Gebruikershandleiding MobileCare Webportaal 1. Login Pagina Ga naar www.mobile-care.nl kies in het menu voor Inloggen en klik vervolgens op het gewenste inlog portaal (User Login of User Login Advanced). Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in en klik op log in om naar de startpagina te gaan. Let op: Klik niet op activatie indien u al een gebruikersnaam en wachtwoord heeft ontvangen. 2. Home Bovenaan het scherm vindt u 6 menu keuzes die elk apart beschreven worden 1. home 2. locatie 3. veilige zone 4. toetsen 5. instellingen 6. beheerders (een aantal hiervan is ook direct toegankelijk via de 4 sub-schermen aan de linkerzijde van de home pagina)
2.1 Home pagina Op de home pagina ziet u het Alarmoverzicht staan. Alarmoverzicht geeft u een overzicht van de laatste vijf meldingen van het toestel. Aan de rechterzijde van het scherm kunt u kiezen voor wachtwoord wijzigen om uw huidige wachtwoord te veranderen. Indien van toepassing zal er rechtsonder een lijst van niet geïnitialiseerde toestellen weergegeven worden. Deze toestellen moeten nog geactiveerd worden door middel van de activatie wizard.
3. Locatie Via de locatie sectie kunt u zien waar al uw toestellen zich bevinden. Ook kunt u de huidige positie van een specifiek toestel achterhalen. Op de kaart ziet u de laatst bekende positie van het toestel en aan de linkerzijde ziet u de status en locatie detailgegevens. Selecteer een specifiek toestel voor meer detail gegevens.
3.1 Huidige locatie Om de huidige locatie van een specifiek toestel te vinden: * Selecteert u het toestel en klikt op huidige locatie om het toestel te zoeken. Dit duurt ongeveer 60-80 seconden. Terwijl er naar het toestel wordt gezocht zal er een gele balk boven in beeld zichtbaar zijn. Indien het toestel niet gevonden kan worden, zal de laatst bekende locatie doorgegeven worden. Er kunnen meerdere redenen zijn waardoor een toestel niet gevonden kan worden, zoals weersomstandigheden, zwaar bebouwde omgeving of wanneer het toestel binnenshuis is waarbij sprake is van slechte ontvangst.
3.1 Route historie De route historie geeft een overzicht van de afgelegde route(s) van de gebruiker. De locatie informatie is op basis van de servicetijd en de intervallen zoals aangegeven in de instellingen en worden voor een periode van 30 dagen bewaard. Selecteer de dag die u wilt zien op de kalender. (Let op: Alleen de vetgedrukte data bevatten route informatie) U kunt nu de tijd, de datum en het adres zien als ook informatie over welk type melding. Als u meer informatie wilt m.b.t. een bepaalde locatie, klikt u op het corresponderende nummer in de lijst. Om de route historie uit te schakelen: Klik op instellingen Selecteer toestel Selecteer functie instellingen Klik op route historie. Als het indicatie veld rood is geeft het aan dat de route historie is uitgeschakeld.
3.2 Rapportage Met behulp van de rapportage functie kan een rapport worden gemaakt waarin voor alle toestellen de volgende informatie kan worden opgenomen: Datum, tijd, toestelnaam, telefoonnummer, adres, lengtegraad, breedtegraad, meldingstype, kwaliteit. Kies de gewenste begin- en einddatum voor het rapport in de kalender aan de rechterzijde, en klik op rapport generen. De informatie wordt naar Excel geëxporteerd zodat u de data indien gewenst verder kunt bewerken.
4. Veilige Zone Het is mogelijk om veilige zones in te stellen, met een maximum van vier zones voor de SmartLinQ. De gebruiker kan vrij bewegen binnen de veilige zones, maar zodra de zone wordt verlaten tijdens de service tijd, wordt er een SMS en/of e-mail bericht gestuurd naar de beheerd, of de aangewezen meldkamer. 4.1 Veilige Zone instellen Selecteer veilige zone in het menu. Kies een toestel aan de linkerzijde van het scherm. Voer eerst de zone naam in om een veilige zone aan te maken. Geef de start en eindtijd aan waartussen de veilige zones worden gecheckt, en kies de interval. Dit is de tijd waarbinnen de beheerder wordt geïnformeerd als de gebruiker de zone verlaten heeft. De standaard setting is ingesteld op 10 minuten. Na het selecteren van het type en de frequentie van de zonemelding: Klik op volgende. Na op de maak zone toets te hebben geklikt kunt u de veilige zone aangeven door op de kaart te klikken. De eerste klik geeft het centrum van de zone aan. Door de muis te bewegen wordt er een cirkel zichtbaar. U kunt de veilige zone vastleggen door nogmaals te klikken. U kunt de zoek functie gebruiken om een specifiek adres te vinden en te centreren op de kaart.
4.2 Veilige Zone wijzigen, verwijderen of creëren Kies een veilige zone uit het dropdown menu. Met wijzigen kunt u de bestaande veilige zones opnieuw instellen. Creëren brengt u terug naar het start scherm waar i een nieuwe veilige zone kunt toevoegen. Selecteer verwijderen wanneer u een veilige zone wilt verwijderen.
5. Toetsen U kunt uw toestel voorprogrammeren met door u gekozen telefoonnummers. Hoeveel nummers u kunt voorprogrammeren hangt van het toestel af. 5.1 Snelkeuze toetsen instellen Om de snelkeuze toetsen in te stellen: Klik op toetsen op de menu boven in het scherm Selecteer een toestel Voer de details voor de gewenste snelkeuze toets in en klik op configureren Om een voorgeprogrammeerd nummer te verwijderen: Klik op toetsen in het menu boven in het scherm Selecteer een toestel Klik verwijderen op de snelkeuze toets waarbij u het nummer wilt verwijderen.
6. Instellingen Bij het hoofdstuk Instellingen kunt u de MobileCare service instellingen naar uw behoeften aanpassen: Klik op Instellingen Selecteer een toestel Kies een van de vier categorieën: Functie-instellingen, Meldingsinstellingen, Speciale functies, Toestel instellingen, hieronder verder uitgelegd: 6.1 Functie-instellingen
6.1.1 Interval Hier kan u zowel de service tijd (de tijd dat het toestel actief is) als de traceer en transmissie intervallen instellen (min. een minuut, max. een uur). 6.1.2 Route historie Gebruik deze functie als u de route historie aan of uit wilt zetten. 6.2 Meldingsinstellingen Klik op Meldingsinstellingen en selecteer voor alle meldingen hoe de informatie naar de beheerder moet worden gestuurd. Dit kan per SMS, per e-mail of beide. 6.3 Speciale functies Om de verschillende functies als aan/uit status, veilige zone melding, snelheidsalarm, stille modus, automatisch beantwoorden, bewegingssensor en positie via toets in te stellen, klik op de relevante functie om het aan te zetten. Een groene indicator geeft aan dat de functie is ingesteld, een rode indicator geeft aan dat de functie niet is ingesteld.
6.3.1 Aan/uit status Indien geactiveerd zorgt deze functie ervoor dat u kunt zien of het toestel aan of uit staat. Dit is te zien onder status in de secties Locatie en Route historie. 6.3.2 Speed sensor U kunt een maximum snelheidsniveau instellen. Wanneer deze optie is geactiveerd zal er een melding worden verstuurd zodra de snelheidslimiet is overschreden. 6.3.3 Positie via toets Selecteer een van de voorgeprogrammeerde toetsen die u wilt gebruiken voor deze functie. Wanneer deze toets door de gebruiker ingedrukt wordt, zal het toestel de locatie, de tijd en/of datum doorgeven aan de MobileCare service. 6.3.4 Automatisch beantwoorden Selecteer voorgeprogrammeerde toetsen 1 of 2 om de functie automatisch beantwoorden in te stellen. Indien ingeschakeld zal het toestel, als het nog niet is opgenomen door de gebruiker, na 10 seconden de oproep van een van deze nummers automatisch beantwoorden.
6.3.5 Bewegingssensor Door het aanzetten van deze functie ontvangt u een melding zodra de bewegingsmelder wordt geactiveerd. Dit gebeurt als het toestel valt. U heeft de keuze uit verschillende gevoeligheidsniveaus (gerangschikt van minst naar meest gevoelig): 1. Man down Laag 2. Man down Medium 3. Man down Hoog 4. Impact 6.3.6 Fake power off Wanneer de functie fake power off is geactiveerd op het platform, zal de telefoon nog steeds reageren op real time finds, zal het toestel nog steeds de mobiele route rapporteren, en meldingen versturen, ook al is het toestel door de gebruiker uitgeschakeld. Wanneer er gebeld wordt door een van de nummers voorgeprogrammeerd onder toetsen 1 of 2 zal het toestel reageren zonder beltoon en automatisch opnemen, zodat de beller mee kan luisteren zonder ongewenste aandacht te trekken en actie kan ondernemen indien gewenst. 6.3.7 Stille modus Door de stille modus te activeren, zal het direct lijken alsof de telefoon is uitgeschakeld. Het stelt de gebruiker van de voorgeprogrammeerde nummers van toets 1 en 2 in staat de beltoon van de telefoon uit te schakelen. Als er aanleiding is te denken dat de gebruiker in gevaar is kan het toestel vanuit de voorgeprogrammeerde nummers worden gebeld. Het toestel zal zonder beltoon opnemen, zodat de beller mee kan luisteren zonder ongewenste aandacht te trekken en actie kan ondernemen indien gewenst. 6.3.8 Luidspreker op afstand Om de functie luidspreker op afstand te activeren, voert u het telefoonnummer in dat gebruikt zal worden om het toestel te bereiken. U kan kiezen uit: 1. (interne) Luidspreker of 2. Handsfree (externe luidspreker) De microfoon staat standaard uit, dus als u het toestel van de gebruiker wilt horen, vink dan het keuzevakje achter de microfoon aan. 6.4 Toestel instellingen functies In dit gedeelte kunnen de volgende instellingen worden aangepast: Toestelnaam: Mobiel nummer toestel: Netwerk provider toestel: Alarm nummer toestel: EMC modus: Tijdzone toestel: Voorkeursverbinding: is de specifieke naam van het toestel is het telefoonnummer van het toestel geeft de mogelijkheid de juiste mobiele netwerk provider te kiezen is het telefoonnummer dat wordt gebeld indien de SOS knop wordt ingedrukt. hier kunt u de communicatie methode in geval van alarm aangeven selecteer het land/tijdzone dat correspondeert met van de locatie van de gebruiker u kunt kiezen tussen: alleen GPRS, alleen SMS of automatisch (= GPRS met terugval op SMS)
7. Beheerders Op deze pagina kunt u beheerders toevoegen, wijzigen of verwijderen. Een beheerder kan de door u ingestelde alarmeringen ontvangen, maar kan de website niet gebruiken. 7.1 Beheerder toevoegen Klik op beheerder aanmaken. Voer naam, telefoonnummer en e-mail adres van de beheerder in. 7.2 Wijzig/Verwijder beheerder Selecteer hier welke meldingen naar de extra beheerder gestuurd moeten worden. De communicatie methode van de meldingen zijn bepaald in sectie 6.2 Meldingsinstellingen.