JAARVERSLAG 2012 1
2 Werkplaats Maaseik - Blisterverpakking
3 JAARVERSLAG 2012 Inhoud 1. Ten geleide...4 2. In Memoriam...6 3. Bewel Vroeger en nu...7 4. Missie en visie...8 5. Waarden... 10 6. Het bestuur en structuur van Bewel... 11 7. Bestuurlijke activiteiten... 16 8. Organogram... 18 9. Managementteam... 21 10. Vestigingen... 22 11. Beleidsontwikkeling... 24 12. Organisatieontwikkeling... 29 13. Activiteiten... 32 14. Enclave... 36 15. Communicatie... 38 16. Productie... 42 17. Veiligheid... 46 18. Personeel... 52 19. Facilitair & Milieu... 61 20. Kwaliteit... 63 21. Informatica... 67 22. Financiën... 68
4 1 Ten geleide In 2012 werd het nieuwe maatwerkdecreet door de Vlaamse regering goedgekeurd. Dit decreet reorganiseert en herschikt het volledige ondersteuningsaanbod zoals dit nu bestaat met als doelstelling de kansen op werk voor de meest kwetsbare personen, namelijk deze met een grote afstand tot de arbeidsmarkt, te verhogen. Voor dit decreet zullen in 2013 de concrete uitvoeringsbesluiten nog uitgewerkt moeten worden. De onzekerheden zijn of waren er echter niet enkel op regelgevend vlak. Ook op economische vlak was 2012 een wisselend jaar. De crisis loerde steeds om de hoek, gelukkig zonder volledig door te breken. In het traditioneel moeilijke eerste kwartaal werden we opnieuw geconfronteerd met een - gelukkig slechts beperkte - economische werkloosheid. Vanaf mei kon een volledige tewerkstelling gerealiseerd worden. Het totale aantal productie-uren groeide zelfs met 4% ten opzichte van het vorige jaar, het geen zich vertaalde in een bijkomende tewerkstelling van 40 FTE s. Dit kon voornamelijk gerealiseerd worden door de toename van opdrachten in enclave en door de verdere uitbouw van de activiteiten textielconditionering en assemblage en verpakking van medische producten in cleanrooms. Om Bewel verder voor te bereiden op de komende belangrijke veranderingen werd het organisatieontwikkelingsproject 4Beaufort onverminderd verder gezet. De inspanningen werden gericht op 6 pijlers - De verdere ontwikkeling van het managementteam - Het projectmatig werken - De aanpassing van de functiebeschrijvingen - Het invoeren van planning en clusterwerking in productie - Kwaliteitszorg - De invoering van prestatie indicatoren (KPI s)
5 JAARVERSLAG 2012 Voor wat betreft het luik projectmatig werken werd beroep gedaan op het externe bureau Harmony. Samen met hen werd de projectmethodiek Prince2 in een aangepaste versie voor Bewel geïmplementeerd. Dankzij deze projectmethodiek kon in de eerste maanden van het jaar het nieuwe project textielconditionering op een recordtijd, binnen het budget en naar alle tevredenheid van de klant gerealiseerd worden. In de loop van het jaar werden 13 andere projecten volgens deze methodiek geïntroduceerd in de organisatie. Telkens werd een lid van het middenkader aangesteld als projectmanager. Op die manier werd het middenkader niet alleen beter betrokken maar ook sterker gemotiveerd. Om klaar te staan voor het maatwerkbedrijf en de hieraan gekoppelde opdracht werd eveneens het nieuwe Bewel logo met de nieuwe baseline Mens en Maatwerk gelanceerd. Een logo dat beter aansluit bij de hedendaagse identiteit en kracht van onze organisatie. Een logo dat organisch groeide uit ons vorig logo: met respect voor het verleden en oog voor de toekomst. De combinatie van traditionele troeven en vernieuwende inzichten geven gestalte aan het raderwerk van een verdere duurzame groei. Want meer dan ooit is de toekomst aan kwaliteit en precisiewerk. Voor Bewel was 2012 een jaar waar we met voldoening op kunnen terugblikken. We boekten zowel op vlak van tewerkstelling als op financieel vlak resultaten om trots op te zijn. 2012 werd afgesloten met zowel een positief bedrijfs- als totaal financieel resultaat. Ik houd eraan in naam van de raad van bestuur en dagelijks bestuur onze algemeen directeur Patrick Nelissen, directie, omkadering en doelgroep te bedanken voor het behalen van deze mooie resultaten, voor hun inzet, professionaliteit en loyaliteit. Marc Martens - voorzitter
6 2 In memoriam In de loop van 2012 gingen volgende personeelsleden van ons heen: Voets Diane, WP Hasselt Trzesimiech Angele, WP Diepenbeek Marleen Knevels, WP Diepenbeek Yvan Stas, WP Diepenbeek Janssen Gerard, WP Neerpelt Isidoor Zupeve, WP Hasselt Fatihi Asmahan, enclave Scana Noliko In de loop van 2012 gingen volgende gepensioneerden van ons heen: Claes Leon, gepensioneerd werkleider, WP Heusden Hellings Maurice, gepensioneerd, WP Sint-Truiden Gysen Paul, gepensioneerd en echtgenoot van Vrijs Nicole WP Tessenderlo Wij danken hen voor hun inzet en bijdrage in de werking van Bewel en voor hetgeen zij betekend hebben als medewerker, collega en vriend. Hun familieleden en nabestaanden bieden wij onze oprechte deelneming aan.
3 7 JAARVERSLAG 2012 Vroeger en nu De basis In 1963 wordt de wet gestemd op de sociale reclassering voor mindervaliden. Deze wet maakt de oprichting van Bewel mede mogelijk. Ze voorziet immers subsidies voor organisaties die personen met een handicap tewerkstellen. De oprichting Op 19 augustus 1964 ziet Bewel, beschermde werkplaatsen Limburg, het levenslicht. Een vereniging zonder winstgevend doel. De eerste werkplaats opent in de oude keramiekfabriek aan het Kolonel Dusartplein in Hasselt. De samenstelling Bewel is van bij de start een pluralistische vereniging. Met vertegenwoordigers uit private én officiële instanties. Confessionele of politieke overtuigingen zijn van geen belang. De sociale doelstelling primeert. De groei In de jaren 60 krijgen na Hasselt ook Heusden, Neerpelt en Tongeren een eigen werkplaats. De Hasseltse werkplaats verhuist in 1969 naar een nieuwbouw aan de Gouverneur Verwilghensingel. In 1985 zal een nieuwe verhuis volgen naar de huidige locatie aan de Kiewitstraat. Het netwerk Vanaf de jaren 70 breidt het netwerk gestaag verder uit. Er komen werkplaatsen in Diepenbeek, Genk, Opglabbeek, Maaseik, Sint-Truiden en Tessenderlo. De hoofdzetel verhuist naar de Ginderoverstraat in Diepenbeek. Bewel nú Vandaag is Bewel een dynamische organisatie. Met 10 vestigingen verspreid over de hele provincie. En meer dan 1.800 werknemers van wie 85% personen met een handicap. De laatste jaren werd met de enclavewerking een organisatievorm gevonden die het toelaat om meer mensen in dienst te nemen of te houden in slechtere tijden. De doelgroepwerknemers gaan onder begeleiding van omkaderingsleden IN een bedrijf werkzaamheden verrichten die omwille van praktische redenen dicht bij het productieproces moeten gebeuren. Zowel doelgroepwerknemers als monitoren én de klanten zijn enthousiast over deze nieuwe manier van werken. Het geeft Bewel ook een stuk meer flexibiliteit om met maatwerk in te spelen op de noden van de klanten. Nieuwe vestiging Hasselt Eerste vestiging Hasselt
8 Werkplaats Hasselt - Tampondruk
4 9 JAARVERSLAG 2012 Missie & Visie MISSIE Bewel heeft als doel: kwalitatieve tewerkstelling te creëren voor personen met een arbeidshandicap, vanuit een maatschappijgerichte visie, door het leveren van kwaliteitsvolle producten en diensten, via een aangepaste, efficiënte, klantvriendelijke en milieu bewuste organisatie, met de inzet van bekwaam personeel, in een aangename en motiverende arbeidsorganisatie, met de ingesteldheid dat elke bijdrage kan leiden tot leren en verbeteren, binnen de beschikbaar gestelde en gegenereerde financiële middelen. VISIE Bewel beoogt in de provincie Limburg een waardevol en groeiend tewerkstellingsaanbod te blijven bieden voor personen met een arbeidshandicap met bijzondere aandacht voor personen met een handicap die over zeer beperkte arbeidsmogelijkheden beschikken. De tewerkstelling is gebaseerd op arbeid op maat en op de mogelijkheden van iedere individuele werknemer. Het is de bedoeling om gedurende het arbeidsproces te werken aan verdere competentieontwikkeling met -waar mogelijk- als uiteindelijk doel een begeleide doorstroming naar het normale economische arbeidscircuit. Bewel stemt zich af en anticipeert op actuele en toekomstige maatschappelijke ontwikkelingen en zienswijzen inzake: arbeidsorganisatie, de zorg voor een gezond leefmilieu, het produceren van veilige en consumentvriendelijke producten. Bewel engageert zich om de betrokkenheid en competentie van omkaderingspersoneel* en doelgroepwerknemers te bevorderen. (*) Medewerkers met een valide functie
10 5 Waarden Bewel wil handelen vanuit de volgende waarden: 1. Pluralisme Respect voor ieders overtuiging, voor zover deze geen benadeling van anderen inhoudt. 2. Uniciteit Respect en aandacht voor het unieke van ieder individu met eigen mogelijkheden, ambities, noden en beperkingen. 3. Overleg - samenwerking - partnerschap Denken en handelen vanuit gemeenschappelijke belangen en doelstellingen brengt zowel organisatie als medewerkers en externe personen en instanties het verst. 4. Engagement - betrokkenheid Ruimte voor ieders inbreng, ideeën en werkkracht leidt het meest tot voldoening en resultaat. 5. Efficiëntie Doordacht handelen met het oog op de onmiddellijk juiste keuze inzake middelen en methoden met spaarzaam gebruik van energie en grondstoffen. 6. Veiligheid en gezondheid Aandacht en zorg voor veiligheid en gezondheid. Met andere woorden: de zorg voor veilige arbeidsomstandigheden en afgeleverde producten, aandacht voor gezonde arbeids- en leefgewoonten. 7. Milieu Erkennen van de milieubelangen, naleving van de milieuwet en -regelgeving en de beperking van de hinder voor het leefmilieu en de omgeving, rekening houdend met de best beschikbare techniek.
6 11 JAARVERSLAG 2012 Het bestuur en structuur van Bewel Dagelijks bestuur Voorbereiding en uitvoering van het beheer en beleid van de raad van bestuur. Opvolging operationele werking. Leden: voorzitter Dhr. Marc Martens Dhr. Koen Albregts Dhr. Marcel Kellen Dhr. Johnny Nelissen Dhr. Jos Polleunis Dhr. Nico Schepers Dhr. Wim Vanlooy Algemeen directeur Dhr. Patrick Nelissen Dhr. Patrick Nelissen
12 Raad van bestuur Beleid en beheer van de vzw. Voorzitter: Dhr. Marc Martens Leden: Dhr. Koen Albregts Mevr. Patricia Bielen Mevr. Rita Creemers Dhr. Eddy Denayer Dhr. Peter Entbrouxk Dhr. Marc Geerts Dhr. Paul Geraets Mevr. Philomène Hansen Mevr. Gaby Jaenen Dhr. Marcel Kellen Dhr. Frank Keunen Dhr. Valère Konings Dhr. Bart Lodewijckx Dhr. Berti Melard Dhr. Johnny Nelissen Dhr. Marcel Plessers Dhr. Jos Polleunis Dhr. Nico Schepers Mevr. Ellen Sleeuwaert Dhr. Etienne Steegmans Dhr. Jos Thys Dhr. Willem Vanlooy Mevr. Hilde Visser Dhr. Georges Vols Algemene vergadering Naast bovengenoemde leden van de raad van bestuur zijn volgende personen eveneens lid van de algemene vergadering: Mevr. Karen Beuckx Dhr. Maurits Bouts Dhr. Bart Henckaerts Dhr. Patrick Ruppol Dhr. Paul Scheelen Dhr. Jos Stalmans Mevr. Godelieve Sterken Dhr. Marcel Wathion
13 JAARVERSLAG 2012 Sector Beschutte Werkplaatsen In Vlaanderen zijn 67 beschutte werkplaatsen actief. Ze zijn ondergebracht in 54 rechtspersonen. Op 31 december 2011 stelden deze organisaties 20.279 mensen tewerk. 16.563 van deze werknemers zijn personen met een arbeidshandicap. 1 vzw, 10 werkplaatsen De vzw Bewel groepeert 10 beschutte werkplaatsen in Limburg. Het beheer en de coördinatie van deze werkplaatsen gebeurt vanuit de hoofdzetel in Diepenbeek. De beschutte werkplaatsen worden erkend door het Vlaams Subsidie-agentschap voor Werk en Sociale economie. Werkplaatsen die geografisch kort bij elkaar gelegen zijn ontvangen hetzelfde erkenningsnummer. Structuur Bewel beschikt over 8 erkenningen als beschutte werkplaats: BW 33 Bewel Hasselt en Bewel Diepenbeek BW 56 Bewel Heusden-Zolder BW 77 Bewel Neerpelt BW 99 Bewel Tongeren BW 110 Bewel Genk en Bewel Opglabbeek BW 112 Bewel Maaseik BW 135 Bewel Sint-Truiden BW 201 Bewel Tessenderlo De toegekende capaciteit door het Vlaams Subsidie-agentschap voor Werk en Sociale economie bedroeg op 31/12/2012: 1.344 FTE. De hoofdzetel bevindt zich in Diepenbeek waar eveneens de centrale diensten gevestigd zijn. Er werden zeven directies centraal uitgebouwd voor alle werkplaatsen: commercieel facilitair financieel informatica kwaliteit personeel productie De algemeen directeur vormt samen met de afdelingsdirecteuren het managementteam, zij vergaderen wekelijks. Werkplaatsen de werkleider: elke werkplaats staat onder leiding van een werkleider. de adjunct-werkleider: in een aantal werkplaatsen heeft de werkleider ondersteuning van één of meerdere adjunct(en). de monitoren: elke werkplaats heeft verschillende afdelingen. Deze worden aangestuurd door één of meer monitoren en/of monitrices. Zij leiden de activiteiten op de werkvloer in goede banen. de hulpmonitoren: zij staan de monitoren en/of monitrices bij in hun taken. Provinciale Federatie Van Beschutte Werkplaatsen Limburg De 8 Limburgse beschutte werkplaatsen vormen samen de provinciale federatie van Beschutte Werkplaatsen Limburg. Deze wordt voorgezeten door dhr. Marc Martens voorzitter. Lid van Amfion VZW Bewel is lid van de vzw Amfion: de koepel-vzw van de sociale en de beschutte werkplaatsen. Dhr. Nelissen P. - algemeen directeur - en Dhr. Martens M. - voorzitter - zijn respectievelijk bestuurder en plaatsvervangend bestuurder van Amfion.
14 Werkplaats Tessenderlo - Flowpack
15 JAARVERSLAG 2012 Lid Van Vlab Vzw Bewel is lid van de federatie van beschutte werkplaatsen VLAB vzw. Dhr. Martens M. - voorzitter - en Dhr. Nelissen P. - algemeen directeur - zijn bestuurders van VLAB vzw. Dhr. Albregts K. - bestuurder - en Mevr. Weustenraed L. personeelsdirecteur - werden aangesteld als plaatsvervangend bestuurders. Ondernemingsraad. De ondernemingsraad vergaderde 12 maal in 2012 en is enerzijds samengesteld uit vertegenwoordigers verkozen door de werknemers en anderzijds uit vertegenwoordigers aangewezen door de werkgever. De vergadering wordt voorgezeten door de algemeen directeur. Op 10 mei 2012 hebben de sociale verkiezingen plaatsgevonden. Onderstaande effectieve leden zijn verkozen door de werknemers: Delait Guido Machiels Erik Mantels Sandra Nicolai Roeland Paulus Joey Peeters Marijke Straetemans Davy Vandebeek Diana Vanderspickken Eric Vreven Ben Comité PBW Het Comité voor Preventie en Bescherlming op de Werkplaats vergaderde 12 maal in 2012 en is enerzijds samengesteld uit vertegenwoordigers verkozen door de werknemers en anderzijds uit vertegenwoordigers aangewezen door de werkgever. Het Comité voor Preventie en Bescherming op het Werk heeft als opdracht om actief bij te dragen om het welzijn van de werknemers bij de uitvoering van hun werk te bevorderen. Het heeft de taak om het preventiebeleid mee te helpen opstellen, uitvoeren en evalueren. De vergadering wordt voorgezeten door de algemeen directeur. Op 10 mei 2012 hebben ook hiervoor de sociale verkiezingen plaatsgevonden. Onderstaande effectieve leden zijn verkozen door de werknemers: Buekers Chris Croes Dirk Delait Guido Hensen Sandy Massant Marc Michiels Diane Thonissen Paul Van De Weyer Marc Vandersmissen Fabio Vanneroem Kristel
16 7 Bestuurlijke activiteiten De raad van bestuur vergaderde vijf maal in 2012. De vergadering van het dagelijks bestuur vond maandelijks plaats. De raad van bestuur en het dagelijks bestuur verleenden hun goedkeuring aan volgende belangrijke aangelegenheden: Werking vzw De algemene vergadering geeft goedkeuring aan: de verlenging van het mandaat in het dagelijks bestuur voor een periode van 6 jaar, voor Dhr. G. Vols, uit eigen naam. de verlenging van het mandaat in de raad van bestuur voor een periode van 6 jaar, voor: Mevrouw Visser Hilde, afgevaardigde stad Sint-Truiden en Dhr. Geraets Paul, afgevaardigde ACLVB Limburg De algemene vergadering geeft goedkeuring aan de volgende ontslagnames en benoemingen: Ontslagname uit de raad van bestuur Houben Louis, op persoonlijke titel Vols Frank, als afgevaardigde voor UNIZO-Limburg Neven Carien, als afgevaardigde voor ACV-Limburg Opname in de raad van bestuur Polleunis Jos, op persoonlijke titel Albregts Koen, op persoonlijke titel Sleeuwaert Ellen is afgevaardigd door ACV Limburg in vervanging van Neven Carine. Lodewijckx Bart, is afgevaardigd door Unizo Limburg in vervanging van Vols Frank. Ontslagname uit de algemene vergadering Houben Louis, op persoonlijke titel Craenen Mia, op persoonlijke titel Vols Frank, als afgevaardigde voor UNIZO-Limburg Neven Carien, als afgevaardigde voor ACV-Limburg Opname in de algemene vergadering Polleunis Jos, op persoonlijke titel Albregts Koen, op persoonlijke titel Sleeuwaert Ellen is afgevaardigd door ACV Limburg in vervanging van Neven Carine. Lodewijckx Bart, is afgevaardigd door Unizo Limburg in vervanging van Vols Frank. De algemene vergadering stelt de Burg. CVBA Foederer DFK Bedrijfsrevisoren, vertegenwoordigd door Dhr. Frank Embrechts, aan als commissaris voor een periode van 3 jaar tot de algemene vergadering van 2015. Het dagelijks bestuur geeft goedkeuring aan: Opname in het dagelijks bestuur Albregts Koen, op persoonlijke titel Polleunis Jos, op persoonlijke titel Ontslagname uit het dagelijks bestuur Houben Louis, op persoonlijke titel Algemeen beleid Activiteitenverslag 2011 Doelstellingen 2013 en evaluatie doelstellingen 2012 Project 4 Beaufort Nieuwe logo Bewel Personeel Toekenning personeel geschenkencheques Goedkeuring opstart gepensioneerdenwerking Goedkeuring jaarlijkse uitstap naar Bobbejaanland en tweejaarlijks omkaderingsfeest in C-mine Akkoord ondertekening engagementsverklaring 50+ dat werkt Goedkeuring projectaanvraag mbt tot arbeidszorg en doorstroom Griepvaccinaties voor actieve werknemers op vrijwillige basis Toekennen Sinterklaaspakket Aanwerving van financieel directeur, productieleider, monitoren, medewerkers, conform
17 JAARVERSLAG 2012 personeelsbehoeftenplan 2012. Het personeelsbehoeftenplan 2013. Goedkeuring deelname project Uitstroom sociale economie Goedkeuring deelname project Competent Went Goedkeuring deelname project VKW - Vlajo - ondernemers voor de klas Deelname aan Openbedrijvendag 07.10.2012 in werkplaats Hasselt Financieel Alle belangrijke aankopen gedaan in 2012 Begroting 2013 Balans en exploitatierekening 2012 Voorzieningen van groot onderhoud en herstellingen Brugpensioen Premie groepsverzekering 2012 Goedkeuring investeringsbegroting 2012 Huisvesting Aanleg wegverharding bijkomende parking containerplaats ontsluiting terrein ex St.-Michielsdomein Plaatsing zonnepanelen Heusden, Tongeren en Tessenderlo Gunning renovatie dakwerken centraal magazijn Diepenbeek Renovatie laadkades werkplaats Opglabbeek Goedkeuring intekening op het charter milieu en duurzaam ondernemen met realisatie in 2013 Gunning dossier scheiding hemel- en afvalwater BW Hasselt Onderzoek Aankoop enclave gebouw Scania. Stopzetting boomzagerij en overheveling kistenmakerij naar enclave. Werkplaats Opglabbeek - Houtbewerking
18 8 Organogram Administratief bedienden secretariaat Medewerker Dienst Preventie & bescherming Directie Assistente Diensthoofd Preventie & Bescherming Raad van bestuur Dagelijks bestuur Algemeen directeur Algemene vergadering Management team Externe dienst Preventie & bescherming
Financieel directeur Diensthoofd boekhouding & facturatie Adm. Bedienden Facturatie en administratie Medewerkers boekhouding 19 Diensthoofd aankoop Medewerker aankoop Coördinator loonadministratie Adm. Bedienden loonadministratie Directeur personeel Medewerkers oriënteringsdienst Medewerkers personeelsdienst Diensthoofd sociale dienst Medewerkers sociale dienst Werkleider WP Tongeren Monitoren/ hulpmonitoren Uitvoerend pers. Directeur facilities Diensthoofd bedrijfsvoorzieningen Medewerker bedrijfsvoorzieningen Medewerker Milieu Werkleider WP Tessenderlo Werkleider WP Sint-Truiden Monitoren/ hulpmonitoren Adm. Bedienden Uitvoerend pers. Monitoren/ hulpmonitoren Uitvoerend pers. Coördinator logistiek Administratief bediende planning Werkleider WP Opg/Genk Adj. werkleider Monitoren/ hulpmonitoren Uitvoerend pers. Directeur productie Productieleider Projectleider Medewerkers arbeidsvoorbereiding Productieplanner Werkleider WP Neerpelt Werkleider WP Maaseik Monitoren/ hulpmonitoren Uitvoerend pers. Monitoren/ hulpmonitoren Uitvoerend pers. Directeur kwaliteit Medewerkers kwaliteit Werkleider WP Heusden Monitoren/ hulpmonitoren Uitvoerend pers. Commercieel directeur Commercieel medewerker intern Commercieel medewerkers extern Administratief bediende Werkleiders WP Hasselt Werkleiders WP Diepenbeek Adj. werkleiders Monitoren/ hulpmonitoren Adm. Bedienden Uitvoerend pers. Monitoren/ hulpmonitoren Adm. Bedienden Uitvoerend pers. Directeur IT Diensthoofd IT Medewerkers IT
Werkplaats Hasselt - Magazijn
9 21 JAARVERSLAG 2012 Managementteam De dagelijkse leiding en operationele werking van Bewel vzw is in handen van de algemeen directeur en het managementteam dat als volgt is samengesteld: Algemeen directeur: Patrick Nelissen Commerciële directeur: Stefan Steegen Productiedirecteur: Roger Opdenacker Personeelsdirecteur: Liliane Weustenraed Facilitair directeur: Wim Stesmans IT directeur: Marc Steegmans Kwaliteitsdirecteur: Erwin Vanderlinden Financieel directeur: Claudia Vrancken Vlnr: Wim Stesmans, Marc Steegmans, Stefan Steegen, Roger Opdenacker, Patrick Nelissen. Claudia Vrancken en Erwin Verlinden. (Liliane Weustenraed ontbreekt op de foto)
22 Werkplaats Hasselt - Textielconditionering
10 23 JAARVERSLAG 2012 Vestigingen Gasse Golsteyn Bewel Sint-Truiden Schurhovenveld 1220 3800 Sint-Truiden 011 70 56 60 François Tips Bewel Tessenderlo Ravenshout 6023 3980 Tessenderlo 013 61 21 00 Guy Vanden Abeele Bewel Tongeren Heesterveldweg 14a 3700 Tongeren 012 24 20 20 Bewel Maaseik Jagersborg 1313 3680 Maaseik 089 36 55 10 Bewel Neerpelt Boseind 50a 3910 Neerpelt 011 80 78 60 Bewel Heusden-Zolder Terrillaan 2 3550 Heusden-Zolder 011 80 57 10 Alex Nickmans Jef Kusters Marc Thijs Frans Verbeek Bewel Genk L. Londotstraat 3a 3600 Genk 089 36 59 00 Jos Bartels, Erik Kenis en Guido Renders Pieter Loncke en Guy Hansen Bewel Opglabbeek Industrieweg Noord 1162 3660 Opglabbeek 089 36 59 00 Bewel Hasselt Kiewitstraat 213 3500 Hasselt 011 24 74 00 Bewel Diepenbeek Ginderoverstraat 143 3590 Diepenbeek 011 24 74 00
24 11 Beleidsontwikkeling Maatwerk Ook in 2012 was het toekomstige regelgevende kader voor de beschutte werkplaatsen een belangrijk dossier voor Bewel. Rond de vanuit de Vlaamse Regering opgestelde conceptnota decreet maatwerk in het kader van collectieve inschakeling en het gezamenlijk standpunt van VLAB en SST in reactie hierop, zijn in het voorjaar van 2012 belangrijke gesprekken gevoerd in de federatie. Kernbezorgdheden zijn de eenzijdige focus op doorstroom, de bescherming van de huidige doelgroep en het behouden van de mogelijkheid tot ondernemerschap/economische werking bij de werkplaatsen. Maar 2012 zal natuurlijk zonder meer het jaar zijn dat het ontwerpdecreet uitgeschreven en voor een eerste maal goedgekeurd werd op de Vlaamse Regering (21/12/2012). Vooral rond de financiering, de invoering van de grens van 5 FTE en het hoofdstuk inzake doorstroom (waarbij in bepaalde gevallen totaal voorbij gegaan wordt aan de keuzevrijheid van de doelgroepwerknemer) leven nog heel wat bedenkingen en vragen. Deze bezorgdheden en bedenkingen werden gebundeld in een visietekst en verspreid naar alle betrokken actoren. Het decreet heeft een aantal belangrijke krijtlijnen getrokken die nu verder moeten uitgewerkt en geconcretiseerd worden in uitvoeringsbesluiten. Met betrekking hierop zijn in 2012 een 8-tal (interne) werkgroepen opgestart binnen de administratie. De sector heeft rond alle belangrijke aspecten in het decreet (financiering, erkenning, indicering en evaluatie) zoveel mogelijk input opgeleverd aan de bevoegde instanties (al dan niet op vraag van de overheid). Het gaat daarbij om voorstellen, bedenkingen en bezorgdheden die leven in de sector. Er hebben ook verschillende vergaderingen plaatsgevonden tussen de sector en de betrokken administraties (met VDAB voor indicering en toekenning ondersteuningspakket; met het VSAWSE voor financiering). Op deze bijeenkomsten is verder overlegd over mogelijke pistes die voorliggen. Het is daarbij duidelijk dat het nog een hele klus zal worden om alles rond te krijgen tegen eind 2013. Op dinsdag 13 maart 2012 heeft de Vlaamse overheid op vraag van de Vlaamse minister van Sociale Economie een infosessie georganiseerd voor beschutte en sociale werkplaatsen. Op de agenda stond enerzijds het geven van een stand van zaken over de geplande hervormingen en anderzijds inzicht geven in de overgangsperiode en de modaliteiten over maatwerk. Ook was er een panelgesprek met de minister, VDAB, SST en VLAB om van gedachten te wisselen over de elementen die op dat moment voorlagen. Ook tijdens dit panelgesprek werd duidelijk dat doorstroom een gevoelig punt is en blijft. In opvolging van dit infomoment, is op de Algemene Vergadering van VLAB op 27 april dieper ingegaan op de vragen die leven in de sector via een uitwisselingsmoment met kabinet en departement WSE. De vragen binnen de sector werden op voorhand verzameld en thematisch gerangschikt en doorgestuurd aan het kabinet om zodoende zoveel mogelijk inhoudelijke feedback te bekomen en bezorgdheden weg te nemen. Ook op dit uitwisselingsmoment werd duidelijk dat er nog veel werk is naar concretisering. Ook het sociaal overleg en de gevolgen van de gewijzigde regelgeving hieromtrent (beschutte en sociale werkplaatsen worden maatwerkbedrijven), zijn in 2012 door de sector in kaart gebracht. Ten slotte is in 2012 ook de vraag gesteld naar ondersteuning van de beschutte werkplaatsen in het transitieproces naar maatwerk. Vanuit de overheid zijn hiervoor middelen voorzien. Capaciteit Binnen VIA4 werd bepaald dat de capaciteit van de sector BW verhoogd zou worden met 135 FTE (in oktober 2011 kwam er een eerste uitbreiding met 75 FTE, begin januari 2012 een tweede uitbreiding met 60 FTE). Voor de toekenning van
25 JAARVERSLAG 2012 deze plaatsen werd de procedure van toekenning gevolgd die in 2011 werd overeengekomen. Deze beperkte verhoging bleek ruim onvoldoende om tegemoet te komen aan de vragen/noden binnen de sector. Daarnaast werd binnen het VIA4 ook bepaald dat er in 2013 geen uitbreiding meer voorzien is. Daardoor zal de capaciteitsproblematiek zich steeds manifester stellen. VIA4 Eind 2011 werd op de valreep en na vele maanden van onderhandelen VIA4 afgesloten. In 2012 werd dit akkoord voor onze sector geïmplementeerd. Dit gebeurde onder meer door een aanpassing van de subsidiebesluiten door de Vlaamse overheid. Zo werd de verhoging van de managementondersteuning gerealiseerd en kreeg de sector ook een compensatie voor de invoering van de VAP-dagen. Voor het optrekken van de eindejaarspremie doelgroepwerknemers en de verhoging van de septemberpremie voor de omkadering kwamen de in het akkoord voorziene middelen, op het ogenblik dat er een cao was afgesloten, ook tot bij de BW. In VIA4 is via een groeipad een verhoging voorzien van de middelen voor VTO en voor kwaliteit. Gezien het nog beperkte bedrag werd voor de middelen VTO geopteerd deze voor 2012 toe te voegen aan het sectoraal vormingsbudget dat wordt beheerd door VIVO. Voor kwaliteit kregen de werkplaatsen een budget toegekend dat besteed kon worden aan het inkopen van advies rond kwaliteitsmanagement bij een consultingbureau naar keuze. Naast de aanpassing van de regelgeving, werden er ter uitvoering van VIA4 ook meerdere sectorale cao s aangepast. Zo werd reeds begin 2012 een akkoord bereikt tussen de sectorale sociale partners voor de invoering van de VAP-dagen voor 35-45-jarigen. Concreet betekende dit een invoering van 2,5 dag in 2012 en nog eens 2,5 dag in 2015. De betreffende cao stelt onder andere dat de opname van de VAP-dagen gespreid moet worden (max. 2 dagen per kwartaal) en dat de opname steeds dient te gebeuren in onderling akkoord tussen werkgever en werknemer. De uitbreiding van de koopkracht van de werknemers wordt in VIA4 onder meer voorzien door een verhoging van de eindejaarspremie. Voor de doelgroepwerknemers werd al snel een akkoord bereikt voor een aanpassing van de bestaande cao. De onderhandelingen betreffende de verhoging voor de omkadering verliep stroever. Eveneens in het kader van de verhoging van de koopkracht werd een tweede pensioenpijler opgericht. Dit gebeurde voor elke werknemer in de Vlaamse sociale sector, dus ook voor de werknemers van de beschutte werkplaatsen. Het pensioenplan werkt als een pensioenspaarrekening waarop bijdragen worden gestort. Het Pensioenfonds werd opgericht in VIA3 en genereert vanaf 2011 voor de werknemers van de social profit een aanvullend pensioen, bovenop het wettelijk pensioen. In 2012 ontvingen de werknemers hun eerste pensioenfiche. Werkplaats Hasselt - Bedrukking medische spuiten - Zeefdrukkerij
26 Kwaliteitsmanagement in de sociale economie Op 9 juni 2011 ging het project Kwaliteitsmanagement in de sociale economie van start. Het ESF-Agentschap is promotor van dit project, partners zijn naast VLAB ook SST en het Vlaamse Subsidieagentschap. Het project wordt gefinancierd door de Vlaamse overheid en het ESF-Agentschap. Doelstelling van dit project is de beschutte en sociale werkplaatsen te ondersteunen bij de implementatie van de Kwaliteitswijzer. In de loop van het project krijgt elke werkplaats een proefassessment. Daarbij komen twee assessoren (1 van het Vlaams Subsidieagentschap en 1 van het ESF-Agentschap) gedurende 1 dag langs in de werkplaats. Op basis van een zelfevaluatie die vooraf ingediend wordt en een gesprek met de betrokkenen wordt het assessment uitgevoerd. 8 weken na het assessment ontvangen de werkplaatsen een rapport met conclusies en aanbevelingen. In 2012 werden de werkzaamheden verdergezet: de werkplaatsen kregen opleidingsdagen aangeboden om zich voor te bereiden op het assessment en om na het assessment aan de slag te gaan met bevindingen in het rapport. Er werden ook ervaringsfora georganiseerd waarbij de werkplaatsen de kans kregen onderling ervaringen uit te wisselen rond de verschillende velden binnen de kwaliteitswijzer. Daarnaast kon elke werkplaats ook beroep doen op 2 dagen individuele begeleiding. Deze begeleiding focuste afhankelijk van de vraag van de betrokken werkplaats op voorbereiding van het assessment, inschaling in de kwaliteitswijzer, ondersteuning van de uitwerking van een aandachtsveld van de kwaliteitswijzer, uitwerken van een tool voor de organisatie, aan de slag gaan met de verbeterpunten uit het assessmentrapport, De bijkomende middelen die binnen VIA4 voor kwaliteit werden voorzien, werden onder andere ingezet om binnen elke provincie twee uitwisselingsdagen te organiseren. Competent went Met het project Competent Went worden beschutte werkplaatsen ondersteund in de implementatie of verdere uitbouw van een competentiebeleid, uitgaande van wat reeds aanwezig is in de organisaties. Doelstelling is de inzet, het beheer en de ontwikkeling van menselijk potentieel in de beschutte werkplaatsen optimaliseren. Twee aandachtspunten staan hierbij centraal: het kunnen toepassen van de principes van competentiemanagement in de praktijk, en de verankering van dit competentiebeleid in het HR- en totaalbeleid van de organisatie. Hiervoor worden in 13 individuele beschutte werkplaatsen trajecten opgezet, begeleid door Adforum. Parallel daarmee worden werkgroepen georganiseerd waarin ervaringsuitwisseling, theoretische input en intervisie centraal staan. In 2012 werd rond volgende thema s gewerkt: veranderingsmanagement en omgaan met weerstand enerzijds en IT-systemen voor het beheer van competenties anderzijds. Dit ESF-project is gestart op 1 juli 2011 en loopt tot 30 juni 2013. Werkplaats Hasselt - Afdeling Stadsheide
27 JAARVERSLAG 2012 VLAB is promotor en Adforum is partner. Situationele tools Het project Situationele tools voor competentieontwikkeling van doelgroepwerknemers in beschutte werkplaatsen heeft als doel de ontwikkeling van instrumenten die een meerwaarde kunnen leveren aan de competentieontwikkeling van doelgroepwerknemers, hetzij individueel, hetzij in groep. De instrumenten zijn opgebouwd rond competenties en gedragsindicatoren uit het eerder uitgewerkte competentiewoordenboek. Voor dit project is er een partnership tussen VLAB en Adforum. In 2012 werden rond 60 situaties filmpjes ontwikkeld. Rond elke situatie werd 1 context, een probleemsituatie en vier mogelijke reacties gefilmd. Naast de ontwikkeling van het filmmateriaal, werden ook opleidingspakketten ontwikkeld rond de verschillende filmpjes. Per thema werd een opleiding van een halve dag ontwikkeld: Hygiëne, Zich flexibel opstellen, Zich gedisciplineerd opstellen, Omgaan met conflicten, Kwaliteit bewaken, Veilig werken, Grensoverschrijdend gedrag, Communiceren, Samenwerken, Omgaan met stress, Arbeidsattitudes en Instructies opvolgen. Voor elk thema zijn er ongeveer 8 verfilmde situaties. Bedoeling is dat een trainer zonder al te veel voorbereiding aan de slag kan gaan met het opleidingspakket. Zo kan intern bijvoorbeeld werkloosheid opgevangen worden door zinvolle opleidingsmomenten. Gedurende de laatste maanden van 2012 werden deze opleidingspakketten grondig uitgetest door de VLAB-vormingscel. Elk thema werd meermaals getest en aangepast aan de hand van de reacties van de deelnemers tijdens de opleiding. Daarnaast vond er ook in elke provincie een Trainde-trainer plaats, waarin personeelsdiensten, VTO-verantwoordelijken, monitoren, konden kennismaken met de filmpjes en de opleidingspakketten, om er vanaf 2013 intern zelf mee aan de slag te gaan. Ondertussen werden de situationele tools positief gevalideerd door ESF en kunnen we nog tot eind 2013 verder werken aan de disseminatie, zowel in onze sector als in andere sectoren. We denken daarbij in eerste instantie aan het BUSO, maar ook aan de sociale werkplaatsen, arbeidszorg, LDE, Ook vanuit VDAB is er grote interesse om dit materiaal te gebruiken binnen hun competentiecentra. Begin 2013 worden nog 20 bijkomende situaties verfilmd. Het volledige pakket (filmmateriaal, opleidingspakketten, een handleiding om ermee aan de slag te gaan) wordt op een USB-stick geplaatst en zal aan de BW aangeboden worden eind maart 2013. POP In 2012 liep het ESF-project rond persoonlijke ontwikkelingsplannen verder. De doelstelling van dit project is de introductie en implementatie van POP in de sector van de beschutte werkplaatsen. Met een POP kan aan doelgroepwerknemers een loopbaanperspectief geboden worden, op eigen ritme en rekening houdend met hun competenties. Op basis van het POP-concept voor de sector, dat reeds in 2011 werd uitgewerkt, hebben 17 beschutte werkplaatsen samen ongeveer 110 POPtrajecten opgezet en uitgevoerd. Uitgaande van de ervaringen van de deelnemende werkplaatsen werden zowel interne als externe inbeddingsscenario s uitgewerkt. Ook werd een visietekst rond POP opgemaakt. Op 24 januari 2013 vond het disseminatiemoment plaats, waar samen met 6 andere POP-projecten in de sociale economie, de projectbevindingen via workshops werden voorgesteld aan de diverse stakeholders. Het event telde meer dan 160 deelnemers.
Werkplaats Opglabbeek: Enclave Scania
12 29 JAARVERSLAG 2012 Organisatieontwikkeling Organisatieontwikkeling Met 4Beaufort wil Bewel een lange termijnvisie vastleggen en de ontwikkeling van het bedrijf zodanig sturen om te streven naar een perfect draaiende organisatie. Om de toekomst van Bewel ook op langere termijn te garanderen is het noodzakelijk dat de organisatie blijft groeien en de service naar de klanten blijft optimaliseren. Dank zij het 4Beaufort stappenplan heeft Bewel daartoe zowel een leidraad als een toetssteen. Zorgmanagement systeem: heldere procedures Het zorgmanagement systeem dat Bewel hanteert, heeft betrekking op de kwaliteit van onze producten, op het welzijn van het personeel en op geïntegreerde veiligheids- en milieuzorg. Om zo n systeem werkbaar te maken en te houden, bevat het een aantal strikte procedures die moeten gevolgd worden. Die procedures beschrijven een aantal duidelijke afspraken, onder andere betreffende de kwaliteitsprincipes die ons door de Vlaamse overheid worden opgelegd én die Bewel zelf ook nastreeft. Het is absoluut noodzakelijk dat deze procedures laagdrempelig gehouden worden zodat ze door iedereen gekend, begrepen én nagevolgd kunnen worden. Daartoe zal een actieplan op getouw gezet en uitgevoerd worden ten einde iedereen blijvend aan te sporen de afspraken strikt na te komen. Daarnaast zullen er opleidingen, trainingen en evaluaties van de verworven kennis georganiseerd worden om deze doelstelling zo dicht mogelijk te benaderen. Opdat iedereen altijd en overal op de hoogte kan blijven van welke de procedures zijn en wat hun precieze inhoud is, zullen digitaal beschikbaar gesteld worden via het intranet. Een multifunctionele werkgroep zal belast worden met de taak om die procedures actueel en levend te houden. Zij zullen regelmatig sensibiliseringsacties uitwerken en op regelmatige basis telkens opnieuw de aandacht van iedere betrokkene vestigen op het levensbelang van dit zorgmanagement systeem. Deze werkgroep zal ook regelmatig acties ondernemen om de verbetering van de procedures te stimuleren. Daarnaast krijgt iedereen de kans om eventuele verbeteringsvoorstellen te doen. Er zal een proces uitgewerkt worden om die voorstellen op te nemen en eventueel te verwerken in de huidige procedures en om andere wijzigingen aan de afspraken tijdig en duidelijk kenbaar te maken. Last but not least zal het managementteam op regelmatige basis audits laten uitvoeren om de toepasbaarheid en de toepassing van de procedures in kaart te brengen. Planmatig verbeteren van de HR Processen Het mag duidelijk zijn dat een goed bestudeerd en uitgevoerd personeelsbeleid een van de pijlers vormt van een sterke organisatie. Daarom wil het managementteam het huidige personeelsbeleid in fases en planmatig verbeteren. Bedoeling is om de bevoegdheden en verantwoordelijkheden van
30 iedere omkaderingsmedewerker op een doorzichtige en ondubbelzinnige manier vast te leggen, op te volgen en bij te sturen. Om die doelstelling te bereiken zal in eerste instantie een duidelijke HRM visie en een concept ontwikkeld worden. Daartoe worden alle functies duidelijk gedefinieerd en leggen we de onderlinge relaties tussen deze functies vast in een helder en doorzichtig organogram. Vervolgens worden de aanwezige competenties én de noodzakelijke kennis, vaardigheden en attitudes in kaart gebracht, en worden aan de hand daarvan de kerncompetenties binnen ons bedrijf gedefinieerd en worden de functieprofielen uitgeschreven. Ook de functieomschrijvingen en de kerncompetenties van directie, werkleiders en diensthoofden werden opnieuw onder de loep genomen en geactualiseerd. De nodige voorbereidingen werden uitgevoerd om de overige functies te actualiseren. Na deze fase zullen voor die functies waarvan de profielen geüpdated zijn, functioneringsgesprekken opgestart worden. Die gesprekken zullen de basis vormen voor het toekennen, opnemen, opvolgen en bijsturen van verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Productieplanning wordt ondersteund en geoptimaliseerd. Om een bedrijf optimaal te laten werken en renderen is een strikte en geactualiseerde productieplanning onontbeerlijk. Het juist inzetten van voldoende personele en niet-personele middelen is een van de pijlers van een gezond beleid. Zeker in het geval van Bewel is het absoluut noodzakelijk dat iedereen meewerkt aan het centrale productieplanningsproces om iedere doelgroepmedewerker tot een optimale tewerkstelling te laten komen. De centrale productieplanning werd dan ook versterkt. Maar dat is op zich onvoldoende. Er moet werkplaats overschrijdend gedacht, gepland en gewerkt worden. Bewel is één grote organisatie waarbinnen de ene werkplaats versterkend kan werken voor een andere. Er zal een methodiek uitgewerkt worden die werkplaats overschrijdend plannen en werken makkelijker moet maken. Binnen die methodiek is het noodzakelijk dat iedere doelgroepwerknemer per werkplaats gekend is. Zowel degenen die reeds in dienst zijn als die mensen die nog op de wachtlijst staan. Van al die (potentiële) werknemers dienen ook de competenties in kaart gebracht worden zodat ze gericht ingezet kunnen worden. Op die manier zal een optimale tewerkstelling en een hoge tevredenheid van alle betrokkenen gerealiseerd worden. Eenmaal de methodiek op punt staat, wordt die geïmplementeerd en worden de huidige KPI s (Key Performance Indicators) geëvalueerd en bijgestuurd om de methodiek productieplanning te kunnen evalueren. Dienstverlening optimaliseren door betere klachtenafhandeling Henry Ford schreef begin vorige eeuw al het volgende: Een fiasco is een kans om het de volgende keer beter te doen. Dat geldt ook voor klachten van klanten. Het is nooit prettig, maar als je ze ernstig neemt, is het een kans om je organisatie te verbeteren. Daarom worden klachten ook doorgegeven aan een centraal meldpunt waardoor ze overzichtelijker zijn en een snellere afhandeling kunnen krijgen. De klachten worden goed bestudeerd en er wordt nagegaan hoe dergelijke fouten in de toekomst kunnen vermeden worden. De procedure Klachtenbehandeling wordt regelmatig kritisch onder de loep genomen en bijgestuurd wanneer nodig. Om de kans op fouten naar klanten toe te vermijden, worden er bijkomende procesgeoriënteerde opleidingen georganiseerd voor medewerkers die betrokken zijn bij de orderafhandeling. En ook hier worden KPI s geformuleerd om het klachtenvolume en de afhandelingstijd te kunnen evalueren.
31 JAARVERSLAG 2012 Voeren van projecten op een gestructureerde manier. Samen werd met Harmony group (een externe partner) het projectmatig werken binnen Bewel grondig aangepakt. Hierbij werd er een standaard projectstructuur, een projectorganisatie en een planningstool ingevoerd. Dit alles is ingericht met het oog op het nemen van beslissingen waardoor projecten sneller hun doel kunnen bereiken. Om een goed overzicht te houden op alle projecten werd er op het managementniveau het portfolio management ingericht. Zo wordt ook het budget en de inzet van de medewerkers op projecten opgevolgd en bijgestuurd. Zowel het project- als het portfoliomanagement zullen in 2013 als standaard werking binnen Bewel worden ingericht waardoor Bewel zonder externe ondersteuning ook in de toekomst op een gestructureerde wijze projecten kan uitvoeren. Meer dan 15 medewerkers van Bewel werden door Harmony opgeleid in het projectmatig werken en werken hun projecten af volgens de afgesproken methode.
32 13 Activiteiten ENCLAVE Bij de enclavewerking gaan groepen personen met een handicap op verplaatsing werken. Ze verlaten de hun vertrouwde werkplaats en gaan werken bij een andere organisatie of bedrijf. Het werk dat er uitgevoerd wordt, maakt deel uit van het productieproces van het bedrijf of is een deeltaak binnen het bedrijf dat door handenarbeid gerealiseerd moet worden (zie hoofdstuk Enclave ). VERPAKKEN EN LOGISTIEK Bewel kan kleine of grote verpakkingen, compact of volumineus in kleine aantallen of massahoeveelheden aan. De volgende activiteiten gebeuren in de verpakkingsafdeling: onder krimpfolie brengen, machinaal blisteren, kuipvorming, skin-verpakkingen, flowpack verpakkingen, banderolleren, ultrasoon lassen, ompakken en displays. Werkplaats Tessenderlo is gespecialiseerd in het verpakken van voedingswaren met als uitschieter het fraai verwerken van pralines. Vermits Vlaanderen hoe langer hoe meer evolueert naar een logistiek centrum biedt Bewel aan logistieke bedrijven ondersteuning in hun niet-kernactiviteiten door tijdelijke opslag, orderpicking, rework, lossen en laden, Bewel beschikt momenteel over 60.000 m² gebouwen. GRAFIEK: activiteiten CLEANROOM In sommige omstandigheden - steriele ruimten in ziekenhuizen, gevoelige productieprocessen of de verfafdeling in een autofabriek - kan stof grote schade veroorzaken. In de cleanroom voert Bewel alle mogelijke taken uit in een stofarme omgeving. Voor de medische wereld verpakt men onder klasse ISO 8. Ook het zeefdrukken van spuiten gebeurt onder cleanroom omstandigheden. Voor de automobielsector verzorgt men het wassen van bedrijfskledij Werkplaats Tessenderlo - Verpakken
33 JAARVERSLAG 2012 Werkplaats Hasselt - Textielconditionering voor de gevoelige verfafdeling. De medewerkers in de cleanroom krijgen een gerichte training. Zij kennen het belang van hygiëne, gezondheid en steriliteit. Al hun handelingen gebeuren dan ook met de grootste omzichtigheid. Hun ervaring en de hightech installaties garanderen een vlotte en accurate afhandeling. TEXTIELCONDITIONERING In de textielconditionering wordt kleding verkoopsklaar gemaakt voor enkele grote kledingketens. Er worden prijzen, labels en barcodes op de kledingstukken gezet, etiketten en beveiligingen aangebracht om ze vervolgens op kapstok te hangen. Daarna worden de kledingstukken gestreken en getunneld, gesorteerd op maat of kleur en waar nodig geretoucheerd en verpakt. Het feit dat dit uiterst professioneel gebeurt wordt bewezen door het vertrouwen dat grote ketens als C&A en JBC al jaren in ons stellen. DRUKWERKEN Bewel beschikt over twee drukkerijen: een Bewel kan kleine of grote verpakkingen, compact of volumineus in kleine aantallen of massahoeveelheden aan. offset- en een zeefdrukkerij. De offsetdrukkerij ondersteunt de mailingafdeling en de boekbinderij. Moderne drukpersen en automatische plooimachines zorgen voor kwaliteit en tijdswinst. Men drukt er omslagen, briefhoofden, naamkaartjes, boekjes, tijdschriften, kleine affiches, flyers, folders, geboortekaartjes. Men kan er ook documenten kopiëren en plooien. De zeefdrukkerij beschikt over een uitgebreid machinepark dat grote oplages mogelijk maakt. Dankzij de jarenlange expertise zijn tal van druktechnieken mogelijk: zeefdruk, tampondruk, foliedruk, ronddruk, op gespoten of geblazen kunststofoppervlakken, op hout, klei, glas, porselein en metaal, bedrukken van medisch materiaal in een stofarme ruimte INDUSTRIËLE WAS: NATWAS, DROOG- KUIS, HERSTELLINGEN In de industriële wasserij worden allerhande kledingstukken gewassen, gestreken en geplooid. Eveneens wordt speciale signalisatiekledij gewassen en gedroogd op lage temperatuur. Er worden ook reflectiemetingen uitgevoerd op signalisatie- Werkplaats Hasselt - Conditioneringslijn
34 Werkplaats Hasselt - Groendienst
35 JAARVERSLAG 2012 Werkplaats Maaseik - Cleanroom kledij waarna ze gedroogd en verpakt wordt in een stofarme ruimte. De transportdienst bezorgt de bedrijfskledij keurig aan de deur. STIKWERKEN: STIKKEN, LABELEN,... In het stikatelier voert men gewone en speciale stikwerken uit. Men kan er terecht voor omzomen en overlokken, aanpassingen aan kledij, vervangen van innaai-etiketten, drukknopen en ritssluitingen. Qua speciale stikwerken is Bewel gespecialiseerd in het stikken van kunstleder of stof. Toepassingen zijn bumperhoezen, tassen voor plofkoffers, zitjes voor viskorven, gewichtzakjes en kussens in stof en skai voor kinesitherapie of industriële producten zoals matrassen. AUTOMOTIVE Voor de automotive industrie verzorgt Bewel assemblage van onderdelen, JIT-leveringen aan de band, indirecte verpakkingen en het stofvrij schoonmaken van bedrijfskledij in cleanroom. MAILINGS SORTEREN, VERWERKEN, VERZENDEN Eén afdeling van Bewel houdt zich uitsluitend bezig met mailings. De klant bezorgt het adressenbestand op papier of per mail, Bewel zorgt voor de handling van de zending: het verzamelen en onder omslag brengen, personaliseren, afdrukken van etiketten, postklaar maken en verzenden, stockeren, in kokers, pakketten of gadgets verpakken en het onder folie brengen van mailings, zowel nationaal als internationaal. Dankzij een contract met bpost en een eigen PB-nummer geniet de klant altijd van het meest voordelige tarief en verlopen de verzendingen sneller én betrouwbaar. GROENZORG: ONDERHOUD TUINEN EN PARKEN, AANLEG,... Ploegen ervaren tuinmannen gebruiken hun groene vingers in onderhoud van tuinen en parken, aanleg van plantsoenen, verwijderen van herfstbladeren, groenonderhoud op begraafplaatsen, leveren en verspreiden van haksel en schors en onkruidbestrijding. Andere buitenactiviteiten die de Bewel groendienst kan verzorgen zijn kleine verhardingswerken, verzamelen van zwerfvuil, winteronderhoud van holle wegen, onderhoud van voet- en wandelpaden en het verwijderen van Amerikaanse vogelkers. MANUELE TAKEN Bewel staat ook in voor manuele taken zoals (elektro)montage, sortering, controle en het samenstellen van displays. Bij het monteren garanderen eigenhandig ontwikkelde mallen en hulpmiddelen een foutloos traject in elektromontage, draadsets, stuurkasten, verlichtingsapparatuur en bekabelingen. Er wordt ook mechanisch gemonteerd: auto-onderdelen, fietsen, medisch materiaal, metalen en plastic onderdelen. In het atelier kan men ook terecht voor lichte metaalbewerking, ontbramen, controleren, sorteren en overkeuren. MAATWERK: OPLOSSINGEN OP MAAT VAN HET BEDRIJF Bewel is een moderne, flexibele organisatie. Een van de troeven is de mogelijkheid om flexibel in te spelen op vragen en noden van de klanten. Het voorbereidingsteam kijkt samen met de klant naar mogelijke oplossingen voor een probleem dat in de productie is opgedoken. Gezien de omvang en de diversiteit van de organisatie kan Bewel op vele vlakken een probleemoplosser zijn. Er wordt onderzocht of de vraag in huis kan opgelost worden, eventueel zelfs met investeringen vanwege Bewel. Indien het niet binnen Bewel op te lossen is, kan altijd de enclavewerking ingezet worden. Schilderwerken. In 2012 werd een team van 10 werknemers opgeleid door 2 ervaren industriële schilders (monitoren). De gebouwen van Bewel dienden als oefenterrein. Vanaf 2013 zal deze activiteit ook aangeboden worden aan externe klanten.
36 14 Enclave Gezien de veranderde economische en industriële omstandigheden in België, was het een aantal jaren geleden al duidelijk dat Bewel zijn dienstverlening naar de industrie moest gaan herbekijken. Het enclavemodel kwam toen naar voor als zeer wenselijk en toekomstgericht. Er werd door de directie dan ook volledig op ingezet. In 2012 blijkt dat het toen een goede beslissing was. Immers, reeds 20% van de omzet werd in 2012 gerealiseerd in de verschillende enclaves die momenteel bij diverse bedrijven zijn ingericht. En het einde is nog niet in zicht want er wordt nog onderhandeld over meer enclaveactiviteiten. Zo was het enclavemodel een schitterende oplossing voor het probleem van de verlieslatende houtzagerij. Het personeel van die afdeling kon immers verder aan de slag als enclave in het overnemende bedrijf. Bij de enclavewerking gaan groepen personen met een handicap op verplaatsing werken. Het betekent dat ze zich niet in hun vertrouwde dagbestedingsmilieu bevinden. Ze verlaten Bewel en gaan werken bij een andere organisatie of bedrijf. Het werk dat er uitgevoerd wordt maakt deel uit van het productieproces van het bedrijf of is een deeltaak die door handenarbeid gerealiseerd moet worden. De firma die het werk aanbiedt zorgt voor de nodige werkruimte. De begeleiding wordt gegarandeerd door Bewel. Voordeel Alken-Maes in Alken