Vrijwilliger bij Amsta Informatiebrochure 1
Deze uitgave is een productie van Amsta. Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave de grootst mogelijke zorg is besteed, kunnen aan de inhoud geen rechten worden ontleend. Amsta 2014. 2
In deze brochure Amsta vindt het belangrijk om duidelijke afspraken te maken met vrijwilligers. Voor u als vrijwilliger is het daarnaast van belang om te weten waar u recht op heeft en wat de verwachtingen zijn ten opzichte van elkaar. Daarom is er deze informatiebrochure, waarin de volgende onderwerpen aan bod komen: Inhoudsopgave 1. Definities en begrippen P. 5 2. Begeleiding en plaatsing P. 5 3. Maatschappelijke stages en participatie P. 7 4. Scholing P. 7 5. Afwezigheid P. 8 6. Beëindiging samenwerking P. 8 7. Faciliteiten, regelingen en vergoedingen P. 9 8. Contactgegevens P. 11 3
Welkom als vrijwilliger bij Amsta! Amsta is een Amsterdamse zorgorganisatie en biedt persoonlijke ondersteuning, wonen, zorg en welzijn aan. De zorg- en dienstverlening kent drie pijlers. Amsta Verpleging en Verzorging is gericht op wonen, zorg en welzijn voor ouderen. Hieronder valt ook zorg aan specifieke doelgroepen, zoals jong dementerenden en mensen met Korsakov. Amsta Karaad staat voor alle zorg en dienstverlening voor mensen met een verstandelijke beperking. Amsta biedt ook thuiszorg en ondersteunding aan onder de naam Amsta Zorg Thuis. Bijna 3.000 medewerkers zetten zich binnen Amsta in om goede kwaliteit van zorg te bieden. Daarnaast zijn er honderden vrijwilligers die zich inzetten op heel veel verschillende ondersteunende taken. En hier is Amsta ontzettend blij mee. Met hulp van vrijwilligers zoals u kunnen we meer activiteiten ondernemen met bewoners en cliënten en dit maakt hun dag extra leuk! Vraaggericht afstemmen van vrijwilligerswerk Wij vinden het fantastisch wanneer u zich vrijwillig wilt inzetten voor onze bewoners en kijken daarbij óók naar uw wensen en verwachtingen. Wat heeft u te bieden, wat lijkt u leuk, waarin wilt u zich ontwikkelen? Antwoorden hierop proberen we zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de wensen en behoeftes van onze bewoners. Wilt u individuele activiteiten ondernemen met cliënten, of helpt u liever bij (de organisatie van) activiteiten en evenementen? Samen kijken we waarbij we uw vrijwillige hulp kunnen inzetten, voor hoeveel uren en voor welke periode.
1. Definities en begrippen Soort vrijwilliger Bij Amsta maken we onderscheid in twee soorten vrijwilligers: de vaste vrijwilliger en de incidentele vrijwilliger. Een vaste vrijwilliger werkt op regelmatige basis en voor langere tijd bij Amsta, dat wil zeggen minimaal 50 uur per jaar. De incidentele vrijwilliger werkt projectmatig en minder regelmatig. Vrijwilligersovereenkomst Vrijwilligerswerk binnen Amsta is niet geheel vrijblijvend. De relatie tussen vrijwilliger en organisatie is een formele relatie, waarbij afspraken tussen beide partijen vastgelegd worden in een vrijwilligersovereenkomst. Coördinator Vrijwilligers Amsta heeft 3 Coördinatoren Vrijwilligers, bij Karaad is dit de Coördinator Recreatie. Zij hebben alledrie een eigen werkgebied. De Coördinator onderhoudt intern en extern de contacten ten behoeve van de werving en de uitvoering van het vrijwilligersbeleid. 2. Begeleiding en plaatsing Begeleiding De dagelijkse begeleiding van vrijwilligers wordt uitgevoerd door een medewerker van de locatie waar u als vrijwilliger werkt. In de praktijk wordt de dagelijkse begeleiding meestal verzorgd door activiteitenbegeleiders, de zorgcoördinator of een teamleider. Bij Karaad wordt de begeleiding gedaan door de teammanager of een persoonlijk begeleider. Wij noemen hen de inhuurder. 5
Met iedere nieuwe aangestelde vrijwilliger wordt een introductieperiode afgesproken van acht weken. Daarna vindt een eerste evaluatiegesprek plaats. Er wordt minimaal één keer per jaar een evaluatiegesprek gevoerd. Het evaluatiegesprek is gericht op het persoonlijke functioneren van de betreffende vrijwilliger en geeft inzicht in de persoonlijke ontwikkeling van de vrijwilligers en eventuele scholingsbehoefte. Het gesprek wordt vastgelegd op een evaluatieformulier en deze wordt digitaal verstuurd naar de Coördinator Vrijwilligers, zodat het kan worden opgenomen in het Persoonlijke vrijwilligersdossier. Indien als gevolg van het evaluatiegesprek specifieke acties moeten worden genomen, dan neemt de Coördinator Vrijwilligers hiervoor het initiatief. Bij Karaad wordt het verslag van het gesprek gemaakt door de Coördinator Recreatie het gesprek zal plaatsvinden met de persoonlijk begeleider of teammanager. Dit is afhankelijk van de begeleiding op de desbetreffende locatie. Plaatsing Binnen Amsta is de ondersteuningsvraag leidend voor de plaatsing van vrijwilligers. Cliënten, een discipline of een organisatieonderdeel heeft een bepaalde vraag waarbij ondersteuning van een vrijwilliger gewenst is. In zo n geval ontstaat er een vacature voor een vrijwilliger, die terecht komt in de vacaturebank. De Coördinator Vrijwilligers of de Coördinator Recreatie maakt een match tussen de vacature en een aangemelde vrijwilliger. Hierbij houdt de coördinator uiteraard rekening met de wensen van u als vrijwilliger, zoals locatie of het soort werk. De match moet als zinvol ervaren worden voor Amsta, maar zeker ook voor de betreffende vrijwilliger.
3. Maatschappelijke stages / maatschappelijk verantwoord ondernemen Tot 2015 ontvangt Amsta leerlingen van het voorgezet onderwijs die in het kader van verantwoord burgerschap minimaal dertig uur vrijwilligerswerk verrichten in de vorm van een maatschappelijke stage. Bemiddeling tussen leerlingen en Amsta verloopt via de Vrijwilligers Centrale Amsterdam (VCA), maar Amsta ontvangt ook individuele verzoeken. Uiteindelijk worden deze vrijwilligers door de Coördinator Vrijwilligers of Coördinator Recreatie geplaatst binnen verschillende locaties, in overleg met de leidinggevende. In het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen ontvangt Amsta bedrijven die een éénmalige activiteit aanbieden. Vaak bieden zij naast helpende handen ook budget om de dag een feestelijk tintje te geven. De bedrijven nemen zelf contact op met de Coördinator Vrijwilligers of Coördinator Recreatie. In sommige gevallen gebeurt dit via een vrijwilligersmakelaar uit de stad (Amsterdam Cares of Stichting Present). 4. Scholing Amsta streeft ernaar om vrijwilligers zoveel mogelijk te ondersteunen bij hetgeen van hen gevraagd wordt. Er worden verschillende trainingen georganiseerd waarbinnen kennis en vaardigheden gedeeld wordt. Amsta maakt hierbij gebruik van samenwerkingsverbanden uit het netwerk. De organisatie van scholings- en trainingsdagen is in handen van de Coördinator Vrijwilligers en Coördinator Recreatie. 7
5. Afwezigheid Als een vrijwilliger niet op de afgesproken tijd aanwezig kan zijn, bijvoorbeeld door ziekte, neemt hij of zij hierover contact op met zijn inhuurder. Dit kan telefonisch of via e-mail. Krijgt de vrijwilliger geen contact dan neemt hij/zij contact op met de Coördinator Vrijwilligers of Coördinator Recreatie. De vrijwilliger meldt zich weer zodra hij/ zij weer beschikbaar is. 6. Beëindiging samenwerking De samenwerking tussen vrijwilliger en organisatie kan om diverse redenen beëindigd worden, zowel door de vrijwilliger als door Amsta. Dit kan van beide kanten per direct, aangezien er sprake is van onbetaald werk. Met vaste vrijwilligers spreekt Amsta echter vaak een opzegtermijn van een maand af, in verband met het regelen van vervanging. Wanneer het initiatief voor opzegging bij Amsta ligt, dient dit beargumenteerd en eventueel gedocumenteerd te worden. Wanneer de vrijwilliger het initiatief tot opzegging neemt, is het voor Amsta van belang de beweegredenen hiervoor te kennen. De Coördinator Vrijwilligers of Coördinator Recreatie nodigt de vrijwilliger uit voor een eindgesprek. Dit gesprek wordt formeel bevestigd met een brief aan de vertrekkende vrijwilliger. In dit gesprek komen de volgende onderwerpen aan de orde: Reden van vertrek; Aanbeveling over de voortzetting. 8
7. Faciliteiten, regelingen en vergoedingen Amsta verstrekt geen vergoedingen voor werkzaamheden aan vrijwilligers. Uitzonderingen hierop zijn ter beoordeling aan de Coördinator Vrijwilligers en de Coördinator Recreatie. Reiskosten Vrijwilligers bij Amsta hebben recht op een reiskostenvergoeding, op basis van tweede klasse openbaar vervoer of op basis van eigen vervoer (te berekenen via ANWB snelste route); 0,19 per kilometer. Uitgangspunt daarbij is dat vrijwilligers in de regio wonen. De kosten, die door de Coördinator Vrijwilligers of de Coördinator Recreatie zijn afgetekend, kunnen worden gedeclareerd via het formulier vrijwilligers reiskosten. Andere onkosten die vrijwilligers maken ten behoeve van de werkzaamheden bij Amsta worden, na goedkeuring van de Coördinator Vrijwilligers of Coördinator Recreatie, vergoed. Declaratie hiervan vindt plaats door middel van het declaratie formulier diverse onkosten. Verzekeringen Vrijwilligers werkzaam bij Amsta vallen onder de Ongevallen-, schade- en aansprakelijkheidsverzekering. Daarnaast kunnen alle vrijwilligers, inclusief vrijwilligers via een maatschappelijke stage, een beroep doen op de Amsterdamse Vrijwilligers Verzekering (AVV). Meer informatie hierover vind je op www.amsterdam.nl/vga Verklaring Omtrent Gedrag Iedere vrijwilliger dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren bij de Coördinator Vrijwilligers of Coördinator Recreatie. Een aanvraagformulier hiervoor ontvang je van Amsta. Het ingevulde aanvraagformulier dien je in te leveren bij de afdeling burgerzaken van de gemeente waar je bent ingeschreven. De kosten die je maakt voor het aanvragen van een VOG kun je declareren, door middel van het eerder genoemde declaratieformulier diverse onkosten. 9
Overige faciliteiten en vergoedingen Overige faciliteiten en vergoedingen waar vrijwilligers binnen Amsta gebruik van kunnen maken: Consumpties bij activiteiten (non alcoholisch); Een maaltijd op locatie of een maaltijdvergoeding bij aanwezigheid op twee aaneengesloten dagdelen; Een maaltijd op locatie indien een vrijwilliger volgens afspraak wordt ingezet om te helpen bij maaltijden en eten; Attenties en jubilea Om waardering uit te spreken voor vrijwilligers die met Amsta samenwerken krijgen vrijwilligers een attentie bij jubilea. Ook worden vrijwilligers vanzelfsprekend uitgenodigd voor het personeelsfeest van Amsta en ontvangen zij jaarlijks een kerstpakket. 10
8. Contactgegevens Heeft u na het lezen van deze brochure nog vragen? Stel ze gerust aan één van de Coördinatoren Vrijwilligerswerk en bij Amsta Karaad aan de Coördinator Recreatie. Marion Beckrop Coördinator Vrijwilligers Neem contact met Marion op voor de volgende locaties: Kantoor op locatie De Poort Hugo de Grootkade 18-28 1052 LS Amsterdam 020-5806644 m.beckrop@amsta.nl De Schutse, Jan Bonga, de Raak, De Beusemaecker, Meer en Oever, De Poort, Vondelstede, De Werf, De Fagel en Dienstencentrum Maarten Luther. Laurie Kuipers Coördinator Vrijwilligers Neem contact met Laurie op voor de volgende locaties: Kantoor op locatie Dr. Sarphatihuis Roetersstraat 2 1018 WC Amsterdam 06-39839240 l.kuipers@amsta.nl Ingenhouszhof, Dr. Sarphatihuis, Flesseman, Vrolikhuizen, Nellestein, Czaar Peterpunt, Mozaïekhofje, De Keyzer wonen en Ontmoetingscentrum de Keyzer. Kim de Witte Coördinator Recreatie Amsta Karaad Neem contact met Kim op voor de volgende locaties: Kantoor op locatie De kleine Johannes Overtoom 363-a 1054 JN Amsterdam 020-5890 189 k.dewitte@amsta.nl De Admiraal, Buiten Oranje, Anton de Kom, Schinkelhoek, De kleine Johannes, Villa Spijker, Florijn 1, De Singel, Florijn 2, Rengerskerkestraat Haag en Veld en Polderweg. 11
kijk voor meer informatie op www.amsta.nl 12 Deze uitgave is een productie van Amsta. Hoewel aan de totstandkoming van deze uitgave de grootst mogelijke zorg is besteed, kunnen aan de inhoud geen rechten worden ontleend. Amsta 2014.