Welkom bij
Agenda Engagement Sessies Veiligheidsinstructie Bij werken HSE Contract, organisatie en scope Wat betekent dit voor mij? Vragen en antwoorden
Bij Johnson Controls werken: HSE 3
Onze Visie Een meer comfortabel, veilig en duurzame wereld. Eerlijkheid, respect, en veiligheid zijn van voor ons van groot belang. Onze werkomgeving zal zowel fysiek als emotioneel veilig zijn. 4 4 BUILDING EFFICIENCY - Confidential and Proprietary
Principes Ons doel is zero ongevallen Iedere medewerker dient in dezelfde conditie het werk te verlaten zoals hij / zij gekomen is. We zijn allemaal verantwoordelijk voor de zorg voor ons zelf en anderen Er wordt niet roekeloos omgesprongen met veiligheid Alle incidenten worden zonder terughoudendheid gerapporteerd Gereedschap en de werkprocessen zijn veilig Onveilige werksituaties dienen direct gecorrigeerd te worden Veiligheid stopt niet buiten het werk 5
JCI EHS Management System Verwachtingen Veiligheid zonder Management Proces Incidenten geaccepteerd Autocratisch Productiviteit clash Reactief Voldoen aan minimum De Norm (Traditioneel) Formele benadering Fout finding Korte termijn focus Makkelijke oplossingen Campagnes Meet resultaten Staf verantwoordelijk Inspectie heavy Inconsistent World Class (Progressief) 0 ongevallen doel Stil, onzichtbaar Lange termijn Duidelijke verwachtingen Gedragen door de medewerkers Preventief Team gedreven Best practice sharing 6
Cultuur en gedrag 7 7 Global WorkPlace Solutions EMEA Confidential and Proprietary
Veilige cultuur In een veilige cultuur: Voelt iedereen zich verantwoordelijk voor Veiligheid. Medewerkers zorgen actief continu voor Veiligheid. Veiligheid is niet een prioriteit die ondergeschoven kan worden door andere prioriteiten maar dient gelinkt te zijn met elke prioriteit. 8
Management bewustzijn Trained Have I ensured the employee is? Resources Have I made sure the employee has? Enforced Have I effectively safety rules? Supervision Have I provided adequate? Leadership Have I demonstrated personal? 9
EHS gedrag (wallet card) 10
Trainingen Safestart: Training van 3 dagdelen B 11
Shell zal... Duidelijke en consistente Life Saving Rules identificeren Verwachten dat iedereen zich aan de Life Saving Rules houdt B Elke potentiële overtreding onderzoeken Mensen verantwoordelijk stellen: Management, Supervisors, Personeel van zowel Contractors als Subcontractors van Shell 12
EHS communicatie 13
JC EHS Site B 14
Weekelijks Safety Posters Directe EHS communicatie naar medewerkers Simpel, herkenbaar B Iedere week nieuw 15
Shell en Contract, organisatie en scope 16
Management Customer Business Director Marcus Berendse on interim base during transition & transformation: Marcus: 14 years industrial experience in Steel Industry 2 years experience as account manager / project manager GTI klimaatkontrakt 7 years within, 3 years Real Estate and 4 years Centre of Excellence - Bid Support - Transition Support - Transformation and Improvement Our team supports the Shell opportunity from Bid to Transformation - Paul van Rijn Transition and transformation lead - Kaj Grippeling : OPS lead and responsible for site OPS The Hague and Amsterdam - Harry Boekholt: responsible for site OPS Assen and Rijswijk (supported by Arie Tuijl) 17
Management Structure Our Management Model is based on the following principles: The Customer Business Director will be fully responsible for service delivery. The individual Site Managers will report into the Customer Business Director Central Technical Support Group including a self performance team to carry out Air Conditioning, BMS, Security and Fire System maintenance across the four sites, this reduces reliance on subcontractors Other functions driven out from the Central Technical Support Group will be: Compliance Condition Based Maintenance Work Planning Benefits: Consistent approach in terms of service delivery across all sites Compliance with Contract Single Point of Contact for Shell 18
Contract overview From 1 February 2012, will take over the management of the following locations: Assen Rijswijk Amsterdam STCA The Hague 19
L3 Proposed Account Structure 20
Central- and Off site team 21
Transition Approach - 90 day Go-live Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4 Planning Mobilisation Stabilisation Handover Transition Planning and Resource Allocation Mobilization to enable Operational Integrity of Services Stabilisation of Structure, Process & Service Delivery Training Strategic, tactical and operational reviews: Identify critical assets and critical aystems TECOPS 3 Weeks 12 Weeks 4-8 Weeks Ongoing 2459d0706p3 Operations Commence Transition Close-Out 22
Key Actions, Milestones and Targets 23
Contract scope We will be providing a significant number of projects to Shell as well as hard facilities management services: Mechanical and engineering Building fabric HVAC Lift maintenance Critical systems Civil works Handy-man services Furniture management Grounds maintenance Moves and changes 24
Strategy around self-performance & subcontracting for Shell Maximise self perform (54%) of all Hard Services activities through the site teams. For those services which require specialist knowledge/expertise we will use approved suppliers. Grounds & landscaping services will be subcontracted. For Projects small works will be undertaken by the Account. Larger scale projects by 3 rd parties. Self Perform HVAC Equipment Security Equipment Project Management Energy Mgt Mechanical Fabric & Handyman Services Combination Self Perform or Supply Partner Instrumentation Fire Electrical Supply Partner Lifts / Vertical Transportation Grounds & Landscape Specialist Equipment e.g. UPS, Generators, etc 25
Rijswijk 26
Wat betekent dit voor mij? 27
Wat betekent dit voor mij? Voor jou betekent dit dat je per 1-2-2012, als het beheer van het Shell contract overneemt, voor werkt. Na transitie ontvang je: Voortzetting dienstverband Overall vergelijkbare arbeidsvoorwaarden op het gebied van: Salaris, toelages/overuren Werktijden Recht op vakantie Zoals, als het goed is, allemaal besproken met HR in de voorgaande weken. 28
Het overgangsproces - welke functies komen terug? Rijswijk Rijswijk To be hired Interviewed Offered Hired Signed Contracts Facility Manager 1 1 1 1 1 Facility Coordinator 1 1 1 1 1 Administrator 1 1 0 0 0 CAD Draughtsman 1 1 1 1 1 Works Controller 1 1 1 1 1 Fabric & Moves Coordinator 1 1 1 1 1 Handyman 2 2 2 2 2 Mover 2 2 2 2 2 Technician E 4 4 4 3 3 Technician W 3 3 3 3 3 Technical Coordinator 1 1 1 1 1 Multi Skilled Technician 2 1 1 1 1 HSE Coordinator 1 1 1 0 0 Werkvoorbereider/planner On hold On hold On hold On hold On hold TOTAL 22 18 18 17 17 29
Wat mogen we van elkaar verwachten? Een aantal basisafspraken: Niemand is onfeilbaar: praten is de oplossing Korte lijnen snel succes: zoek je LG of HR voor oplossingen 48-uur-criterium: antwoord of een helder beeld bij het vervolg Respect: haal- en brengplicht Vaste contactmomenten HR: Beginfase: maand 1 t/m 3 elke maandag HR on-site Vervolgfase: nader te overleggen Referal-bonus: bij aandragen en aanvang van een nieuwe medewerker 750,- bonus per succesvol aangedragen nieuwe medewerker 30
Overlegstructuur Plenair overleg: februari t/m april: 1 x per maand 1 uur op met zo weinig mogelijk onderbreking van het proces: Actielijst Agenda Mogelijkheid tot inbreng Individueel overleg: ter ondersteuning bij persoonlijke ontwikkeling zullen individuele gesprekken met medewerkers worden gehouden Site-management overleg: site-management overlegt over de resultaten en ontwikkelingen op de site en koppelt de resultaten (dus ook de feedback van Shell) terug aan de groep 31
HR-agenda Jaarkalender voor HR-activiteiten wordt i.o.m. FM opgesteld en aan iedereen verstrekt Terugkerende onderwerpen: Weging nog niet bekende functies JCI-onderwerpen: GPAS: functioneren en beoordelen Trainingen Salarisronde Loopbaanontwikkeling Recruitment Teamgeest versterken en fun 32
Communicatie Voor transitie: Presentatie aan werknemers Hand-out aan werknemers Individuele gesprekken Personeelszaken Consultatie Microsite: www.johnsoncontrols.com/welcomeshell Feedbackproces Na transitie: Introductie Kwartaal bedrijfsupdate Maandelijkse nieuwsbrief Werknemers portal Werknemers awards Werknemersevenementen 33
Vragen Antwoorden Suggesties Tips Discussie 34