Handleiding mijnreade Inhoud 1. Inleiding... 2 Wat is mijnreade Cliëntenportaal?... 2 2. Wat heeft u nodig?... 2 3. DigiD aanvragen... 2 4. Inloggen en uitloggen... 2 5. Hoe werken de verschillende onderdelen... 3 5.1. Persoonsgegevens... 3 5.1.1. Mobiel telefoonnummer... 3 5.1.2.E-mailadres... 4 5.1.3. Apotheek... 4 5.2. Afspraken... 5 5.3. Informatiefolders... 8 5.4. Uitslagen... 8 5.5. Vragenlijst... 9 5.6. Taken.....9 5.7. Medicatie.10 6. Veel gestelde vragen... 111 1
1. Inleiding Wat is mijnreade Cliëntenportaal? Het Cliëntenportaal mijnreade geeft u rechtstreeks toegang tot uw persoonlijke gegevens. Op een veilige, snelle en eenvoudige manier wijzigt u uw persoonsgegevens, vult u vragenlijsten in die nodig zijn voor uw bezoek en bekijkt u uw laboratoriumuitslagen. In deze handleiding leest u hoe mijnreade werkt en wat u kunt met de verschillende onderdelen. 2. Wat heeft u nodig? een computer met internet uw DigiD uw mobiele telefoon een eigen e-mail adres 3. DigiD aanvragen Wat is DigiD? DigiD is een beveiligd identificatiesysteem dat wordt beheerd door de Overheid. Heeft u nog geen DigiD? Vraag deze dan aan via de website www.digid.nl. Bent u uw gebruikersnaam of wachtwoord vergeten of is uw DigiD verlopen? Vraag dan opnieuw een DigiD aan op www.digid.nl. U ontvangt per post binnen vijf werkdagen een activeringscode van de Rijksoverheid, waarmee u uw DigiD kunt activeren. Houd uw gebruikersnaam en wachtwoord bij de hand. 4. Inloggen en uitloggen Ga naar https://www.mijnreade.nl en klik op Inloggen. Klik op het zwarte logo van DigiD om in te loggen. Vul uw DigiD gebruikersnaam en wachtwoord in. 2
U bent nu ingelogd. U heeft nu toegang tot mijnreade. Uitloggen Klik op Uitloggen. Let op: als u 15 minuten niet actief bent in mijnreade, wordt u automatisch uitgelogd. Alle gegevens die u op dat moment niet hebt opgeslagen, bent u dan kwijt. 5. Hoe werken de verschillende onderdelen MijnReade bestaat uit de volgende onderdelen: 5.1. Persoonsgegevens 5.2. Afspraken 5.3. Informatiefolders 5.4. Uitslagen 5.5. Vragenlijsten 5.6. Taken 5.1. Persoonsgegevens Hier staan uw persoonsgegevens zoals deze bij ons bekend zijn. U kunt uw persoonsgegevens inzien en wijzigen. Als u voor de eerste keer inlogt, vragen wij u om uw gegevens te controleren. U kunt uw telefoonnummer, e-mailadres en apotheek zelf wijzigen. Overige wijzigingen geeft u per e-mail, telefonisch of bij de Inschrijfbalie aan ons door. Bent u nog niet bekend bij ons? Schrijf u in via mijnreade. Aan de hand van uw DigiD worden uw naam, BSN, geboortedatum, geslacht en adres automatisch ingevuld. Uw telefoonnummer, e-mailadres en apotheek kunt u zelf invoeren. Meldt u zich vóór uw bezoek bij de Inschrijfbalie om uw inschrijving af te ronden. 5.1.1. Mobiel telefoonnummer Als uw mobiele telefoonnummer nog niet bij ons bekend is, kunt u deze toevoegen. Als u een nieuw of ander mobiel telefoonnummer registreert, vragen wij u om een procedure te doorlopen om te controleren of het opgegeven nummer klopt en van u is. Beweeg met uw muis over Wat betekent dit? om hier meer over te lezen. Klik op Start controle om uw mobiele telefoonnummer te laten controleren en valideren. 3
5.1.2.E-mailadres Als uw e-mailadres nog niet bij ons bekend is, kunt u deze toevoegen. Het registreren van uw e- mailadres is belangrijk voor het ontvangen van afspraakbevestigingen. Als u een nieuw of ander e- mailadres registreert vragen wij u om een procedure te doorlopen om te controleren of het e-mailadres klopt en van u is. Beweeg met uw muis over Wat betekent dit? om hier meer over te lezen. Klik op Start controle om uw e-mailadres te laten controleren en valideren. 5.1.3. Apotheek Klik op Wijzigen om de apotheek te wijzigen. Vul de plaats en/of naam van uw apotheek in, en klik op Zoeken. U ziet een lijstje met apotheken. Selecteer uw apotheek. Klik vervolgens op Opslaan. Na het wijzigen van uw apotheek volgt geen controle. 4
5.2. Afspraken Onder Afspraken ziet u: - Komende afspraken - Afspraak maken - Eerdere afspraken Komende afspraken Bij Komende afspraken staan uw afspraken vermeld. De afspraken die u zelf heeft gemaakt, kunt u wijzigen. Dit is mogelijk tot 24 uur van tevoren. Klik op Wijzigen achter de betreffende afspraak. Voor afspraken die u niet zelf kunt wijzigen, neemt u contact op met de betreffende afdeling. Afspraak maken Op dit moment kunnen alleen nieuwe Reumatologie cliënten vanaf 18 jaar, die nog niet in behandeling zijn bij ons, een eerste afspraak maken via mijnreade. Let op! Nadat u een afspraak heeft gemaakt, is het noodzakelijk dat u twee vragenlijsten invult. Op basis van deze vragenlijsten kunnen we de oorzaak van uw klachten zo goed mogelijk achterhalen. De arts bespreekt deze vragenlijsten met u. Om een eerste afspraak te maken, kiest u de onderstaande polikliniek en klik op Volgende. U ontvangt een e-mailbevestiging van uw afspraak. Controleer vooraf bij Persoonsgegevens of uw e- mail adres is ingevuld. Als u de vragen succesvol hebt doorlopen, komt u in het volgende scherm. 5
Heeft u geen verwijsbrief? Neem dan contact op met uw huisarts of medisch specialist. U voegt de verwijsbrief digitaal toe. Dit kan op twee manieren: 1. Scan de verwijsbrief in. 2. Maak een duidelijke foto van de verwijsbrief met uw mobiele telefoon en sla de foto op in uw computer. Klik na het toevoegen van uw verwijsbrief op volgende U krijgt een overzicht te zien van de beschikbare afspraakmogelijkheden. Kies een afspraakmogelijkheid en klik op Plan deze afspraak. U kunt eventueel ook een specifieke dag en/of tijdstip aangegeven. Voordat de afspraak definitief is gepland, ziet u ter controle alle details van de afspraak. Controleer of alle gegevens kloppen. Klik op volgende om de afspraak definitief te bevestigen. 6
Als de afspraak is gemaakt, krijgt u hiervan een bevestiging in beeld. U kunt de afspraak ook terugvinden bij Komende afspraken. U ontvangt tevens een bevestiging van uw afspraak per e-mail. Let op! U wordt automatisch doorgelinkt naar twee vragenlijsten. Deze vragenlijsten zijn onderdeel van uw afspraak. De ingevulde vragenlijsten blijven bewaard in uw medisch dossier. Onder Vragenlijsten kunt u uw ingevulde vragenlijsten inzien. Eerdere afspraken Onder Eerdere afspraken ziet u een overzicht van uw eerdere afspraken. Klik op Afspraken. Klik op Eerdere afspraken. 7
5.3. Informatiefolders Onder het kopje Informatiefolders staan de informatiefolders die wij voor u hebben geselecteerd. Een overzicht van alle beschikbare informatiefolders vindt u op onze website www.reade.nl. 5.4. Uitslagen Onder de kop Laboratorium vindt u de uitslagen van uw bloed- en urineonderzoek. Uw arts bespreekt persoonlijk met u wat deze voor u betekenen. Let op: de uitslagen van het laboratoriumonderzoek worden met een vertraging van 3 werkdagen na de verwerkingsdatum van het lab getoond, zodat uw arts deze indien nodig eerst telefonisch kan toelichten. Meer informatie over de betekenis van laboratoriumuitslagen leest u op www.uwbloedserieus.nl. 8
5.5. Vragenlijsten Alle vragenlijsten die u invult, vindt u hier terug. Wijzigen is in dit overzicht niet mogelijk. Ga naar Ingevulde vragenlijsten. U ziet alle vragenlijsten die u heeft ingevuld. Kies de ingevulde vragenlijst die u wilt bekijken, en klik op Toon inhoud of aan de rechterkant op het pijltje. 5.6. Taken Uw arts kan u vragen om een vragenlijst in te vullen om de oorzaak van uw klachten zo goed mogelijk te kunnen achterhalen. Deze vragenlijst staat voor u klaar bij Taken. Deze vragenlijsten kunt u op ieder gewenst moment opslaan. Ga naar Taken. Kies de vragenlijst die u moet invullen. U komt meteen in de vragenlijst. 9
Vul de vragenlijst in. Vragen met een * zijn verplicht. Klik steeds onderaan de pagina op Volgende. Klik op 'Opslaan' om de gegevens te bewaren. De ingevulde vragenlijst is opgeslagen. U vindt deze terug bij Ingevulde vragenlijsten. 5.7 Medicatie Onder de kop Medicatie staat het overzicht van de medicijnen dat bekend is bij uw reumatoloog. Bij de medicijnen staat onder andere de startdatum en de dosering. Herhaalrecept Reumatologie aanvragen U vraagt hier online herhaalrecepten aan, met uitzondering van de biologicals. Voor het aanvragen van een biological belt u met telefoonnummer 088-1040188. Als u het herhaalrecept vandaag vóór 12.00 uur online bestelt, ligt uw geneesmiddel twee werkdagen later bij Apotheek Reade voor u klaar. Als u het geneesmiddel bij uw eigen apotheek wilt ophalen, gelden de termijnen van uw apotheek. Wij zorgen ervoor dat op werkdagen uw herhaalrecept binnen 24 uur bij de apotheek is. In principe worden de medicijnen voor u klaargelegd bij apotheek Reade. Wilt u uw recept thuis ontvangen of ophalen bij uw eigen apotheek? Geef dit duidelijk aan bij uw aanvraag. Voor uw eigen apotheek geldt dat u in uw aanvraag ook de naam, adres en woonplaats van uw apotheek vermeldt. U kunt een herhaalrecept aanvragen van medicijnen waar Herhaalrecept aanvragen achter staat. Kies het medicijn waarvoor u een herhaalrecept wilt aanvragen. Klik op Herhaalrecept aanvragen. Er verschijnt een nieuw scherm genaamd Herhaalrecept. Dit wordt een e-consult, een soort mail, genoemd. De naam van de ontvanger, het Reumatologie secretariaat, staat in het vakje Aan. Dit staat vast en is niet te wijzigen. In het vak Onderwerp staat de naam en de dosering van het medicijn. Dit staat ook vast en is niet te wijzigen. 10
Schrijf in het bericht hoeveel medicatie u nodig heeft. In principe worden de medicijnen voor u klaargelegd bij apotheek Reade. Wilt u uw recept thuis ontvangen of ophalen bij uw eigen apotheek? Geef dit duidelijk aan bij uw aanvraag. Voor uw eigen apotheek geldt dat u in uw aanvraag ook de naam, adres en woonplaats van uw apotheek vermeldt. Klik op Aanvragen om het bericht te verzenden. Uw verzoek komt als e-mail binnen bij het Reumatologie secretariaat. Aangevraagde herhaalrecepten zijn bovenaan de lijst met uw medicatie terug te vinden. 6. Veel gestelde vragen Heeft u problemen met het inloggen of andere vragen over het gebruik van mijnreade? Kijk dan op onze website www.reade.nl/mijnreade/veel gestelde vragen. 11