INHOUD: 1. Registreren Inloggen Recepten aanvragen Afspraak maken econsult starten... 8

Transcriptie

1 INHOUD: 1. Registreren Inloggen Recepten aanvragen Afspraak maken econsult starten Registreren patiëntenomgeving Om gebruik te maken van de online diensten van de Huisartsenpraktijk Corlaer in Nijkerk, moet u zich eerst registeren in onze patiëntenomgeving. U gaat naar onze website U kiest in de menubalk bij Zorg de knop Online diensten. Hier kunt u inloggen op onze patiëntenomgeving. pagina 1 van 9

2 U moet zich eenmalig registreren zodat u een account krijgt. Klik op Geen account? Registreer nu. In het scherm wat getoond wordt, moeten uw personalia ingevoerd worden en klikt u vervolgens op Account aanmaken. U moet daarna via uw adres nog een bevestiging geven volgens de aanwijzingen die u krijgt. Bij de praktijk moet hierna een koppeling tot stand worden gebracht. Als deze koppeling tot stand is gebracht, wordt u daarover via uw mail geïnformeerd. Wegens controle door de praktijk kan het een aantal dagen duren voordat uw koppeling gerealiseerd is. Wilt u een snellere koppeling, dan kunt u het beste even bellen met de praktijk. LET OP: elk gezinslid moet een eigen adres hebben. U kunt desgewenst werken met aliassen die in uw eigen mailadresbox binnenkomt (bijv voor uw minderjarige kinderen). 2. Inloggen patiëntenomgeving U gaat naar onze website U kiest in de menubalk bij Zorg de knop Online diensten. Hier kunt u inloggen op onze patiëntenomgeving. NB Er zijn ook andere plaatsen op onze site waar u kunt inloggen op onze patiëntenomgeving. U voert nu uw adres en uw wachtwoord in. Zo komt u in uw welkomspagina: pagina 2 van 9

3 3. Recepten aanvragen Na het inloggen in de patiëntenomgeving klikt u vanuit de welkomspagina in het blokje van Receptservice op Recepten aanvragen. Ziet u een schildje in de blokjes? Als extra beveiliging ontvangt u dan een eenmalige sessiecode in uw eigen mailbox. Opent u in een ander venster uw waar binnen een paar seconden (max 2 minuten) een mail met sessiecode verschijnt. Voer deze sessiecode in. Was u al ingelogd, dan ziet u de schildjes niet en krijgt u niet nog eens een sessiecode. Ook kunt u naar de Receptservice gaan via de knop in de bovenbalk. U ziet een overzicht van uw eigen medicatie die nog niet verlopen zijn bij uw huisarts. U kunt een medicijn kiezen en op uw aanvraaglijst zetten door te klikken op Toevoegen. Via de knop Aanvragen komt u in uw aanvraaglijst. Hier kunt u nog een opmerking plaatsen zoals waarom u denkt dat u nog een herhaalrecept nodig heeft of als u een andere hoeveelheid wilt aanvragen. Via de knop Recepten aanvragen kunt u de aanvraag verzenden naar de praktijk. U ontvangt een bevestiging van uw aanvraag in uw mailbox. pagina 3 van 9

4 Na uw aanvraag duurt het drie werkdagen voor uw medicijnen bij de apotheek klaarligt. Op diverse plekken in het proces kunt u uw aanvraag nog annuleren via het prullenbakje. Staat een medicijn niet in uw lijst? Als u het aan te vragen medicijn niet ziet, kan het zijn dat het medicijn bij uw huisarts reeds verlopen is. Staat er een filter, dan kunt u de filter aanpassen naar Alle medicijnen. Een medicijn kan onder een andere naam in de lijst staan. Klikt u dan op Mist u medicatie? en wellicht kunt u hier uw medicijn terugvinden. Medicijnen die de specialist heeft voorgeschreven, zijn soms niet zichtbaar in de medicatielijst van uw huisarts. Belt u dan de assistente. Handig: een herinnering instellen In de patiëntenomgeving kunt u instellen dat u een herinnering ontvangt als u uw medicijnen bij uw huisarts moet herhalen. U ontvangt dan vanuit de patiëntenomgeving automatisch een bericht in uw mailbox. pagina 4 van 9

5 4. Afspraak maken Na het inloggen in de patiëntenomgeving klikt u vanuit de welkomspagina in het blokje van Webagenda op Afspraak maken. Ziet u een schildje in de blokjes? Als extra beveiliging ontvangt u dan een eenmalige sessiecode in uw eigen mailbox. Opent u in een ander venster uw waar binnen een paar seconden (max 2 minuten) een mail met sessiecode verschijnt. Voer deze sessiecode in. Was u al ingelogd, dan ziet u de schildjes niet en krijgt u niet nog eens een sessiecode. Ook kunt u naar de Webagenda gaan via de knop in de bovenbalk. U bent nu in het scherm Agenda overzicht. Bij Kies agenda kunt u kiezen uit een aantal medewerkers. Afhankelijk van de arts van inschrijving ziet u een geselecteerd aantal medewerkers. Vervolgens komt u in de kalender van deze medewerker: Loop nu door de data. Via een groen blokje ziet u op welke momenten afspraken open zijn. Bij klikken op het groene blokje worden de tijd-slots getoond. De blokjes Consult en Overig is voor 10 minuten afspraken. De Telefoon is voor telefonisch overleg. pagina 5 van 9

6 Er kan een keuze gemaakt worden voor een tijdstip via de knop Afspraak maken In het volgende scherm wordt u verzocht de reden van de afspraak in te voeren. Via de knop Afspraak bevestigen wordt de afspraak bevestigd. U komt vervolgens in het Afsprakenoverzich terecht. U ontvangt een bericht in uw mailbox als bevestiging van uw afspraak. LET OP: bij overname van het spreekuur van uw eigen huisarts door een andere arts in geval van ziekte of waarneming, is dit niet zichtbaar in de agendamodule van onze online services. Afsprakenoverzicht Hier komt u automatisch terecht na het boeken van een afspraak. Dit overzicht kunt u ook bereiken vanuit de welkomspagina in het blokje van Webagenda. pagina 6 van 9

7 In het afsprakenoverzicht kunt u uw openstaande en oude afspraken terugvinden. Als u op de openstaande afspraak klikt kunt u uw afspraakdetails inzien. Ook hebt u nu de mogelijkheid om uw afspraak te annuleren of te wijzigen. pagina 7 van 9

8 5. econsult starten Na het inloggen in de patiëntenomgeving klikt u vanuit de welkomspagina in het blokje van econsult op Nieuw consult starten. Ziet u een schildje in de blokjes? Als extra beveiliging ontvangt u dan een eenmalige sessiecode in uw eigen mailbox. Opent u in een ander venster uw waar binnen een paar seconden (max 2 minuten) een mail met sessiecode verschijnt. Voer deze sessiecode in. Was u al ingelogd, dan ziet u de schildjes niet en krijgt u niet nog eens een sessiecode. Ook kunt u naar het econsult gaan via de knop in de bovenbalk. Kiest u nu een medewerker aan wie u een econsult wilt sturen. LET OP: u ziet alleen medewerkers die voor u econsulten kunnen doen. Stel ook alleen een econsult aan een medewerker waar u onder behandeling bent. Vervolgens kunt u het onderwerp invullen waar u een vraag over heeft. In het veld eronder kunt u uw vraag stellen. Probeer deze zo helder mogelijk op te schrijven. Een voorbeeld ziet u rechts. Klik op versturen en uw vraag wordt doorgestuurd. U ontvangt een bericht in uw mailbox. Na een paar dagen kunt u een bericht van beantwoording in uw mailbox vinden. Via inloggen in de patiëntenomgeving kunt u uw antwoord bekijken. pagina 8 van 9

9 LET OP: om te voorkomen dat u gaat chatten met de praktijk, kunt u slechts één econsult starten per 24 uur. econsulten overzicht Antwoord op uw econsult kunt u terugvinden in de patiëntenomgeving. Na het inloggen in de patiëntenomgeving klikt u vanuit de welkomspagina in het blokje van econsult op Consultoverzicht. Hier kunt u alle open en beantwoorde consulten inzien: Door op het onderwerp te klikken, wordt de bijbehorende vraag en antwoord getoond. pagina 9 van 9