release 3 Juli 2015 Gebruikershandleiding Welzorg WMO-portaal
Orderstatus > Client (details) De Client details pagina is nog meer de Start pagina geworden voor alle acties die u t.b.v. een cliënt in gang wenst te zetten. [Aanvraag indienen] t.b.v. deze specifieke cliënt, met directe overname van alle aanwezige NAWgegevens. [Inname verzoek] voor de in het Middelen blok getoonde middelen kan hier een inname worden aangemaakt. [Wijziging doorgeven] aanpassingen aan NAWgegevens kunt u hier direct doorvoeren. De bij de cliënt actief uitstaande middelen worden hier weergegeven. Alle aan de cliënt én gemeente gekoppelde acties worden hier weergegeven.
Aanvraag bestaande client Tonnis M. 1322BB 17 Camerastraat Almere Man 10101010 0205840100 0205840740 (contactpersoon) Quickie Argon is te klein geworden. Graag levering andere vast frame rolstoel. Het Opmerkingen veld is uitgebreid van 500 naar 1000 karakters. Gelet op de locatie waar dit veld wordt weggeschreven is verdere uitbreiding niet mogelijk. Indien u meer informatie wenst te verstrekken verzoeken wij u deze als een document aan te maken en vervolgens als bijlage toe te voegen. Nieuw: Indien de cliënt reeds Middelen heeft, dan worden deze onderaan de Aanvraag weergegeven. In die gevallen waar het een Aanvraag ter vervanging van een bestaand middel betreft, kunt u dit direct in deze pagina aangeven. Aanvinken van het middel welke vervangen dient te worden is voldoende. NB: hiermee is op de Inname pagina de inname reden Vervanging komen te vervallen.
Raadplegen van de Aanvraag Tonnis M. Camerastraat 17 1322BB Almere 06-06-1966 10101010 0205840100 Nieuw: In alle drie de tabbladen Levering, Reparatie en Inname is het overzichtsscherm uitgebreid met het veld [Afhandeling]. Hierin zal relevante informatie m.b.t. de opdracht komen te staan. In het tabblad Levering kan rechts verder op de opdracht worden ingezoomd door op het icoontje in de kolom Details te klikken. (zie volgende pagina)
Raadplegen van de Aanvraag details De Afhandeling wordt ook in het details scherm weergegeven. Indien de passing vertraging oploopt kan daarvan de reden worden geregistreerd. Indien dit het geval is, wordt deze hier weergegeven. Om verwarring te voorkomen is in het Aanvraag blok het veld [Datum gesloten] verwijderd en is in het Order blok het veld [Verzend datum] gewijzigd in [Lever datum]. Dit is de datum waarop het hulpmiddel bij de cliënt is afgeleverd.
Aanvraag Nieuw: Ook onder de knop [Aanvraag] krijgt men eerst een [Zoeken cliënt] scherm. Hiermee wordt voorkomen dat u in een leeg aanvraagscherm alle NAW-gegevens opvoert, terwijl de cliënt al bekend is bij Welzorg. Wanneer de cliënt niet wordt gevonden, kan men verder middels de knop [Aanvraag nieuwe cliënt]
Aanvraag nieuwe cliënt Nieuw: Er is een 2 de telefoonnummer veld toegevoegd. Naast de 10 cijfers is hier een korte beschrijving aan toe te voegen. Het Opmerkingen veld is uitgebreid van 500 naar 1000 karakters. Gelet op de locatie waar dit veld wordt weggeschreven is verdere uitbreiding niet mogelijk. Indien u meer informatie wenst te verstrekken verzoeken wij u deze als een document aan te maken en vervolgens als bijlage toe te voegen.
Indienen Inname verzoek Op de [Client details] pagina is de knop [Inname verzoek] toegevoegd. Door op de knop te klikken komt u direct in het Inname scherm. Er dient gekozen te worden uit de volgende redenen: Opname AWBZ Verhuizing Vervanging i.v.m. sterfhuis Overlijden Eigen verzoek Overige reden. Standaard staan alle uitstaande middelen aangevinkt! De bij de cliënt actief uitstaande middelen worden hier weergegeven. Middelen die niet ingenomen moeten worden kunt u uitvinken. (wanneer het om één middel gaat, kunt u ook het bovenste vinkje wegklikken en vervolgens alleen het beoogde middel weer aanvinken) Bij Opname AWBZ Verhuizing Overlijden verschijnt er een extra blok met contactgegevens. (zie volgende pagina) Alle aan de cliënt én gemeente gekoppelde acties worden hier weergegeven. Bij Opname AWBZ Verhuizing Overlijden verschijnt er een extra blok met contactgegevens. Zie de volgende pagina!
Indienen Inname verzoek met extra contactgegevens Bij Opname AWBZ Verhuizing Overlijden verschijnt er een extra blok met contactgegevens. Deze gegevens zijn voor Welzorg van belang om tijdig contact te kunnen opnemen met de juiste persoon. Hiermee wordt voorkomen dat we middelen uit het oog verliezen en uiteindelijk geen (tijdige) inname kunnen verrichten. Indien het contactadres gelijk is aan het bekende adres, is een vinkje zetten voldoende. Het bekende adres wordt dan overgenomen. Let op dat de juiste middelen aangevinkt staan. Klik op [Inname doorgeven]
Wijziging doorgeven Het wijzigen van de NAW-gegevens wordt direct verwerkt. Hierdoor ziet u ook direct wat er gewijzigd is. Opdrachtgever is niet te wijzigen. Dit dient middels een Inname type Verhuizing door gegeven te worden. Uitzondering: Indien het BSN veld is gevuld, maar middels het wijzigingen doorgeven scherm verwijdert u het, dan toch laten wij het bekende BSN staan. Verwijderen kan dus niet!