vol onmisbare informatie Magazine juni 2009 In deze editie 6 Startkabaal 8 Stress bij (startende) ondernemers 14 Mous Mediation 22 Young Business Meeting 2009 24 Wie is wie?
DEFAdvDrBus.pdf 14-04-2009 09:58:09 Magazine Colofon Uitgever Contact Jonge Bedrijven Drechtsteden (CJBd) Postbus 530 3300 AM Dordrecht Tel 06-523 47 836 E-mail: info@cjbd.nl Website: www.cjbd.nl C M Y CM MY CY CMY K Frequentie: 3 x per jaar Verspreiding: Leden en sponsors van het CJBD, startende ondernemers in de regio Drechtsteden, KVK Bladmanager: Anika van der Aa redactie@cjbd.nl Productie: Drukkerij van der Perk (vormgeving en communicatie) Oplage: 500 ex. Gold Call Voor verkoopafspraken waar u slechts van had kunnen dromen. Gold Call Anika van der Aa T: 06-47175617 2
Voorwoord van de voorzitster Sandra Coenraad-Sardjoepersad Inauguratie Voorzitter CJBd Op maandag 26 januari 2009 vond in een prettige en sfeervolle accommodatie in Dordrecht de Nieuwjaarsborrel van Contact Jonge Bedrijven Drechtsteden plaats. De voorzittershamer werd door Hans Bakker aan mij overgedragen. Het bijzondere aan deze avond was dat ik het gevoel had in de schaduw van Barack Obama te staan! Obama werd die dag natuurlijk ook geïnaugureerd. Obama heeft een visie: het land regeren voor, maar vooral mét de burgers. Mijn passie is om het CJBd voort te zetten. Dit doe ik niet alleen: ik heb een kanjer van een bestuur en aan hen spreek ik dank uit voor het vertrouwen. Over de missie en doelstellingen voor 2010 kunt u alles lezen op de navolgende pagina s. Wie ben ik? Ik ben geboren in Suriname, getogen in Vlissingen en getrouwd met John Coenraad. Mijn kernwaarden zijn: respect, enthousiasme, hoop, verantwoordelijkheid en ruimhartigheid. In augustus 2008 ben ik mijn onderneming Sarcosan gestart. In de jaren daarvoor was ik manager bij de rijksoverheid; ik nam een weloverwogen beslissing om als zelfstandig ondernemer verder te gaan. Samenwerking Ik wist dat ik ondernemer wilde zijn, en wat mijn Core Business werd. De praktijk leerde anders, want ik was met van alles bezig behalve met mijn Core Business. Ik werd geconfronteerd met reclames, productverkoop, informatie van bedrijven. Op zich niets mis mee, maar in beginsel kun je de scheiding niet maken tussen bij- en hoofdzaken. Bovendien was er nog administratie, de btw aangifte alles moest gedaan worden. Kortom: ondanks dat ik me goed had voorbereid, ging er een andere wereld voor me open. Onderlinge samenwerking juich ik toe, omdat dit waardevol kan zijn voor startende ondernemers. Zelf heb ik een mentor en waar nodig vraag ik hulp. Hulp komt vaak spontaan, uit onverwachte hoek. Maak hier gebruik van! Al is het maar omdat je kunt klankborden en van gedachten kunt wisselen. Samenwerking met andere ondernemersverenigingen, bedrijven en overheid in de Drechtsteden heeft een meerwaarde voor het Contact Jonge Bedrijven in Dordrecht. Ook het interculturele aspect vind ik belangrijk, ook dat er meer en effectievere (ook interculturele) netwerken en participatie in belangenbehartiging (voor en) door nieuwe ondernemers zullen ontstaan. De economische crisis: gebruik hem goed! De huidige economische crisis is voor velen een lastige periode; opdrachtgevers zijn moeilijker te vinden en de omzet kan teruglopen. Je kunt hierdoor gedwongen worden een andere weg in te slaan. Je kijkt eens goed naar jezelf en je onderneming om te onderzoeken hoe jij je zakelijke horizon kan verbreden en je probeert samen te werken met andere ondernemingen. Hierdoor ontwikkel je jezelf en je bedrijfscompetenties... waardoor je zult groeien. Misschien niet direct qua winst of aantal medewerkers, maar zeker op tal van andere gebieden. Al weten we niet precies wanneer, gelukkig komt ook aan deze crisis een eind. Tegen die tijd sta jij sterker in je schoenen en heeft je bedrijf meer grond onder de voeten. Gebruik deze tijd dus goed! 3
CJB Drechtsteden 2009: missie en doelstellingen in een notendop Onze Missie Contact Jonge Bedrijven Drechtsteden is een professioneel ondernemende netwerkvereniging die startende ondernemers integraal ondersteunt, met name gericht op: 1. het in contact brengen van ondernemers onderling en met anderen zodat zij een netwerk kunnen op- en uitbouwen; 2. het vergroten van kennis en ontwikkeling van kwaliteiten en vaardigheden, zowel op persoonlijk als op zakelijk gebied; 3. het individueel ondernemend en actief zijn; 4. het geven van voorlichting aan ondernemers d.m.v. het organiseren van themabijeenkomsten. Onze Visie op (Startend) Ondernemen Een startende ondernemer zal beter slagen als hij/zij bereid is zichzelf op het totale mensbeeld te ontwikkelen. Dat betekent dat er naast het aanleren van ondernemersvaardigheden ook persoonlijke kwaliteiten moeten worden ontwikkeld. Het complete beeld van competenties bestaat uit: ondernemend en initiatiefrijk zijn, kunnen reflecteren en contactueel en sociaal vaardig zijn, wat zich uitdrukt in het hebben van een effectief en levendig netwerk. Last but not least: een ondernemer bezit uitstekende beroepsvaardigheden en gespecialiseerd vakmanschap. Visie op de Ondersteuning Het toekomstige CJBd stelt zichzelf als opdracht haar activiteiten af te stemmen op deze missie en visie en deze als uitgangspunt te nemen voor al het handelen en de wijze van organiseren. Uitgangspunten daarbij zijn: 1. Leer de leden het zelf te doen (ondernemend zijn). 2. CJBd is zelf een ondernemende organisatie en biedt haar leden een vertrouwde omgeving en een veilig ondernemersklimaat. 3. Er is geen hiërarchie; binnen het CJBd wordt gestreefd naar differentiatie in het soort leden (zoals een verscheidenheid aan branches, mannen en vrouwen, variërend in leeftijd, multicultureel denken etc.) 4. De organisatie en besturing is holistisch. Van binnen naar buiten en vice versa. 5. Het brengt mensen bijeen die elkaar kunnen inspireren en van elkaar kunnen leren. 6. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: groeien is wellicht het belangrijkste thema van elke ondernemer, maar groeien is niet alleen groter worden. Je kunt ook groeien in kwaliteit, door het verhogen van de betrokkenheid van medewerkers, het verlagen van de milieudruk en het creëren van maatschappelijk draagvlak. Duurzaam groeien staat synoniem voor groeien in kwaliteit en levert op lange termijn het meeste op voor je onderneming. Doelstellingen CJBd 2009 1. Formuleren van de missie/visie en de strategie; 2. Marketing: vergroten naamsbekendheid CJBd, werven en behouden van sponsoren en leden tot totaal 100 leden en 5 extra nieuwe sponsoren; 3. Betrokkenheid leden: opkomst van leden en sponsoren op bijeenkomsten: 50% 4. Betrokkenheid: de leden betrekken bij het CJBd middels goed gekozen onderwerpen bij de themabijeenkomsten; betere begeleiding/opvang belangstellenden; 5. Samenwerking: met sponsoren CJBd, KvK, overheidsinstellingen, Leerpark (Da Vinci college), ondernemingsverenigingen Drechtsteden, andere CJB verenigingen, UWV werkbedrijven, etc.; 6. Website: het inrichten van een nieuwe website; 7. Instellen programmacommissie t.b.v. evenementen; 8. Functieprofielen: het structureren van de taakverdeling onder het algemeen bestuur; 9. Het 3x per jaar uitbrengen van het CJBd Magazine. 4
CJB Magazine juni 2009 BBMV voor maatwerk op het gebied van Personeel en ARBO Grotekerksplein 5 3311 CC Dordrecht BRICO BEEK VAN MAASKANT VOORSPUIJ Telefoon 078 618 86 69 E-mail info@bbmv.nl Website www.bbmv.nl Adv cjb_148x105.indd 1 11-05-2009 13:21:40 Dubbelsteynlaan West 45a 3319 EK Dordrecht Telefoon 078-7850550 Mobiel 06-28540373 info@beelance.nl www.beelance.nl 5
Bedrijf: Verlek Coaching Works Eigenaar: Alex Verlek Website: www.coaching-works.nl Lid CJBd: sinds januari 2009 Startkabaal Wanneer ben je gestart? Verlek Coaching Works is eind 2007 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, maar door wat doorlopende activiteiten bij mijn laatste werkgever ben ik effectief rond mei 2008 daadwerkelijk van start gegaan. Waarom ben je een eigen bedrijf gestart? Toen mijn projecten bij mijn laatste werkgever op een eind liepen, moest ik daar òf weer andere klussen gaan oppakken, òf een move maken. Ik was binnen die projecten al met coaching bezig en de drang naar zelfstandigheid was duidelijk voelbaar. Met behulp van mijn werkgever kon ik nog wat aanvullende scholing volgen, wat me natuurlijk enorm geholpen heeft om deze stap op een goede wijze te kunnen zetten. Wat doet je bedrijf? Verlek Coaching Works is een eenmanszaak die life & careercoaching, flexibel inzetbare P&O-consultancy en trainingen in deze vakgebieden aanbiedt. Ik coach mensen die kritisch naar hun eigen situatie willen kijken en bereid zijn daarin forse groeistappen te zetten. Ik ben sparringpartner voor MKB-directies bij hun P&O-vraagstukken en ondersteun teams die hun functioneren willen optimaliseren. Samen met een collega coach ben ik ook actief binnen The Marketing Coaches, waarin we professionele dienstverleners trainen en coachen om hun eigen marketing programma te ontwikkelen en daarmee de klanten te vinden die ze graag willen. Wat was het moeilijkst bij het opstarten van je bedrijf? Pff, er waren nogal wat hobbels te overwinnen. Ik heb de gelukkige omstandigheid van een prima kantoor achter mijn eigen huis. Eigen ingang, parkeren op eigen terrein, alles goed gescheiden van privé, dus daar hoefde ik niet veel energie in te steken. Omdat ik al eerder als zelfstandig 6
CJB Magazine juni 2009 ondernemer actief geweest ben, had ik ook geen moeite met de basisdingen, zoals de fiscale en administratieve kant van de dingen. Het moeilijkste lijkt dan het vinden van klanten te zijn, want die kwamen zeker niet aanwaaien. Maar daar kwam ook wel schot in middels een marketing programma dat ik ben gaan gebruiken. (Zie artikel: Marketing, mag het iets simpeler?) Ondernemers zijn gedreven mensen en in een eigen bedrijf is altijd wel wat te doen. Nou, zo één ben ik ook. Zeker toen ik het ging combineren met een intensief internationaal certificeringstraject op het gebied van coaching. Dan is het dus wel eens een uitdaging om ook nog gewoon ik-tijd te hebben. Hoe kom je aan je klanten? Ik had zeker geen vliegende start. Je ziet regelmatig ondernemers die met de wet van de communicerende vaten een reguliere baan afbouwen en een eigen bedrijf opbouwen. Bij mij was het van nul naar honderd, van het ene op het andere moment. En ondanks alle aanmoedigingen van mensen die je om die stap bewonderen brengt dat geen klanten met zich mee. En adverteren leverde ook al niets op. Nee, de boer op, onder de mensen, daar ging het veranderen! Ga zo veel mogelijk mensen vertellen wat je doet en blijf dat herhalen. En bouw relaties op met mensen die een potentiële opdrachtgever zijn, waarbij echter in veel gevallen blijkt dat deze mensen de schakel vormen tussen jou en de opdracht. Wat is het beste advies wat je ooit kreeg? Ik veronderstel dat dit over zakelijke adviezen gaat sinds ik met Verlek Coaching Works bezig ben. Hmm, dat zijn er eigenlijk twee. Enerzijds is dat toen ik gewezen werd op het Get Clients Now! Programma. Dat is een eenvoudig marketing programma waardoor er bij mij een enorme boost gekomen is in de hoeveelheid werk. De tweede was, en dat klinkt wellicht grappig, is om zelf ook een coach te hebben. Kijk, ik ben ook maar een gewoon mens en mijn coach heeft me zeker geholpen, en doet dat nog steeds, om het beste uit mijzelf te halen. Daar bewijs ik mezelf een dienst mee, maar ook mijn klanten natuurlijk! Hoeveel uur per week werk jij gemiddeld? Ik houd dat eigenlijk niet zo bij, moet ik toegeven. In combinatie met het internationale certificeringstraject en de regelmatig voorkomende netwerkbijeenkomsten, is dat momenteel denk ik toch wel 50-55 uur denk ik zo. Hoe ziet jouw bedrijf er over 5 jaar uit? Ik streef er naar om dan een leuke balans te hebben in de drie verschillende activiteiten (coaching, training en consultancy) en daarbij meer internationaal actief te zijn. Ik wil het aantal internationale coachingsklanten op 50% hebben en daarnaast ook participeren in de internationale opleidingstrajecten van andere coaches. Daphne, mijn vrouw is momenteel ook haar eigen bedrijf (The Game WorX) aan het opstarten en we zoeken daarbij naar onze samenwerkingsmogelijkheden. Dat is bijvoorbeeld mogelijk bij de trainingsactiviteiten waarbij zij onder andere de actieve, sportieve onderdelen daarvan kan verzorgen. Over de ondernemer Wat doe je (naast je bedrijf) nog meer? Ik probeer twee maal per week aan waterpolo te doen. En als ik straks klaar ben met het certificeringstraject kan ik de camera weer uit de mottenballen halen. Wat is je laatst gelezen boek? Dat is een studieboek over co-active coaching. En om eens niet te hoeven nadenken heb ik een paar Baantjer boeken gelezen. Wat doe je het liefst in je vakantie en waar? Daphne en ik zijn sinds een paar jaar de gelukkige eigenaren van een klein huis in de Drôme in Frankrijk. We raken zeer geïnspireerd door de andere manier van leven zoals we die daar hebben leren kennen en genieten volop van de omgeving. Daar is zoveel te ontdekken en te doen, daar zijn we voorlopig nog wel zoet mee. Naast de vakanties gaan we er ook zo af en toe een lang weekend heen. Even lekker bijtanken! Wat zoek je binnen het CJB netwerk? Het CJBD, en andere netwerkplekken, is voor mij in de eerste plaats een plek van ontmoeting. Soortgenoten onder elkaar, zullen we maar zeggen. Natuurlijk is het leuk als daar ook opdrachten uit voortkomen, maar het uitwisselen van kennis en ervaringen, het opdoen van ideetjes, dat staat bij mij bovenaan. Ik ga uit van het principe dat er genoeg is voor iedereen en dat je elkaar dus met tips, referenties bij relaties en vrijgevige adviezen het beste kunt dienen. Wat heb jij de CJB-ers te bieden? Naast het geven en ontvangen principe kan ik vanuit de diverse disciplines ondernemers stimuleren. De starter helpen de weg te vinden, onder andere op het gebied van marketing. En ook later ben ik graag je sparringpartner voor P&O-vraagstukken. En natuurlijk vind ik het geweldig als ik met je mag optrekken in de rol van coach! 7
Stress bij (startende) ondernemers Door: Wendy Mozes Zelfstandig werken en het ervaren van stress is een verschijnsel wat uiteraard vaak voorkomt. Er komt namelijk aanzienlijk veel op jouw eigen schouders terecht. En dat is ook mooi. Daarvoor heb je immers voor dit bestaan gekozen. Maar zoals aan de meeste situaties in het leven zit er ook een keerzijde aan vrijheid en autonomie. Zoals dat je soms best eenzaam bent, die dagen thuis achter je computer. Of dat je onzeker wakker schrikt, omdat je nog steeds niet voldoende opdrachten hebt binnengehaald. Bang om het toch niet te redden, gezichtsverlies te lijden. Verdrietig dat je ondanks al je grote inspanningen maar niet die grote klapper schijnt te kunnen maken. Boos dat je klanten niet op tijd betalen. Nerveus als de rekeningen zich steeds meer lijken op te stapelen. Verward omdat je graag je familie of geliefde wilt ondersteunen, maar dat je het daarvoor nu echt te druk hebt. En ga zo maar door. Hoort stress bij het ondernemen, of kan het ook anders? Belangrijk is om je niet teveel door je negatieve gevoelens te laten hinderen, maar er een waarde aan toe te kennen (oftewel: erkennen dat ze in jou bestaan.) Vaak zijn we geneigd ze logisch af te doen met: Tja, dan had ik maar geen ondernemer moeten worden of dat hoort nou eenmaal bij het leven van een zelfstandige. Het effect wat dan kan ontstaan is: niet zeuren, mond houden en doorgaan. Dat is een goede kortetermijnoplossing en inderdaad handig als je een belangrijke opdracht hebt en ook daadwerkelijk door moet. Het signaal wat jouw gevoel je duidelijk wilde maken is alleen (nog) niet ingewilligd. Grote kans dat het daarna weer terug komt om je hier alsnog van op de hoogte te stellen. En dan meestal ook gelijk wat sterker om de kans op erkenning te vergroten, vaak in combinatie met lichamelijke klachten. De signaalfunctie van gevoelens De oorzaak van de gevoelens die we liever niet ervaren (zoals onbehagen, angst, teleurstelling, verdriet, walging e.d.) is meestal een onvervulde behoefte in onszelf dat om aandacht zeurt. Zodat het wel vervuld kan worden en je dan weer blij, voldaan en tevreden kunt zijn. Kortom: je gevoel is bedoeld om jou duidelijk te maken dat je iets nodig hebt. Je voelt je bijvoorbeeld gespannen en zenuw- 8
Agenda 2009 n 12 juni Social Event n 14 september Netwerkbijeenkomst met presentatie CJBD n 26 oktober Sponsoravond n 7 december Netwerkbijeenkomst met presentatie CJBD Heb jij als lid of sponsor ideeën voor presentaties, laat wat van je horen! Contactadres: bestuur@cjbd.nl achtig. Wat je dan nodig hebt verschilt uiteraard per persoon en situatie, maar in de meeste gevallen kan je dan wel wat geruststelling en ondersteuning gebruiken. Misschien ook wel meer zekerheid. Als je weet wat je wenst, kan je snel en doelgericht actie ondernemen om tot verwezenlijking over te gaan. Ben je bijvoorbeeld geïrriteerd of gefrustreerd, dan kan dit erop duiden dat je behoefte hebt aan rust, of juist aan beweging of inspiratie. En als je boos bent, verlang je misschien wel naar verbondenheid of integriteit. Of naar respect. Elke nieuwe situatie brengt gevoelens met zich mee en dit kan vrij verwarrend zijn. Als je verward bent, is de kans groot dat je helderheid op dat moment erg zou appreciëren. Als je jouw gevoelens direct kan koppelen aan een behoefte, kan er veel en snel duidelijk worden. Hoe ervaar jij de signaalfuncties van jouw gevoelens? Wendy Mozes WeMo Stresscounselling Stress en Performance Counsellor www.stresscentrum.nl 9
Op deze pagina besteedt CJBd Magazine aandacht aan opmerkelijke mensen, opmerkelijke concepten of vernieuwende en inspirerende ideeën. Deze keer het woord aan de oprichter van Target Training, Riny van As, specialist in hypnose-nlp. Inspiratie Sinds 30 jaar is Riny van As, van Target Training, met veel passie Personal Brainer. Hij is zelf de ontwikkelaar van het IMR- concept. Dit staat voor Intelligent Mind Resetting. Via een combinatie van NLP en hypnose leert hij je hoe je je eigen brein positief kan beïnvloeden, en dus je gevoel en ervaring positief te beïnvloeden. Hoe ben je tot dit vak gekomen, Riny? Toen ik 30 was, werkte ik voor Stivoro als PR adviseur. Wij maakten toen landelijke campagnes ter bevordering van het stoppen met roken. Tijdens één campagne, waarbij allerlei bekende Nederlanders betrokken waren, kwam het thema van hypnose aan bod. Daar werd mijn aandacht door getriggerd en zo ben ik me 30 jaar geleden in de materie gaan verdiepen. Mijn core business is communicatie: reclame gaat om massacommunicatie, hypnose gaat over individuele communicatie. En beiden hebben met positieve beïnvloeding te maken. NLP. Ik hoor het zo vaak, maar wat is NLP nou precies? NLP staat voor Neuro Linguïstisch Programmeren. Neuro verwijst naar het zenuwstelsel, Linguïstisch verwijst naar taal en Programmeren naar programmeren. Je kan via taal, zowel verbaal als non-verbaal, je brein toegankelijk maken en dus je zenuwstelsel beïnvloeden. Op die manier kan je jouw eigen stemmingen en die van anderen bepalen. Het klinkt als een toverformule. Hoe weet ik nou dat dit werkt? Je leert in NLP wat denken is. Zolang je niet weet wat denken is, hoe kan je dan positief denken? En als je niet positief kan denken, hoe kan je dan positief voelen? Want denken en voelen zijn met elkaar verbonden. Dus daar liggen de basisprincipes en de kracht van hypnose-nlp technieken. Ik leer mensen hoe ons denken functioneert en daarmee kunnen zij het denken gaan beïnvloeden. Door de onderliggende principes te leren begrijpen, wordt jouw denkwereld en de wereld die jij bedenkt beïnvloedbaar. Zodra je weet waar je naartoe wilt met je gedachten, en je weet hoe het denken werkt, dan wordt je bestuurbaar. Een direct voordeel is dat dan ook direct het onbehaaglijke gevoel verdwijnt, dat de mens in deze tijd kan hebben als hij niet precies weet welke kant hij op gaat. En de ervaring leert dat veel mensen hier heel gelukkig van worden. Kasteel Daelenbroeck - ik kwam dit prachtige kasteel tegen op jouw site, woon je daar? Nee hoor. Haha! Ik geef op regelmatige basis praktijkgerichte trainingen. Ik doe dit voor verantwoordelijken in bedrijven en instellingen, voor individuele alleenstaanden en echtparen. Eigenlijk voor iedereen die door effectief emotiebeheer beter wil functioneren. In de zomer heb ik daar deze unieke locatie voor gekozen. Een prachtige accommodatie, waar mensen heerlijk kunnen overnachten. Het is een hele bijzondere ervaring om met zo n groep een week in zo n kasteel te zitten. 10
CJB Magazine juni 2009 Hoe kan ik als startend ondernemer hypnose-nlp praktisch toepassen? Elke starter moet een netwerk creëren. Maar je hebt binnen dat netwerk te maken met empathie, sympathie en je moet de bereidheid tot hulp kunnen genereren. Dat is vaak nog moeilijk voor starters. Hypnose-nlp gaat over communicatie. Als je weet wat de denkstructuur van je gesprekspartner is, dan kun je daar op inspelen. Met hypnose-nlp leer je dat en bereik je veel eerder wat je wil. Ten tweede kun je met hypnose -nlp leren je creativiteit als emotionele kwaliteit te beïnvloeden. Als je je creativiteit kan beïnvloeden, dan kom je op nieuwe ideeën. En die helpen je weer in het contact met je klanten. Riny, welke invloed heeft hypnose-nlp gehad op je eigen leven? Ik weet natuurlijk heel veel van hypnose-nlp, en ik kan het heel goed toepassen. Toch blijft het als tennissen: als je een bal geslagen hebt, ga je niet naar huis om te luieren, je gaat terug naar de startpositie om je voor te bereiden op de volgende bal. Dit is voor mij de essentie van het leven en van hypnosenlp. De wereld bepaalt niet hoe jij je voelt, dat doe je zelf. Je moet altijd bij jezelf zoeken, dus terug naar jouw eigen uitgangspositie en van daaruit kan je opnieuw je bal slaan, tot je scoort. Ik zie dus wel eens dingen in mijn leven die niet werken, maar dan ga ik terug naar de uitgangspositie en dan stuur ik bij, en dan zorg ik dat ik gewoon weer de volgende bal sla. Dat is ook het spel van de natuur, denk ik. Mensen zeggen wel eens dat dingen die op hun pad komen een straf zijn, maar ik zie het anders. Volgens mij hoort het zo. Het is een proces. Vanuit je eigen uitgangspositie kan je steeds weer nieuwe slagkracht geven aan elke situatie. Dat is het essentiële doel van hypnose-nlp. Het gaat om de beïnvloeding van het instrument van het onderbewuste. En op onderbewust niveau je een levensstijl eigen maken, die maakt dat je op een automatische manier de juiste slagkracht tentoon kan spreiden in verschillende situaties. Wat er ook op je af komt. Voor de website van Target Training: www.targettraining.nl Voor Riny s bijzondere week in Kasteel Daelenbroeck: www.hypnose-nlp.nl PASSIE IS DE KRACHT VAN JE BIOLOGIE Training & Coaching www.targettraining.nl www.hypnose-nlp.nl 11
samen laten wij het werken... Life & careercoaching Flexibele P&O-expertise en management-support (ook speciaal voor kleinere organisatie) Uniek aanbod voor CJBD-leden: Individuele Get Clients Now! Teletraining Starten wanneer jij wilt! Normaal 595, voor CJBD-leden nu 350. Bij aanmelding met 2-4 deelnemers slechts 295 pp! Neem contact op voor aanmelding of info. 078-642 54 68 - www.coaching-works.nl Uw adres voor: Gecertificeerde brandmeldinstallaties Ontruimingssystemen Vluchtweg bewijzering Noodverlichting Tevens verzorgen wij voor u: Opstellen Programma van Eisen Vluchtplattegronden Ontruimingsplannen Zirkoon 132, 3316 KD Dordrecht Tel : 078-6540303 Fax : 078-6549173 Mail : info@morebrandbeveiliging.nl Web: www.morebrandbeveiliging.nl 12
CJB Magazine juni 2009 Marketing, mag het iets simpeler? Over marketing wordt vaak heel ingewikkeld gedaan en zonder minimaal het NIMA A-B-C tje heb je geen recht van spreken. En omdat het zo ingewikkeld is, voelen veel zelfstandig ondernemers zich niet echt gelukkig worden als ze over de marketing van hun eigen bedrijf moeten gaan nadenken. Het is tenslotte ook niet je ding. Als je aan marketing wilde doen, dan was je wel verkoper geworden! Je gaat wel regelmatig naar netwerkbijeenkomsten, je zet een advertentie hier en daar en dan moet het maar goed zijn. Oké, ik chargeer wellicht, maar ik heb ontdekt dat de meeste professionele dienstverleners niets liever willen dan bezig zijn met hun ding en dat de marketing daarvan er meestal maar een beetje bij hangt. Dat geldt overigens voor velen ook voor de andere overhead dingen maar dat gaat de scope van dit artikel te buiten. En om de waarheid maar meteen op te biechten, voor mij was dit ook zo. Voor mij is marketing pas echt gaan leven toen ik het leuk begon te vinden. En dat werd het, toen het simpel mocht zijn en ik een structuur vond die paste bij mij en bij mijn bedrijfsvorm. Van diverse kanten kwam het Get Clients Now! programma op mijn pad. Ja, weer zo n Amerikaans gedoe, ik zal dat vooroordeel maar meteen bevestigen. Omdat ik ook in mijn coaching door Amerikanen geschoold ben, heb ik geleerd om verder te kijken dan de neus van mijn vooroordeel lang is en op zoek te gaan wat het mij kan opleveren. Neem even de tijd voor een 10 seconden durend testje. Start je klokje en probeer eens in 10 seconden te vertellen wie je bent, wat je dienst is, bij welke situatie die ingezet kan worden en wat die jouw klant oplevert. En, gelukt.? Want daarmee kan je namelijk eenvoudig voldoen aan de eerste basisregel van marketing: Vertel wat je doet en doe dat steeds opnieuw. Als je niet in staat bent om mensen in 10-20 seconden te interesseren voor jou en je product of dienst, dikke kans dat je hun aandacht al weer kwijt bent. Als je deze horde echter succesvol kunt nemen, kan je gaan werken aan de tweede basisregel. Mensen doen namelijk het liefst zaken met mensen die ze hebben leren kennen, die ze aardig vinden en kunnen vertrouwen. Kennen, aardig, vertrouwen. En daar moet je aan werken! Met dit marketingprogramma leer je om te gaan met deze basisregels en wat er verder bij komt kijken. Om te beginnen ga je meetbare doelen stellen. Vervolgens ga je kijken wat je daarvoor op orde moet hebben, de zogenaamde succes ingrediënten. Ook die maak je op een simpele manier meetbaar. En tja, daarna moet je toch echt aan het werk. Je kiest namelijk een tiental concrete activiteiten waar je op dagelijks en op wekelijks niveau mee aan de slag gaat. Het is daarbij van doorslaggevend belang dat je activiteiten kiest die bij jouw situatie passen, zowel qua soort als qua beschikbare tijd. Het mag best een uitdaging zijn, maar laten we het maar liever wel realistisch houden! In slechts twee bijeenkomsten kun je een persoonlijk programma leren opstellen waarmee je gedurende vier weken aan de slag gaat. De meeste programma s zwaaien je vervolgens met een warme glimlach uit en laten je daarmee aan je lot over. Je hebt nu je programma samengevat op een A4-tje en gaat vol goede moed aan de slag. Maar ja, de realiteit is wel eens weerbarstiger dan je goede voornemens. Gedurende het vier weken durende traject werk je echter samen met een aantal collega s onder leiding van de coach/trainer aan je eerste programma. Daarin ben je dus niet bezig met droge theorie, maar ben je concreet aan de slag om je eigen bedrijf te marketen. Om klanten te werven. Daarna heb je voldoende kennis en inzichten, zodat je het programma zelfstandig kunt herhalen wanneer je wilt. Want marketing is tenslotte niet meer dan de wereld laten weten wat je doet, en dat blijven herhalen. Herhalen? Ja, ook dit programma is geen toverformule in de zin dat je met het eenmaal uithalen van een kunstje klaar bent. Dat soort formules bestaat simpelweg niet. Maar marketing simpeler en meer op maat maken dan met dit programma? Da s een uitdaging! De training voor dit programma kan op diverse manier gevolgd worden. Naast de groepstraining bestaat er ook een individuele training die je op het moment dat het jou uitkomt op een zeer flexibele manier op weg helpt. Alex Verlek van Tienhoven Verlek Coaching Works / The Marketing coaches Zie ook de advertentie met een aantrekkelijk aanbod voor CJBD-leden. 13
Bedrijf: Mous Mediation, Training en Advies Eigenaar: I.E. Mous (Inge) Website: www.mousmediation.nl (onder constructie) Lid CJBD: sinds januari 2009 Mous Mediation Eigen bedrijf Na 20 jaar werkzaam te zijn geweest op deelgebieden van zorg en welzijn was ik toe aan een nieuwe uitdaging. Ik volgde de opleiding tot mediator en specialiseerde me in scheiding en omgang. De volgende stap was het opstarten van een eigen bedrijf: Mous Mediation, Training en Advies sinds januari 2009. Mediation Mediation wordt in Nederland steeds meer toegepast, op allerlei gebied. In procedures omtrent scheiding en omgang bij de rechtbank wordt vaak verwezen naar een mediator, als mensen verharden in hun standpunten en aan de rechter vragen om een uitspraak te doen. Cliënten die bij mij komen houden zelf de regie. Ik begeleid het scheidingsproces door overeenkomsten te zoeken in de belangen die een rol spelen achter de standpunten. Ervaring Ik ben kind van gescheiden ouders en heb zelf als volwassene dit proces persoonlijk doorgemaakt. De diverse mensen die zich als bemiddelaar opwierpen deden hun best; mijn conclusie is echter dat mediation echt een vak is. Zo is geheimhouding van wat ter tafel komt, één van de cruciale punten. Als een cliënt bang is dat zijn of haar eerlijkheid tijdens de gesprekken later tegen zich gebruikt kan worden in een rechtszaak, is de mediation gedoemd te mislukken. 14
CJB Magazine juni 2009 Specialist Mediators zijn er in alle soorten en maten. Mediaton is een vorm van conflictoplossing die in diverse vakgebieden kan worden toegepast. Zo zie je dat op advocatenkantoren vaak één of meerdere advocaten de opleiding tot mediator hebben gevolgd. Ik geloof dan ook in samenwerking i.p.v. concurrentie. Mijn specialisatie vanuit mijn achtergrond als hulpverlener is, dat ik moeizame communicatie weer op gang kan brengen. Mensen lopen vaak vast op het feit dat hoog opgelopen emoties het zakelijke proces verstoren. Mensen lopen vaak vast op het feit dat hoog opgelopen emoties het zakelijke proces verstoren. Ouderschapsplan Sinds 1 maart dit jaar is er een nieuwe wet van kracht, waarin staat dat alle stellen met kinderen die uit elkaar willen, een ouderschapsplan moeten opstellen. Een goed plan organiseert het gezinsproces zoals het moet gaan lopen als de ouders niet meer bij elkaar wonen. Dit is een complex geheel waarbij naar de belangen van elk gezinslid moet worden gekeken, maar vooral naar die van de kinderen in de verschillende leeftijdsfasen. Voor de hechting van een baby is het verstandig om beide ouders vaak te zien, al is het maar kort; een tiener zal eerder voor week om week kiezen enz. Ik kan hierin bemiddelen, zodat alle gezinsleden zich in het plan kunnen vinden. Toekomst Ik werk nu vanuit huis. Het huis waar ik woon heeft een officiële bestemming als woonhuis met bedrijfsruimte. Ik leef dus met mijn gezin op de eerste en tweede verdieping en op de begane grond heb ik kantoorruimte en inmiddels een prachtige spreekkamer! In diverse steden ontstaan echter samenwerkingsverbanden vanuit de verschillende achtergronden. Mediators zoals advocaat, fiscalist, hypotheker, notaris, pedagoog en hulpverlener, maken gebruik van elkaars expertise in de gezamenlijke zorg rondom het scheidende stel. Ik zou het geweldig vinden als we dat ook in Dordrecht zouden kunnen realiseren! 15
Op zoek naar een mentor? Dordrecht heeft veel startende ondernemers. Speciaal voor hen is er het Mentorproject, waarbij ervaren ondernemers fungeren als klankbord voor jonge ondernemers. Zakendoen met de gemeente? Bent u een startende ondernemer en wilt u gebruik maken van begeleiding door een ervaren ondernemer op het gebied van business planning en ontwikkeling, organisatie & management of marketing & verkoop? Meldt u dan nu aan voor het Mentorproject. Meer informatie? Bel 078 639 63 33 of reageer via het contactformulier op de website. www.dordrecht.nl/ ondernemersloket Dordt onderneemt 16
CJB Magazine juni 2009 door: Phil H. Kleingeld Netwerken; zwemmen met haaien!? Tijdens een netwerkbijeenkomst kijkt iemand nadrukkelijk naar mijn badge, er verschijnt een glimlach om de mond en de openingszin wordt uitgesproken: Nou, ik heb liever grootgeld. De man lacht hartelijk om de eigen spitsvondigheid en ik begin nu al medelijden met hem te krijgen omdat ik weet hoe dit gesprek gaat eindigen. Zo, helemaal zelf verzonnen? Origineel zeg; die heb ik nog nooit gehoord. Het is een van de vele reacties die ik heb op dit soort grapjes ; stiltes doen het trouwens ook heel erg goed. Als je Kleingeld heet heb je in je leven alle mogelijke variaties en grapjes over die naam al gehoord en word je er niet warm of koud van. Je ergert je mogelijk alleen maar, voor de zoveelste keer, aan het totale gebrek aan originaliteit van sommige mensen. Kortom, geen beste manier om nieuwe relaties aan te knopen tijdens een netwerkbijeenkomst, want je krijgt nooit een tweede kans om een eerste indruk op iemand te maken. Zwemmen met haaien Netwerken lijkt vaak op het rondzwemmen in een bassin met erg veel haaien. Sommige haaien zijn niet agressief, maar de meeste haaien zijn vaak heel duidelijk op zoek naar een sappige prooi om de vele tanden in te kunnen zetten. Je merkt deze haaien direct op. Ze zwemmen eerst een paar rondjes om je heen om daarna genadeloos toe te slaan. Wie bent u? Wat doet u? Ken ik u niet ergens van? Heeft u nog een leverancier nodig voor? Heeft u een visitekaartje voor me? Hier heeft u de mijne. Wat kunnen we voor elkaar betekenen? Haaien zijn heel alert. Terwijl ze aan je snuffelen houden ze hun omgeving, al glurend over je schouder, nauwlettend in de gaten. Je weet immers maar nooit of er een nog lekkerder hapje voorbij komt zwemmen. Ziet een haai bijvoorbeeld een school smakelijk uitziende jonge visjes met lange staarten en korte schubben, dan verliezen ze al snel de aandacht voor de oude rob en zwemmen niet eens meer verkennende rondjes om hun prooi, maar slaan direct toe. Ja, het blijven onberekenbare dieren, die haaien. Netwerk haaien komen alleen maar naar het bassin om te eten; ze nemen nooit wat voor een ander mee en denken dat ze met deze houding altijd veilig kunnen wegkomen. Terwijl ze aan je snuffelen houden ze hun omgeving, al glurend over je schouder, nauwlettend in de gaten. Nee, dan zwem ik tijdens een netwerkbijeenkomst toch liever met een stel dolfijnen. Dolfijnen staan bekend als mensvriendelijk, ze tonen altijd oprechte belangstelling voor je en ze vinden het leuk om samen te spelen. Niet zelden nemen ze zelfs iets voor je mee om de spelvreugde te verhogen en ze lijken altijd vrolijk te zijn. Zoek de netwerkdolfijnen Er zijn veel gedocumenteerde gevallen bekend waarbij dolfijnen regelmatig mensen weten te redden van een of meerdere vraatzuchtige haaien. Ze zwemmen in een beschermende cirkel om mensen heen en doen een uitval naar iedere haai die het maar in zijn kop haalt in de buurt te komen. Jammer dat er tijdens netwerkbijeenkomsten zo weinig dolfijnen in het netwerkbassin zwemmen, want een dolfijn geef je graag iets lekkers. Zomaar, omdat je ze zo leuk en aardig vindt. 17
Hans, hoe is het leven na CJBd? Er is een hoop veranderd. Dat komt niet zozeer door het vertrek bij het CJBd, maar door het feit dat ik met mijn praktijk verhuisd ben naar Den Haag, hetgeen dat vertrek overigens wel versneld heeft. Voor het eerst sinds lange tijd ben ik uit het Dordtse weg en hoewel ik Dordrecht wel mis, gaat het uitstekend. Ik ben blij met deze stap. Het CJBd was natuurlijk erg leuk, maar ik heb het nu zo druk, dat ik het er niet nog bij zou moeten hebben. Welke kwaliteiten die jij je eigen hebt gemaakt tijdens je voorzitterschap, komen je nu goed van pas? Het CJBd heeft mij geleerd in teamverband te werken. Vanuit mijn werk raak je gewend aan werken vanuit een hiërarchie en behandel je een zaak meestal alleen. In het CJBd bestuur ben je elkaars gelijke en werk je als team aan iets. Ik vond het heel interessant om dat proces door te maken. In mijn huidige praktijk komt dat goed van pas, omdat we met adviseurs uit andere disciplines onze cliënten bijstaan. Lasserre, vanwaar deze naam voor je nieuwe praktijk? Lasserre is de nieuwe naam van ons kantoor in Den Haag. Wij wilden iets dat symboliseert wat je voor je cliënt doet. Zeker in deze tijd proberen we onze cliënten niet alleen in moeilijke, conflictueuze momenten bij te staan, maar juist in het voortdurende proces van ondernemen. Lasserre is een burcht ergens in Zuid-Frankrijk. Onze naam verwijst daarnaar, omdat wij proberen in de dagelijkse praktijk als het ware de veilige burcht te vormen voor de ondernemers die wij begeleiden. Wat is zo bijzonder aan jullie benadering? Vaak lukt het advocaten niet om een structureel contact te onderhouden met cliënten en om alle processen goed te begeleiden. Wij hebben nu een goede samenwerking met een bedrijf dat helpt bij het opzetten en hervormen van vennootschapsstructuren. Die houden daar een permanente band met de cliënt aan over terwijl men meestal pas naar een advocaat stapt als er al een conflict is. Door die samenwerking slagen ook wij erin voortdurende relaties met cliënten op te bouwen. Waarom is dat dan nodig? Omdat er juist in de dagelijkse praktijk dingen mis kunnen gaan. Onze begeleiding gaat vaak over hele dagelijkse dingen deals die gesloten worden met opdrachtgevers bijvoorbeeld. In de dagelijkse bedrijfsvoering gaat men nogal eens voorbij aan het belang van juridisch advies. Mensen zijn bang dat ze een contractpartij wegjagen door er een advocaat bij te halen en om torenhoge rekeningen te krijgen. Dat blijkt in de praktijk echter erg mee te vallen. Je advocaat moet meer een achterhoede vormen, die je helpt bij het proces. Zo n partij hoeft vaak niet eens te weten dat je een advocaat raadpleegt. En wat die rekeningen betreft: wat mensen niet beseffen, is dat procederen in een hogere prijscategorie valt dan een contract laten opstellen, nakijken of je anderszins voor conflicten te laten behoeden. Vaak kost zo n advies niets en kan het met een telefoontje worden geregeld. Hans, ik heb hier een contractvoorstel van een klant. Hij wil dat ik zijn format gebruik, maar er staan allerlei juridische termen in die ik niet begrijp. Wat kan ik daarmee? Even naar je advocaat mailen en telefonisch bespreken. Juist starters zouden er verstandig aan doen regelmatig contact te onderhouden met een huisadvocaat. Dat kost allemaal niet veel en soms zelfs niets. Je bent veel duurder uit als de dingen niet goed geregeld zijn en er problemen ontstaan. Veel gevaren zijn voor weinig geld gemakkelijk af te wenden. Heb je een tip voor onze CJBd-leden? Zorg voor een netwerk van mensen om je heen uit diverse disciplines. Denk aan advocaten, fiscalisten, accountants, marketeers en een coach. Dan heb je altijd mensen om je heen, die je voor allerlei onheil kunnen behoeden. Een advocaat is er daar één van. En jij beslist natuurlijk uiteindelijk, maar laat je goed adviseren. Het CJBd vormt een heel goed platform om een dergelijk netwerk van mensen op te bouwen. Zullen we je nog zien bij CJBd? Absoluut! Hans website is te vinden op www.lasserre.nl 18
CJB Magazine juni 2009 Een avond Passievol Samenwerken in Restaurant Zest Op 20 april 2009 organiseerde het CJBd een bijeenkomst over het thema samenwerken in Restaurant Zest. Relatieen stresscoach Leonie Linssen van Verander je Wereld vertelde uit eigen ervaring over de lessen, die zij leerde op het gebied van samenwerken. Samenwerken gaat niet altijd vanzelf. Het simpelweg bij elkaar zetten van 2 enthousiaste mensen leidt niet automatisch tot een succesvolle samenwerking. Vanavond hebben we gehoord welke factoren essentieel zijn voor het opbouwen en in stand houden van een goede samenwerkingsrelatie. Aansluitend mochten we het samenwerken direct in de praktijk brengen in de keuken van Zest. Onder enthousiaste begeleiding van chefkok Dennis, bereidden we gezamenlijk een heerlijk buffet met allerlei verschillende tapas. Daarna had iedereen trek gekregen en mochten we de tapas lekker gaan opeten. Onder het genot van de lekkere gerechtjes en een drankje was er veel gelegenheid tot netwerken. Leonie Linssen Iedereen was zichtbaar enthousiast en het was weer een geslaagde avond! Voor meer informatie over Leonie Linssen surf naar www.veranderjewereld.nl. Wil je je aanmelden voor haar nieuwsbrief, stuur dan een mailtje naar: info@ veranderderjewereld.nl. Wil je de recepten nog eens zien van deze avond, surf dan naar www.cjbd.nl. 19