OVERZICHT TOTAAL ONDERZOEK FINANCIELE DIENSTEN Inzicht in de financiële markt Particulier Particulier Tracker Particulier Portefeuille Productie Zakelijk Tracker Zakelijk GfK 2016 Zakelijk 1
Zakelijk ( Z) Doelstellingen Z Het registreren van het complete scala aan financiële producten en diensten van Nederlandse bedrijven; Het vaststellen van de specifieke kenmerken van deze producten; Het verkrijgen van inzicht in productie aandelen van marktpartijen en distributiekanalen in aantallen en premievolume; Het verkrijgen van inzicht in het gebruikte medium voor het sluiten van producten; Het verwerven van inzicht in trendmatige ontwikkelingen. Onderzoeksopzet Het onderzoek wordt eens per twee jaar uitgevoerd; Informatie wordt verkregen via een grootschalig mixed mode onderzoek; face-to-face en online (<10 werknemers); Van circa 3.200 bedrijven wordt geregistreerd welke producten ze hebben; Schade-, inkomen-, leven- en pensioenmarkt; Van elk product wordt aanvullende informatie vastgelegd (bijv. medium/ kanaal van afsluiten); Resultaten zijn representatief voor de Nederlandse bedrijven. Investering Afhankelijk van de informatie die afgenomen wordt Timing Eens per 2 jaar. Volgende oplevering data juni 2016 2
Onderzoeksopzet Z: uitvoering onderzoek Zakelijk In kaart wordt gebracht welke financiële producten bedrijven bezitten; Vanaf 2016 mixed mode: naast face-to-face interviews door ervaren GfK interviewers ook online afname (bij bedrijven < 10 werknemers); Registratie van schade-, levens-, inkomens- en pensioenverzekeringen; Indien mogelijk komen de polissen/jaaroverzichten op tafel, waardoor de exacte gegevens worden vastgelegd; Gesprekken duren gemiddeld een uur, online invulling circa een half uur; De respondent is de verantwoordelijke voor de verzekeringen; Per meting worden meer dan 30.000 polissen geregistreerd; Steekproef wordt disproportioneel uitgezet (grote bedrijven over- en ZZP ers ondervertegenwoordigd om conclusies te kunnen trekken binnen verschillende bedrijfsgrootte klassen; Onderzoeksdata worden gewogen conform CBS gegevens en daardoor representatief voor de zakelijke markt; Historische trends en ontwikkeling zijn vanaf 1999 beschikbaar. Specs 3.200 Netto aantal bedrijven 30.000 Geregistreerde polissen 3
Onderzoeksopzet Z: inhoud onderzoek De markt Aantal bedrijven in Nederland Gemiddeld aantal verzekeringen in bezit Penetratiegraad per verzekering Marktomvang (aantal en premievolume) Gemiddelde premiedruk per bedrijf Marktposities Belangrijkste aanbieders: compact overzicht van productaanbod en propositie Marktaandelen per verzekering, zowel op basis van aantallen als volume. Bereikspercentage van aanbieders Medium en kanaal van afsluiten Medium (internet/persoonlijk/telefoon) van afsluiten Distributiekanaal (intermediair/ rechtstreeks/ bank) van afsluiten Kanaaltrouw Doelgroepen Resultaten kunnen worden uitgesplitst naar: Branche Klasse werkzame personen Oprichtingsjaar (starter/ geen starter) Omzetklasse Rechtsvorm (Verwachte) omzetontwikkeling Aanvullende analyses Share of wallet analyses Concurrentie-analyse Klantprofiel-analyse (per aanbieder) Productcombinaties/cross sell vraagstukken Optioneel Extra opties die niet zijn meegenomen in de basisopzet Verder ad-hoc vervolgonderzoek Diepgaandere vergelijking van specifieke doelgroepen / meer doelgroepen Toevoegen andere (interne) bronnen Oplevering in online dashboard Geven van een workshop 4
Productindeling Z Schade module Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven (AVB) Aansprakelijkheidsverzekering voor Vervoerders (AVV) Beroepsaansprakelijkheidsverzekering (BA) Inventaris-/goederenverzekering Computer/elektronica verzekering Milieuschadeverzekering Machinebreukverzekering CAR Verzekering Installatie/montageverzekering Werkmaterieelverzekering Gebouwenverzekering Bedrijfsschadeverzekering Rechtsbijstandverzekering Autoverzekering Aanhangwagenverzekering Garageverzekering Goederentransportverzekering Glasverzekering Geldverzekering Doorlopende reisverzekering Werkgeversaansprakelijkheidsverzekering (WEGAS) Werkgeversaansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen (WEGAM) Cyberrisicoverzekering Inkomen- en zorgmodule Ongevallenverzekering Ziekteverzuimverzekering Arbeidsongeschiktheidsverzekering DGA / ZO WIA/WGA verzekering WIA/WGA excedentverzekering WGA-eigenrisicodragenverzekering Inkomensaanvulling (bij arbeidsongeschiktheid < 35%) Ziektekostenverzekering Leven- en pensioenmodule Oudedagsreserve Overlijdensrisicoverzekering ANW-hiaat Pensioenregeling voor werknemers Pensioen voor de DGA 5
Branche-indeling Z Landbouw Autobranche Transport Industrie Detailhandel, Food Zakelijke dienstverlening Bouw Detailhandel, non food Overheid, onderwijs en zorg Groothandel Horeca Cultuur, sport en recreatie 6