Mijn ondernemerspanel Terugkoppeling Kennismakingsonderzoek. Februari 2012 Onderzoek 1

Transcriptie

1 Mijn ondernemerspanel Terugkoppeling Kennismakingsonderzoek Februari 2012 Onderzoek 1 1

2 Het eerste onderzoek In januari 2012 hebben wij u uitgenodigd voor een eerste onderzoek binnen Mijn ondernemerspanel. In dit onderzoek stonden uw mening over de financiële toekomst, risico s met bijbehorende verzekeringen, en uw persoonlijke profiel centraal. Het doel van dit onderzoek was om met u als panellid kennis te maken. We zijn ontzettend blij dat velen van u aan dit eerste onderzoek hebben meegewerkt. Nogmaals bedankt voor de medewerking! Komende maanden zal u vaker worden uitgenodigd voor verschillende onderzoeken. We proberen hierdoor een goed beeld te krijgen van zaken waar we mee aan de slag moeten om onze dienstverlening aan u te verbeteren. In deze rapportage willen wij de belangrijkste resultaten met u delen. Het rapport is als volgt opgebouwd: - Wie zitten er nog meer in het panel? - Wat is uw kijk op het economische klimaat? - Wat ziet u al de belangrijkste risico s voor uw organisatie? - Welke verzekeringen heeft u? - Wat zijn voor u de belangrijkste aspecten van een verzekeraar? 2

3 Wie zitten er nog meer in het panel? Om een beeld te krijgen van de samenstelling van het panel, hebben we u een aantal vragen gesteld over uw organisatie. Rechtsvorm 3% 1% 10% 1% 3% 10% Besloten vennootschap (BV) Eenmanszaak (EZ) Maatschap Naamloze vennootschap (NV) Stichting Vennootschap onder firma (VOF) Anders 72% Aantal werkzame personen Klein MKB ( 10 werkn.) Groot MKB (>10 werkn.) 44% 56% 15% 1% Branche 10% 3% 15% 9% Industrie Groothandel Detailhandel Zakelijke dienstverlening Horeca Bouw Zorg Transport Overig 15% 4% 28% 3

4 Wat is uw kijk op het economische klimaat? Wij hebben u gevraagd wat u verwacht over hoe het economische klimaat zich in Nederland gaat ontwikkelingen in de komende drie jaar. Ook hebben wij u gevraagd naar uw grootste uitdagingen voor uw organisatie voor de komende drie jaar. Verwachting economisch klimaat komende drie jaar De meningen zijn verdeeld over de verwachting van hoe het economische klimaat zich in Nederland gaat ontwikkelingen de komende drie jaar: 31% verwacht dat het zal verbeteren, 38% verwacht dat het gelijk blijft, en 31% verwacht dat het economische klimaat zal verslechteren Verwachting economisch klimaat 31% 38% 31% Verbeteren Gelijkblijven Verslechteren 0% 20% 40% 60% 80% 100% Grootste uitdagingen voor uw organisatie komende drie jaar Met name het kostenniveau op een acceptabel niveau krijgen/houden (47%), het realiseren van een gezonde margeontwikkeling (47%), het verbeteren van eigen concurrentieontwikkelingen (46%) en het aantrekken/behouden van geschikt personeel (37%) zijn uitdagingen die u de komende drie jaar verwacht voor uw organisatie. 4

5 Wat ziet u als de belangrijkste risico s voor uw organisatie? Belangrijkste zakelijke risico s op dit moment Vrijwel iedereen noemt één of meerdere zakelijke risico s waar zijn/haar organisatie nu mee te maken heeft. Meest genoemde risico s zijn: teruglopende vraag, teruglopende omzet, faillissement van afnemers, niet (tijdig) betalen van afnemers en liquiditeit van eigen organisatie. Zakelijke risico s waar u wel eens mee te namen heeft gehad In de vragenlijst hadden wij ook een aantal zakelijke risico s aan u voorgelegd. Top 5 meest genoemde zakelijke risico s waar uw organisatie wel eens mee te maken heeft gehad: Loondoorbetaling bij ziekte van personeel Schade aan bedrijfsauto's Juridische geschillen Schade / diefstal inventaris of goederen Transportschade aan goederen 62% 49% 32% 28% 26% 5

6 Welke verzekeringen heeft u? Wij hebben u gevraagd welke zakelijke verzekeringen u momenteel heeft lopen voor uw organisatie. Onderstaand ziet u welke schade- en inkomensverzekeringen het meest worden afgenomen binnen Mijn ondernemerspanel. Slechts 10% van u heeft geen enkele pensioenverzekering afgesloten, merendeel van u heeft een pensioenregeling voor werknemers via verzekeringsmaatschappij (52%). Top 5 Schadeverzekeringen: Top 3 Inkomensverzekeringen 1. Aansprakelijkheidsverzekering Bedrijven (94%) 1. Ziekteverzuimverzekering (81%) 2. Inventaris/goederen verzekering (86%) 2. Arbeidsongeschiktheidsverzekering (69%) 3. Motorrijtuigenverzekering (75%) 3. WGA eigenrisicodragenverzekering (57%) 4. Gebouwenverzekering (71%) 5. Bedrijfsschadeverzekering (68%) 6

7 Wat zijn voor u de belangrijkste aspecten van een verzekeraar? Belangrijkste aspecten verzekeraar Wij hebben u gevraagd welke vijf aspecten u het belangrijkste vindt van een verzekeraar. De volgende vijf aspecten worden het meest belangrijk gevonden: 1. Duidelijkheid over wat wel en niet verzekerd is 2. Transparantie van de kosten 3. Informeren over betekenis van wetswijzigingen voor de eigen (verzekerings)situatie 4. Verzekeringsmaatschappij die een vertaalslag kan maken naar situatie klant 5. Risico inventarisatie voor uw specifieke situatie 7