Workshop Hoe het werkt Inrichten van de samenwerking 14 november 2013 Charlène van Belle & Maaike Veenvliet
Iedereen wil veranderen, niemand wil veranderd worden!
Werkwijze 1. Introductie Voorstellen begeleiders kort Werken met het verandercanvas Perspectiefwisseling, om de juiste aanpak te vinden De opdracht 2. Aan de slag in 3 groepen Elke groep een eigen casus: cliënt medewerker organisatie 3. Oogsten Welke inzichten zijn ontstaan Een interventie kiezen 4. Afronden
Kern 1. Kennismaken met een verandermethodiek 2. Oefenen met het canvas en kiezen van interventies 3. Een hulpmiddel om tot een goed plan van aanpak te komen
Wijkgericht werken = veranderen 1. Wat zijn belangrijke veranderingen in de organisatie van zorg thuis? 2. Wie zijn belangrijke actoren bij deze veranderingen? 3. Welke rol hebben zij? 4. Wat is de gewenste impact van deze veranderingen? 5. Op welke organisatie onderdelen / activiteiten? 6. Welke interventies worden er het meest gebruikt? (Interventie = geplande veranderactiviteit gericht op het vergroten van de effectiviteit van de organisatie) 7. Op welke manier speelt de context mee?
Model
Proces van veranderen
Context - historie van de organisatie - kenmerken van de branche - kenmerken van de omgeving - kenmerken van deze organisatie - vermogens van deze organisatie - eerdere veranderingen - eerdere ervaringen met veranderen zijn Aanleiding - druk van buiten - druk van binnen - ambitie - onvrede - conflict - onbeheersbaarheid - onevenwichtigheid Filosofie - visie op mensen - visie op organisatie - visie op wereld - visie op veranderen - waarden en normen - maatschappelijke & politieke meningen - metaforen & paradigma s
Verander-idee gericht op: - bedrijfsprocessen - besturing en organisatie - mensen - producten en diensten - interactie
Diagnose Enorme veelheid aan diagnose instrumenten. Op de verschillende onderdelen nagaan: Wat gaat goed Wat kan beter Wat kan beter anders
Kern van het vraagstuk Lastig 1. Betekenis geven: de kiem en of de angel? 2. Intuïtie of afgaan op interactiepatronen? 3. Participatie wel of niet? Soms is het handig om kern en veranderstrategie tegelijkertijd te doen
Veranderstrategie Vragen Waar speelt dit? Systeemgrens Wat moet er veranderen? Uitkomst Wie gaan dit regelen? Veranderaars Wat is de angel / kiem? Kern Kan het meer van hetzelfde? Diepgang Wat beweegt de mensen hier? Energie of weerstand Kan het eigenlijk wel? Haalbaarheid
Interventieplan Focussen: aanpak Balanceren: Managen verwachtingen: Relevant houden: versterken van de samenhang en consistentie communiceerbaar maken de moeite waard
Interventies Geplande veranderactiviteit gericht op het vergroten van de effectiviteit van de organisatie: Kleurendenken van de Caluwe
Interventies Geplande veranderactiviteit gericht op het vergroten van de effectiviteit van de organisatie: Kleurendenken van de Caluwe
Hoe concreet kun je het maken?
Veranderstrategieën Geel Macht-dwang strategie Blauw Planmatig strategie, ontwerpen & beheersen Rood Onderhandelingsstrategie Groen Programmatische strategie, bewustwording, waarden en gedrag Wit Interactieve strategie
Voorbeelden van interventies
Voorbeelden van interventies
Opdracht = 20 minuten 1. De groep in 3 subgroepen 2. Elke groep een eigen invalshoek Klant/cliënt Medewerker Organisatie/management Wie heeft een vraagstuk dat op een van deze invalshoeken betrekking heeft? 3. Vul het canvas in, m.n. de onderdelen Verander idee Kern van het vraagstuk Veranderstrategie 4. Procesbegeleider faciliteert 5. Aan het werk
Terugkoppeling = 20 minuten Groepen koppelen terug à iedere groep maximaal 5 minuten! klant/cliënt groep medewerkers groep organisatie/management 1. Terugkoppeling door casusbrenger 2. Meenemen in uitwerking Daarna suggesties voor interventies
Coachen van zelfsturende teams, Hoe doe je dat Astrid Vermeer en Ben Wenting ISBN 978 90 352 3574 8 Zelfsturende teams in de praktijk Astrid Vermeer en Ben Wenting ISBN 978 90 352 3419 2 Groeien naar resultaatverantwoordelijk werken in de non-profitsector Gusta van Bavel, Maayke Frese en Jos Bakermans ISBN 97890244 14819 Succesvol invoeren van zelfsturende teams Rob Leliveld en Maurits Jan Vink ISBN 90 244 1449 0 Integrale zorg in de buurt. Meer gezondheidsresultaat per euro Lucienne Berenschot en Leo van der Geest ISBN 978 90 76443 83 6 Tools voor ketens en netwerken Praktijkvoorbeelden en instrumenten voor de zorg en ondersteuning Mirella Minkman, Lidewij Vat en Stannie Driessen ISBN 978 90 13 10370 0
Afronden en veel succes! http://www.youtube.com/watch?v=sb2yog_dkqm