Succesvol Implementeren van Veranderingen

Transcriptie

1 1 Succesvol Implementeren van Veranderingen Wiebe Broekema, senior consultant Pentascope BV Utrechtseweg TL Hilversum T F Salessupport [email protected] P - v1.11

2 2 Systemen, processen, structuren Op welke bedrijfsprocessen, en/of ICT systemen hebben deze veranderingen betrekking? Op welke organisatieonderdelen hebben deze veranderingen betrekking?

3 3 Gedrag Moet het gedrag van medewerkers veranderen? Moet de stijl van leidinggeven veranderen?

4 4 Intenties, drijfveren, waarden en normen Welke motieven en idealen streven mensen na? Welke ontwikkeling is daarin gewenst?

5 5 Cultuur, spanningen en samenwerking, relaties Wat zijn de belangrijkste strategische doelen van de organisatie? Hoe typeert u de huidige en gewenste cultuur?

6 6 Cultuur Systemen, processen, organisatie Sluit de ontwikkeling van kernwaarden en cultuur in de organisatie aan op de ontwikkelingen in systemen, processen en structuren? Worden samenwerking en onderlinge spanningen bevorderd of verminderd door de ontwikkeling van systemen, processen en structuren?

7 7

8 8 Gebruik van het AQAL model van Ken Wilber The big picture Integraliteit van projecten

9 9 Onze veranderaanpak slaat de brug tussen organisatiekenmerken en veranderdoelen (ONDERSTROOM) (BOVENSTROOM)

10 10 Wie wij zijn Pentascope staat voor de succesvolle implementatie van uw veranderingen. Plannen maken is één, maar de praktijk blijkt vaak weerbarstig. Pentascopers zijn in staat mensen bij elkaar te brengen, ze in hun kracht te zetten en ze te laten werken aan een gemeenschappelijk doel. Met blijvende resultaten met een meetbare en merkbare impact. Veranderen is mensenwerk. Bij Pentascope zetten ruim 100 veranderprofessionals zich elke dag in voor hun klanten in de zorg, financiële dienstverlening, telecom, retail, bij landelijke en regionale overheid, energiebedrijven en wooncorporaties. Trainers en coaches ondersteunen de verandertrajecten met specifieke interventies gericht op leiderschap, leren en (team)ontwikkeling. Pentascope staat voor: het optimaliseren van processen en structuren het implementeren van nieuwe systemen het versnellen van cultuurveranderingen het versterken van leiderschap Pentascopers hebben een verfrissende kijk op organisaties en op verandermanagement als vak. U herkent ze aan hun talent om te verbinden, hun vermogen om snel tot de kern door te dringen, hun enthousiasme en hun daadkracht.

11 11 Welke veranderdoelen spelen bij jullie? Optimaliseren van processen en structuren Verbeteren van klantprocessen Samenwerken in (organisatieoverstijgende) ketens Invoeren van het Nieuwe Werken Implementeren van nieuwe systemen Implementeren van ondersteunende IT-systemen (ERP, CRM, HRM) Inclusief voorbereiding van organisatie en medewerkers Versnellen van cultuurveranderingen Versterken van een servicegerichte houding Stimuleren van een ondernemende mentaliteit Vergroten van verantwoordelijkheid en vertrouwen Samenwerken en muren slechten Versterken van leiderschap Managementdevelopment trajecten Managementteam ontwikkeling Verbindend leiderschap

12 12 Wat wij bieden? Veranderontwerp Ontwerpen van een integrale Veranderaanpak met bijbehorende implementatiestrategie op basis van een veranderdiagnose Specialistische professional Detacheren van een (specialistische) Verander- & Implementatie professional als adviseur, project-, proces- of programmamanager Multidisciplinair team Inzetten van een multidisciplinair team van Verander- & Implementatie professionals Leiderschapstraject Verzorgen van leer- & ontwikkeltrajecten

13 13 Ons gezamenlijk doel Opdrachtgevers over Pentascope: Op unieke wijze is voor groot draagvlak en commitment gezorgd. Het zijn onafhankelijke denkers! Pentascopers werken mensgericht en zijn (toch) confronterend. Binnen tijdsbestek en budget is het afgesproken resultaat geleverd. Pentascope is nummer 1 op prijs-kwaliteitverhouding!

14 14 Onze werkwijze: 4 fases, 5 vragen, 6 facetten, 7 competenties en >8 tools 4 FASES Richten Veranderintentie (zie 5 vragen ) Verbinden Gedeelde noodzaak en resultaatdefinitie Bewegen Acties, interventies en maatregelen Verwerkelijken Terugkoppelen, bijsturen en borgen 6 FACETTEN 5 VRAGEN (Onderstroom) (Bovenstroom) 1 Waarom? Veranderintentie 2 Wat? Veranderidee 1 Definiëren resultaten 3 Waartoe? 4 Hoe? Veranderrichting Veranderpad 2 Ontwerpen en inrichten 3 Plannen en monitoren 5 Wie? Stakeholders 4 Communiceren en terugkoppelen 5 Opleiden en trainen 6 Afsluiten en evalueren 7 COMPETENTIES > 8 TOOLS 7 Competenties van onze professionals Betrekken van stakeholders in dialoog Creëren van draagvlak voor gekozen richting Acteren / interveniëren op wat er niet gezegd wordt Afwisselen van pacing & leading Bereiken organisatiedoelen door mensen in hun kracht te zetten Creëren van energie, beweging en verbinding Scherp project- en programmamanagement > 8 Implementatiekunst -tools Veranderaanpak, AQAL-model Wilber, Interventie- Kompas, Q&A-sessies, Ambassadeursgroep, Teamintervisie, Factor 4 Survey, Strategie Implementatie Wijzer, Cultuur Scan, Spiral Dynamics Kleurendiner, Prince II, World Café, etc.