TBS: waardevolle tool in WEP+? 1 Situering ATEL wat / historiek ATEL (www.atel.be) = een opleidings en projectorganisatie prioritair gericht op het versterken van ICT, administratieve en communicatieve competenties van kansengroepen ontstaan in 1991; een zelfstandige vzw sinds 1999 historisch gegroeid door de uitbouw van praktische opleidingen voor kansengroepen maar ondertussen een breed gamma aan opleidingen voor zowel werkzoekenden als werknemers (op maat) regio: (hoofdzakelijk) Antwerpen, Mechelen en andere locaties 2 1
Situering Social profit Doelgroepen: kansarmen//kmo s,vzw's//overheden (VDAB, ESF, ) Deels gesubsidieerd Schakel tussen werkloos en werk Mens aan de slag, maatwerk voor klant, toegang tot moeilijk bereikbare doelgroepen, naar behoefte op de werkvloer aanwezig 3 MISSIE Atel is een onafhankelijke en innoverende organisatie die projecten en opleidingen ontwikkelt en uitvoert. Atel begeleidt prioritair kansengroepen en richt zich vooral naar de tertiaire sector. Atel heeft aandacht voor diversiteit en werkt laagdrempelig. Atel staat voor kwalitatieve vorming en begeleiding op maat. Wij geloven dat vorming en begeleiding hefbomen zijn om mensen sterker te doen staan op de arbeidsmarkt en in de maatschappij. 4 2
Huidige activiteiten in portfolio Overzicht: 1. Opleidingen (Autocad, Windows, MS Office, Linux, ICT-technicus, Sharepoint, telefoontraining, vertegenwoordiger ) + Arbeidsbegeleiding 2. Begeleiding naar duurzame tewerkstelling (Leerwerkbedrijf) profielen in ICT, onthaal, contactcenter en administratief bediende 3. Loopbaancoaching, communicatiecoaching en Trajectbegeleiding 4. Organiseren en uitreiken van het Ervaringsbewijs contactcenter operator 5. Onderhouden en gebruiksklaar maken van PC s en beheer IT voor organisaties 6. Verminderen van de Digitale kloof (7 digipunten in Antwerpen en Mechelen) 27 november 2012 workshop TBS - netwerkevent 5 Organisatie 20 jaar ervaring in versterken van ICT competenties Omkadering: 32 medewerkers (vast) WEP+: 49 medewerkers (bepaalde duur) Omzet: 3100 K 2 vestigingen in Antwerpen en 1 in Mechelen Op 8 tal locaties actief in Vlaanderen 20 leslokalen en 300 PC s Contactcenters: 1 in Antwerpen, 1 in Mechelen PC service center voor onderhoud en refurbishing 7 Digipunten 6 3
Organisatie sinds oprichting: > 7.000 cursisten van 50 verschillende nationaliteiten opgeleid > 500 sprojecten begeleid >3.000 personen aan werk geholpen >2.000 personen een stage aangereikt >552 ervaringsbewijzen callcenter operator uitgereikt >563 werkenden begeleid tijdens hun loopbaan 7 Leerwerkbedrijf Samen met Levanto en Werkvormm vormt Atel het Leerwerkbedrijf Antwerpen Wij begeleiden en vormen 32 VTE in Antwerpen en 17 VTE in Mechelen: Antwerpen 24 VTE Administratief bediende 8 VTE PC helpdesk/techniek Mechelen 12 VTE Administratief bediende 5 VTE PC helpdesk/techniek 8 4
Invulling werkplekken Intern Functies eigen aan de ATEL-organisatie én bestaand in het NEC zoals: onthaal, administratieve ondersteuning HR, administratieve ondersteuning training, Functies die gericht zijn op externe opdrachten (bestaand in het NEC) maar die intern worden uitgevoerd zoals: PC service en helpdesk, contactcenter, administratie, Extern Terbeschikkingstelling bij externe organisaties (non profit en profit). Conform decreet ( maximaal 6 maanden). 9 Waarom TBS? 10 5
Waarom TBS? Ervaring leert dat TBS de doorstroming verhoogt en vooroordelen wegneemt. Ervaring leert dat TBS de competentieversterking verhoogt. 11 Statistieken Doorstroom aantal in TBS 2011 2010 2009 aantal WEP 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 aantal WEP aantal in TBS Doorstroom 2009 32 59% 72% 2010 40 73% 50% 2011 24 63% 46% 12 6
Statistieken DS zonder TBS DS elders dan plek TBS DS op plaats TBS 2011 2010 2009 DS na TBS Doorstroom 0 5 10 15 20 25 aantal WEP Doorstroom DS na TBS DS op plaats TBS DS elders dan plek TBS DS zonder TBS 2009 32 72% 70% 75% 25% 30% 2010 40 50% 95% 84% 16% 5% 2011 24 46% 82% 67% 33% 18% 13 Praktijkcases 14 7
Curriculum Vitae Persoonlijke informatie Linda 1954 Opleidingen Administratief bediende, VDAB te Antwerpen 2009 2010 - Klantgericht mondeling en schriftlijk communiceren in het Nederlands, Frans en Engels (telefoon, handelsdocumenten) - werken met tekstverwerking, rekenblad en dataverwerking. - Aanscherpen van professionele attitudes Verkoop-Etalage SITO 9 te Luchtbal, Antwerpen 1968-1971 Verkoop-Bediende 1971-1972 Computerkennis Ik bezit grondige kennis van het Microsoft Office pakket: Outlook, Access, Word en Excel. Talenkennis Nederlands : Perfect lezen, spreken en schrijven Engels: Perfect lezen, spreken en schrijven Frans: Perfect lezen en spreken, noties schrijven Werkervaringen Dryon Herentals 1997-1999 Inpakster schoonmaak (inspringen) Iterim 1992-1997 Verschillende vaste opdrachten (Wasserij, plastiekfabriek) Café Den Driepikkel 1988-1992 Zelfstandig uitbaatster Smulling De Leeuw 1980-1981 Hulp expediteur - vracht opvragen voor verscheping - vrachtbrieven - klassement 15 Praktijkcases Linda 57 jaar Linda, 57 jaar. Gehuwd, geen diploma LSO en al 17 jaar werkzoekend. Start na een opleiding als administratief medewerker als WEP en wordt door ATEL begeleid naar een baan als onthaalbediende. Ze krijgt nog tijdens haar WEP een vast contract aangeboden bij de werkgever waar ze in TBS startte. 16 8
CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS Voornaam: Nico Geboortedatum: 1986 OPLEIDINGEN Secundair onderwijs tweede graad: Secundair onderwijs derde graad: Industriële Wetenschappen Gegevensbeheer en kantooradministratie (afgestudeerd) Bijkomende opleiding VDAB: Ervaringsattest: stikster WERKERVARING 2004 2010: kleermaker 2010 2011: hulpkok ANDERE ERVARING Ik heb lange tijd vrijwilligerswerk gedaan bij CAW Zuidoostvlaanderen, met name: Organiseren van evenementen Ontwerpen van affiche s en infobladen Allerlei administratief werk; programma excel schrijven, PowerPointpresentatie maken Contactpersoon als referentie: Philippe Deridder (Onderwijs coördinator CVO Oost Vlaanderen) VAARDIGHEDEN Sociale persoonlijkheid, gemakkelijk in omgang, ruimdenkend U mag van mij volledige inzet verwachten. 17 Praktijkcases Nico 26 jaar Zwaar verleden in criminaliteit en lange tijd in hechtenis. ATEL leidt hem op tot PC helpdesk medewerker en laat hem starten in TBS bij een IT service organisatie. Nog voor het einde van zijn WEP+ jaar wordt hij aangenomen. 18 9
19 Praktijkcases Wim 28 jaar Alleenstaand, geen diploma ASO, op school een zgn. nietsnut. Werkervaring van minder dan 2 jaar. Faalde in verschillende functies. ATEL ontfermt zich over hem en leidt hem op als PC-technieker. In TBS bij een bedrijf gespecialiseerd in hard- en software en telecom. Hij krijgt er een contract van onbepaalde duur als technisch medewerker voor binnen-en buitendienst. 20 10
Is er nog een rol voor de promotor? 21 Begeleidingsrol TBS Volgende regels worden gehanteerd: Atel blijft verantwoordelijk voor de begeleiding Samen met een intern begeleider Taken en functie worden beschreven Vooraf bedrijfsbezoek en afspraken met de bestuurder of diens afgevaardigde (= schriftelijke overeenkomst) Deelnemers gaan vooraf kijken (en solliciteren) Er moet een klik zijn tussen beide partijen 22 11
Begeleidingstraject Informeel Minstens 1x per maand met de operationele verantwoordelijke bij de werkgever Minstens 1x per maand met de deelnemer Hoe? Bezoek, telefoon, mail,. (combinatie) Formeel 2 groeifiches Nazorg (6 maanden) 23 Overheid vs TBS: een moeilijk evenwicht 24 12
Overheidskader Belemmerende factoren Arbeidsrechtelijk (federaal gewest) Beperking in duur (6 maanden) Uitdagingen Afstemmen gewestelijke regelgeving op federaal niveau of vice versa Uitbreiden naar andere tewerkstellingsprojecten zoals het SEC, taalstages, TBS tijdens nazorg,.. 25 Vragen? 26 13
Deze workshop werd verzorgd door: ATEL vzw Komiteitstraat 46-52 2170 Antwerpen-Merksem Interesse in of vragen over onze dienstverlening en opleidingen: Manuella De Deckker Algemeen Directeur T.: 03.641.08.50 Herman Loos Coördinator WEP+ T.: 03.641.08.50 Of neem een kijkje op onze website www.atel.be 27 14