ANNUAL CONFERENCE FOR BTG MEMBERS May 15 TH 2012 Program Connectivity 2020!
Platinum Partners Esprit Telecom provides telephony, Internet and data services to corporate clients and nonprofits. Esprit Telecom uses all the leading network providers and can therefore deliver at any location the most appropriate infrastructure and associated services. With over 100 professionals Esprit Telecom provides a contribution to the business of its customers with continuity and cost control as key pillars. KPN is the leading telecommunications and ICT service provider in the Netherlands, offering wireline and wireless telephony, internet and TV to consumers and end-to-end telecom and ICT services to business customers. KPN operates a global ICT services company with the brand name Getronics and has a market leading position in the Benelux, offering end-to-end solutions in infrastructure and networkrelated IT. KPN manages 2.2 million workspaces. In Germany and Belgium, KPN pursues a Challenger strategy in its wireless operations and holds number three market positions through E-Plus and BASE. Vodafone Smart Business Vodafone Group Plc is the world s leading mobile telecommunications company, with a significant presence in Europe, the Middle East, Africa, Asia Pacific and the United States through the Company s subsidiary undertakings, joint ventures, associated undertakings and investments. Gold Partners Knowledge Partners METRI Media Partners
CONNECTIVITY 2020! Geachte heer, mevrouw, De BTG themadag zal dit jaar onderdeel uitmaken van een tweedaags congres onder de titel Connectivity 2020. Momenteel zijn we volop bezig om BTG te vernieuwen. Onder het motto BTG 2.0 investeren we in kennis, zichtbaarheid en betrokkenheid om te komen tot een vereniging met meer openheid en collectiviteit. Mede daarom heeft het bestuur er dit jaar voor gekozen onze jaarlijkse themadag samen met ICT Media te organiseren. ICT Media zal niet alleen de logistiek rondom het evenement voor zijn rekening nemen, maar ook garant staan voor een aantal topsprekers. Het belooft al met al een inspirerende, leerzame maar vooral ook gezellige dag te worden. Het programma van de BTG themadag is uiteraard weer opgebouwd rondom de drie inmiddels bekende, centrale programma s zoals: - Markt & Spelers - Business & Trends - Mens & Talent In de middag is ruimte gereserveerd voor enkele representatieve praktijkvoorbeelden, waarbij nadrukkelijk de ervaringen van de leden centraal staan. Hartelijke groet, Richard den Uijl, Directeur BTG
Programma: Connectivity 2020! 10.00 10.45 Registratie & Welkom 10.45 12.15 OPENING & WELkom jaarlijkse BTG thema dag Door Richard den Uijl, Directeur BTG Introductie: The Bigger Picture en Connected Enterprise, waar hebben we het over gehad? Door Hotze Zijlstra & Vrienden (Sytse van der Schaaf en Arnoud van Gemeren) Hoofdredacteuren van CIO Magazine, Tijdschrift IT Management, Outsource Magazine & it-executive.nl bespreken de onderwerpen van vandaag in relatie tot the bigger picture. Trend & Visie Door Dan Bieler, VP Research Forrester In deze keynote zal Dan Bieler, principal analyst bij Forrester Research ingaan op de hedendaagse uitdagingen en mogelijkheden van de IT besluitvormers. Hij zal daarbij drie case studies van prominente CIO s belichten welke de macro trends van de verbonden wereld adresseren. Uiteindelijk zal hij de lessons learned van deze case studies benoemen. De Feiten!? Door Lineke Sneller, CIO Vodafone Tijdens een keynote zal Lineke Sneller, CIO van Vodafone, haar visie op de gebeurtenissen geven rond de brand in een cruciaal Vodafone-netwerkstation in Rotterdam begin april. Zij geeft aan hoe het telecombedrijf de gevolgen van deze calamiteit bestreden heeft en welke maatregelen zijn genomen om herhaling te voorkomen. Onderzoek; Hoe zullen consumenten communiceren in 2020? Door Astrid Wisse, Directeur Ernst & Young Ernst & Young heeft een scenariostudie ontwikkeld waarin de vraag Hoe communiceert de consument in 2020? centraal staat. Met de bijdrage van 45 experts en 25 bedrijven zijn zo veel mogelijk relevante trends verzameld, welke na grondige analyse konden worden gedestilleerd tot twee kernonzekerheden. Door deze twee kernonzekerheden op de assen van een assenkruis te plaatsen ontstaan vier divergente en uitdagende scenario s. Astrid Wisse, Directeur bij Ernst & Young zal ingaan op deze kern onzekerheden en de vier scenario s. 12.15 13.30 lunch pauze 13.45 14.45 plenair programma Communicatie in connected enterprise Door Patrick de Laive, internet ondernemer en mede-oprichter van The Next Web Hoewel internet nu al niet meer weg te denken is uit de Nederlandse economie, staan we nog steeds maar aan het begin van de ontwikkeling. In de komende jaren zal er opnieuw een explosie van onverwachte toepassingen op ons afkomen. De Laive benoemt de implicaties van sociale media, mobiliteit en connectiviteit in huidige organisaties en geeft zijn visie op internet in de organisatie van morgen. HoE realiseer je customer centricity op facebook Door Wally Tas, Account Director Technology & Media TNS NIPO & Olga ter Voert, Business Solutions Consultant Social Media TNS NIPO TNS NIPO zal tijdens deze bijdrage recente onderzoeksresultaten delen en licht werpen op de (potentiële) rol van webcare en Facebook in verschillende bedrijfstakken. Hoe kan de consument bestaande webcare initiatieven evalueren, en hoe kan webcare bijdragen aan de succesvolle ontwikkeling van klantgerichtheid in organisaties?
14.45 15.15 pauze 15.15 16.30 Break out programma Een special selectie van sessies door peers, experts en partners B. De gagel Peer Sessie door KPMG en MRV D de realisatie van een business critical datacenter infrastructuur Wat zijn de alternatieven voor bedrijfskritische / datacenter infrastructuur netwerken? Hoe kunnen we het potentieel van de groeiende glasvezelnetwerken en WDM-technologie gebruiken? In deze sessie zullen Carel Nederveen, CTO van KPMG, en Ed Zalmstra, directeur MRV Benelux, de waarde van deze technologie schetsen en laten zien hoe KPMG deze technologie ingezet. Sprekers: Carel Nederveen, Chief Technology Officer bij KPMG & Ed Zalmstra, Director bij MRV Benelux I. Honswijk expert Sessie door Metri: Benchmarking: KPI s, trends en opportunities voor telecom- en netwerkdiensten In deze sessie presenteert Pieter Vijfvinkel, Connectivity Expert bij METRI over de rol van een helder gedefinieerde KPI s in de telecom en vergelijkbare business cases. Hij gaat daarbij in op de huidige trends voor deze diensten, met betrekking tot de business requirements. Spreker: Pieter Vijfvinkel, METRI Gastheer: Wilbert Renkema, METRI D. Blauwkapel Peer Sessie door VTspn T telecom als enabler: Blauw meer en effectiever op straat De telecomfaciliteiten van de Nederlandse Politie zijn voor alle 60.000 medewerkers landelijk georganiseerd. De politie hanteert daarbij een mobiel tenzij beleid met ook een toenemend aantal smartphones. Door telecommogelijkheden verandert de communicatie binnen de politieorganisatie, maar ook tussen de politie en burger. Dit alles stelt nieuwe eisen aan de telecomvoorzieningen als onderdeel van de ICT omgeving. Spreker: Victor Viveen, Hoofd dienstenmanagement bij vtspn Gastheer: Dick van Schooneveld, Partner bij Stratix Consulting B.V. F. t hemeltje (besloten) ronde tafel Sessie door klm klm s cafetaria-systeem voor smartphones In deze besloten rondetafelsessie zal Brigitte de BYOD -strategie van KLM uiteenzetten. Bovendien zal ze een tipje van de sluier oplichten met betrekking tot de afspraken hierover met de Belastingdienst. Opmerkelijk is dat het gehele project berust op een samenwerking tussen onder andere HRM en IT. Na de presentatie wordt tijdens de discussie dieper ingegaan op de wisselwerking tussen interne en externe stakeholders bij dergelijke projecten. Spreker: Brigitte Been, Consultant Compensation & Benefits bij KLM H. rijnauwen Ronde tafel Sessie door Schiphol Group Full mobile begint met BYOD In deze rondetafeldiscussie vertelt Daan hoe het principe van Bring Your Own Device (BYOD) binnen Schiphol als startpunt dient om uiteindelijk tot een full mobile werkomgeving te komen. Hij zal bovendien inzage geven in de onderliggende businesscase en de uitgestippelde marsroute. Is het hier gepresenteerde pad naar een volledig mobiele omgeving ook door andere organisaties te bewandelen? Daarover gaat vervolgens de discussie Spreker: Daan Mens, Manager Asset and Generic IT Services bij Schiphol Group
16.30 17.00 Pauze 17.00 18.00 plenair programma Beveiliging & Transparantie Door Daniel Domscheit-Berg, founder Openleaks Als voormalig woordvoerder van Wikileaks en oprichter van Openleaks zal Daniel Domscheit-Berg zijn visie geven over beveiliging, transparantie en klokkenluiden. Waarom heeft de wereld behoefte aan platforms zoals Wikileaks of Openleaks? Kunnen en moeten organisaties en landen lekken proberen te voorkomen? In deze bijdrage zal Daniel uitleggen waarom het belangrijk is voor de samenleving en organisaties om informatie beschikbaar en toegankelijk te maken ten behoeve van een goede besluitvorming, transparantie en verantwoording. Regelgeving Door Mark de Jong, MD en Vice Voorzitter Opta & Professor UVA In zijn presentatie schetst Mark de Jong de ontwikkelingen in het kader van regulering en toezicht op telecommunicatie zakelijke markt. Forumdiscussie: Hoe nu verder? Door vertegenwoordigers van de Nederlandse Overheid, BTG, KPN, Tele2, T-Mobile én Vodafone. Tijdens de forumdiscussie debatteren vertegenwoordigers van de Nederlandse overheid, BTG, KPN, Tele2, T-Mobile én Vodafone over het belang van beschikbare en betrouwbare netwerk-voorzieningen. 1. Ron de Mos, Chief Client Officer, KPN Corporate Market 2. Bob Bunnik, Director Strategic Development Tele2 3. Bas Piek, Directeur Verkoop Zakelijk markt T-Mobile (TBC) 4. Philip Lacor, Director Enterprise Vodafone 5. Richard den Uijl, Directeur BTG 6. Vertegenwoordiging vanuit de Nederlandse Overheid (TBC) 18.00 20.00 receptie & buffet entertainment Jazz Zangeres Paula Snoeren
Plattegrond: BTG Thema Dag