Meer ruimte voor de mantelzorger Spreker: Berber Wesseling i.s.m. Ellen Dijkman, Esther van Limbeek, Alie Gijsbertsen, Klaaske Vercouteren, Gerdien van der Breggen Datum: Gluren bij de buren 7 oktober 2015
Een aantal vragen Schrijf in kernwoorden op: Ben je zelf mantelzorger (geweest)? Noem een positieve ervaring als mantelzorger. Noem een minder goede ervaring als mantelzorger. Wat vind jij, als professional, belangrijk in het contact met mantelzorgers /familie? Wat vind jij, als professional, moeilijk in jouw contact met mantelzorgers? Pagina 2 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Schaalvragen Op een schaal van 1-10: Hoe tevreden ben je als mantelzorger over het contact met beroepskrachten? Hoe tevreden ben je als beroepskracht over het contact met de mantelzorgers van je cliënten? Pagina 3 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Definitie mantelzorg Mantelzorg is zorg niet in het kader van een hulpverlenend beroep gegeven aan een hulpbehoevende door één of meerdere leden van diens directe omgeving direct voortvloeiend uit de sociale relatie. langdurig 2,6 miljoen volwassenen mantelzorgers. > Mensen die meer dan 8 uur per week en/of langer dan 3 maanden zorg verlenen aan een naaste. Dit is 20% van de volwassen bevolking. 3,5 miljoen volwassenen die (al dan niet intensief) zorg verlenen aan een naaste. Dit is 1 op de 4 volwassenen. 1,1 miljoen mantelzorgers die zowel intensief als langdurig zorg verlenen aan een naaste. 450.000 mantelzorgers die zich zwaar belast of overbelast voelen. Pagina 4 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Traject In voor mantelzorg Het programma In voor mantelzorg wordt gefinancierd door VWS en uitgevoerd door Vilans en Movisie Pagina 5 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Aan de slag Implementatietrajecten in 80 zorgorganisaties in: 1. Ouderensector 2. Gehandicaptensector 3. GGZ 4. Ziekenhuizen 5. Revalidatiecentra 6. Thuiszorg 7. Zorggroepen in eerstelijnszorg 8. Crosssectoraal Pagina 6 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
InteraktContour InteraktContour is er voor mensen die problemen ervaren als gevolg van hersenletsel, na bijvoorbeeld een beroerte, ongeluk of hersentumor. Hersenletsel verandert hun leven en dat van hun naasten; terug naar werk of school lukt vaak niet en thuis is alles anders. Toch is er altijd iets mogelijk. Dáár richt InteraktContour zich op, met gespecialiseerde zorg en ondersteuning. Pagina 7 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Als iemand hersenletsel krijgt Pagina 8 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Onderzoek Windesheim Flevoland Onderzoekslijn NA(H)-zorg op maat Onderzoek (2014) Hersenletsel... Hoe gaat het nu met u? Kwalitatieve interviews 80 getroffenen 32 mantelzorgers Pagina 9 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Onderzoeksuitkomsten onderzoek Windesheim Flevoland Belangrijkste onderzoeksresultaten m.b.t mantelzorgers: 1)Begrip mantelzorger bij NAH niet alleen ouders, maar ook vooral partners en kinderen 2) Plek voor rouw: een leven voor & een leven na het hersenletsel 3) Onzichtbaar letsel en mantelzorgen 4) Gevolgen van de transitie 5) Liefde is... Niet altijd hetzelfde als zorgen Pagina 10 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Een richting Samen verder met hersenletsel Pagina 11 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Twee wegen 1.Samenwerken met mantelzorgers 2.Ondersteunen van mantelzorgers Pagina 12 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Cliënt Drie in dialoog Mantelzorger Professional Pagina 13 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Vier plaatsen als proeftuin Kampen - WL de Burgelstee Veenendaal - WL de Palmen Grift Enschede - WL Zuiderval Deventer - WL Landsherenpoort Pagina 14 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Vijf bestemmingen 1.Mantelzorgers weten zich gesteund, serieus genomen en betrokken. 2.De verschillende rollen die zij kunnen/willen vervullen worden in dialoog en op cliëntniveau afgesproken. 3.Cliënten ervaren positief samenspel en dat hun netwerk werkt. 4.Medewerkers kunnen werken in de driehoek cliënt-mantelzorgerprofessional. Het heeft toegevoegde waarde voor hun professionele identiteit. 5.De organisatie levert herkenbaar toegevoegde waarde voor mantelzorgers. Pagina 15 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger De bedoeling: Ieder gaat voor hetzelfde, nl. goed leven in eigen ogen Pagina 16 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Opbrengsten traject In voor mantelzorg Pagina 17 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Uitgangspunten Bij InteraktContour: Werken we als vanzelfsprekend samen met cliënt én naasten Houden we rekening met ieders grenzen en eigen waarden Stemmen we voortdurend verwachtingen van cliënt en naasten met elkaar af Koesteren we de waardering Pagina 18 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer tijd voor COUP! Contact leggen: Daadwerkelijk contact, begroeten en belangstelling tonen > je welkom voelen. Ondersteunen: Het kan voor familieleden lastig zijn om contact te (blijven) leggen met hun naaste. Ook kunnen schuldgevoelens een rol spelen. Medewerkers kunnen hierbij ondersteunen door een luisterend oor te bieden en tips te geven over manieren om nog contact te maken. Uitnodigen: Familieleden, vrienden en buren hebben een betekenisvolle relatie met hun naaste. Maak familieleden duidelijk dat deze betrokkenheid ook mogelijk en zelfs zeer gewenst is. Laat familie zien welke activiteiten de organisatie onderneemt en nodig hen daarvoor uit. Participeren: Het is mooi als familieleden zelf een actieve bijdrage leveren aan het welbevinden van hun naaste en zelfs aan het welbevinden van andere cliënten. Pagina 19 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Wetenswaardigheden Ik ben mantelzorger en ik weet niet hoe alles werkt op de Burgelstee. InteraktContour heeft een papieren en digitaal informatiesetje gemaakt voor mantelzorgers. In het setje zit informatie over: Samenspel cliënt, mantelzorger en begeleiding Hoe ziet zorg en ondersteuning eruit Hoe maken mantelzorger en begeleiding afspraken Veilig wonen Veilig op bezoek Stoffering en brandveiligheid Huisafspraken (In)gebruik nemen appartement Mee-eten en gebruik van koffie/thee Internetprotocol Wie betaalt wat Welke kosten zijn voor cliënt Verzekeringen Activiteiten Samen leuke dingen doen Als je weet waar je aan toe bent, geef je elkaar de vijf. Pagina 20 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Waarom moeilijk doen als het samen kan Ik ben mantelzorger ik wil graag dat ook de buren begrip hebben voor mijn naaste. InteraktContour organiseert een informatiebijeenkomst waarin buren hun irritatie over gedrag kunnen veranderen in begrip hebben voor het gedrag. Buren, cliënten, mantelzorgers, begeleiders en wijkagent zijn uitgenodigd. InteraktContour legt uit wat niet-aangeboren hersenletsel is: wat zie je en hoe interpreteer je gedrag van cliënten hoe kun je gedrag begrijpen vanuit hersenletsel Twee cliënten vertellen hun eigen verhaal. Daarnaast is ruimte voor vragen. Onder het genot van een hapje en drankje is er ook volop gelegenheid om elkaar te ontmoeten. Beter een goede buur dan een verre vriend. Pagina 21 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
SOFA model Mantelzorger Collega Cliënt Naaste Expert Professional Samenwerken Ondersteunen Faciliteren Afstemmen Pagina 22 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
SOFA: training Goed in gesprek Pagina 23 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Levensboom Ik ben mantelzorger en vraag me af of de begeleiding mijn familielid wel echt goed kent. InteraktContour verdiept zich in de levensgeschiedenis van de cliënt, om zo aandacht en belangstelling te hebben voor het levensverhaal van de cliënt. InteraktContour maakt met de cliënt en mantelzorger een genogram bij het eerste evaluatiegesprek. Met een genogram wordt de levensgeschiedenis in kaart gebracht. Bij het in kaart brengen en het gesprek hierbij, wordt duidelijk welke mensen belangrijk zijn in het leven van de cliënt. Dit geeft ruimte om de cliënt en de mantelzorger beter te leren kennen. Wie geven betekenis aan het leven van cliënt en mantelzorger. Dit helpt de begeleiding om beter in te spelen op het leven van de cliënt en een goed samenspel met mensen om de cliënt heen. Generaties in beeld geeft kleur aan het levensverhaal van de cliënt. Pagina 24 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Samenwerken Ik ben mantelzorger en wil graag gezien en gehoord worden. Daar waar ik kan, wil ik mijn bijdrage leveren. InteraktContour besteedt apart tijd en ruimte aan hoe samenwerken het best passend is voor mantelzorger, cliënt en begeleiding. Bij de jaarlijkse evaluatie nemen we tijd en hebben we aandacht om naar cliënt èn mantelzorger te luisteren, naar ieders wensen. We hebben onderwerpen in kaart gebracht waar cliënt, mantelzorger en begeleiding hun verwachtingen kunnen benoemen. We stemmen verwachtingen af en maken concrete afspraken over de vorm. Voorbeelden van onderwerpen zijn: mate van tevredenheid over samenwerking ondersteuning vanuit het team voor de mantelzorger bij welke activiteiten wil mantelzorger betrokken worden (uitje, kerstviering e.d.) zijn we het eens over afspraken over persoonlijke verzorging ervaren cliënt en mantelzorger ruimte om het eigen leven te leiden Samen bereik je meer dan alleen. Pagina 25 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger is.. Pagina 26 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl
Meer ruimte voor de mantelzorger Meer info www.interaktcontour.nl www.nah-zorgopmaat.nl www.invoormantelzorg.nl www.expertisecentrummantelzorg.nl Pagina 27 8 oktober 2015 www.interaktcontour.nl