Wijkteams en informele zorg. 22 juni 2015 Inge Redeker (Vilans)

Transcriptie

1 Wijkteams en informele zorg 22 juni 2015 Inge Redeker (Vilans) 1

2 Kort kennismaken Wie zit er in de zaal? Professionals uit wijkteams? Mantelzorgers? Vrijwilligers? Overig?

3 Wir-war aan wijkteams In veel gemeenten wijkteams Wijkteams verschillend in vorm en opzet Wijkteam als doel of middel? Vaak pas per 1 januari gestart 2015 het jaar van uitzoeken : taken en verantwoordelijkheden duidelijk krijgen Het wijkteam wordt echt een team. Positieve indruk: er is positieve energie, men heeft idee dat het werkt

4 Wijkteams aan de slag Draagvlak nodig op alle niveaus in de organisatie (van uitvoering tot ondersteuning) Veel te volle agenda s Samenwerking tussen verschillende logica s Concurrentie, tegenstrijdige prikkels, verschil in loyaliteit Op zoek naar nieuwe balans tussen informeel en formeel Argument kostenbeheersing domineert boven informele zorg als duurzame zorg Bereidheid (vermogen) tot omdenken Wil/lef nodig om te pionieren en het te laten schuren ; morele dilemma s te agenderen

5 Op zoek naar nieuw samenspel Oog en oor hebben voor mantelzorgers en vrijwilligers Weten wat er te koop is in de wijk / buurt (sociale kaart, elkaar kennen, weten wie wat doet) Doe het samen met cliënt, mantelzorg en informele netwerk Draagkracht draaglast balans

6 Oog en oor voor mantelzorgers en vrijwilligers Filmpje ss+test+whodunnit

7 Wat hebben mantelzorgers en vrijwilligers nodig? It s easy to miss something if you re not looking for it Stel je bent een mantelzorger. Wat heb je nodig? Je bent een vrijwilliger. Wat heb je nodig van professional? Ervaringen uitwisselen in groepjes. Welke situaties ben je tegen gekomen? Do s en Dont s formuleren voor wijkteams richting mantelzorgers en vrijwilligers. Tot slot tips bundelen

8 8

9

10 Doe het samen persoon, mantelzorgers en informeel netwerk Hoe kun je samen werken en ondersteunen? Denk aan Sofa-model. Samenwerken (mantelzorger is samenwerkingspartner, je werkt samen om situatie van persoon te verbeteren / in stand te houden) Ondersteunen (mantelzorger is ervaringsdeskundige, raadpleeg dat, honoreer dat en ondersteun dat) Faciliteren (weet dat mantelzorger persoonlijk betrokkene is, vanuit de relatie wordt mantelzorg gegeven) Afstemmen (mantelzorger kan zelf ook cliënt worden, let op draagkracht en draaglast, heb hier oog voor)

11 Netwerk in kaart brengen? Kan op verschillende manieren (wegwijzer Aan de slag met sociale netwerken) Met ecogram bijvoorbeeld Invullen voor jezelf. Bespreken met buurman/buurvrouw. Wat ging goed? Wat was lastig?

12 Aandacht voor draagkracht draaglast Belangrijk om ogen en oren goed open te houden (echte aandacht). Kan ook met behulp van een instrument (Ervaren Druk door Informele Zorg (EDIZ, EDIZ-plus), Caregiver Strain Index (CSI)). Dit kan een begin zijn om er over in gesprek te raken. Te vinden op

13 Inge Redeker:

14 Resultaten formuleren van de do s en dont s voor wijkteams richting mantelzorgers en vrijwilligers:

15 Do s Dont s Mantelzorgers Vraaggericht vanuit mantelzorgers (maak jezelf zichtbaar) Erkenning Benoemen wat je ziet (zonder aanbod) Vertrouwensband Luisteren maatwerk aanbodgericht niet vragen wat heb je nodig? Vrijwilligers Maatwerk Vraaggericht klant - vrijwilliger Grenzen bewaken Gelijkwaardig met elkaar omgaan Investeren in vrijwilligers (kost tijd!) Vragen wat wil je doen Niet laten zwemmen Niet over de schutting gooien Aanbodgericht

16 Mantelzorgers Do s Dont s Adviseer de mantelzorger om iemand mee te nemen bij het keukentafelgesprek, familie of vrijwilliger Jezelf zichtbaar maken voor mantelzorgers Moet onderwerp zijn bij keukentafelgesprek Ook aandacht voor jonge mantelzorgers Meer mannen betrekken bij mantelzorgen Ook aandacht voor mannelijke mantelzorgers Bij de meeste hulpvragers hoort een mantelzorger. Heb daar oog voor. Houd rekening met wat een mantelzorger zelf wil, wat past in het leven van de mantelzorger Vrijwilligers Erkennen van de professionaliteit van de vrijwilliger Waar liggen de talenten van de vrijwilliger Het menselijk aspect hooghouden Professional moet durven los te laten Informele zorg moet zichzelf veel meer op de kaart zetten, zichzelf zichtbaar maken Vrijwilligers overvragen Het moet wel leuk blijven Niet te instrumenteel kijken

17 Do s Dont s Mantelzorgers en vrijwillig ers Bewoners wel betrekken! Koffie-ochtenden, administratie, klussen Actief mantelzorgers zien, benaderen, bevragen Mogelijkheden inventariseren, hulpvrager = hulpbieder? Kansenaliseren Weten wat er te halen is, mensen kennen Wat is behoefte van zorgvrager Zoveel mogelijk in de buurt (informeel oplossen) Maatwerk Jezelf als wijkwerker overbodig maken Collectief aanbod --> bv. ervaringsdeskundigen bij elkaar Preventief werken Schuurpapier zijn Contact met kerken/sportverenigingen (lokaal verenigingsleven) Bewoners in wijkteam in dagelijkse uitvoering werkt niet (privacy) Problemen inventariseren Zo min mogelijk formaliseren Gebruik niet het woord vrijwilliger Jullie hebben dezelfde hobby samen koffie drinken? -----> woordkeuze

18 Do s Dont s Mantelzorgers Erkenning van mantelzorgers Kijk met een brede blik naar de situatie Kijken naar wat de bewoner nodig heeft en wil Mantelzorgers betrekken bij keukentafelgesprek (indien gewenst) Niet gelijk oplossingsgericht De mantelzorger niet betrekken bij situatie hulpvragen * informeren over mogelijkheden * grenzen accepteren Vrijwilligers Kijken naar kwaliteiten en talenten, passie Intervisie en scholing Flexibel zijn: niet te veel eisen stellen Waardering Maar ook niet voor iedereen vanzelfsprekend Een vrijwilligerstaak toewijzen zonder te kijken naar de wensen, krachten, passie etc.