Computerwijk Projectplan 2014
1. Gegevens aanvrager Naam organisatie: Stichting Hoedje van Papier Straat en huisnummer postadres: Kleiweg 91 A Postcode en plaats postadres: 3051 GK Rotterdam Telefoonnummer organisatie: 010-4222506 Website organisatie: www.stichtinghoedjevanpapier.nl Naam contactpersoon: Amy Jans Functie contactpersoon: Operationeel manager E-mailadres contactpersoon: amy@stichtinghoedjevanpapier.nl (Mobiel) nummer contactpersoon: 0104222506 / 06-20674581 Bestuurssamenstelling Het bestuur van Stichting Hoedje van Papier bestaat uit de volgende personen: Voorzitter Secretaris Penningmeester Algemeen bestuurslid Algemeen bestuurslid Algemeen bestuurslid Dhr. H.W. Kleij Dhr. P.C. Piket Dhr. P.C. Piket Dhr. A.B. Fernandes Mevr. M.R.T. Blom-Jorna Mevr. E.J. Hagenaars-Baldee Stichting Hoedje van Papier staat bij de belastingdienst aangemerkt als ANBI-instelling, onder fiscaalnummer 8147.52.743. 2. Missie, doelstellingen en activiteiten De welzijnssector is volop in beweging. Er moet meer resultaatgericht worden gewerkt en er wordt steeds meer van de burger verwacht. Er wordt daarbij uitgegaan van de eigen kracht en verantwoordelijkheid van burgers. Er moet meer vraaggericht worden gewerkt, maar dat vereist van burgers dat zij ook daadwerkelijk in staat zijn om hun vraag te kunnen formuleren en neer te leggen bij desbetreffende aanbieder. Actief burgerschap is niet vanzelfsprekend, zeker niet voor kwetsbare doelgroepen voor wie het niet vanzelfsprekend is dat zij zonder hulp mee kunnen komen in de samenleving. Het is zeker voor hen van belang dat zij de juiste vaardigheden en kansen meekrijgen om ook daadwerkelijk een zinvolle bijdrage te kunnen leveren, bijvoorbeeld aan hun directe omgeving en dat zij ook daarvoor worden erkend en gewaardeerd. Ook bijvoorbeeld het goed spreken van de taal en het kunnen werken met computers is zo een basisvoorwaarde om problemen, ideeën, voorstellen en doelen uit te kunnen drukken. Stichting Hoedje van Papier heeft de afgelopen jaren bewezen dat zij op een leuke, effectieve manier kan bijdragen aan het actief burgerschap van met name kinderen en jongeren door middel van de inzet van diverse media. Via verschillende workshops, kinderpersbureaus en jongerenredacties konden kinderen 2
en jongeren de afgelopen jaren zichzelf en hun ideeën laten zien, zodat zij als actieve burgers serieus worden genomen en zelf de hoofdrol kunnen spelen in hun eigen leven, hun leefomgeving en de thema s die voor hen belangrijk zijn. Later werden ook ouderen, nieuwkomers en mensen met een beperking bereikt. In 2013 heeft Hoedje van Papier zich verder ontwikkeld tot een organisatie die d.m.v. de uitvoering van een aantal succesvolle methodieken en projecten vele Rotterdammers in staat stelt om meer actief deel uit te maken van de maatschappij. De projecten zijn onder meer gericht op actief burgerschap, talentontwikkeling, taalontwikkeling en computerkennis-ontwikkeling. Hoedje van Papier biedt hiermee sterke interventies voor een aantal grote maatschappelijke uitdagingen binnen Rotterdam. 2.1 Missie en doelstellingen Hoedje van Papier wil kwetsbare burgers de kans geven en stimuleren om op actieve wijze deel uit te maken van hun wijk, de maatschappij en beslissingen die op hen betrekking hebben. Tijdens de verschillende activiteiten van Hoedje van Papier wordt er hard gewerkt aan het stimuleren van actief burgerschap door zich te richten op de volgende aandachtsgebieden: - het doelbewust werken aan specifieke sociale en cognitieve competenties - Het ontwikkelen van taal- en computervaardigheden - het ontwikkelen van talenten en het bieden van kansen aan burgers om deze actief in te zetten en een zinvolle bijdrage te kunnen leveren - Sociale ontmoeting, kennismaking en omgang met andere (wijk)bewoners Gezamenlijk dragen deze aandachtsgebieden bij aan de betrokkenheid van burgers en bieden ze nieuwe handvatten voor participatie. Stichting Hoedje van Papier werkt vanuit de volgende kernwaarden: Bestrijden sociale achterstand Samenwerken en verbinden Activeren en betrekken 2.2 Activiteiten De activiteiten van Stichting Hoedje van Papier bestaan uit de volgende projecten: Mediaworkshops De mediaworkshops van Hoedje van Papier zijn gericht op de ontwikkeling van die competenties die uitermate belangrijk zijn voor de integrale ontwikkeling van de deelnemers als actieve burgers binnen hun school, werk en wijk. De deelnemers worden tijdens de workshops gemotiveerd en in staat gesteld om als journalisten, tv- en radiomakers deel uit te maken van hun wijk, de maatschappij en beslissingen die op hen betrekking hebben. Zij doen hiermee niet alleen praktische kennis op; ze onderzoeken ook thema s die dicht bij hun belevingswereld liggen. Ze verkennen hun buurt en worden zich bewuster van wat zich er allemaal afspeelt. Daarbij maken zij bovendien contact met andere bewoners met wie zij 3
normaal gesproken niet in aanraking zouden komen. Zo leren de deelnemers zich in te leven in anderen, een kritische houding te ontwikkelen, een mening te vormen, maar ook zelf naar oplossingen te zoeken. Uiteindelijk moeten de activiteiten zelf, maar ook de betrokkenheid van de deelnemers buiten de activiteiten om een bijdrage leveren aan een betere, sociale leefomgeving in de wijken. Deze projecten, Wijktijgers en Wijktijgers Plus genaamd, worden in meerdere deelgemeentes uitgevoerd en er wordt samengewerkt met sterke zorg- en welzijnsorganisaties die directe toegang hebben tot de doelgroepen die we graag willen betrekken. Het project is mede door steun van het Oranjefonds Groeiprogramma, inmiddels ook geïntroduceerd in Breda en Den Haag. UCee Station Sinds september 2009 heeft Hoedje van Papier haar aanbod uitgebreid. Met het project UCee Station dat zij voor de organisatie ClickF1 in Rotterdam heeft opgezet en uitvoert, worden nu ook jongeren tussen 12 en 23 jaar bereikt. De activiteiten sluiten goed aan op de media-activiteiten voor de kinderen van de basisschool, zodat de mogelijkheid van een doorgaande leerlijn wordt geboden. VoorleesExpress De VoorleesExpress introduceert het voorleesritueel bij gezinnen met een taalachterstand. Zo wordt het leesplezier vergroot en de taalontwikkeling van de kinderen (2 8 jaar) gestimuleerd. Daarnaast brengt de VoorleesExpress standsgenoten met verschillende achtergronden met elkaar in contact om de sociale cohesie te versterken. Het project is in 2006 in de Utrechtse wijk Kanaleneiland gestart. Van een klein burgerinitiatief is het uitgegroeid tot een professioneel project met landelijk succes. Hoedje van Papier heeft het project in Rotterdam verder ontwikkelt. Voorlezen is een bewezen en heel effectief middel om taalachterstand tegen te gaan. De vrijwillige voorlezer komt een half jaar lang, wekelijks, bij het gezin thuis. De voorlezer, de coördinator en het gezin zoeken samen naar een manier om het voorlezen een blijvend plekje in het gezin te geven. Computerwijk Computerwijk verzorgt computercursussen in de wijk voor en door buurtbewoners. De lessen worden gegeven door getrainde vrijwillige docenten uit de buurt. Het contact tussen de buurtgenoten tijdens de cursus is net zo belangrijk als het leren van computervaardigheden, omdat dit vaak een verbreding van de leefwereld van de cursisten betekent. De deelnemers delen hun interesse in de computer. Hun afkomst, achtergrond en geloof is heel verschillend. Tijdens de cursus komen ze vaak voor het eerst met elkaar in contact, iets wat anders niet of nauwelijks gebeurt. Zo vergroten de cursussen niet alleen het zelfvertrouwen en de kansen van de deelnemers, maar dragen ook bij aan een prettiger en sterkere buurt. Er is veel ruimte voor persoonlijke aandacht en een veilige leeromgeving. De deelnemers worden zo gestimuleerd om zichzelf te ontwikkelen. Computerwijk maakt gebruik van locaties en organisaties die de doelgroep al bereiken. Onze cursussen zijn daardoor laagdrempelig en toegankelijk. 4
Meer Taal Meer Kans Het project Meer Taal Meer Kans zet zich in om taalachterstand te voorkomen en bevordert een betere startpositie van jonge kinderen in Rotterdam. Gezinnen met één of meerdere kinderen in de leeftijd van 20 maanden tot 30 maanden worden geleerd hoe ze hun kinderen (twee)talig kunnen opvoeden. Het materiaal is nu gericht op gezinnen met een Turkse of Antilliaanse achtergrond, maar kan op aanvraag ook vertaald worden naar andere groepen die hier behoefte aan hebben. Maatwerkactiviteiten Stichting Hoedje van Papier kan ook activiteiten op maat in opdracht uitvoeren. Bij elke aanvraag wordt er gekeken of de activiteit aansluit bij de doelgroep en wat de maatschappelijke insteek is. Veelal voeren we deze activiteiten uit in opdracht van stichtingen, (deel)gemeentes, woningcorporaties of andere organisaties. Pasa la Voz Tot slot is Hoedje van Papier ook actief in Peru, in de stad Cusco. Hier zijn in 2005 de mediaworkshops ontstaan voor kinderen die veelal op straat leven, in opvanghuizen verblijven of al op 8-jarige leeftijd moeten werken om het gezin te helpen. Reacties die wij van de begeleiders van de kinderen in Peru hebben ontvangen waren uitermate positief. Volgens hen zijn de kinderen reeds na een paar maanden assertiever, extraverter en socialer. Zij hebben een groter zelfvertrouwen en durven duidelijker hun mening te uiten. Ze zijn minder verlegen, maken makkelijker vrienden en durven met meer gemak deel te nemen aan sociale activiteiten. Dit vormde uiteindelijk de aanleiding om ook in de achterstandswijken Nederland van start te gaan met de mediaprojecten. 3. Project Computerwijk 3.1 Samenvatting en achtergrond Stichting Hoedje van Papier is in 2013 gestart met het uitvoeren van het project Computerwijk in Rotterdam. Hiermee wordt zij de uitvoerende organisatie van een methode die in 2003 ontwikkeld is in het Amsterdamse stadsdeel Nieuw West door stichting Eigenwijks. Het project is destijds ontstaan vanuit de vraag om computerlessen door bewoners uit dit Amsterdamse stadsdeel. Stichting Eigenwijks heeft hierop vervolgens de methode Computerwijk ontwikkeld. In 2009 is uiteindelijk een zelfstandige stichting Computerwijk opgericht, die de methode Computerwijk in heel Nederland gaat toepassen in samenwerking met lokale partners. De ontwikkelde methode is gebaseerd op de tien principes van Computerwijk: 1. Betaalbaar Cursussen van 6 lessen kosten slechts 10 euro, zodat de cursussen voor de doelgroep betaalbaar blijven. 5
2. Kleinschalig Lesgroepen bestaan uit maximaal 8 personen. 3. Kortdurend Elke cursus duurt niet meer dan 6-9 weken/lessen. 4. Laagdrempelig Het lesmateriaal is laagdrempelig, toegankelijk en zeer geschikt voor mensen die de Nederlandse taal niet goed spreken. Bijna al het lesmateriaal is ontwikkeld door onze eigen docenten of door hen goedgekeurd. 5. Maatschappelijke waarde Computerwijk streeft ernaar dat de te behalen certificaten van Computerwijk een maatschappelijk erkende waarde krijgen. Het landelijk bureau is hierover in overleg met overheidsinstanties die hier momenteel aan werken. 6. Op maat Cursusaanbod wordt ontwikkeld vanuit de vraag van de doelgroep. Om die vraag te achterhalen werken we samen met hogescholen en universiteiten. Uitgangspunt is daarbij dat het geleerde praktisch toepasbaar moet zijn in het leven van de doelgroep. 7. Persoonlijk Er wordt les gegeven door twee docenten op acht cursisten waardoor er veel persoonlijke aandacht is en het tempo van de les kan worden aangepast aan de cursisten. 8. Professioneel De vrijwillige docenten worden ondersteund door een lokale coördinator die ervoor zorgt dat ze betrokken en actief blijven. Docenten worden regelmatig bijgeschoold en geconsulteerd bij nieuwe ontwikkelingen. Beginnende docenten worden getraind door meer ervaren docenten. 9. Toegankelijk Uitvoerders van Computerwijk kiezen leslocaties die toegankelijk zijn voor de doelgroep. Dit zijn vaak buurthuizen, scholen, vrouwencentra en bijvoorbeeld een moskee. 10. Vertrouwd Door les te laten geven door buurtbewoners ontstaat er in de les een veilige en vertrouwde omgeving om te leren. De afstand tussen bewoners en docent is klein waardoor cursisten en docenten samen leren en zich verder ontwikkelen. 6
Mano, bureau voor maatschappelijke ontwikkeling, coördineerde in de periode januari t/m juni 2012 een pilot in Rotterdam m.b.t. de opzet van Computerwijk in Rotterdam. Mano heeft vervolgens aan stichting Hoedje van Papier gevraagd de groeifase van dit project te organiseren. Bij de uitvoering van Computerwijk verzorgen wij computerlessen voor mensen, die over onvoldoende digitale vaardigheden beschikken om te kunnen functioneren in de Nederlands maatschappij. Naast kennisontwikkeling bij de deelnemers kent Computerwijk ook een belangrijke functie in het tot stand brengen en verstevigen van sociale cohesie op wijkniveau. De noodzaak van Computerwijk komt voort uit het feit dat circa 1,6 miljoen volwassenen in Nederland niet met een computer overweg kunnen. Zij kunnen niet of nauwelijks gebruik maken van alle mogelijkheden die computers en internet bieden. De kloof tussen wat deze mensen kunnen en wat de samenleving van hen vraagt, wordt in een zeer hoog tempo groter en groter. Het mogelijk aanwezige sociaal isolement van ondermeer senioren, allochtonen en laagopgeleiden wordt hiermee ook hardnekkiger. Dit heeft naast gevolgen voor het individu (gezondheid, armoede, eenzaamheid) ook effecten op de samenleving in zijn geheel (gebrekkige economische groei, hoge kosten sociale zekerheid, groeiende werkeloosheid). Zonder kennis van computergebruik is het lastig om een opleiding te volgen of een baan te vinden. Ook het niet kunnen e-mailen of internetbankieren is een steeds groter probleem. Het niet kunnen omgaan met computers kan daarnaast ook financieel nadelig zijn voor mensen. Zo lopen zij bijvoorbeeld voordelen mis door het niet kunnen raadplegen van vergelijkingssites of het online doen van aankopen. Vooral onder senioren, laagopgeleiden, mensen zonder werk en sommige groepen allochtonen worden vaardigheden gemist om computers te kunnen gebruiken. Er is bij hen een grote behoefte aan kennis op digitaal gebied. Computerwijk geeft deze mensen de kans om te leren hoe ze een computer kunnen gebruiken. Ze leren veel meer dan alleen computervaardigheden. Samen met anderen uit de buurt volgen zij een cursus, doen nieuwe contacten op en krijgen zelfvertrouwen. Vaak is het cursuscertificaat hun eerste diploma. De computer geeft mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, geeft toegang tot informatie en komt van pas bij opleiding en werk en bij het leggen van sociale contacten. En daar profiteert iedereen van. De cursist zelf, de buurt, maar ook de samenleving. 4. Doelstellingen Computerwijk Stichting Hoedje van Papier wil kwetsbare burgers de kans geven en stimuleren om op actieve wijze deel uit te maken van de maatschappij. Met de uitvoering van Computerwijk beschikt stichting Hoedje van Papier over een, voor haar, nieuw interventiemiddel om kwetsbare burgers de mogelijkheid te bieden zich te ontwikkelen tot een actief burger met betere kansen om deel te nemen aan het maatschappelijk leven. Het project Computerwijk kent specifiek de volgende doelstellingen: 7
Door het aanbieden van computercursussen de kennis over en het gebruik van computers vergroten teneinde digibetisme tegen te gaan Het met de computercursussen aanleren van toepassingen om deze in te zetten voor onder andere het vinden van werk, verzorgen van de eigen (financiële) administratie, contact onderhouden met anderen, persoonlijke ontwikkeling en ondersteunen van schoolgaande kinderen waardoor de zelfredzaamheid van de deelnemers en de actieve deelname van de deelnemers binnen de samenleving wordt vergroot Door het aanbieden van computercursussen op wijkniveau door vrijwillige docenten het met elkaar in contact brengen van verschillende wijkbewoners om daarmee versterking van de sociale cohesie op wijkniveau te realiseren Met het uitvoeren van het project Computerwijk beogen wij de volgende resultaten 1. 600 deelnemers hebben in 2013 een cursus uit het programma-aanbod (3 cursussen met oplopend niveau) van Computerwijk gevolgd. Het unieke aantal deelnemers bedraagt hier circa 420 cursisten. 2. Maximaal 75 vrijwillige docenten zijn getraind in het verzorgen van computercursussen voor Computerwijk (aantal kan variëren als docenten vaker de cursus willen geven) 3. De deelnemers (zowel cursisten als docenten) hebben vaardigheden opgedaan gericht op beroepsvaardigheden en maatschappelijke participatie. 4. Wijkbewoners komen met elkaar in contact 5. Doelgroep De doelgroep van het project Computerwijk is tweeledig en bestaat uit: Deelnemers aan de computercursussen Vrijwillige docenten die de computercursussen verzorgen Stichting Hoedje van Papier verzorgt in 2014 75 (vervolg)cursussen in de Rotterdamse deelgemeenten Feijenoord en Charlois en heeft de ambitie om dit ook in Kralingen-Crooswijk, en Delfshaven te gaan doen, alsmede in gebieden waar we met partners een effectieve samenwerking op kunnen bouwen. Hier kunnen maximaal 600 deelnemers aan meedoen. Aangezien er deelnemers zijn die doorstromen naar vervolgcursussen ligt het aantal unieke deelnemers op circa 420. Iedere cursus wordt verzorgd door 2 vrijwillige docenten. Om de 75 cursussen in 2014 uit te voeren zullen wij dus 150 vrijwillige docenten moeten trainen en inzetten. Stichting Hoedje van Papier gaat er van uit dat de vrijwillige docenten meerdere cursussen gaan verzorgen. Het aantal op te leiden vrijwillige docenten komt hiermee op ongeveer 75. Meer specifiek bestaat de doelgroep uit de volgende deelnemers/cursisten: Werkzoekenden Ouderen Ouders van schoolgaande kinderen in het voortgezet onderwijs 8
Overige specifieke doelgroepen, zoals moeders van kinderen in het basisonderwijs, vrouwen in vrouwencentra, nieuwkomers/vluchtelingen De vrijwillige docenten betreffen mensen woonachtig in de wijk, die reeds ervaring hebben met het omgaan met computers en de toepassingsmogelijkheden daarvan. Aangezien de vrijwillige docenten ervaring opdoen met het lesgeven aan anderen schept dit voor hen eventueel mogelijkheden voor het vinden van (ander) betaald werk. In sommige gevallen komt het voor dat vrijwillige docenten het lesgeven dusdanig leuk vinden dat zij zich omscholen. 6. Activiteiten 2014 In 2014 verzorgt stichting Hoedje van Papier 75 cursussen met betrekking tot het project Computerwijk in de Rotterdamse deelgemeenten Feijenoord, Charlois, en waarschijnlijk in Kralingen-Crooswijk, IJsselmonde en Delfshaven. Verder is het mogelijk dat we op vragen van partners uit andere gebieden ingaan, die buiten deze deelgemeentes kunnen vallen. Binnen het cursusaanbod is sprake van 3 verschillende cursussen. De ervaring leert dat wanneer men zich eenmaal heeft ingeschreven voor de eerste cursus, de meesten zich ook inschrijven voor de vervolgcursus(sen). Daarnaast verzorgt stichting Hoedje van Papier trainingen aan vrijwillige docenten voor het verzorgen van de verschillende cursussen. Het cursusaanbod kent de volgende 3 cursussen: 6.1 Dubbelklik Deze laagdrempelige cursus geven wij aan mensen die niet of nauwelijks bekend zijn met computers. In 6 bijeenkomsten van 2 uur leren zij de basisvaardigheden van een computer en haar toepassingsmogelijkheden. Zo leren de deelnemers om te gaan met toetsenbord en muis en krijgen zij onder meer een eerste kennismaking met het programma Word, het gebruik van internet en e-mail. De eigen bijdrage voor deelname aan de cursus bedraagt 10,=. 6.2 Dubbelklik plus Deze cursus vormt een verdieping op Dubbelklik. Tijdens deze cursus maken wij gebruik van een lesboek. Dit lesboek is bij de cursus inbegrepen. Tijdens de cursus gaan we met name verder in op het gebruik van Word, internet en e-mail. Binnen de cursus maken wij gebruik van praktisch toepasbare oefeningen, zoals het maken van een eigen e-mailaccount, het plannen van een treinreis, etc. Deze cursus bestaat ook uit 6 bijeenkomsten van 2 uur. Ook hier vragen wij de deelnemers een eigen bijdrage van 10,=. 9
6.3 Dubbelklik XL Deze cursus is meer op maat gesneden. De deelnemers hebben al basisvaardigheden ontwikkel om een computer te gebruiken. De docent gaat nu met de deelnemer bekijken welke vaardigheden deze veder wil ontwikkelen met betrekking tot computergebruik. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat de deelnemer kennis wil opdoen van digitale fotografie en de bewerking van foto s op de computer, het gebruik van chatprogramma s, internetbankieren, etc. Deze cursus bestaat uit 9 bijeenkomsten van 2 uur. De deelnemers dragen zelf 15,= bij in de kosten. Dubbelklik Typen op het toetsenbord Klikken met de muis Websites bekijken op internet Kennismaken met e-mail Dubbelklik Plus Een bestand opslaan Online encyclopedie Filmpjes kijken met Youtube Een treinreis plannen Werken met e-mail; hotmailaccount aanmaken, e-mail lezen, beantwoorden, versturen en doorsturen, bijlage openen en opslaan Dubbelklik XL Tekstverwerking Mappen aanmaken Een e-card sturen Internetbankieren OV reisinformatie Woonnet Rijnmond Facebook en online winkelen Werk zoeken Samenvatting inhoud per cursus Naast deze specifieke leerdoelen zullen we inspelen op vraagstukken, waar de doelgroep zelf mee komt of waar we samen met partners naar toe kunnen werken. Hiervoor passen we de verschillende cursussen aan en kunnen we bijvoorbeeld meer aandacht schenken aan onderwerpen als een baan/huis zoeken, gebruik van social media als Facebook, Twitter en Linkedin, Skypen, een reis/accommodatie boeken, uitleg gebruik van een tablet, etc. Speciale aandacht wordt besteed aan het zoeken naar (vrijwilligers)werk. Belangrijke ontwikkelingen m.b.t. aanbod en organisatie: ETV, Klik & Tik Bovenstaand aanbod is de basis voor de huidige werkwijze. In 2014 ontwikkelen wij in samenwerking met ETV naar verwachting rond het voorjaar nieuw werkmateriaal. Medio 2014 willen wij dit materiaal in gaan zetten. ETV is reeds jaren een gevestigde partij als het gaat om taal-, reken- en computerkennis vraagstukken. Zij zijn benaderd om samen te werken met Computerwijk en wanneer dit definitief is, krijgen alle deelnemers d.m.v. licenties toegang krijgen tot de website Oefenen.nl. Onder de naam Klik & Tik zijn hier 3 verschillende modules terug te vinden. Inhoudelijk en kwalitatief komen deze overeen met het huidige aanbod van Computerwijk. Bovendien wordt het aanbod van beide organisaties goed op elkaar afgestemd zodat er voor beide partijen een maximale samenwerking wordt bewerkstelligd. 10
Digisterker i.s.m. de Gemeente Rotterdam en Bibliotheek Rotterdam In 2013 heeft de gemeente Rotterdam een signaal afgegeven dat haar bevolking meer digitale vaardigheden zou moeten ontwikkelen. Met Computerwijk zijn we hier al intensief mee bezig. Daarnaast is de gemeente een pilot opgestart met de Bibliotheek Rotterdam. Hierbinnen gebruiken zij de methodiek Digisterker, die wordt ingezet om mensen te leren omgaan met de digitale overheid, zodat zij de meest belangrijke overheidszaken digitaal kunnen regelen. In 2013 starten zij met een groep van 200 mensen (vanuit de sociale dienst met een inspanningsverlichting). Wanneer dit succesvol verloopt, krijgt dit een vervolg en wordt het verder uitgebreid. De bibliotheek heeft op haar beurt stichting Hoedje van Papier benaderd om Computerwijk in te zetten als voortraject voor Digisterker. Veel mensen blijken namelijk nog niet deel te kunnen nemen aan Digisterker omdat ze hiervoor de basisvaardigheden missen. Dit is juist weer datgene wat Computerwijk mensen bijbrengt. Vanaf het moment dat deze samenwerking van de grond komt, zal Computerwijk in deze context dus ook breder stedelijk actief worden. 6.4 Training van de vrijwillige docenten Stichting Hoedje van Papier werft vrijwillige docenten om de computercursussen te verzorgen. Deze docenten krijgen voorafgaand aan het verzorgen van computercursussen een training. Per deelgemeente/gebied verzorgen wij een training aan 10 15 personen. Tijdens deze training, die 2 dagdelen duurt zetten wij met name in op het bijbrengen van didactische vaardigheden. De benodigde kennis over het gebruik van computers die noodzakelijk is om de cursussen te geven, is reeds bij deze vrijwillige docenten aanwezig. In een later stadium wanneer er nieuwe vrijwillige docenten worden aangetrokken, werken wij volgens de methode train- de- trainer. Hierbij vragen wij vrijwillige docenten, die al ervaring hebben opgedaan met het geven van cursussen met betrekking tot Computerwijk de trainingen te verzorgen. Uitgaande van het aantal benodigde docenten, zullen we naar schatting 6 tot 7 trainingen uitvoeren tijdens de looptijd van het project. 6.5 Planning van de activiteiten De planning voor 2014 bestaat uit 5 blokken van 2 maanden, te weten: Januari Februari Maart - April Mei - Juni September - Oktober November December 11
In de zomermaanden Juli en Augustus 2014 worden i.v.m. de zomervakantie geen cursussen aangeboden. We maken per gebied afspraken met partners over het aantal cursussen dat we aanbieden en voor welk aantal deelnemers. We zullen hiervoor in de 2 e helft van 2013 een uitgebreid planningsoverzicht maken waarbij er per deelgemeente in de verschillende blokken, en met verschillende cursusniveaus een indeling zal worden gemaakt. Deze specifieke planning zal zodra hier meer inzicht is worden nagestuurd. 6.6 Overzicht organisatie lokale uitvoer7 Het aantal coördinatoren en vrijwilligers van de lokale organisatie is afhankelijk van het aantal deelnemers aan Computerwijk. De rol van projectcoördinator wordt in eerste instantie ingevuld door coördinator 1. Bij toename van aantal coördinatoren kan deze rol door een nieuwe kracht worden ingevuld Andere activiteiten Secretariaat Hoedje van Papier Project Computerwijk Projectleiding Coördinator 1 Coördinator 2 Vrijwilligers Vrijwilligers 1 e fase 2 e fase Voor de uitvoer van het plan in 2014 werken wij met 1 projectcoördinator. Daarnaast zijn er andere werknemers van stichting Hoedje van Papier betrokken bij de opzet en uitvoering van het project Computerwijk, zoals een projectleider, een secretariaatsmedewerker een stagiair. In totaal betreft de inzet 1 FTE en daarnaast ondersteuning van stagiairs. 12
7. Effecten van onze interventies Hoedje van Papier monitort en evalueert haar projecten op verschillende niveaus. Daarbij zijn zowel het proces als de uiteindelijke impact van belang. Er is daarom gekozen voor de monitoring van kwantitatieve indicatoren op activiteitenniveau en het evalueren van kwalitatieve indicatoren wat betreft de beoogde resultaten en doelstellingen. Monitoring activiteiten De uitvoering van het project Computerwijk wordt gemonitord door middel van het opnemen van gegevens in onze database ten aanzien van: Aantal bijeenkomsten Aantal deelnemers Aantal gegeven trainingen Aantal opgeleide vrijwillige docenten Aantal verstrekte certificaten Er is sprake van een begin en eindmeting bij de deelnemers. De beginmeting gebeurt aan de hand van een telefonisch interview. Op basis van dit gesprek delen wij de cursist in op één van onze cursussen, passend bij zijn/haar niveau. Aan het eind van de cursus bekijken wij of de cursist de cursusonderdelen met goed gevolg heeft doorlopen. In dat geval krijgen zij een certificaat. Naast het succesvol doorlopen van de cursus mogen de deelnemers maximaal 1 bijeenkomst missen om voor een certificaat in aanmerking te komen. Evaluatie resultaten en doelstellingen De resultaten en doelstellingen worden op de volgende wijze geëvalueerd: 1. Kwetsbare burgers hebben cognitieve computervaardigheden ontwikkeld voor actief burgerschap Per cursus nemen maximaal 8 cursisten deel. Iedere cursus kent 2 vrijwillige docenten. Hierdoor is er veel individuele aandacht voor de deelnemers en zijn de docenten goed op de hoogte van de ontwikkeling die iedere deelnemer doormaakt. Met de docenten wordt in een gesprek de cursus geëvalueerd. De deelnemers vullen een evaluatieformulier in. De deelnemer ontvangt na afloop als deze de cursus succesvol heeft doorlopen een certificaat met maatschappelijk waarde. 2. Wijkbewoners komen met elkaar in contact De deelnemers zijn afkomstig uit de wijk waar de cursus gegeven wordt. Aangezien de werving wijkbreed plaatsvindt, komen er ook deelnemers uit de wijk bijeen die elkaar voorheen niet kenden. Binnen de cursus werken zij samen en ontstaan er nieuwe sociale verbanden. Ook de vrijwillige docenten zijn zo veel mogelijk afkomstig uit de wijk waar de cursus verzorgd wordt. Aan de hand van de adresgegevens weten wij in welke mate de deelnemers uit de directe omgeving afkomstig zijn. 13
8. Samenwerkende organisaties Stichting Hoedje van Papier is een organisatie, die er bij het opzetten en uitvoeren van haar projecten altijd op uit is lokale inbedding te realiseren. Dit doet zij al met haar mediaprojecten, het taalproject Voorleesexpress en zal dit ook doen met het project Computerwijk. Stichting Hoedje van Papier beschikt dan ook al over een breed lokaal netwerk binnen de verschillende deelgemeenten in Rotterdam waar zij werkzaam is. Met het Sint Montfort College en Pit010 zijn of worden concrete afspraken gemaakt over met name locaties waar de computercursussen gegeven gaan worden. In de verschillende deelgemeenten waar wij Computerwijk in 2014 gaan aanbieden hebben we contact gelegd met verschillende andere partners om onder andere locaties te vinden van waaruit wij onze werkzaamheden aan kunnen bieden. Dit kunnen bijvoorbeeld welzijnsorganisaties, buurthuizen, scholen, zelforganisaties, etc. zijn waar de cursussen aangeboden kunnen worden. Daarnaast benaderen wij een groot aantal lokale organisaties om een rol te gaan spelen in de werving van deelnemers aan de cursussen en vrijwillige docenten. Met de meeste van deze organisaties hebben wij al contact in het kader van de VoorleesExpress. Binnen dit project werken wij momenteel al met ruim 300 vrijwilligers, die grotendeels via contacten met bestaande organisaties op lokaal niveau zijn geworven. De belangrijkste partners hierbij zijn: Voor de doelgroep: - Zorg- en welzijnsorganisaties in Rotterdam; - Via het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling van de gemeente Rotterdam, programma maatschappelijke inspanning; - Verschillende deelgemeentes; - Zelforganisaties; - Centra voor Jeugd en Gezin; - Onderwijsorganisaties (bv ouderkamers primair onderwijs); Andere organisaties die dezelfde doelgroep bedienen met andere diensten. Voor vrijwilligers: - Zorg- en welzijnsorganisaties, lokale wijkorganisaties, bewonersverenigingen, etc.; - Onderwijsorganisaties (stagiaires van sociale opleidingen); Bedrijfsleven, overheden; - Andere vrijwilligersorganisaties; - UWV - Bibliotheek Rotterdam Specifiek hebben we momenteel contact met: - Verschillende ambtenaren in betreffende deelgemeentes 14
- Gemeente Rotterdam,Cluster MO, maatschappelijke inspanning, activeringsconsulenten - Pit010 Charlois en IJsselmonde - DOCK Feijenoord - RADAR uitvoering - Feijenoord - Feijenoord werkt Feijenoord - Wilskracht Werkt Feijenoord - Zowel Delfshaven - Vrijwilligerswinkel Kralingen-Crooswijk - Buurtwerk Kralingen-Crooswijk 9. Communicatie Voor de uitvoering van Computerwijk werft stichting Hoedje van Papier zowel deelnemers als vrijwillige docenten om de cursussen te verzorgen. Bij de samenwerkingspartners zijn al een groot aantal partijen genoemd die ons ondersteunen in het werven van deelnemers en vrijwilligers. Voor ons is het van belang dat wij deze partners goed informeren over het project Computerwijk. Daarnaast zetten wij ook andere middelen in om over het project Computerwijk te informeren: Mond-tot-mondreclame Bij de werving van cursisten en docenten maken wij veel gebruik van mond-tot-mondreclame. Het is voor de doelgroep van groot belang dat ze van hun medebuurtbewoners horen dat het volgen van een cursus bij Computerwijk vertrouwd, goed en veilig is. Om dit te bereiken treden wij in contact met sleutelfiguren in de wijk. Dit zijn buurtbewoners die een leidersrol hebben in hun gemeenschap, zoals een leraar, een imam, directeur van een school, een lid of de voorzitter van een zelf- of migrantenorganisatie. Het kunnen ook bewoners zijn die geen formele functie hebben in de wijk, zoals enthousiaste vrijwilligers, actieve en/of sociale bewoners. Het is van groot belang voor een succesvolle start om deze bewoners enthousiast te maken voor Computerwijk. Foldermateriaal Om potentiële deelnemers of vrijwilligers schriftelijk te informeren beschikken wij over foldermateriaal. Hiervoor zijn de volgende folders ontwikkeld: Folder cursusaanbod; Folder docententraining; Algemene folder stichting Computerwijk en stichting Hoedje van Papier 15
Voorlichtingsbijeenkomsten Stichting Hoedje van Papier verzorgt voorlichtingsbijeenkomsten over Computerwijk op verschillende vindplaatsen, zoals bij welzijnsorganisaties, gemeentelijke instellingen/diensten, migranten- en ouderenorganisaties, etc.. Dit werkt vooral goed als de desbetreffende organisatie een goed contact heeft met de doelgroep en/of achterban, zodat de opkomst voor een dergelijke bijeenkomst groot is. Daarbij sluiten wij bijvoorbeeld aan bij een al geplande voorlichtingsbijeenkomst van de organisatie over een onderwerp dat veel bewoners aanspreekt en een hoge opkomst aannemelijk is. Zo is het op basisscholen goed aan te sluiten bij een voorlichtingsbijeenkomst voor ouders. Doorverwijzing Stichting Hoedje van Papier investeert er in een goed contact te onderhouden met verschillende maatschappelijk actieve organisaties in de wijk. Het is van belang dat zij weten wat de activiteiten van Computerwijk zijn en deze ook op hert netvlies te houden, zodat zij bewoners uit de doelgroep kunnen doorverwijzen. Het gaat hierbij onder meer om het sociaal-maatschappelijk werk en woningcorporaties. Media Stichting Hoedje van Papier verzorgt daarnaast publicaties in de lokale pers. Hierbij richten wij ons met name op geschreven media als wijkkranten en lokale kranten. Dit kan bijdragen aan de bekendheid van het thema en de profilering van Computerwijk als oplossing voor digibetisme op lokaal niveau en aan het vinden van deelnemers en vrijwilligers. Ook voor de werving van nieuwe sponsoren en partners en het verwerven van steun bij de (lokale) overheid voor onze aanpak kan media-aandacht belangrijk zijn. De landelijke Stichting Computerwijk is verantwoordelijk voor alle contacten met de landelijke media. Overige communicatiemiddelen Tot slot heeft stichting Hoedje van Papier nog een aantal andere communicatiemiddelen tot haar beschikking om aandacht voor het project Computerwijk te genereren. Het gaat hierbij om: Posters, flyers Nieuwsbrief stichting Hoedje van Papier Websites; www.stichtinghoedjevanpapier.nl en www.computerwijk.nl Banners 16