Handleiding Online backup PC
Inhoudsopgave 1. Installatie 2 2. Configuratie eerste keer 4 3. Bepalen waarvan een backup gemaakt moet worden 5 4. Instellen wanneer de backup wordt uitgevoerd 5 5. Beveiliging van uw backup instellen 6 6. Uw eerste backup maken 7 7. Uw bestanden herstellen 7 8. Wachtwoord vergeten 8 9. Uw mailadres wijzigen 9 Pagina 1
1. Installatie U kunt de benodigde software van Online Backup PC downloaden via: https://backup.solcon.nl. U heeft bij de aanvraag uw gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen. Meestal zijn deze gelijk aan de gegevens die u gebruikt als u gebruik maakt van Solcon Serviceweb. Als u bent aangemeld, kunt u in de linker bovenhoek de juiste client software voor uw systeem downbloaden. Opmerking: Dit is ook de plek waar u uw bestanden kunt vinden als u eenmaal een backup heeft gemaakt. Zo kunt u, ook zonder client software te installeren, uw bestanden terughalen in geval van een calamiteit. Het hangt nu van uw browser af hoe onderstaande proces verloopt. Het voorbeeld is met Mozilla Firefox. Pagina 2
Meestal kunt u de software starten vanuit uw browser. Mocht dit niet lukken, dan kunt u de gedownloade software meestal in een download map terugvinden. Bijvoorbeeld: C:\Users\gebruiker\Downloads. U start nu de wizard die u door het installatieproces zal leiden. Alleen de belangrijkste pagina's worden hier getoond. Lees de licentieovereenkomst goed door alvorens te accepteren. In het geval dat er meerdere gebruikersaccounts zijn op uw PC en u wilt dat alle gebruikers gebruik kunnen maken van Online Backup, dan kiest u voor Iedereen die gebruik maakt van deze computer. U bent nu gereed met de installatie. Pagina 3
2. Configuratie eerste keer Als de software op uw PC is geïnstalleerd, dan kunt u starten door uw gebruikersnaam en wachtwoord op te geven. Als u een wachtwoord heeft ingesteld voor uw Windows account of u bent lid van een domein (meestal in een bedrijfsomgeving), dan wordt u gevraagd om uw Windows gebruikersnaam, domein en wachtwoord op te geven. Dit is belangrijk, omdat de Online Backup software anders geen backup voor u kan maken op de achtergrond. Let op: Dit wachtwoord heeft u niet van Solcon gekregen. U heeft dit zelf ingesteld of u heeft het van uw ICT beheerder gekregen. U ziet nu het hoofdscherm voor u. Hier vandaan kunt u uw instellingen wijzigen. Pagina 4
3. Bepalen waarvan een backup gemaakt moet worden Vanuit het hoofdscherm kunt u kiezen van welke mappen en bestanden een backup gemaakt moet worden. Als uw belangrijke bestanden zich bevinden in de Documenten map of op uw bureaublad staan, dan kunt u deze simpelweg aanvinken. In de meeste gevallen is dit niet voldoende. Door voor Geavanceerd te kiezen, kunt u specifieke mappen aangeven. Als u alle mappen en/of bestanden heeft aangevinkt waarvan u een backup wil maken, sluit u af door OK te kiezen. U keert weer terug naar het hoofdscherm. Let op: vergeet niet in het hoofdscherm Opslaan te kiezen, nadat u een instelling heeft gewijzigd, anders worden deze wijzigingen niet opgeslagen. 4. Instellen wanneer de backup wordt uitgevoerd U kunt instellen op welke dagen en welke tijd een automatische backup wordt gestart. De PC dient wel aan te staan om een backup te kunnen maken. U kunt het beste een tijd instellen die valt binnen uw werktijden of tijden dat u meestal uw PC heeft aanstaan. Let op: Kies bij voorkeur geen tijd op een heel uur (bijvoorbeeld 20:00 uur). Doordat veel mensen een heel uur instellen, kunnen de backuptaken die dan opgestart worden erg traag zijn of zelfs mislukken. 10 minuten later instellen kan al veel verschil maken. Pagina 5
Let op: Wanneer de computer in sleep of hibernate mode staat wordt er geen back-up gemaakt! Wanneer de computer uit sleep of hibernate mode komt wordt de back-up welke is gemist niet opnieuw uitgevoerd. Dit kan dus leiden tot het missen van backups. Solcon Online Backup kan niet voorkomen dat de computer in sleep of hibernate mode gaat. 5. Beveiliging van uw backup instellen De bestanden waarvan u een backup maakt kunnen versleuteld worden voordat deze uw computer verlaten. Ook wordt er gebruik gemaakt van een versleutelde verbinding (https). Hierdoor is het niet mogelijk voor derden om uw bestanden tijdens transport en gedurende de opslag in te zien. U bestanden worden veilig opgeslagen in één van de eigen, ISO27001 gecertificeerde, datacenters van Solcon in Nederland. Standaard is de encryptiesleutel gelijk aan het door u ingestelde wachtwoord. Het is belangrijk dat u dit vooraf controleert. Zonder encryptie sleutel kunt u niet meer bij uw eigen backup bestanden komen. Het zou erg vervelend zijn als u hier pas achterkomt als u uw backup bestanden nodig heeft na een calamiteit. Let op: Bewaar uw encryptiesleutel op een veilige plaats. Bij voorkeur niet op de PC waarvan u backups maakt. Zonder sleutel is het ook voor Solcon medewerkers niet mogelijk om uw data terug te krijgen! Let op: De encryptie sleutel verandert niet (mee) wanneer het wachtwoord wordt gewijzigd. Pagina 6
6. Uw eerste backup maken Als u alles juist heeft ingesteld, zal uw backup automatisch starten op de tijdstippen die u heeft opgegeven. U kunt ook handmatig een backup starten. U kiest Backup aan de linkerkant van het hoofdscherm. De backup zal meteen starten. U ziet een voortgangsindicator. Het kan even duren voordat er daadwerkelijk data wordt verstuurd. 7. Uw bestanden herstellen Er zijn grofweg twee redenen waarom u uw bestanden zou willen herstellen: Er is een calamiteit, waardoor u geen toegang meer heeft tot al uw data (bijvoorbeeld een kapotte harde schijf) U heeft een specifiek bestand gewist of veranderd en wilt terug naar een vorige versie van dit bestand. In beide gevallen kunt u gemakkelijk uw bestand(en) herstellen. Via het hoofdscherm kiest u Herstellen Pagina 7
U kiest hier welke bestand(en) u terug wilt plaatsen. Het is ook mogelijk om een andere bestemming te kiezen. Zo kunt u meerdere versies van hetzelfde bestand bekijken. Bewaarbeleid: via instellingen (tandwieltje, prullenbak) kan ingesteld worden hoeveel dagen een lokaal verwijderd bestand bewaard blijft in de backupset. Deze regel geeft aan dat het lokaal verwijderde bestand, dat is het bestand op je PC, x dagen in de back-up set beschikbaar blijft. Hierna is het niet meer beschikbaar in de back-up set en is herstellen niet meer mogelijk. Let op: Het is niet mogelijk om een zogenaamde bare metal restore te doen. Bij een defecte harde schijf dient u altijd eerst het Operating System (Windows) opnieuw te installeren, voordat u de Online backup software kunt installeren. Daarna kunt u uw bestanden (documenten, foto's, etc.) terug plaatsen. Let op: U kunt geen bestanden herstellen als deze van de back-up server zijn verwijderd. 8. Wachtwoord vergeten Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u deze opnieuw laten genereren. Start hiervoor de Online Backup software en vul uw gebruikersnaam in. Kies daarna voor wachtwoord vergeten?. U krijgt een nieuw wachtwoord via uw mailadres opgestuurd. Na invoeren van het nieuw gegenereerde wachtwoord, krijgt U krijgt de mogelijkheid om een nieuw wachtwoord op te geven. Let op: De encryptie sleutel verandert niet (mee) wanneer het wachtwoord wordt gewijzigd. Zie: Beveiliging van uw backup instellen. Pagina 8
9. Uw mailadres wijzigen U krijgt rapportages over het functioneren van uw backups via het opgegeven mailadres. Ook vergeten wachtwoorden worden naar u gemaild. U kunt uw emailadres wijzigen via het hoofdscherm. Pagina 9