2 Maart 2016 Nummer 2 Stuwplan X Nieuws Stuwplan X App De Stuwplan X App is klaar! De afgelopen weken is de App aan boord getest en vervolgens zijn we flink aan de slag gegaan met de suggesties die daaruit voortvloeiden. De App staat nu online is gratis te downloaden via de Google Play Store. Over enkele weken zal de App ook via de Apple Store beschikbaar komen. De App is bedoeld om met Stuwplan X voor Windows te communiceren, maar vanwege de grote belangstelling hebben we besloten deze innovatie nog in Stuwplan 5000 in te bouwen. U heeft daarvoor wel de nieuwste versie van Stuwplan 5000 nodig. U kunt deze versie downloaden op http://www.stuwplanx.nl/versie8/update.exe. Daarvoor heeft u wel een gebruikersnaam en wachtwoord nodig, hiervoor kunt u contact opnemen met de helpdesk. Op de pagina http://www.stuwplanx.nl kunt u de handleiding voor de App downloaden. IN DIT NUMMER Even voorstellen... 2 Bics versie 5 terugblik... 2 Praktijkervaring opgedaan... 2 Verschillende versies... 3 Informatie over de App... 4 Terminal database... 4 Cursus Stuwplan X... 4 Verloting binnenvaartspel... 5 Veel reacties Naar aanleiding van de vorige nieuwsbrief hebben we veel reacties gehad. Velen van u gaven opbouwend commentaar, wensen en suggesties, waarvoor onze hartelijke dank. Wanneer u nog wensen of suggesties heeft voor Stuwplan X, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, dan kunnen deze wensen wellicht nog worden meegenomen in de eerste release die vooralsnog voor 21 juni 2016 gepland staat. Er zijn veel vragen gekomen over wat Stuwplan X zal gaan kosten en een enkele schipper heeft geklaagd dat er weer betaald zou moeten worden voor deze upgrade. Hoewel dat laatste in de wereld van ICT de normaalste zaak van de wereld is, hebben we toch besloten om u tegemoet te komen. Daarom komen we in eerste instantie met een upgrade die dezelfde mogelijkheden heeft als Stuwplan 5000 met een beperkt aantal innovaties. Deze versie valt onder het jaarlijkse onderhoudscontract en daar zullen dus geen verdere kosten aan verbonden zijn. Wanneer u niet regelmatig de jaarlijkse kosten heeft betaald, dan bedraagt de prijs voor de upgrade 999 euro. Interessant voor u Gratis e-mailadres op binnenvaart.online. De Stuwplan is gratis. Cursus Stuwplan X. Voor de nieuwe mogelijkheden zullen we gaan werken met modules en andere versies, waarover later meer. Door dit alles denken wij een beter product te kunnen leveren, maar hebben wij de planning wat moeten aanpassen, daarvoor vragen wij uw begrip. 1
Terugkijkend op de invoering van Bics versie 5 De invoering van Bics versie 5 heeft aardig wat voeten in de aarde gehad. We werden geconfronteerd met een bijna onmogelijke deadline die door Rijkwaterstaat was opgelegd. Door alle zeilen bij te zetten en dit onze prioriteit te maken, waren we desondanks ruim op tijd klaar. Na wat kinderziektes lijkt het nu allemaal vlekkeloos te verlopen. De enkele keer dat er problemen zijn, wordt dit voornamelijk veroorzaakt door het gebruik van niet bestaande Bics codes. Daarnaast zijn er soms natuurlijk ook problemen die bij Bics zelf liggen. Ook deze vragen komen dan vaak bij ons binnen. Al vinden we eigenlijk dat Bics deze problemen zelf op moet lossen zoals u ons kent, laten we u niet in de steek. Indien u van Bics dus geen oplossing krijgt, staan we ook voor u klaar. Inmiddels weten we al vrij goed waardoor het dan fout gaat, maar u zult begrijpen dat er ook zaken zijn die wij in zo n geval niet voor u op kunnen lossen. Terugkijkend moeten we dus concluderen dat de invoering van Bics versie 5 en het inbouwen daarvan in ons programma voorspoedig verlopen is. Sinds 15 juli 2016 zijn wij dan ook trots dat we niet alleen het éérste stuwageprogramma hebben dat kan communiceren met Bics versie 5, maar dat Stuwplan 5000 (nog steeds) ook het énige is. De communicatie van Stuwplan 5000 met Bics versie 5 verloopt werkelijk vlekkeloos. Even voorstellen Mijn naam is Carol La Lau en sinds een paar maanden ben ik bij Stuwplan betrokken. Met een aantal van u heb ik inmiddels al contact gehad, maar van een introductie is het nog niet gekomen. De bedoeling is dat ik langzamerhand alle taken voor mijn rekening ga nemen die niet te maken hebben met programmeren of het oplossen van ingewikkelde softwareproblemen. Om zo efficiënt mogelijk te kunnen werken, zal het regelmatig voorkomen dat u mij aan de telefoon krijgt en ik u vraag uw probleem uit te leggen. Indien ik u niet kan helpen, zult u dan diezelfde dag teruggebeld worden. Vanzelfsprekend wordt u direct geholpen als het om een noodgeval gaat. We vragen u echter daar kritisch in te zijn. Praktijkervaring opgedaan Aangezien de binnenvaart een hele nieuwe wereld voor me is en ons bedrijf graag werkt vanuit het oogpunt van de gebruikers, vonden we het belangrijk dat ik eens mee zou varen. In januari mocht ik twee dagen meevaren met de Fides om zo vanuit de praktijk te ervaren hoe het is om met containers te varen en hoe ons programma gebruikt wordt. Bijkomend voordeel was dat schipper Ronald Hoekstra onze App aan het testen was en de lijnen zo kort waren om suggesties direct te kunnen verwerken. Ook voor de verdere ontwikkeling van de App was het dus een hele nuttige tijd. Ik heb veel gezien en geleerd zowel over de containerbinnenvaart en hoe er met Stuwplan 5000 gewerkt wordt, als het leven aan boord. Ik vond het een geweldige ervaring en wil de bemanning van de Fides dan ook van harte bedanken voor de gastvrijheid en de kans om eens een kijkje in de keuken te nemen. Voor algemene vragen kunt u dus bij mij terecht en dat geldt ook voor opmerkingen en suggesties over bijvoorbeeld de nieuwsbrief of de handleidingen. U kunt mij bereiken via ons telefoonnummer en Foto: Frank Berting Vindt u het leuk om uw foto in de nieuwsbrief te zien? Stuur naar: 2 2
Kostenplaatje Sommige gebruikers van ons stuwageprogramma varen niet zo vaak met containers en hebben er wel eens moeite mee dat zij dezelfde jaarlijkse kosten moeten voldoen als schepen die uitsluitend containers doen. Aangezien wij dat zelf natuurlijk ook ervaren bij onze softwareleveranciers, hebben wij daar alle begrip voor. In zulke gevallen hebben wij echter besloten dat we de vaste kosten maar moeten accepteren als we bij willen blijven en ú het beste product willen leveren. De Dom in Keulen Verschillende versies Zoals u op de voorpagina heeft kunnen lezen, wordt Stuwplan X een programma met dezelfde mogelijkheden als Stuwplan 5000. Wij hebben besloten de verschillende versies naar voor de binnenvaart relevante plaatsen te noemen. De basisversie, vergelijkbaar met Stuwplan 5000, gaat Stuwplan X Keulen heten. Omdat de ontwikkelingen in de ICT bepaald niet stil staan, zijn wij het programma aan het herschrijven in de nieuwste programmeertaal om zo op alle ontwikkelingen in te kunnen spelen, ook in de toekomst. Naast de Keulen-versie komen er Antwerpen-, Basel- en Rotterdam-versies, waarvan de Rotterdam-versie uiteraard de meest veelzijdige zal zijn. Dat wordt een client-server versie, waarmee het mogelijk wordt om vanaf de wal met het stuwplan te werken, zonder hulpprogramma s als bijvoorbeeld Teamviewer. Met de Antwerpen-versie is het mogelijk een hele vloot te beheren. Met een uitklapvenster kan eenvoudig gewisseld worden tussen de verschillende schepen. U krijgt dan meteen een plattegrond van het gekozen schip met uiteraard de juiste stabiliteitsgegevens en dergelijke. Het spreekt vanzelf dat de mogelijkheden van de Antwerpen-versie ook in de Rotterdam-versie toepasbaar zijn. De Basel-versie wordt een versie met minder mogelijkheden en vooral werkend met Wizards, waardoor men stap voor stap naar een bevredigend resultaat wordt geleid. Deze versie zal ook worden voorzien van de optie automatisch stuwen. Het programma genereert dan een aan te bevelen belading. We hopen hiermee een versie te maken waarmee ook mensen die geen of nauwelijks ervaring hebben met Stuwplan, of het varen met containers, uit de voeten kunnen. Op termijn komt de optie automatisch stuwen ook voor de andere versies beschikbaar. Zoals eerder gezegd zijn we nu hard bezig met de versie Stuwplan X versie Keulen, maar zoals u ziet hebben we genoeg plannen om voorlopig vooruit te kunnen en u als klant zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn. Natuurlijk kunnen we niet alles tegelijkertijd lanceren en zal het enige tijd kosten voor alles er is, maar we zijn voortvarend aan het werk en doen er alles aan zo snel mogelijk alle versies beschikbaar te krijgen. Toch hebben we nagedacht over een systeem waar per reis afgerekend zou kunnen worden. Om onze bedrijfsvoering niet in gevaar te brengen, het is een kleine markt en ook wij hebben onze vaste kosten, hebben wij natuurlijk bepaalde inkomsten nodig. Ook het onderhoud kost een heleboel tijd, denk bijvoorbeeld aan het tweejaarlijks doorspitten van het ADN, het volgen van ontwikkelingen zoals bij Rijkswaterstaat en wetgeving. Voor ons is het ook onacceptabel dat andere gebruikers meer zouden moeten gaan betalen om dit te kunnen realiseren. Als we deze uitgangspunten hanteren, kunnen we geen rekensom maken waarbij incidentele gebruikers niet duurder uit zijn dan nu het geval is. Ook deze groep heeft dus duidelijk onze aandacht, maar zoals gezegd zijn we niet in staat tegemoet te komen aan de wens minder te hoeven betalen. Zoals u hiernaast kunt lezen, hebben we er wel voor gekozen een onderscheid te maken tussen het reguliere programma en eventuele modules, of meer uitgebreide versies. Zo hoeft u in ieder geval niet te betalen voor wat u niet gebruikt. 3
Informatie over de App De Stuwplan X App is een aanvulling op Stuwplan 5000 en Stuwplan X. Met de App kunt u op uw tablet of smartphone uw planning bijhouden of wijzigen. Met deze App kunt u nieuwe containers invoeren, containers laten vervallen of containers verplaatsen. Ook kunnen gasmetingen en reefertemperaturen worden vastgelegd. Kortom, het is bijna een volledig stuwageprogramma. We hebben ervoor gekozen om de App gratis ter beschikking te stellen, omdat dit nu eenmaal het beste bij onze filosofie, missie en visie past. Wel heeft de gratis App een beperking. Het zal nodig blijven om uw tablet of smartphone via een USBkabel op de PC aan te sluiten om zo de database te kunnen kopiëren. Later dit jaar zal het mogelijk zijn om de database via Bluetooth of Wifi te synchroniseren. Voor deze App zal echter wel betaald moeten worden. Daarnaast komt er een client-server versie, wat inhoudt dat de gegevens via Internet worden gesynchroniseerd. Wijzigingen zijn dan meteen live in de stuurhut te zien. Over ontwikkelingen en prijzen houden we u uiteraard op de hoogte, vooralsnog veel plezier met de gratis App. Met een knipoog Terminal database Regelmatig bereikt ons de vraag of er in het stuwplan programma niet een database kan worden opgenomen met de telefoonnummers en e-mailadressen van de terminals. Dat willen we heel graag, maar het is een hele grote klus als we deze informatie allemaal zelf moeten verzamelen. Daarnaast is het dan de vraag of wij uit de contactinformatie wel de goede kiezen. Wij zijn dus afhankelijk van de informatie die u met ons wilt delen. Niet iedereen wil - uit concurrentieoverwegingen - deze gegevens aanleveren. We hebben daarom het volgende bedacht: we proberen een database op te bouwen, maar maken deze database niet voor iedereen toegankelijk. Alleen de schippers die zelf ook gegevens hebben aangeleverd, zullen de beschikking krijgen over de database. We hopen hiermee aan eventuele bezwaren om uw gegevens te delen, tegemoet te zijn gekomen. Indien u gegevens met ons wilt delen dan kunt u deze mailen naar: Graag aan de hand van de Bics-code, zodat we zeker weten dat we het goed verwerken. Bij voorbaat onze dank! Ik heb nog nooit met een stuwageprogramma gewerkt en ze laten me gewoon zwemmen. Cursus Stuwplan X Bovenstaand citaat hebben we niet zelf verzonnen, maar hebben we echt al meerdere keren gehoord via de helpdesktelefoon. Dat is natuurlijk een vervelende situatie, zowel voor de zetschipper als voor ons. Hij wil gewoon laden, maar begrijpt het programma niet en wij zijn ondertussen langdurig telefonisch niet bereikbaar voor andere klanten. Naast situaties zoals hierboven, horen we ook dat niet alle functies goed genoeg bekend zijn. We kregen namelijk suggesties voor opties binnen Stuwplan X die nu al Stuwplan 5000 zitten. Om situaties als deze te voorkomen, zijn we begonnen met het schrijven van handleidingen. Carol is ook al druk bezig met de handleiding voor Stuwplan X, zodat deze bij de release direct beschikbaar is. Ondanks een goede handleiding denken we dat ook een cursus een toegevoegde waarde kan hebben. Niet iedereen vindt het immers prettig een handleiding door te worstelen op zoek naar die ene mogelijkheid. Het zal nog even duren, want uiteraard willen wij eerst Stuwplan X goed op de rails zetten, maar we overwegen daarom een cursus Stuwplan X aan te gaan bieden. Voor we een dergelijke cursus gaan ontwikkelen, willen we graag eerst weten of er behoefte aan is en waar uw voorkeur dan naar uitgaat. Er zijn meerdere opties denkbaar. We kunnen een locatie regelen in één van de Drechtsteden, maar ook een individuele cursus online met Teamviewer is denkbaar. En misschien heeft u nog wel betere suggesties. Kortom: we zijn benieuwd naar uw suggesties, of het nu gaat om de vorm, locatie, doelgroep of de inhoud. U kunt uw ideeën doorgeven aan Carol, via ons telefoonnummer of haar e-mailadres: Nieuwe service Gebruikt u een hotmail of vergelijkbaar account en wilt u graag wat professioneler overkomen? Dan bieden wij u gratis een e-mailadres aan op ons domein binnenvaart.online. Wanneer u dat wenst, kunt u zich daar ook gratis presenteren met een eigen pagina, bijvoorbeeld mooischip.binnenvaart.online. Uw emailadres wordt dan mooischip@binnenvaart.online. Met de versie Antwerpen kunt u een hele vloot beheren. Wij leveren dit niet als een professionele dienst en kunnen u dan ook niet een professionele service bieden. U dient daarom zelf uw pagina en eventuele foto s bij ons aan te bieden. 4
Verloting spel De Binnenvaart In onze archieven hebben we een gloednieuwe versie van het spel De Binnenvaart gevonden. Dit spel is in 2004 ontwikkeld door verschillende binnenvaartgerelateerde bedrijven, waaronder ook ons bedrijf. Tekst op de doos: Beschikt u over marktinzicht, durf en ondernemerszin, dan is De Binnenvaart een bordspel voor u. Alle spelers starten met een klein schip en gaan varen op het spectaculair vormgegeven vaarwegenstelsel in Europa. Vaar mee in de vaart der volkeren en verdien genoeg geld om uw schip op tijd te verlengen, nog meer lading te vervoeren en zo voor u zelf een mooi bedrijf op te bouwen. Ervaar hoe het is om als binnenvaartondernemer uw eigen onderneming te runnen, varend op de schilderachtige wateren van Europa. Hard werken, maar geen dag is hetzelfde en u maakt gebruik van de modernste technieken. Sla uw slag op het juiste moment. Niet te snel, precies op tijd, zoals een binnenvaartschip dat niet te stoppen op zijn doel af vaart. Maar bent u de eerste, die in die markt drie miljoen euro cash vergaart? Dan moet u slim zijn, durven ondernemen of misschien kunt u toch beter afwachten en op tijd uw slag slaan? Ontdek het zelf met dit adembenemende nieuwe bordspel. Wilt u voor dit spel in aanmerking komen? Laat dan een leuke reactie achter op onze Facebookpagina, of stuur een leuke tweet met # Stuwplan. Onder de leukste reacties verloten wij het spel. De uitslag communiceren wij via Facebook en Twitter op 31 maart. Wij zijn bij beide applicaties te vinden onder de naam Stuwplan X. Het zijn nieuwe accounts, maar deze zullen gaandeweg gevuld worden. Graag plaatsen we bij foto s en bijdragen van u met betrekking tot de containerbinnenvaart en onze applicaties in werking. Mocht u iets willen delen dan kunt u dat sturen naar: Tot slot Bent u ontevreden vertel het ons, bent u tevreden vertel het anderen. Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden. Mocht u desondanks klachten hebben of suggesties hoe we onze service kunnen verbeteren, laat het ons dan vooral weten! Wij staan open voor elke verbetering van onze service en ook van ons programma. Wij ontwikkelen weliswaar de software, maar kunnen alleen maar een goede aansluiting blijven bieden dankzij uw input. Wij zien ons programma dan ook als het resultaat van de combinatie van uw expertise en die van ons. Één plus één is drie in dit geval. Ons Stuwplan is het programma van en voor u! Op deze plek willen wij graag de heer R. Hoekstra bedanken voor zijn gastvrijheid en zijn inzet bij het testen van onze App. Ronald, van harte bedankt. Team Stuwplan Onze missie Wij willen vanuit betrokkenheid een bijdrage leveren aan de optimalisering van de (container)binnenvaart. Dit doen wij door: het maken van softwareapplicaties die voldoen aan de wetgeving, maar vanuit de wensen en behoeften die leven binnen de branche; ons in te spannen voor het realiseren van één gestandaardiseerd bericht dat alle relevante informatie bevat en door alle partijen gebruikt wordt. Voor meer informatie over ons bedrijf kunt u contact opnemen met Carol La Lau Flumina Europaea Goeman Borgesiusstraat 13 6951 BH Dieren Telefoon : 0650 623 659 E-mailadres: info@stuwplanx.nl Voor algemene zaken: