Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7.

Transcriptie

1 Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. versie februari 2014

2 Inleiding Voor u ziet u nu het document Problemen met de stand-by tijd van uw iphone met ios 7. Dit document is u aangeleverd door ProAssist Nederland B.V. Hoogstwaarschijnlijk heeft u zojuist telefonisch contact opgenomen met ProAssist om aan te geven dat de batterijduur van uw iphone niet naar behoren is. Een van onze medewerk(st)ers heeft u toen vriendelijk aangegeven dat het de moeite waard is om eerst enkele stappen door te lopen om te kijken of het defect, dat u beschrijft, wellicht softwarematig op te lossen is. Deze stappen staan stuk-voor-stuk beschreven in dit document. Waarom deze stappen uitvoeren? Wij verzoeken u deze stappen uit te voeren aangezien u uw iphone dan niet enkele dagen tot enkele weken kwijt zult zijn terwijl het eigenlijk niet nodig is. Daarnaast zou het heel goed kunnen zijn dat het reparatiecentrum uw iphone in dezelfde staat weer retour stuurt aangezien er geen hardware-matig defect aangetroffen wordt aan het toestel. Het zou natuurlijk erg zonde zijn uw toestel een tijd kwijt te zijn terwijl u het defect misschien binnen enkele minuten kunt verhelpen. Belangrijk Het uitvoeren van de, in dit document beschreven, stappen is geheel op eigen risico. Wij adviseren u altijd te zorgen voor een reservekopie van uw gegevens.

3 Inhoudsopgave 1. Applicaties afsluiten 4 2. Zoeken met Spotlight uitzetten 5 3. Connecties 6 4. Berichtencentrum 7 5. Ververs apps op achtergrond 8 6. Locatievoorzieningen uitschakelen 9 7. De batterij van uw iphone kalibreren Softwareproblemen uitsluiten Overig Bronvermelding 13

4 1. Applicaties afsluiten ios applicaties worden steeds geavanceerder en vragen dan ook steeds maar van de hardware van uw iphone. Wanneer een applicatie veel vraagt van de processor van uw iphone, vraagt de processor op zijn beurt weer veel van de batterij van uw iphone. Wanneer u geen gebruik maakt van een applicatie is het dan ook verstandig om deze applicatie volledig af te sluiten en niet stand-by te houden, dit vraagt immers ook veel van uw processor en dus van uw batterij. Om een applicatie volledig te sluiten voert u de volgende handeling op uw iphone uit: 1. Druk twee keer, kort achter elkaar, op de home knop. 2. U zult nu een overzicht krijgen van alle applicaties die op stand-by staan. 3. Veeg een scherm naar boven om de betreffende applicatie volledig af te sluiten. De betreffende applicatie is afgesloten Druk twee keer op de home knop Veeg het scherm naar boven

5 2. Zoeken met Spotlight uitzetten De iphone heeft de handige functie Spotlight. Met deze functie is het mogelijk alles op de iphone terug te zoeken. Veeg het hoofdscherm naar beneden en u krijgt een zoekveld om met het toetsenbord in te voeren waar u naar op zoek bent. Deze functie wordt echter weinig gebruikt, mocht u ook geen gebruik maken van de functie Spotlight dan is het wellicht handig om de functie uit te schakelen om zo te zorgen dat de processor minder actief is en dus minder van de batterij van uw iphone vraagt. Volg de volgende stappen om Spotlight uit te schakelen: 1. Ga naar het hoofdscherm van uw iphone. 2. Kies voor Instellingen. 3. Kies voor Algemeen. 4. Kies voor Zoeken met Spotlight. 5. Vink alle (niet gewenste) zoek categorieën uit. Kies voor Algemeen Kies voor Zoeken met Spotlight Vink uit of aan

6 3. Connecties U dient er rekening mee te houden dat het maken en behouden van verbindingen veel kracht vraagt van de processor van uw iphone en de processor op zijn beurt dus weer aan de batterij van uw iphone. Mocht u dus geen gebruik maken van een verbinding, schakel deze dan uit. Volg de onderstaande stappen om, inactieve, verbindingen uit te schakelen: 1. Ga naar het hoofdscherm van uw iphone en kies hier voor Instellingen. 2. Kies voor Mobiel netwerk om te controleren of u wellicht 3G/4G uit kunt schakelen en/of Mobiele data. 3. Wanneer u juist gebruik maakt van Mobiele data kunt u bij Instellingen kiezen voor Wi-Fi en deze verbinding verbreken. 4. Onder Instellingen, Bluetooth kunt u controleren of de Bluetooth functie staat ingeschakeld en deze indien gewenst uitschakelen. Mobiele data Bluetooth WiFi Wist u dat? Wanneer u slecht bereik heeft gaat de processor van uw iphone proberen deze verbinding te verbeteren. Dit vraagt veel kracht van uw processor en de processor vraagt wederom veel van de batterij. Het is dus mogelijk dat, wanneer u zich in een gebied met slecht bereik bevindt, u batterij sneller op gaat dan normaal.

7 4. Berichtencentrum Sinds ios 7 maakt de iphone gebruik van een Berichtencentrum. Het berichtencentrum zorgt ervoor onder andere voor dat u een notificatie krijgt wanneer er een nieuwe binnenkomt of bijvoorbeeld dat u een melding krijgt wanneer uw een nieuwe vriend op Facebook heeft. Het berichtencentrum is dus continue bezig met het controleren op nieuwe updates, notificaties en/of meldingen. U kunt zich voorstellen dat dit veel van de processor van uw iphone vraagt. U kunt er eventueel voor kiezen enkele applicaties geen gebruik te laten maken van het berichtencentrum. Volg de onderstaande stappen om applicaties geen gebruik te laten maken van berichtencentrum: 2. Kies voor Berichtencentrum. 3. Scroll naar beneden en tik het icoon van de applicatie, waarvan u berichtencentrum wenst uit te schakelen, aan. 1. Ga naar het hoofdscherm van uw iphone en kies voor Instellingen. 4. Op de pagina van de betreffende applicatie kunt u meerdere keuzes maken over hoe u wilt dat de notificaties zich tonen, waar u wilt dat de notificaties zichtbaar zijn, hoeveel notificaties u wilt dat er zichtbaar zijn en of u überhaupt wilt dat er notificaties zichtbaar zijn. 5. Des te meer notificaties u wenst te ontvangen, des te meer kracht de processor zal verbruiken. Instellingen Algemeen Ververs apps op achtergrond Instellingen Berichtencentrum Meldingstijl

8 5. Ververs apps op achtergrond In ios 7 heeft Apple de functie ververs op achtergrond verwerkt. Deze functie zorgt ervoor dat applicaties automatisch vernieuwd worden (het updaten en/of synchroniseren van informatie) zonder dat je dit door hebt. Dit proces kost op de achtergrond echter wel processor kracht en dus batterijduur. Het is ook mogelijk dit voor één, meerdere of, alle applicaties uit te schakelen. Volg onderstaande stappen om applicaties geen gebruik te laten maken van de functie ververs op achtergrond: 1. Ga naar het hoofdscherm van uw iphone en kies voor Instellingen. 2. Kies voor Algemeen en kies hier voor Ververs apps op achtergrond. 3. Indien gewenst kunt u er voor zorgen dat er helemaal geen applicaties meer op de achtergrond ververst worden- of u kunt per applicatie aangeven welke er wel en welke er niet op de achtergrond ververst mogen worden. Instellingen Algemeen Ververs apps op achtergrond

9 6. Locatievoorzieningen uitschakelen De iphone beschikt over een GPS-chip. Deze chip maakt het mogelijk met de iphone uw locatie te bepalen. Deze functie wordt onder andere gebruikt in applicaties als TomTom en Kaarten. Wanneer u locatievoorzieningen heeft aan staan zal de GPS-chip constant communiceren met de processor, u kunt zich waarschijnlijk wel voorstellen dat dit veel kracht van uw processor kan vragen. Het is mogelijk om locatievoorzieningen uit te schakelen, per applicatie of over uw gehele iphone. Volg onderstaande stappen om te beheren welke applicaties gebruik kunnen maken van locatievoorzieningen of de functie geheel uit te schakelen: 1. Ga naar het hoofdscherm van uw iphone en kies voor Instellingen. 2. Kies hier voor Privacy. 3. Kies vervolgens voor Locatievoorzieningen. 4. Indien gewenst kunt u er voor zorgen dat er helemaal geen applicaties meer gebruik kunnen maken van locatievoorzieningen. U kunt ook per applicatie aangeven of deze toestemming heeft om gebruik te maken van locatievoorzieningen. Instellingen Privacy Locatievoorzieningen

10 7. De batterij van uw iphone kalibreren. Na verloop van tijd kan het voorkomen dat de batterij van uw iphone sneller leegloopt dan u hoopt. Bovenstaande opties kunnen het, te snel, leeg lopen van het toestel al grotendeels tegen gaan. Er is echter nog een optie, het opnieuw balanceren en kalibreren van de batterij van uw iphone. Volg de volgende stappen om de batterij van uw iphone opnieuw te balanceren en kalibreren: 1. Sluit uw iphone aan op het stopcontact met de originele lader en originele USB kabel. 2. Druk de thuis- en aan/uitknop gelijktijdig in tot het Apple logo verschijnt. 3. De batterij zal nu gebalanceerd worden. 4. Laat de iphone zich nu opladen tot 100%. U zult wellicht merken dat de laatste procenten, tot 100%, langer duren dan normaal. Dit is het balanceer-proces. De cellen worden ontladen en geladen tot ze de eindspanning van 4,20V hebben bereikt. 5. Zodra uw iphone de 100% heeft gehaald dient u de iphone nog zo'n uur tot anderhalf uur aan de oplader te laten liggen. 6. U zult merken dat uw iphone hierna de batterij weer volledig kan benutten en iets langer mee zal gaan. Uiteraard blijven het gebruik van applicaties, locatievoorzieningen, connecties, Spotlight en dergelijke van invloed op de stand-by tijd van uw iphone.

11 8. Softwareproblemen uitsluiten De iphone is, net als andere smartphones op het moment, al lang niet meer enkel een telefoon. Het toestel wordt dan ook niet alleen gebruikt om te bellen maar bijvoorbeeld ook om berichten te versturen, te en, te browsen, films te kijken, muziek te luisteren, applicaties te downloaden en installeren etc. De huidige smartphone komt dus dichterbij een computer dan bij een telefoon. Net als een computer kan een smartphone problemen vertonen door software (applicaties) die op het toestel is geïnstalleerd. Om uit te sluiten dat de problemen die u ervaart met uw iphone softwarematig zijn dient u de iphone volledig terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Daarbij is het wel belangrijk dat u hierna geen reservekopie terug zet (dit daar de software fout mogelijk in het reservekopie zit). U dient na het terugzetten naar fabrieksinstellingen eerst enkele tijd (ongeveer een uur) te kijken of het defect zich nog voordoet. Wanneer het defect zich niet meer voordoet kunt u handmatig applicaties terugzetten op uw iphone en zo vervolgens uw iphone opnieuw configureren. Om uw iphone terug te zetten naar fabrieksinstellingen volgt u de volgende stappen: 1. Ga naar het hoofdscherm van uw iphone en kies voor Instellingen. 2. Kies hier voor Algemeen. 3. Scroll naar beneden en kies voor Stel opnieuw in. 4. Kies voor Wis alle inhoud en instellingen en vervolgens voor Wis iphone. 5. De iphone zal zichzelf uitschakelen en vervolgens zult u een zwart scherm met een wit Apple logo te zien krijgen. Zodra de iphone opnieuw opgestart is dient u de iphone opnieuw te configureren. Instellingen Algemeen Stel opnieuw in Wis iphone

12 9. Overig Naast bovenstaande opties en methodes zijn er nog een aantal dingen waar u rekening mee dient te houden met betrekking tot de batterijduur van uw iphone: - Helderheid. Des te helderder u het scherm van uw iphone heeft ingesteld, des te korter de batterijduur van uw iphone. - Instellingen . Als u er voor kiest uw binnen te halen met push is uw iphone constant op zoek naar nieuwe s. Dit vraagt veel van uw processor. - Algemeen gebruik. Wanneer u uw iphone veel gebruikt om films op hoge kwaliteit te streamen zal de batterijduur van uw iphone beduidend minder zijn dan wanneer u slechts af en toe op uw iphone een berichtje stuurt en/of een notitie maakt. - Specificaties. ios 7 is geoptimaliseerd voor de iphone 5S welke gebruik maakt van een A7- chip met 64-bits architectuur, dit geldt ook voor alle applicaties die nu beschikbaar zijn of worden gesteld in de App Store. Het is dus niet vreemd dat, bijvoorbeeld een iphone 4 met beduidend mindere specificaties als een iphone 5S, meer moeite heeft met het draaien van deze geavanceerde applicaties dan een iphone 5S.

13 10. Bronvermelding Dit document bevat onder andere tips van de websites appletips.nl, iphoneclub.nl en onemorething.nl. versie februari 2014 ProAssist Nederland B.V. claimservice@proassist.nl