Ziekteverzuimreglement Behorende bij het Gezondheidsbeleid bij ziekteverzuim en re-integratie Uitgifte: Human Resources, unit Organisatie en Zorgopleidingen, 1 januari 2014 1
Inhoudsopgave ziekteverzuimreglement Hoofdstuk Pagina 1. Ziekte en herstel 3 Voordat u zich ziek meldt 3 Ziek- en herstelmelding 3 3 of meer ziekmeldingen in 365 dagen 4 2. Ziekte en vakantie 5 Ziek worden tijdens vakantie 5 Ziek zijn en met vakantie gaan 5 3. Overige aandachtspunten bij ziekte 5 4. Ziekteverzuimbegeleiding 6 Ziekteverzuimbegeleiding leidinggevende en arbodienst 6 Door de bedrijfsarts bepaalde hersteldatum 6 Re-integratie en passend werk 6 5. Sancties 7 Sancties binnen 2 jaar arbeidsongeschiktheid 7 Sancties vanaf 2 tot en met 12 jaar arbeidsongeschiktheid 7 6. Meningsverschil over ziekte 8 Bijlage 1 Ziekteverzuimreglement voor vangnetters onder de Wet BeZaVa 2
1. Ziekte en herstel Voordat u zich ziek meldt Ga altijd na of er andere mogelijkheden zijn dan een (volledige) ziekmelding: Is het mogelijk om met enige medicatie en/of een aangepast takenpakket wél bepaalde werkzaamheden te verrichten? Is een ziekmelding in uw situatie de juiste keuze is of is het aanvragen van een vorm van verlof een betere oplossing (bijvoorbeeld verlof, ruilen van dienst, calamiteitenverlof en zorgverlof)? Is er sprake van een conflictsituatie op uw werk? In deze gevallen, dient u zich niet ziek te melden. Neem dan contact op met uw leidinggevende om hierover verdere afspraken te maken. Voor Orbis-medewerkers en stagiairs exclusief ex-medewerkers die vallen onder de groep Vangnetters Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid vangnetters (Wet BeZaVa) en exclusief medewerkers van Thuiszorg Westelijke Mijnstreek BV geldt de volgende procedure: Ziek en herstelmelding Ziek- en hersteld melden bij de leidinggevende Indien u wegens ziekte niet in staat bent om te komen werken, stelt u eerst uw leidinggevende of zijn waarnemer/planner en eventuele andere betrokken (conform de afspraken binnen uw afdeling) op de hoogte van uw ziek- of herstelmelding. De leidinggevende gaat na of er andere mogelijkheden zijn dan een ziekmelding, welke belemmeringen er zijn voor het verrichten van werkzaamheden en wanneer het mogelijk zal zijn de werkzaamheden geheel, gedeeltelijk of in een bepaalde vorm te hervatten. Stagiairs zonder stagevergoeding melden zich alleen ziek bij de leidinggevende. Stagiairs met stagevergoeding vallen onder de Vangnetters Wet BeZaVa. Stagiairs met stagevergoeding volgen verder de instructies in bijlage 1 en melden zich ziek via Mijn Orbis zoals onderstaand aangegeven). Vervolgstap bij ziek- en hersteldmelding U dient bij een ziek- en herstelmelding als volgt te handelen: U meldt u administratief ziek via internet en wel als volgt: Ga naar www.orbisconcern.nl Ga naar pagina Professionals (voor professionals en medewerkers) Ga naar pagina Medewerkers Ga naar pagina Mijn Orbis Hier vindt u de inloginstructie en overige informatie in de link naar het systeem Mijn Orbis. Wanneer uw ziekmelding het gevolg is van een ongeval waarvoor een derde aansprakelijk is, dan dient u dit aan te geven. Volg hiervoor de instructies op bovengenoemde internetpagina. Als uw ziekmelding in relatie staat met zwangerschap of bevalling, verzoeken wij u dringend dit eveneens aan te geven. Volg hiervoor de instructies op bovengenoemde internetpagina. Wanneer het door bijzondere omstandigheden niet mogelijk is zich ziek te melden via internet, kun u uw leidinggevende vragen hiervoor zorg te dragen. U kunt zich dus bij een ziek- en hersteldmelding niet meer telefonisch ziekmelden! 3
U dient zich ook ziek of hersteld te melden indien u ziek wordt of hersteld bent op een vakantiedag, een roostervrije dag of op een zaterdag, zon- en/of feestdag. Voor de medewerkers en stagiairs van Orbis Thuiszorg Westelijke Mijnstreek BV exclusief ex-medewerkers die vallen onder de groep Vangnetters Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid vangnetters (Wet BeZaVa) geldt de volgende procedure: Ziek- en herstelmelding Indien u wegens ziekte niet in staat bent om te komen werken, dient u dit op de eerste ziektedag door te geven bij uw leidinggevende vóór 08.30 uur of in elk geval vóór aanvang van uw dienst. Dit geldt ook voor afroepmedewerkers, leerlingen en stagiairs. De leidinggevende gaat na of er andere mogelijkheden zijn dan een ziekmelding, welke belemmeringen er zijn voor het verrichten van werkzaamheden en wanneer het mogelijk zal zijn de werkzaamheden geheel, gedeeltelijk of in een bepaalde vorm te hervatten. Tevens dient u zich bij uw leidinggevende hersteld te melden na een periode van ziekte. U dient zich ook ziek of hersteld te melden indien u ziek wordt of hersteld bent op een vakantiedag, een roostervrije dag of op een zaterdag, zon- en/of feestdag. Dit geldt ook bij gedeeltelijk herstel. Uw leidinggevende registreert onder andere uw naam en personeelsnummer. Zorg er dus voor dat u dit nummer bij de hand heeft. U kunt het terugvinden op uw salarisstrook. Als uw ziekmelding het gevolg is van een ongeval waarvoor een derde aansprakelijk is, moet u dit bij de ziekmelding kenbaar maken. In dit geval kan Orbis namelijk de kosten die uit de ziekmelding voortvloeien eventueel verhalen op deze derde (regresrecht). Als uw ziekmelding in relatie staat met zwangerschap of bevalling, verzoeken wij u dringend dit eveneens bij uw leidinggevende aan te geven. Uw melding zal vertrouwelijk behandeld worden. Heeft u er bezwaar tegen om dit aan te geven via dit nummer, dan dient u dit wel door te geven aan de arbodienst van Orbis: Encare Arbozorg. De arbodienst is bereikbaar via telefoonnummer: 043 325 77 99. De reden hiervoor is dat voor dergelijke ziektegevallen bij de uitvoering van de bestaande wetgeving een afwijkende regeling geldt. In dit geval neemt het UWV de uitkering tijdens ziekte geheel voor haar rekening. Is er geen relatie tussen ziekte en zwangerschap, dan wordt de uitkering tijdens ziekte bekostigd door Orbis. Voor ex-medewerkers die vallen onder de groep Vangnetters Wet Beperking Ziekteverzuim en Arbeidsongeschiktheid vangnetters (Wet BeZaVa) en die voldoen aan de volgende criteria geldt uitsluitend onderstaande passage in het ziekteverzuimreglement: Criteria: Ex-medewerkers die een tijdelijk dienstverband hadden en ziek zijn na afloop daarvan. Ex-medewerkers die ziek zijn op het moment waarop hun vaste dienstverband wordt beëindigd. Ex-medewerkers die niet-ziek uit dienst gaan en voor toekenning van de WW binnen 28 dagen na uitdiensttreding ziek worden. Ex-medewerkers zonder sociale uitkering of nieuwe werkgever, die binnen 28 dagen na uitdiensttreding ziek worden 4
Procedure: u meldt zich op de eerste ziektedag voor 8.30 uur via ziekuitdienst@orbisconcern.nl ziek bij de ODC HR Administratie. Wanneer u werkzaam was bij Orbis Thuiszorg meldt u zich op de eerste ziektedag voor 8.30 ziek via hradministratie@orbisthuiszorg.nl. Uw ziekmelding wordt dezelfde dag doorgegeven aan Acture BV, die het casemanagement verzorgt. U ontvangt verdere aanwijzingen van Acture BV, ook t.a.v. inzet van hun eigen arbodienst en in te zetten interventies. Voor u geldt verder het ziekteverzuimreglement in bijlage 1. 3 of meer ziekmeldingen in 365 dagen Wanneer u zich, over een periode van 365 dagen, 3 keer of vaker ziek heeft gemeld, zal er altijd een gesprek met uw leidinggevende volgen om afspraken te maken om deze situatie in de toekomst te voorkomen. Zodra u zich, vanaf de 3 e ziekmelding, hersteld heeft gemeld, dient u een voorstel hiervoor aan de bij uw leidinggevende in te dienen. U ontvangt dit formulier van uw leidinggevende. 2. Ziekte en vakantie Ziek worden tijdens vakantie Als u ziek wordt tijdens uw vakantie in Nederland, dient u op de eerste ziektedag te handelen volgens de in hoofdstuk 1 genoemde procedure. Als u ziek wordt in het buitenland handelt u eveneens volgens de in hoofdstuk 1 genoemde procedure. Bovendien moet u zo snel mogelijk een medische verklaring van de behandelende arts in het betreffende land opsturen naar de Arbodienst Encare Arbozorg, Lage Kanaaldijk 1, 6212 AE Maastricht. Ziek zijn en met vakantie gaan Als u tijdens een ziekteperiode met vakantie wilt, dan moet u hiervoor toestemming vragen aan uw leidinggevende. Vervolgens zal er eerst een medische beoordeling plaatsvinden door de bedrijfsarts van de arbodienst. Na het verkrijgen van de toestemming dient u uw vakantie-adres door te geven via het centraal meldingsnummer ziek- en herstelmeldingen. Per 1 januari 2012 geldt de gewijzigde vakantiewetgeving ten aanzien van opbouwen en opnemen van vakantie tijdens (gedeeltelijke) arbeidsongeschiktheid. Voor meer informatie verwijzen wij naar uw leidinggevende en naar intranet: Snelkoppeling HR/Arbeidsvoorwaarden en contract/vakantie en verlof. 3. Overige aandachtspunten bij ziekte U dient uw leidinggevende persoonlijk op de hoogte te stellen van alle wijzigingen in omstandigheden tijdens uw ziekte. Wijzigingen in uw verpleegadres geeft u tevens door via het centrale meldingsnummer ziek- en herstelmeldingen. Bij ziekte mag u geen activiteiten verrichten of nalaten die uw herstel negatief kunnen beïnvloeden. U raadpleegt binnen een redelijke termijn uw huisarts. Zodra u weer tot werken in staat bent, moet u ook direct uw werk hervatten. Wanneer u uw werk niet volledig kunt hervatten, maar wel mogelijkheden ziet voor werkhervatting in welke vorm dan ook dient u dit onmiddellijk te melden bij uw leidinggevende, die dan verdere afspraken met u maakt. U wordt geacht dit te doen zonder een speciale opdracht af te wachten. In verband met de roosterplanning geeft u zo snel mogelijk aan de afdeling door wanneer u het werk kunt hervatten. Alle informatie m.b.t. het gezondheidsbeleid bij ziekteverzuim en re-integratie kunt u vinden via intranet. 5
4. Ziekteverzuimbegeleiding Ziekteverzuimbegeleiding leidinggevende en arbodienst Uw leidinggevende is verantwoordelijk voor uw ziekteverzuimbegeleiding, hij is namelijk de casemanager in het kader van het ziekteverzuim. Vanaf de 1 e ziektedag heeft u en uw leidinggevende regelmatig (zo vaak als noodzakelijk is) contact met elkaar. Telefonisch dient u persoonlijk bereikbaar te zijn en niet via voicemail of antwoordapparaat. U bent verplicht hieraan mee te werken. Tijdens de eerste 4 weken van ziekte kan de leidinggevende altijd ondersteuning vragen aan de arbodienst van Orbis. Dit zou kunnen betekenen dat u opgeroepen kunt worden bij de bedrijfsarts. Vanaf week 4 van ziekte zult u regelmatig worden opgeroepen door de bedrijfsarts. Direct nadat de bedrijfsarts contact met u heeft gehad, wordt u geacht uw leidinggevende op de hoogte te stellen van de gemaakte afspraken. In de derde week na uw ziekmelding ontvangt u van uw leidinggevende een formulier voor een re-integratievoorstel. Dit vult u direct in en stuurt dit per omgaande (in de 3 e week na ziekmelding) aan uw leidinggevende. Op basis hiervan maakt de leidinggevende verdere afspraken met u. Hetzelfde gebeurt telkens 1 week vóórdat het Plan van aanpak in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter geëvalueerd wordt. Door bedrijfsarts bepaalde hersteldatum Als de bedrijfsarts met u een hersteldatum afspreekt, kan het zijn dat u op deze datum nog steeds ziek bent. U moet dan uiterlijk op de aangegeven hersteldag hierover persoonlijk met de bedrijfsarts contact opnemen. Bovendien dient u uw leidinggevende tijdig voor aanvang van uw dienst op de hoogte te stellen dat u niet kunt hervatten, omdat u nog steeds ziek bent. Direct nadat u met de bedrijfsarts heeft gesproken, stelt u uw leidinggevende op de hoogte van de nieuwe afspraken die u gemaakt heeft met de bedrijfsarts. Wanneer u eerder hersteld bent dan de afgesproken hersteldatum, meldt u zich meteen hersteld. Re-integratie en passend werk Indien het ernaar uitziet dat u gedurende een langere periode ziek bent, waardoor u niet meer in staat bent uw huidige werk te verrichten, kan uw leidinggevende samen met u, de arbodienst en de concernafdeling HR proberen passend werk voor u te vinden. Dit betekent dat er gezamenlijk gekeken wordt, wat u wel nog met uw ziekte kunt doen. Hierbij wordt van u een actieve houding verwacht. U bent gehouden tijdens uw ziekteperiode eventueel tijdelijk die werkzaamheden te verrichten, waartoe u nog wel in staat bent. Een en ander ter beoordeling van de bedrijfsarts. In de derde week na de ziekmelding ontvangt u van uw leidinggevende formulier voor een reintegratievoorstel. U vult uw voorstel voor re-integratie op dit formulier in en retourneert dit per omgaande aan uw leidinggevende. Dit kunnen ook werkzaamheden betreffen die niet in uw functieprofiel zijn genoemd. De bedrijfarts zal een probleemanalyse maken tussen de 4 e en 6 e week na de eerste ziektedag. Dit gebeurt op basis van de gesprekken met u en de leidinggevende. Daarnaast geeft de bedrijfsarts een advies over re-integratie-activiteiten en interventiemogelijkheden. De bedrijfsarts zal hierbij met name letten op de oorzaken van uw verzuim en kijken naar welke werkzaamheden u nog wel kunt verrichten. Dit advies vormt de basis voor het maken van het Plan van aanpak door u en uw leidinggevende. Het Plan van aanpak wordt gemaakt tussen de 6 e en 8 e week na de eerste ziektedag. Vlak voor of tijdens het gesprek tussen u en de bedrijfsarts tussen de 4 e en 6 e week ontvangt u informatie over de Wet Verbetering Poortwachter en wat u als werknemer moet doen als u door ziekte langere tijd niet volledig kunt werken. U bent verplicht aan de reintegratie mee te werken, zodat u zo spoedig mogelijk weer kunt gaan werken. Het plan van aanpak wordt elke 6 weken geëvalueerd en zonodig bijgesteld. Telkens 1 week vóór de evaluatie van het Plan van Aanpak stuurt u uw voorstel voor re-integratie. Dit formulier ontvangt u vooraf van uw leidinggevende. 6
5. Sancties De sancties bij het niet naleven van het Ziekteverzuimreglement en het Gezondheidsbeleid bij ziekteverzuim en re-integratie zijn opgenomen in het hierbij behorende Sanctiebeleid. U kunt dit inzien via intranet. Kort samengevat betekent dit: Sancties binnen twee jaar arbeidsongeschiktheid Sancties die de casemanager zelfstandig kan nemen zijn opeenvolgend: - mondelinge berisping - schriftelijke waarschuwing - officiële schriftelijke waarschuwing, opgenomen in personeelsdossier. Sancties die de casemanager na goedkeuring door zijn leidinggevende kan treffen: - verlof inhouden (bij ongeoorloofde afwezigheid zonder ziekmelding) plus schriftelijke vastlegging in personeelsdossier - loon niet betalen over niet gewerkte dagen plus schriftelijk vastleggen in personeelsdossier; - kosten arbodienstverlening verhalen op medewerker (bij niet nakomen afspraken met arbodienst) plus schriftelijk vastleggen in personeelsdossier - ontslag van medewerker. De gegeven sanctie moet uiteraard altijd in overeenstemming zijn met de misdraging. Sancties vanaf 2 tot en met 12 jaar arbeidsongeschiktheid Ook in de periode vanaf 2 tot en met 12 jaar arbeidsongeschiktheid zijn alle medewerkers van Orbis gehouden aan het Ziekteverzuimreglement behorende bij het Gezondheidsbeleid bij ziekteverzuim en re-integratie. Orbis is eigenrisicodrager in het kader van de WGA en houdt zelf in de gaten of de (ex-)medewerker er alles aan doet om passend werk te vinden. Doet de (ex-) medewerker dat niet, dan mag Orbis de WGA-uitkering geheel of gedeeltelijk tijdelijk stopzetten. De sancties zijn uitgewerkt in het Sanctiebeleid behorende bij het Gezondheidsbeleid bij ziekteverzuim en reintegratie. Na 2 jaar arbeidsongeschiktheid wordt u hierover nader geïnformeerd. 7
6. Meningsverschil over ziekte Medewerkers Wanneer er sprake is van een meningsverschil kan een deskundigenoordeel (second opinion) worden aangevraagd door zowel de werkgever als de werknemer. Er zijn gedurende de eerste 2 ziektejaren vier situaties waarin u een deskundigenoordeel kunt aanvragen: a) bij verschil van mening met de werkgever over de volledige geschiktheid voor uw eigen werk b) bij verschil van mening of een vraag over de aanwezigheid van passend werk in het eigen bedrijf (gedeeltelijke geschiktheid voor eigen werk, geschiktheid voor aangepast eigen werk, geschiktheid voor ander werk) c) bij verschil van mening of een vraag over de re-integratie-inspanningen van de werkgever d) bij verschil van mening of een vraag over uw re-integratie-inspanningen. Na 2 jaar ziekte blijft Orbis als Eigenrisicodrager voor de WGA verantwoordelijk voor de reintegratie van u als (ex-)werknemer, ook nadat het dienstverband is afgelopen. Zowel u als Orbis kunnen daarom een deskundigenoordeel aanvragen over de re-integratie-inspanningen ná afloop van het dienstverband. Het oordeel kan alleen gaan over de re-integratie-inspanningen van de werkgever. U kunt in dergelijke gevallen een zogeheten deskundigenoordeel aanvragen bij UWV, telefoonnummer: 0900-9294 (lokaal tarief), Het adres van UWV is: Postbus 2620, 6401 MB Heerlen. Het aanvragen van een deskundigenoordeel moet schriftelijk gebeuren bij het UWV via het formulier Aanvraag deskundigenoordeel door werknemer. Het formulier dat u naar het UWV dient te versturen is te downloaden via www.uwv.nl Een arts en/of arbeidsdeskundige van UWV kijken dan met een onafhankelijke blik nog eens naar de situatie. Ze stellen een onderzoek in en maken daarbij zo mogelijk gebruik van de informatie uit de Probleemanalyse en het Plan van Aanpak. Als u besluit een deskundigenoordeel aan te vragen, dan moet u dat doen binnen één week vanaf de dag waarop het meningsverschil is ontstaan. De werkgever is namelijk vanaf de door de arbodienst vastgestelde hersteldatum niet langer gehouden uw salaris door te betalen, indien u niet gaat werken. De kosten van het deskundigenoordeel ( 100 per peildatum 1 januari 2013) komen voor uw rekening wanneer u in het ongelijk wordt gesteld. In het andere geval draagt Orbis deze kosten. Gedurende de periode dat het onderzoek nog niet is afgerond, betaalt de werkgever uw salaris normaal door. Mocht u door de deskundigen van UWV in het ongelijk worden gesteld, dan kunnen deze loonkosten -bij een geschil over de geschiktheid tot werken- van u worden teruggevorderd. U dient dan zo spoedig mogelijk uw werkzaamheden te hervatten. 8
Bijlage 1 Ziekteverzuimreglement voor vangnetters conform Wet BeZaVa Orbis is eigenrisicodrager voor de Ziektewet. Acture BV draagt, in opdracht van Orbis, zorg voor de uitvoering van alle wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit het eigenrisicodragerschap Ziektewet. Orbis heeft Acture aangesteld om zorg te dragen voor de verzuimadministratie, claimbeoordeling ziektewet, re-integratie naar werk en vaststelling dagloon. De Wet Bescherming Persoonsgegevens wordt te allen tijde gerespecteerd. Acture laat zich in de begeleiding, claimbeoordeling en re-integratie ondersteunen door een arbodienst. Ziekmelding U meldt zich op de eerste ziektedag voor 8.30 uur ziek bij: Orbis Thuiszorg (Westelijke Mijnstreek) als u nog werkzaam bent of stage loopt bij Orbis Thuiszorg via melding bij uw leidinggevende als u inmiddels uit dienst bent bij Orbis Thuiszorg via hradministratie@orbisthuiszorg.nl Overige bedrijfsonderdelen van Orbis als u nog werkzaam bent bij de overige bedrijfsonderdelen van Orbis (niet bij Orbis Thuiszorg) of stage loopt: via Mijn Orbis als u inmiddels uit dienst bent bij de overige bedrijfsonderdelen van Orbis (niet bij Orbis Thuiszorg) via ziekuitdienst@orbisconcern.nl Uw (ex-)werkgever c.q. stageverlener meldt u ziek uit dienst bij Acture. Een van de medewerkers van Acture zal uiterlijk binnen 24 uur na uw ziekmelding contact met u zoeken, in de vorm van een telefoongesprek of een huisbezoek. Ook kunt u een oproep verwachten voor het spreekuur van de bedrijfsarts waarvoor u beschikbaar dient te zijn. Behoudens in het geval u een arts dient te bezoeken dan wel passende arbeid verricht bent U verplicht om, totdat het eerste contact met Acture heeft plaatsgevonden, tussen 08.00 en 18.00 uur thuis te blijven om dit contact en/of bezoek mogelijk te maken. Acture kan u verplichten om nadat het eerste contact heeft plaatsgevonden nog uiterlijk twee weken thuis te blijven. Deze verplichting geldt dan tot 10.00 uur 's ochtends en tussen 12.00 uur en 14.30 uur 's middags. Als u op een ander adres verblijft, dient u dit direct telefonisch te melden aan de casemanager van Acture. Indien en voor zover u in strijd met voorgaande bepalingen niet bereikbaar bent, kan dit gevolgen hebben voor uw recht op ziekengeld. Bereikbaarheid Er zal regelmatig contact zijn met Acture. U doet al het mogelijke om mee te werken aan het herstel. Ook aan een oproep om bij de bedrijfsarts te komen, dient direct gevolg gegeven te worden. In verband met de Wet Verbetering Poortwachter is het belangrijk intensief contact en overleg mogelijk te maken. Bedrijfsarts Uiteraard geeft u gehoor aan een oproep van de bedrijfsarts om op het spreekuur te verschijnen. Indien u daar absoluut niet toe in staat bent, of al weer aan het werk bent geeft u dit uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak door aan de Arbodienst en de casemanager van Acture. Ingeval u zonder voorafgaande berichtgeving niet verschijnt, is Acture gehouden de door haar gemaakte administratieve kosten bij u in rekening te brengen. U heeft ook het recht om zelfstandig contact op te nemen met de bedrijfsarts. Afspraak is afspraak Orbis verwacht dat u zich houdt aan de afspraken zoals die door haar en Acture in het kader van het verzuim en de verzuimbegeleiding met u worden gemaakt. Verblijf in het buitenland Indien u tijdens uw vakantieverblijf in het buitenland ziek wordt, dan gelden minimaal dezelfde regels als bij een ziekmelding in Nederland. U dient zich ziek te melden bij Orbis conform de bovenstaande procedure van ziekmelding. De ziekmelding wordt eerst verwerkt nadat er contact is geweest met Acture over aard en omvang van de ziekte. Bij thuiskomst meldt u zich direct telefonisch bij de casemanager van Acture. Indien bovenstaande afspraken niet worden nagekomen, kan u een sanctie worden opgelegd. Als u tijdens ziekte naar het buitenland wilt, dan 9
dient u dit minimaal twee weken van tevoren bij de Casemanager van Acture te melden. Acture wijst u er op dat u zich ook tijdens een verblijf in het buitenland dient te houden aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de Ziektewet. Vertrek naar het buitenland mag geen belemmering zijn voor herstel. Deskundigenoordeel Indien er over de terugkeer naar werk een verschil van mening ontstaat tussen betrokken partijen, kan er door zowel de Arbeidsdeskundige, Register Casemanager (Acture), Casemanager (Acture), Bedrijfsarts als door u een deskundigenoordeel (second opinion) aangevraagd worden bij het UWV. Dit deskundigenoordeel kan in geval van de Ziektewet slechts aangevraagd worden om één reden, namelijk: om te bepalen of eigenrisicodrager/verzekerde voldoende activiteiten hebben verricht om verzekerde weer aan het werk te helpen. De kosten van het deskundigenoordeel ( 100 per peildatum 1 december 2013) komen voor uw rekening wanneer u in het ongelijk wordt gesteld. Herstel Zodra u beter bent, doch uiterlijk op de tweede dag van uw herstel, dient u dit te melden bij uw casemanager van Acture. U hoeft niet op toestemming te wachten om aan het werk te gaan of om ander werk te zoeken. Het is ook mogelijk dat u gedeeltelijk uw werkzaamheden hervat of andere vervangende werkzaamheden gaat verrichten. Is er sprake van recht op een WW-uitkering? Neem dan, bij herstel, zo spoedig mogelijk contact op met UWV om deze uitkering aan te vragen. Ziektewetuitkering Minimaal vier weken na ontvangst van uw ziekmelding zal Acture wekelijks de ziektewetuitkering aan u overmaken. De hoogte van uw uitkering is gebaseerd op uw dagloon hetgeen normaliter wordt bepaald door de gemiddelde verdiensten in één jaar voorafgaand aan de datum ziekmelding. Uw loongegevens worden verkregen uit de polisadministratie van het UWV. Alle wijzigingen die gevolgen kunnen hebben voor uw uitkering, dienen direct door u gemeld te worden bij de casemanager van Acture. Indien u zich niet houdt aan de regels, dan kan dat gevolgen hebben voor uw uitkering. Activiteiten gericht op werkhervatting Als u ziek bent, dient u alles in het werk te stellen om weer gezond te worden zodat u spoedig uw werk kunt hervatten. Uw overige activiteiten mogen uw genezing niet belemmeren. Privacy Er zal op worden toegezien dat privacygevoelige gegevens zorgvuldig worden behandeld. De arbodienst zal geen medische gegevens verstrekken zonder dit met u overlegd te hebben. Klachtenreglement Wij doen ons uiterste best om u te helpen. Mocht u desondanks ontevreden zijn kunt u dit bij ons kenbaar maken. Hiervoor hebben wij een klachtenprocedure en een meldpunt via klacht@acture.nl Heeft u bezwaar ten aanzien van een beschikking? Dan kunt u zich melden bij UWV. Acture De casemanagers van Acture zijn te bereiken op: 024-8909470 10