Nieuwsbrief 2 Trainingen pilotteams: De interne Presentie trainers van Prisma, Koraalgroep en Lunet zorg (PKL) zijn dit voorjaar druk bezig geweest met het scholen van de pilotteams in de presentiebenadering. We zien veel enthousiasme bij de teams en de Presentie benadering begint steeds meer een plek te krijgen in het professioneel handelen van onze medewerkers. Gesprekken op de diverse pilotgroepen zijn doordrenkt met de befaamde presentie termen en beeldspraak en we zien dat medewerkers meer bewust zijn van hun eigen persoon tijdens uitvoeren van hun werkzaamheden. CoP s In het tweede deel van het jaar zullen de intervisie momenten centraal staan. Hierin heeft de partner Lunet zorg gekozen om te werken met het principe van Communities of Practices (CoP). Een CoP is een groep mensen die vanuit liefde voor hun werk ervaringen, casussen en verhalen met elkaar delen met als doel om samen betekenis te geven aan hun vak. Er ontstaat een inhoudelijke verdieping door reflectie, onderzoek en het delen van tacite kennis in een CoP. Als je wil dat mensen ervaringen, waarnemingen, delen en onderzoeken is een CoP hiervoor een praktisch middel. Daarnaast heeft een goedlopende CoP een olievlekwerking naar andere organisatieonderdelen en medewerkers. Het opzetten van een CoP gericht op de Presentie benadering kan klein beginnen. Daarin zijn een aantal zaken van belang bij de opzet van een CoP binnen Lunet zorg: 1.Medewerkers moeten belang hebben bij een CoP (what s in it for me?) 2.Medewerkers moeten beschermd worden tegen de waan van de dag 3.Er is geen sprake van rangen en standen 4.Er moet veiligheid zijn.
5.Er moet draagkracht zijn vanuit de medewerkers. 6.De CoP is geen sturend/ management instrument 7.De CoP moet heterogeen zijn van samenstelling. Wil je meer weten over CoP s of wil je weten hoe je voor jou team een CoP kan inzetten, neem dan contact op met een van de projectcoördinatoren. Exposures Vanuit de trainingen Presentiebenadering is het de bedoeling dat medewerkers een exposure ondergaan. Dit is het opdoen van ervaringen waarbij je probeert te zoeken buiten de grenzen van je comfortzone. Het doel van een exposure is het meer bewust worden van wat onze eigen klanten ervaren om hieruit bij hen meer aansluiting te vinden. Op dit moment hebben we reeds enkele geweldige exposure ervaringen mogen horen. Zo zijn enkele collega s gaan aanschuiven bij een voedselbank en heeft er iemand geprobeerd gebruik te maken van het openbaarvervoer met behulp van een rolstoel. Heb jij zelf ook een leuke exposure ervaring en wil jij die met ons delen dan kan je je verslag indienen bij een van de projectcoördinatoren. Onderzoek Om effecten van de presentiebenadering te volgen is Daphne Collier bezig met een onderzoek. Hiervan is de nulmeting in het voorjaar geweest. Komende maand gaat de 1-meting van start en kan iedereen weer de verschillende vragenlijsten / interviews verwachten. Wij hopen dat jullie hieraan kunnen meewerken. Wij proberen dit dan ook zo zorgvuldig mogelijk te doen. De resultaten van het onderzoek zullen we gebruiken voor onze eind rapportages en zijn daardoor van wezenlijk belang. Bij voorbaat dank voor jullie medewerking. Eerste beelden en ervaringen Dankzij enkele enthousiaste collega s hebben we drie mooie verhalen die eerste ervaringen met de presentie benadering beschrijven.
Er zijn of niet er zijn, dat is vaak de vraag! Op zoek gaan naar de werkelijke vraag van de cliënt, dat is Presentie. Op dit moment wordt er, aan een aantal pilotgroepen, door mij en een aantal collega s de cursus presentie gegeven. Presentie is een werkwijze waarbij je anders leert kijken naar de cliënten dan dat je gewend bent. Je kijkt veel meer naar het geheel rondom de cliënt, dan naar het gedrag op zich. Termen van: de cliënt test mij, probeert reactie uit te lokken, zit mij te irriteren zijn schering en inslag. Ik durf de stelling wel aan dat de oorzaak van probleemgedrag bij cliënten, veelal bij ons zorgverleners ligt. Het is goed te merken in de cursus dat mensen enthousiast zijn en bewuster leren kijken naar onze cliënten. Er zijn namelijk zoveel meer signalen dan spraak en gedrag die wat zeggen over wat er in onze cliënten omgaat. Te snel reageren en oordelen zijn de grootste valkuilen die er zijn. Altijd navragen, nooit aannemen is een bekende kreet binnen de Presentie benadering. Bouw vertrouwen op in de momenten die veilig zijn voor de cliënt en jezelf. Je bent namelijk wat je uitstraalt. Presentie is een zoektocht naar jezelf als begeleider en hoe je als jezelf aansluit bij de leefwereld van de cliënt. Mijn slogan zou dus zijn: Kijk naar de cliënt en reflecteer op jezelf John Jansen Duizelwijk 2, Lunet zorg Presentie benadering Bijna een jaar geleden zijn de organisaties Prisma, Koraal en Lunet zorg gestart met het onderwerp Presentie binnen de LVG (licht verstandelijk gehandicapten)
groep. Er zijn binnen de organisaties werknemers getraind om verschillende teams een training te geven m.b.t. Presentie. Eerste ervaringen De eerste ervaringen binnen de teams waaraan ik training geef zijn positief. De teams staan open voor een andere manier van denken. Hierdoor ontstaat bewustwording over je handelen en hoe deze overkomt op de jongeren. Dit geeft nieuwe inzichten. In het begin van de training zijn er allerlei woorden opgeschreven waaraan gedacht werd bij het woord Presentie. Deze woorden waren vooral gericht op de vertaling van Presentie, het er zijn. Nu er een aantal trainingen zijn gegeven en er verschillende onderwerpen zijn besproken, zoals een ander perspectief en aansluiten/afstemmen bij de leefwereld, beseffen de medewerkers dat het niet alleen gaat om het er zijn, maar om een benadering/houding/relatie naar de LVG jongeren toe. Daarnaast is het een ontwikkeling die je als persoon door zal moeten gaan, waardoor je op een andere manier leert kijken en bewust wordt van jou handelen in de praktijk. Op dit moment zijn we bezig met het bewustwordingsproces en zijn er al verschillende eyeopeners aan bod gekomen waar we ook mee verder kunnen tijdens de trainingen. Ervaringen op de woongroep Ik ben werkzaam op een woongroep voor LVG jongeren. Sinds we met de training Presentie bezig zijn merk ik dat collega s meer bewust zijn geworden van hun houding en manier van omgaan met de jongeren. Er werd gezegd dat medewerkers veel op kantoor zitten en niet goed aanspreekbaar zijn. Dit zijn aandachtspunten die ondertussen besproken zijn en waar aan gewerkt wordt. Door het bewustwordingsproces zijn we op de goede weg om op een andere/betere manier aan te sluiten en af te stemmen op de jongeren. Voorbeeld: Een jongen van 14 jaar wilde graag bij de Albert Heijn werken. Er werd als snel gezegd dat dit waarschijnlijk te hoog gegrepen was. Door middel van verschillende vragen te stellen door collega s onderling kwamen we tot de conclusie dat het een goed idee is van de cliënt en dat er gekeken moet worden wat mogelijk is. Het is
natuurlijk makkelijk gezegd dat lukt toch niet. Door met de cliënt in gesprek te gaan en te overleggen wat hij precies zou willen en wat er van hem verwacht wordt, heeft er een gesprek met de leidinggevende van de AH plaatsgevonden. Hieruit kwam naar voren dat ze open staan voor jongeren met een LVG en dat ze daar ook begeleiding bieden. Na het gesprek bleek dat de jongen was aangenomen. Toen hij terug op de woongroep kwam heeft hij vol trots verteld dat hij daar gaat werken en kon hij niet wachten totdat hij mocht beginnen. Moniek van der A Grassijsje, Lunet zorg Brief van een medewerker Prisma Ik wilde je even laten weten dat ik het erg leuk heb gevonden om de dienst op 5 te draaien... Ik vond het erg gaaf om te zien dat er zoveel mooie dingen gebeurd zijn... Je kan merken dat de aanpak "Jong & lastig" werkt voor de jongens... Ze genieten van de aandacht en nabijheid die ze krijgen wat ik merkte dit aan verschillende dingen: Pieter ken ik niet goed, maar hij was meteen "open", en vertelde verhalen en liet zijn katje zien. Jan was enorm open en sociaal naar de andere jongens, hij hoefde niet stoer te zijn en kon de bravoure achter wegen laten. Frans was netjes tijdens het eten en hoefde niet te schreeuwen voor zijn aandacht. Erik die de aandacht beter kan delen omdat hij weet dat ook hij zijn aandacht krijgt. Anton die meer zichzelf mag zijn en daardoor minder negatief aandacht zoekt. Dirk was voor mij een openbaring: mooie kleren aan, appartement opgeruimd en eindelijk durft hij te laten zien wie hij is zonder die nonchalante houding en het op afstand houden van personeel... De cliënten op ambulant zijn onwijs stabiel en zelfstandiger dan twee jaar geleden. Ze maken hierdoor op mij een meer tevreden indruk! Jeffrey, Prisma Volgende nieuwsbrief een prachtig verhaal van De La Salle
Alvast een teaser: Voor mezelf al een eerste opbrengst van de pilot die De La Salle doorloopt; Aansluiten doe je niet via de papieren molen, maar samen, live, face to face! Hoe makkelijk mag het zijn! Mijke Mol Coördinator Beste Stuurlui Algemene Dienst Teamleider Appartementen Boxtel Zoektocht naar beelden De projectgroep wil zich profileren intern binnen de drie organisaties en extern. Dit kunnen we niet zonder de hulp van onze medewerkers. Via deze weg vragen wij jullie het volgende: Heb je een verhaal / best practice / foto s / slogan / idee waarmee wij kunnen het project kunnen profileren? Laat het ons weten!! Email je voorstel naar: b.v.asselt@lunetzorg.nl Jongeren met een lichte verstandelijke beperking, zijn vaak multi-problem jongeren die regelmatig maatschappelijke schade en overlast veroorzaken. Lastige jongeren dus. Maar de problematiek bestaat uit meer facetten... Bekijk hier de introductiefilm van Jong en Lastig?! Binnenkort brengt Jong en Lastig?! een nieuwe brochure uit en een vernieuwde website. Blijf op de hoogte van de ontwikkeling en volg ons op Facebook, Twitter of LinkedIn Copyright 2013 Stichting Prisma, All rights reserved. Our mailing address is: Stichting Prisma Taxandriaweg 12 - B2 Waalwijk, NB 5142 PA