ptmb 2009 Numm 2009-3 K o i Confnti pcial Eiti 2009 www.st-.nl Ractionl Voo j ligt jaalijks Confntispcial van Koi. Dz koi staat vollig in ht tkn van Confnti van 6 oktob 2009 in E. W hbbn n intssant pogamma voo j samngstl uit vl inzningn van it jaa. Daanaast hbbn w i kynot spks om ht thma van it jaa novn, inn n tann op n go mani on aanacht t bngn. nschijvn is nog moglijk: www.spiconfnti.nl Tot slot wil ik hoofsponson n confnti sponson hatlijk ankn voo ht moglijk makn van z confnti. Rné Kikhaa nhousopgav Ractionl...1 nhousopgav...1 Van voozitt, sptmb 2009...2 Confnti 2009...3 ogamma...3 oftwa Managmnt by numbs...5 oftwa Quality Ctification Using th "ipqi" Mol...8 CMM binnn NG/Opations & T, n paktijkvhaal...9 How pojcts bnfit fom a full quimnts lifcycl pocss... 11 bij psychothaput op sofa... 11 Ht bpaln van softwakwalititn op basis van pocsspon... 12 Th agil away!... 13 En Agil aanpak voo ht vbtn van softwa pocssn... 15 Gicht vbtn... 16 Managing Quality n ogamms... 18 Ovcomming communication an quality poblms in off sho vlopmnt... 20 D ocss mpovmnt Muppt how... 21 D activititn van won gsponso oo: www.hilips.com www.kza.nl www.ogti.nl www.logica.com www.nv.nl
K o i Wkgopnstaftt: "Wkgopstaftt, agil vbtn"... 22 Kaln... 24 Wkgopn... 25 D Oganisati... 26 Colofon... 27 Van voozitt, sptmb 2009 Op 6 oktob oganisn wij onz 12 Jaaconfnti in ht congscntum D Rhost t E. Ook it jaa zijn w w in gslaag om n kwalitatif hoogstaan pogamma n t zttn. Ht pogamma bit vl niuw inzichtn, waabij spks mt nam ingaan op ht paktijkghalt van. D thoi is luk, maa wat is paktisch waa van? Op www.spiconfnti.nl tf j ht vollig pogamma aan. Uitmat blij zijn w mt onz kynot, Rné tnvoon, CO Rabobank Nlan. Bankinstvlning is sts m CT instvlning. CT n gbuikt softwa motn an ook aan sts hog kwalititscitia volon. Ho bik j it in n omgving waain scto on uk staat, klantn sts kitisch won n vanwg conomisch omstanighn n stk kostnbhsing vist is? n zijn psntati gaat Rné tnvoon ip in op z complx mati. E staan ook tin z intssant psntatis gplan, onvl naa ht thma novn, inn n tann. Als afsluiting hbbn w n optn van Mainus Knoop. Mainus staat bkn als ontkk van Catispiaal, n natuulijk wg om j wnsn t alisn. n zijn z inspin psntati vtlt hij wking van z catispiaal. Tn slott hbbn Jan Ks Jag, staatssctais van Financiën, bi gvonn om als spk op onz confnti op t tn. Omat hij fysik nit aanwzig kon zijn, bngt hij zijn booschap ov via n viopsntati. Kotom n nit t missn confnti om j knnis t vgotn n j ntwk uit t bin. k hoop j op 6 oktob in E t mogn bgotn bij onz 12 confnti! Jon Mack Voozitt ptmb 2009-2 -
K o i Confnti 2009 Op 6 oktob 2009 zal in E twaalf confnti won goganis. Ht thma it jaa is: novn, inn n tann Vl bijvn makn n moilijk tij oo, als gvolg van kitcisis. n ht gunstigst gval wot stk in kostn guc, an motn oganisn. Exta tij n bugt voo vbtn is bij vl oganisatis voolopig in ijskast gzt. Dat wil zk nit zggn at gn vbtingn m kunnn won galis. Ht vgt m cativitit oo lkaa op wkvlo t inspin. ocsvbtingn kunnn nog sts won galis oo wat xta ngi in t stoppn: tann. Dz confnti staat in ht tkn van innovativ oplossingn om pocssn op pil t houn of t vbtn. W hbbn aa luik tm novn aan gkoppl. Wat kunnn w als pocs vbtaas tovogn om cisis go oo t komn. nn, tanin of novn? D confnti is jaalijks ook ial ontmotingsplaats om mt vakgnotn t spkn ov pocs vbtn. Naast inn lzingn zal volon glgnhi zijn om mt collga's t spkn. Kotom, n go invsting om inati op t on. D laatst niuwtjs n fitn won gcommunic via wbsit: http://www.spiconfnti.nl/ ogamma 8.30 uu Ontvangst 9.00 uu Opning (Rné Kikhaa, agvoozitt) 9.15 uu Wlkom (Jon Mack, voozitt ) 9.30 uu Rné tnvoon, CO Rabobank Nlan 10.15 uu auz 10.45 uu Tack A Tack B Tack C 11.25 uu Wisslpauz 11.30 uu Tack A Tack B Tack C oftwa Managmnt by numbs Hans assnbug, E-CURE AG oftwa Quality Ctification Using th "ipqi" Mol Lucian Voina, oli ouc B.V. CMM binnn NG/Opations & T, n paktijkvhaal A Vijsn & Nathan Youssf, NG How pojcts bnfit fom a full quimnts lifcycl pocss Nink van n Bink, Capgmini bij psychothaput op sofa t Bouw & Jasp Doonbos, mpovmnt Focus Ht bpaln van softwakwalititn op basis van pocsspon Wim Gos & Nils Vman, icwathouscoops ptmb 2009-3 -
K o i 12.10 uu Lunch 13.25 uu confnti Jan Ks Jag, staatssctais van Financiën 13.45 uu Th agil away! Bn Lins, Eicsson 14.25 uu Wisslpauz 14.30 uu Tack A Tack B Tack C 15.10 uu auz 15.40 uu Tack A Tack B Tack C 16.20 uu Wisslpauz En Agil aanpak voo ht vbtn van softwa pocssn, n paktijkvslag Mauits Rijk, Xbia Gicht vbtn Ton Tijink & Matthijs Maat, DNV-Cibit Managing Quality n ogamms Maio van Os, MvanOs-MQi Ovcomming communication an quality poblms in off sho vlopmnt Hans Dkks, con Company D ocss mpovmnt Muppt how Majan Wijk, WWB nnovact & Ané Hijstk, mpovmnt Focus Wkgopnstaftt: "Wkgopstaftt, agil vbtn" Johan Zanhuis, YQA 16.30 uu Ontknooping van catispiaal Mainus Knoop 17.30 uu luiting ADVERTENTE ptmb 2009-4 -
K o i oftwa Managmnt by numbs Maakt ocsvbting Bloftn Waa? nliing Vanaf bgin jan ngntig is intnationaal vl gïnvst in pocsvbting. Toonaangvn initiatifnms in Nlan wan stijs Thals, Eicsson n hilips. Ht is één van winig initiativn i n lang lvn bschon is, in tgnstlling tot vl hypachtig initiativn. CMM als fntimol voo pocsvbting is n nit m wg t nkn bgip, nit in inusti n zlfs nit in ht onwijs. Ht wot alom gaccpt at ht bikn van hog volwassnhisnivaus tot bt pstatis lit. Af n to lzn w ht in n psbicht: Bijf XYZ bhaalt CMM nivau 2. En ja, soms is ht zlfs nivau 3. Ht btknt at pocssn btffn softwaontwikkling of zlfs systmontwikkling gstanaais zijn. Nit alln op papi, maa ook in topassing in paktijk. Hi is nits mis m, maa n gchtig vaag is wat it oplvt. Won pouctn bt? Wot fficiënt gwkt? Won pouctn snll ontwikkl? En analys vanuit paktijk. Mtn in paktijk n ivs opachtn is z st gbuikt om t mtn wat capability van n bijf is. Dit vist ht achthaln van mtwaan voo lk inicato. Hibij is n aantal vaingn opgaan. Vl onvolwassn bijvn (CMM nivau 1) nkn nauwlijks t bschikkn ov kwantitatif cijfmatiaal. Dit blijkt in ht algmn m t valln. Vsnipp oo ht bijf blijkt mstal vl ata aanwzig t zijn. D uitaging is om z ata t intificn n mils analys om t zttn in buikba infomati. Voo analys van softwa zlf n voluti in tij is gavanc tooling bschikbaa. M volwassn bijvn (CMM nivau 2 of hog) nkn juist wl ov vl infomati t bschikkn. Dit blijkt vaak tgn t valln. Wliswaa wot vl gmtn, maa ht omzttn van ata naa buikba managmntinfomati op n hog agggatinivau is mstal n zwak punt. Hinaast ontbkt ht vaak aan vastglg mtvooschiftn n valiati van aanglv mtwaan. Dit lit tot poblmn tn aanzin van consistnti, vollighi n btouwbaahi. Op zich is it touwns nit vwonlijk. Op CMM nivau 2 wn mtingn nog op ht nivau van pojctn uitgvo, op wg naa nivau 3 wot gtacht mtsultatn t agggn. Op oganisatinivau wot mn an cht gconfont mt vschilln pojctachtgonn n pojctn motn wnnn aan ht cntaal bschikbaa makn van hun pojctggvns n ht gbuik makn hivan. Colati pfomanc n pocsvbting Tug naa cntal vaag. s ht zo at n hog volwassnhisnivau tot n bt pfomanc lit? D vaingn van autus latn n tlustlln bl zin. E blijkt namlijk zln n ict colati t zijn tussn pfomanc n volwassnhisnivaus. n st plaats is in vl gvalln spak van n infficiënt ontwikklpocs, onafhanklijk van volwassnhisnivau. Mn bst latif vl tij aan tstn n foutn vhlpn in plaats van pvntiv ptmb 2009-5 -
K o i maatgln. Ht lijkt zlfs op at inspctis n viws, voobln van zulk maatgln, laatst jan sts min aanacht bginnn t kijgn. Dz tn wot bvstig oo on m Caps Jons, i ht vschijnsl vklaat als loss of oganizational mmoy. D manags i ooit vbtingn initin, zijn inmils op an postn tchtgkomn. n tw plaats blijkt at bijvn in onvolon mat tussntijs mtingn uitvon btffn kwalitit van uitinlijk softwa. E vinn wliswaa mtingn plaats, vaak soms uitzonlijk vl, maa ht schot an aan omztting van z mtwaan naa buikba managmntinfomati. Ht ontbkn van inzicht in softwakwalitit lit tot moilijkhn bij ht bpaln wann softwa klaa voo vijgav is. n paktijk stopt mn t vaak omat tsttij vstkn is n/of all kitisch foutn opglost zijn. amngvat blk at mst pojctn nog sts gstuu won op slchts i inicaton: gstl alin, ht total bugt n ht wgwkn van kitisch foutn aan ht in van ht pojct. Dit is n nzijig bnaing. Vglijk ht als n lang autoit mt als ol zo snl moglijk op n v vwij bstmming aan t komn. E is gn aanacht voo fficiënt ngivbuik n vinn gn tussntijs svicbutn plaats. D gvolgn zijn uilijk. Mn aivt t laat oo (vmijba) paatis aan auto n vbuikt bovnin (onnoig) vl bnzin. ocsvbting als afgli D conclusi at pocsvbting nit zinvol zou zijn, is onjuist. ocsvbting is uitst zinvol, omat ht zog aagt voo n gstanaais wijz van wkn. Dit schpt tanspaanti tn aanzin van olln, vantwoolijkhn, activititn n wkpouctn. Ht is cht nit zo at stanaaising automatisch lit tot pfomancvbting. Daaom is ht nastvn van hog CMM nivaus op zich n onjuist ol. Ht is stk aan t an multiimnsional pfomanc van n bijf vooop t zttn n van aauit vbtingn t initiën. D st stap zal zijn ht bpaln van huiig pfomanc mils n multiimnsional bnaing. Op plkkn waa onvolon mtggvns voohann blijkn t zijn, kan ict mt vbtingn gstat won. Vvolgns inn alistisch stfwaan vastglg t won. Ht gat tussn z stfwaan n huiig waan is basis voo vbtingsactis. Ht is hibij blangijk at gwnst ichting van lk inicato bkn is. s mn aawklijk in staat vaningn in gwnst ichtingn t alisn, an staat it gaant voo n bt pfomanc. D positiv ffctn zulln zich bovnin vnwichtig manifstn in lk catgoi. uboptimalisati is hioo paktisch onmoglijk. D voowaa om vbtingn t kunnn alisn zal n aangpast wkwijz zijn. En natuulijk zal n vbt wkwijz ht lifst zo b moglijk togpast won: stanaaisati ov pojctn hn, aa waa zinvol gacht. Him zal conclusi van ons btoog uilijk zijn. ocsvbting n pocsstanaaisati is gn ol op zich maa n afgli. Echt pfomancvbting nmt als basis kwantitativ analys van pocssn n pouctn n nit ht nastvn van hog CMM nivaus. ptmb 2009-6 -
K o i D.. Hans assnbug is zlfstanig avisu (www.s-cu.ch), tvns vbonn als visiting scintist aan ht oftwa Engining nstitut. Op 24 sptmb gft hij in Einhovn wokshop oftwa Managmnt by Numbs. n z wokshop wot st van bst pactic Ks aan han van n casus bspokn, inclusif n bnchmaking van ign pfomanc (inusty avag, bst in class). Voo aanmlingn: zi www.sioux.u. Hans assnbug, -cu AG ADVERTENTE Wokshop "oftwa Managmnt by Numbs" Gtting too littl o too much ata is asy. ntifying th lvant ata an convting it to maningful infomation fo vyon is th challng. On ptmb 24 ioux an E-CURE oganiz th wokshop oftwa Managmnt by Numbs. This wokshop will povi you with 16 bst pactic K's to assss an impov you softwa pojct. W manag things by th numbs in many aspcts of ou livs. Ths numbs giv us insight an hlp st ou actions. oftwa mtics xtn th concpt of managing by th numbs into th alm of softwa vlopmnt. Th softwa inusty still isn't oing a vy goo job at managing by th numbs. Oftntims, softwa pojcts a manag by just th mtics: pojct schul an ffot an citical fcts foun uing tsting. This is a flatlan viw fo a multi-imnsional poblm: "flying a plan using only a watch an a ful gaug". Many oth usful mtics a igno: thy psnt what will b built, how it is built an th xpct quality of th final outcom. Bnchmak you pfomanc ioux Emb ystms an E-CURE woul lik to invit you to a wokshop that will hlp you to unstan how you softwa vlopmnt capability can b masu. Th intouc us st of 16 bst pactic Ky fomanc nicatos will also allow fo bnchmaking you pfomanc against avag an bst-in-class inusty valus. Actual xampls fom th softwa inusty a utiliz to mak th infomation lvant. Th focus is on tam xciss, using on psntativ cas stuy. At th n of th wokshop you will b ay to intouc th tchniqus lant to immiatly impov th sults in you own nvionmnt. Dtails Dat: 24 ptmb 2009, Tim: 9:00-17:00 hs Location: ioux Emb ystms, Esp 405 in Einhovn Auinc: oftwa masumnt an mtics spcialists, pojct manags, an oth softwa pojct stakhols involv in slcting, signing, implmnting an utilizing softwa mtics an masus to obtain infomation about thi softwa poucts, pocsss, svics an pojcts. ic 500.- (xcl. VAT): ta, coff, lunch inclusiv Fo mo infomation: www.sioux.u o contact Hans assnbug (hsassnbug@s-cu.ch) ptmb 2009-7 -
K o i oftwa Quality Ctification Using th "ipqi" Mol Th softwa inusty has put consiabl ffot in tying to impov th quality of softwa poucts. Th main focus has bn an still is on softwa pocss impovmnt, using pocss mols lik CMM. Augmnting th valuation of an oganization s pocss with an analysis of th quality of th softwa poucts that a pouc by that pocss can intify aas wh pocss impovmnt woul sult in impov pouct quality. Howv, pocss impovmnt shoul not just focus on plotting an oganization s pogss against a mol of pocss matuity: btt pouct quality (ffctivnss) an incas pouctivity (fficincy) a th al objctivs. Th kys to btt softwa a not simply to b foun in pocss quality alon. ocss impovmnt is an inict appoach to achiv softwa quality an in spit of pot achivmnts, maining qustions a: How can quality b ma xplicit uing th vlopmnt pocss? How can a softwa manufactu know whn softwa pouct can b las? How can potntial buys b convinc of th quality of a softwa pouct? n this psntation, a mol is psnt to xpss th quality of a softwa pouct in a singl nomativ figu: intgat pouct quality inx (shot: ipqi). This figu asss xtnal quality aspcts, namly functionality an liability (using th O9126 convntions) an complmnts oth xisting initiativs that focus on intnal pouct quality aspcts, such as maintainability. pqi is bas on tst covag masumnts, obtain fom th iffnt soucs: unit tsting, intgation tsting an pot covag fom thi-paty softwa (binay units). Howv suitabl fo giving th big imag on th quality of a softwa pouct, a singl numb cannot val th paticula combination of th th ingints mntion abov. Thfo, th ovall ipqi is psnt togth with a th ltt pattn that psnts th iniviual contibution of ach of th ingints consi. By quiing that all th iniviual aspcts a xpss on th sam scal btwn 0 an 1000, w can fin a ang [A (Excllnt) E (Vy poo)] fo both th ipqi an th quality of ach ingint, as blow: Th calculation of ipqi can b compltly automat an thfo it can satisfy th nutality an patability quimnts of a ctification mol. Th only missing quimnt is that of povn valuation citia. Cas stuis a cuntly pfom to valiat th mol an th hypothsis, an to pov its usfulnss in th inusty. Th initial finings a: nusty has vy limit xpinc in assssing softwa pouct quality, spit high invstmnt lvls in pocss assssmnt an impovmnt; nusty confims th n fo bing abl to ctify softwa quality; mplmntation of th ipqi mol has a high impact on th tst pocss. Lucian Voina, oli ouc B.V. ptmb 2009-8 -
K o i CMM binnn NG/Opations & T, n paktijkvhaal Vann is. vlzijig? Vbtn van pocssn blijft n vlzijig vaning n uitaging onanks bschikba miln zoals CMM. Ht gaat nit alln om ht vann van oftwa ontwikklpocssn maa ook mnslijk facto splt n ol. Ho got oganisati s t got uitaging. Dat hbbn w aan n lijv onvonn bij onz CMM implmntati. n onz psntati gaan w in op volgn vagn: Wat zijn vooln van n gïmplmnt CMM? Ho kijg j commitmnt (aagvlak) op all lagn (managmnt n mwks)? Ho pak j ht aan? (oamap) Ho ga j om mt wstan? Ho wt/mt j vootgang? W ln gaag onz vaingn uit paktijk van afglopn tw jaa mt julli. A Vijsn & Nathan Youssf, NG ptmb 2009-9 -
K o i Avtnti ptmb 2009-10 -
K o i How pojcts bnfit fom a full quimnts lifcycl pocss Th most cnt tanish pots still tll us that ov 50 pcnt of T pojct costs a spnt on wok, an ov 60 pcnt of T pojcts still fail to mt businss objctivs. Th spaks of this psntation vlop a complt quimnts lifcycl pocss Th Rquimnts Factoy to bat ths poblms. Thi pojct xpincs pov th bnfits of this pocss mol at sval financial oganizations. Th Rquimnts Factoy focuss on th upp pat of th V-mol an glus all quimnts lat activitis togth. This mans that it not only ictly lats quimnts to tsting, but also boans th scop of th quimnts lifcycl outsi an T pojct; it stats with th vlopmnt of a businss ia an ns with businss accptanc an th pouction phas. t is bas on th makt stanas RU, inc2, TOGAF an TMA an it also inclus th Capgmini mtho fo Businss Analysis, EMBA, an th Capgmini tchniqu fo Rquimnts Dvlopmnt, RMA. Moov it is CMM lvl 3 compliant. n a govnanc pspctiv it inclus all milstons, activitis an atifacts lat to th quimnts isciplin, combin with ols an sponsibilitis. This also maks this pocss asy to us in a globally souc pojct nvionmnt. n this psntation th spaks will laboat on th bnfits of a full quimnts lifcycl pocss fo an oganization, giving many pactical xampls. Thy will also iscuss o s an on ts whn implmnting such a pocss so tuning th thoy into pactical us. Nink van n Bink, Capgmini bij psychothaput op sofa Vantajctn gaan ov ht vann van mani van wkn (van n iniviu, n tam of n oganisati), us ht op n an mani aanpakkn van activititn i w al jan on, maa knnlijk nit ffctif n/of fficiënt gnog. n i wl ns aan n vantajct hft mgwkt, zal hbbn van at vann buitngwoon lastig is, nit in laatst plaats ooat voo n succsvoll vaning in wkwijz vaak n onliggn gagsvaning noozaklijk is. Rcnt psychologisch onzok toont aan at minimaal 95% van ons gag onbwust (gautomatis) is. Dnk aabij bijvoobl aan autoijn, uw mani van lopn of (m wkglat) asstif zijn, conct kansn zin, wil hbbn om t winnn, complx bslissingn nmn. Ht paaoxal is nu at ht mnl van vantajctn zich icht op i stn 5%, namlijk op pofssionalising van ht bwust gag (bijvoobl via taining van niuw pocssn n ht gbuik van niuw tmplats). ptmb 2009-11 -
K o i Onz psntati onzokt aaom volgn stlling: Ook gagscomponntn van vann won mils CMM gass Daato wot st ht bgip gag ganalys: Wat is gag ignlijk? Wlk sootn gag won onkn? Ho kan gag won ontl? En voo mstn van ons wllicht nog intssant: Kan gag won van? En als at zo is, op wat voo manin an? Om it onwp wat uit t ipn won bstaan thoiën n onzokssultatn op ht gbi van aanpassn van gag kot n knachtig gl mt tohoos. Vanuit i achtgon wot CMM ganalys: CMM bit hanvattn voo n pofssionl mani van wkn, maa asst ht ook gagsaspctn? D knns van ht mol zulln al snl bvstign antwoon mt Gnic Goals n Gnic actics in ht achthoof. mms, i vomn één van got vbtingn van CMM tn opzicht van ht vog CMM: xplicit aanacht voo institutionalisati (bstniging van wkwijz). D vaag i zich an cht opingt is: ho vhoun i CMM componntn zich tot bwust, spctivlijk onbwust gag? Ofwl: als w n vanpogamma ontwpn aan han van vschilln CMM componntn, hbbn w an onbwust gagscomponnt volon aanacht ggvn? s intnalisati (ht wotln van vaningn) htzlf als institutionalisati? Wlk gagsintvntis kunnn w topassn in wlk situatis? Dz n vl an vagn won bspokn in onz psntati. W hopn u t mogn bgotn op 6 oktob 2009 in E! t Bouw & Jasp Doonbos, mpovmnt Focus Ht bpaln van softwakwalititn op basis van pocsspon oftwakwalitit is n b bgip. E kan onm gkkn won naa vschilln kwalititsattibutn vanuit ht pocs, ht pouct, n ht gbuik van ht pouct. n paktijk is kwalitit van softwa cht vaak lastig t kwantificn. Ook blijkt at go pocssn nit altij gaant staat voo n kwalitatif go softwapouct. Daanaast zogt hnaags softwaivsitit in tmn van lftij, omvang, tchnologiën, n topassing, at voo ht bpaln van kwalitit gn nuiig aanpak moglijk is. Ht is aaom van blang om m in tmn van isico s t nkn i in spcifik situatis bijfscontinuïtit bign. ptmb 2009-12 -
ptmb 2009 K o i Dz sssi gaat ov ht booln van softwakwalitit, mt nam tokomstvasthi, op basis van spon van vschilln softwapocssn. Dit gbut oo mil van kwantitativ analys van ht tchnisch l van ht softwapouct ( softwaco) n pocsspon in ht pouct n glat atfactn, zoals vsibh, wijzigingn, incintn, n ontwikklaashistoi. Hibij won uitspakn gaan ov kwalitit van softwa n won gootst isico s gïntific. n z sssi gaan w spoozokn in vschilln van hinaast afgbl atfactn. D st vaag i w ons tijns psntati stlln is: Waa is soucco?. Dit lijkt n tivial vaag, maa, zo zal blijkn is it toch in vl gvalln nit. Voo an intssant vagn n antwoon: bzok onz psntati! Wim Gos & Nils Vman, icwathouscoops Wijzigingn aministatis ncintn aministatis - 13 - Gbuiks Changs Changs Changs Eos Eos Eos Documntati aministatis Ontwp Ontwp Ontwp Co aministatis Ontwikklaas Uitvon van co op n fysik machin Co Co Co Configuati aministatis Rlas aministatis Th agil away! Businss ns fo pojcts a changing: Oganization xpct fast sults fom thi invstmnts, thy want to aopt to an follow changing businss ns, an to b mo ngain with th oganizational way of woking. Th agil way of woking, us mo an mo in softwa vlopmnt, contains sval mchanism that suppot ths nw ways of woking. Thfo w ci to ploy agil in two pojcts. Agil is ploy in a pojct at th Eicsson Businss unit Multi Mia. upos of this pojct is to impov th ffctivnss of th pocss managmnt & ploymnt activitis thoughout th businss unit. You coul consi it a mta pojct, sinc it s about th pocss to us pocsss, th tam mmbs a ith pocss sponsibl o woking in Opational Dvlopmnt (OD), an th pojct is st by th R&D managmnt OD goup, sponsibl fo ffctiv an fficint ways of woking. Th pojct aims at stablishing:
K o i En to n wokflow, linking all pocss isciplins into a pouct livy flow; Effctiv ways to ploy pocsss an stablish continuous impovmnt. nitially th pojcts focuss on incasing pocss awanss (incl. linking pocsss towas statgic an opational tagts), thn shifts towas mthos & tools. Mmbs of th agil tam a istibut wolwi (Canaa, wn, Nthlans, nia, China), an a woking pat tim on th pojct. Th main asons to us agil is: Effctiv collaboation btwn th tam mmbs an thi customs/stakhols; Focus on ploying pocsss & nw ways of woking, iso gt lost in fining things; Th will b changs along th way, mak su that w can aopt an liv; Eat you own og foo: lan fist han what it mans to wok agil. Th agil appoach is ploy: With an R&D MT mmb acting as ouct Own; tat with an on-sit kick-off, fac to fac to gt to know ach oth; 3 wkly itations, ning in a tlco/ntwok confnc bas mo; lanning gam by phon confnc with ouct Own to fin th Us tois; 2 wkly stan-up tlphon mtings of 15 minuts with th 3 scum qustions; Wiki task boa, upat uing all mtings an asynchonous by th tam; Tam mmbs pick up tasks fom th wiki, all livabls a sto onlin; aiing an viw using th wiki & tospctiv fo continuous impovmnt. 10 itations hav bn on, sulting in communications packags, invntoy of availabl pocsss & tminology an thi usag, nw n-to-n wokflow, agmnts with ocss Rsponsibls, an lot s of goo ias on how to stimulat, an oganiz usag of pocsss an shaing an ploying goo pactics. A local pocss impovmnt pojct is ongoing at Eicson R&D Rijn, th Nthlans. upos is to o slctiv quick pocss impovmnts that contibut towas th tagts, us th matial vlop in th Businss Unit pojct. takhols a th R&D MT, th manag Opational vlopmnt is acting as a ouct Own. Also this pojct has aopt th agil way of woking, though not all pactics hav yt bn us (pojct has on 2 itations). What hav w lan using agil fo? t taks tims to lan this nw appoach, but it wok, u to incas commitmnt an aly fback. Th way that w implmnt it multisit was succssful. An w cam up with som goln uls, that hlp us to impov along th way, an bcom vn mo ffctiv. Bn Lins, Eicsson ptmb 2009-14 -
K o i En Agil aanpak voo ht vbtn van softwa pocssn Wi knt nit vl softwa vbttajctn i afglopn cnnia mt wissln succs in oganisatis zijn uitgvo. D aanliing is ov ht algmn wl uilijk: ht zovlst softwa pojct at vootijig is stopgzt of v ov ht gschatt bugt is ggaan. Mijlpaln i nit ghaal zijn. Opglv softwa i ht st jaa nit buikbaa is vanwg vl bugs. Rsultaat: gfust manags i gaag gip willn kijgn op z mati maa i uit ht ontwikkl tam nit hl vl m kijgn an ht was moilijk an w achtn, m wk an w achtn, quimnts zijn van, tc. Als mijn ign mnsn ht m nit kunnn uitlggn, an huu ik wl n consultant in zulln vl manags vvolgns gacht hbbn. Rsultaat: oyaal btaal consultant stipplt n twjaig vbttajct uit. n it tajct wot op n Tayloiaans wijz all softwa pocssn bschvn. Dit laatst lit mstal tot ht st (n hlaas vaak nig) zichtba sultaat van ht vbttajct: n à tw ons waain vanaf at momnt uilijk is ho softwa ontwikklt int t won. Op n of an mani hb ik it in mijn bijna 20 jaa vaing mt softwa ontwikkling nog nooit zin wkn. Na pakwg tw jaa wot consultant w naa huis gstuu mt als mst ghoo agumnt at ht softwa vbt tajct t uu is gwon. Hozo t uu? s businss cas voo vbting an onglig gwon? Binnn Xbia bstaat gn softwa pocs hanbok. E lopn gn languig vbttajctn. En toch slagn w in om gootschalig (20 manjaa, 100k+ gls co) pojctn op t lvn waabij n onafhanklijk auito (oftwa mpovmnt Goup, G) in n appot on an volgn opmkingn plaatst: Bst in class, op all waanmingsgbin go tot z go bool, gn nkl zwakk plk in ht systm aanwzig, tc. Hft Xbia n magisch oplossing? N! Ht bijf hft z van n buitngwoon go Java ontwikklaas in inst, maa ht is vooal combinati mt n agil wkwijz i voo zogt at w onz pojctn succsvol kunnn uitvon. W valln onz ontwikklaas nit lastig mt xplicit n tijovn knnisovacht in vom van pocs hanbokn, maa w zogn voo at tijns ht cum pocs (jawl, us toch n pocs!) knnis op n snll n ffctiv wijz wot ovgagn tussn tams, tussn ontwikklaas onling n vooal ook tussn opachtgv n ontwikkltam. Daabij stvn w naa continu vbting i w nit zoz op papi vuwign, maa vooal in mnsn zlf vankn. n z psntati zal won toglicht ho w at on. Mauits Rijk, Xbia ptmb 2009-15 -
K o i ADVERTENTE Gicht vbtn Exta tij n bugt voo vbtn is bij vl oganisatis voolopig in ijskast gzt. n i zin uit opop voo spks voo confnti ligt één van gootst poblmn van kwalititsbhsing bslotn. Kwalitit n vbting aain zin als xta gft aan at ht ol van vbtactis onvolon uilijk is. Echt kwalititsbhsing is gn xta, maa volwaaig onl van oganisati- of pojctaanpak om n bijfsol t bikn. ptmb 2009-16 -
K o i Nu oo kitcisis nog m nauk op kostn komt t liggn, wot ht tij ans tgn vbtn aan t kijkn. Bpkt bugttn kunnn maa aan één of nkl ingn won uitggvn n laat at an wl pcis go ingn zijn. D toolbox is schi oninig. Maatgln op ht vlak van pocskwalitit (CMMi, TL/BiL/AL, CoBT, ), pouctkwalitit (ontwpinspctis, coanalys, tstn, ), achitctuu (scnaio s, analyss, ), mnsn (opliing, samnwking, ) n oganisati (govnanc, pojctmanagmnt, man/supply, ) kunnn all zinnig zijn om n pojctnoganisati succsvoll t latn zijn. Op wlk vlak zt j in? En hovéél zt j in? J kunt maa zovl aan pocskwalitit vbtn vooat bijvoobl pouctkwalitit niuw bottlnck wot. En isicopspctif hlpt vbtmaatgln t ichtn op i ingn i ht mst to on. Nit zomaa pocsvbtmaatgln nmn, maa alléén als op at vlak gootst isico s liggn. E zijn ovigns vaak m altnativn moglijk om n bijfsol t bhaln, n voo i altnatif is ht isicopofil ans. Juist i pofiln t (h)knnn, spcifik maatgln voo t stlln n z maatgln m t knn in businss cas gft moglijkhi: 1. gicht t vbtn; 2. vbting intgaal onl t makn van ht ghl aan maatgln i noozaklijk zijn om succs t bhaln n nit als xta t bschouwn. Ton n Matthijs zulln in hun psntati ingaan op ho j isicomanagmnt kunt inzttn om n kuz t makn uit moglijk vbtactis n ho j z vbtactis vvolgns onl kunt makn van financiël bkning van togvog waa van vschilln moglijk scnaio s om bijfsoln t alisn. Ton Tijink & Matthijs Maat, DNV-Cibit ptmb 2009-17 -
K o i Avtnti Managing Quality n ogamms Kwalititszog in pojctn is in mst oganisatis min of m goganis of in i gval bkn. Ook hulpmiln om kwalitit binnn n pojct t bhsn n inzichtlijk t makn (nk aan isicomanagmnt, pocsinichting, auits, viws, tc.) is lijk bkn. Ovkopl aan kwalititol binnn pojctn is bij mst oganisatis bhoft aan n kwalititsmanagmnt ol op n pogamma n potfolio nivau. D fout i bij mst oganisatis aabij wot gmaakt is om kwalititsmanagmnt in pogamma s in t vulln vanuit i kwalititszog in pojctn aanpak n gacht. Echt sts vak zulln bijvn tot conclusi komn at binnn pogammamanagmnt ook n spcifik aanpak voo Kwalititsmanagmnt noig is. n ht bok Kwalitit op Maat (van Ané Bots n Bt Nooman) wot in ht laatst hoofstuk kot stilgstaan bij Kwalititszog ov pojctn hn. Hiin wot bschvn ho pojctn van lkaa kunnn ln, oo zlf pocssn n pocus t gbuikn n vbtpuntn oo t von. Ook it is voo n pogammamanagmnt aanpak (waabij n pogamma m is an n Multi-pojct) onvolon. ptmb 2009-18 -
K o i En blangijk vschil bij pogamma s tn opzicht van n pojct is focus op ht alisn van olstllingn. ogammamanagmnt gft stuctuu n ichting aan ht oovon van vaningn om olstllingn t alisn, i mn mt vaningn wil bikn. Binnn M (Managing uccsful ogamms) wot n pogamma omschvn als n ghl van samnhangn pojctn n activititn in n tijlijk oganisati om n of m van tvon gfini olstllingn t alisn, i van statgisch blang zijn. Vanuit mijn vaing binnn n goot pogamma bij n financiël bankinstlling is n pagmatisch aanpak voo Kwalititsmanagmnt in ogamma s ontwikkl. D businss olstllingn van ht btffn Dictoaat motn vlal galis won oo combinati van activititn in vschilln (lopn) pogamma s n van lijnactivititn. Businss olstllingn vanuit n ystm goiënt pogamma kunnn vlal alln vwznlijkt won als z wot gcombin mt Cultuu goiënt pogamma- n lijnactivititn. D kwalititsaanpak is gicht op ht waabogn van kwalitit in n pogamma. Uitgangspunt is at bpkt bschikba miln zo won ingzt at atgn wat pojctn of activititn binnn ht pogamma oplvn n maximal bijag lvt aan vwznlijking van bijfsolstllingn. D aanpak icht zich op zkhi at t ontwikkln pouctn volon aan kwalititsisn n at op ffctiv n fficiënt wijz gip op pojctn wot vkgn. D kwalititsaanpak MQi (Managing Quality in ogamms) is gicht op ht waabogn van kwalitit in ht pogamma. Uitgangspunt is at bpkt bschikba miln zo won ingzt at atgn wat pojctn of activititn binnn ht pogamma oplvn n maximal bijag lvt aan vwznlijking van i bijfsolstllingn. Doo activititn t coöinn op pogammanivau wot tvns bikt at op n zlf wijz stuing wot ggvn aan pojctn. Risico's i op hog nivau liggn kunnn ook aa bwaakt n bhst won. tanaan, pocssn n pocus gln voo all pojctn n gvn aaoo hknbaahi. Togvog Waa (Conclusi) Doo pogammamanag inzicht t gvn in kwalititsaspctn van ht pogamma n onliggn pojctn, waabij tijig wot gappot ov kwalitit van bool (tussn)pouctn, inzicht wot ggvn in isico's i ht pogamma kunnn bïnvlon n ht ffct van gkozn maatgln, kan tijig won inggpn n bijgstuu inin noig. Hioo wot zkhi vkgn at oln zoals gnom in ht businss plan (Businss Cas) won bikt. Dooat ht pojctmanagmntscnaio n ht systm ontwikklscnaio (mt aabinnn ht tstscnaio) won gcombin mt n aquaat kwalititsscnaio, wot n ihok gcë om ihok tij, kwalitit n miln t bhsn n moglijk isico's pvntif n tijig t signaln. Ht kwalitit- n tstscnaio vogt aabij gn zakn to in s bschvn ptmb 2009-19 -
K o i scnaio's maa combint bstaan n maakt ht kwalititspocs inzichtlijk. Evint is aabij at zowl invulling wot ggvn aan bwaking n stuing van pocs- n pouctkwalitit. Maio van Os, MvanOs-MQi Ovcomming communication an quality poblms in off sho vlopmnt E gaat vl mis bij offsho softwa ontwikkling. Onanks ht inukwkkn scala aan kwalificatis van lvancis: CMMi lvl 5, hoog opliingsnivau van ontwikklaas n n inukwkkn tack co, volot ht inpouct vaak nit aan vwachtingn n is softwa kwalitatif on maat. Om it poblm op t lossn wot vaak gkkn naa facton als communicati, cultuu n afstan. Omat booschap moilijk is ov t bngn nign w naa ht poblm st zlf go uit t wkn; w invstn vl in spcificatis n functionl ontwp. Dooat w ook nog ns vl tij kwijt zijn aan (hhaallijk) tstn wot ht potntiël kostnvool gotnls tnit gaan. Hlaas blijkt ht nit alln uu maa ook uitmat lastig om al ht wk van t von t spcificn. Ht ontwikkln van softwa is knnis intnsif. Ht bl van n omm coklopp blijkt nit op t gaan. Ht oplossn n catif vmogn van softwa ontwikklaas is noig om van n pojct n succs t makn. Dit vmogn mot won aangwn om poblmn in spcificatis t signaln, om low lvl sign bslissingn t nmn, om kwalititsco t schijvn n om mt altnativ oplossingn t komn. Als j alls hlmaal uitsplt an ga j gtalnt mnsn tot uitvos: z voln zich gn ignaa van ht poblm, pstn on hun kunnn n is goot isico op vloop. con Company hft n mtho ontwikkl i gbas is op concptn van Empowmnt n agil vlopmnt. Klantn communicn gn gtaill quimnts m, maa gvn ht vlopmnt tam inzicht in ht poblm n ho at bijaagt aan bijfsvisi n oganisati oln. Op basis van z infomati komt ht offsho tam mt n oplossing in vom van n pototyp. n plaats van alln maa ja t knikkn, mot ht offsho tam latn zin at z ht poblm volon bgijpn. Dit zogt vogtijig in ht pojct voo wzijs bgip n waavoll fback, nit van n manag of psntant, maa van uitvos van ht wk. An vooln: ontwikklaas voln zich ignaa van ht poblm n oplossing; is gn bhoft aan foutgvolig, gtaill n us u spcificatis vooaf; n ht intllctul/poblmoplossn vmogn van ht off sho tam kan tn voll won bnut. D oplossing van con Company bstaat uit n aangpast pocs n n bijbhon managmnt- n communicatistijl. Ht ontwikklpocs wot bgli oo n coach i voo zogt at ontwikklaas oplossingsgicht t wk (kunnn) gaan. Ht ontwikkltam kijgt inzicht in ign vootgang n kwalitit. Daanaast staat buikbaahi n kwalitit van softwa cntaal n hiin wot ht ool van klant hhaallijk gvaag. ptmb 2009-20 -
K o i D mtho is nu n aantal jan ou. Onzok aan UvA laat zin at ht moglijk is om in kot tij n cultuuvaning t bwkstllign bij ht ontwikkltam. D aa van communicati is constuctiv. Ontwikklaas zijn vl activ btokkn n zijn cht patn bij uitvoing van ht pojct. Ontwikklaas hbbn ict contact mt (nit tchnisch) opachtgv, want communicatipoblmn on zich vl min voo. Ht afglopn jaa hft con Company z mtho bij got Nlans bijvn n hun softwa ontwikkl patns togpast n ook aa hft mtho inmils zijn succs bwzn. Voo m infomati vwijs ik u gaag naa onz wbsit: www.sconcompany.nl. U kunt ook contact opnmn mt bastiaan Hman, sbastiaan@sconcompany.nl. Hans Dkks, con Company D ocss mpovmnt Muppt how nliing CMM invon in n klin oganisati is n show op zich! WWB nnovact BV is n oganisati mt ongv 40 mnsn, i na n pio van goi n stap v wil n haa aanpak wil pofssionalisn. Ht bijf ontwikklt softwa voo pnsionfonsn, i aam hun aministati inclusif actuaiël bkningn, histoi, uitkingn, tc. kunnn vzogn. Mt ht in huis haln van n kwalititsmanag mt n CMM achtgon (Majan Wijk) was st stap gzt. D Cast Mt stat van ocss mpovmnt Goup (G) on liing van Majan, aam Miss iggy gwon, was humo in ht tajct n us link mt Muppt show. En in lk oganisati latn liing n mwks zich vtaln naa kluijk kaakts van Mupptshow. Evn n gp uit kaikatun: Miss iggy kwalititsmanag; vot mt staff han ht kwalititssystm in, Kmit Kikk manag, i ht kwalititstajct on ho ha; wt on bgliing van Miss iggy oganisati t motivn voo ht vbttajct, Animal aflingsliing; nit t stun iniviu mt af n to wgaloz solo s, Fozzi Ba pojctli; nthousiast mwk/-nk n uitag van kwalititssystm, tatl & Walof La appais (consultant) n La appais (campi-a); citicasts, i vanaf ht balkon hun commntaa op show uittn. ommig scèns E wot bottom-up gwkt in ocs Ontwikkl Tams (OT), i aanachtspuntn uit ht mini-assssmnt n bpaal spcific pactics motn uitwkn mt bhulp van tatl. Hij coacht Miss iggy n boolt sultatn van OT. Elk OT kijgt showtim om uitkomstn in oganisati t latn lann. ocssn won visul uitgwkt in flowchats (Cocus). Ht managmnt van show wt nit of ht go zal aanslaan in ht that, maa Miss iggy ovtuigt Kmit van kuz n zo is showopzt vastgstl. Als ht managmnt van show ook in n OT lnmt, wot atum van show ptmb 2009-21 -
K o i onzk. Naast CMM show mot ook show ichting klantn nog sts gwoon oogaan. Om n stok acht u t houn, wot Walof van ht balkon gplukt n boolt opzt van CMM show (campi-c). Ht gmopp wot sius gnomn want bij final uitvoing (campi-a), zal zijn stm ooslaggvn zijn! Thma s n CMM show komn natuulijk bpaal thma s aan o. Ho zogn w voo at ht nit t buaucatisch wot? Ho kijg j stuctuu n ovlg in n oganisati i gwn is om vn bij lkaa naa binnn t lopn n winig hivan vast t lggn? Wat is minimal omvang van pocssn om nog aan CMM t volon? En masumnt & analysis pocss, waa is at nou voo noig? Ht blijkt at n i van ons n tatl n Walof in zich hft! Conclusis D CMM show was n succs! Ht lvl 2 is ghaal n oganisati hft waalijk n cultuuomslag gha. D opglv pocssn zijn ffctif, maa kunnn nog fficiënt. n ht ka van show must go on! wot in ht vbttajct gkkn naa fficiënti vbting n stoomlijning van ontwikkl pocssn. tatl n Walof mogn na i jaa w naa show komn kijkn. Majan Wijk, WWB nnovact & Ané Hijstk, mpovmnt Focus Wkgopnstaftt: "Wkgopstaftt, agil vbtn" Vl -tajctn won mt vl uf n hog vwachtingn opgstat. Ho tlustlln at an na n half jaa tot n jaa nits m tug t vinn is van i inspanningn. Om pocsvbting succsvoll t latn zijn is in samnwking mt opachtgvs van YQA Wkgopstaftt ontwikkl. Gn wonmil waam vann plotsling vanzlf gaat, maa wl n in paktijk bpof wkwijz waam aan kitisch succsfacton (zoals managmntcommitmnt, focus n mwkbtokknhi) voo vaning invulling is ggvn. D wkgopstaftt is n aanpak voo ht gstuctu, in gfini stappn vbtn van pocssn. Gstuctu vbtn bstaat vooal uit ht bsluitn bpaal zakn nit t on. Daam ontstaat tij om zakn i j cht wilt vbtn mt focus aan t pakkn n sultatn van snl t kunnn gbuikn. as als j ht sultaat aawklijk gbuikt lvt ht boog bijag. Daanaast int vbting ict bij implmntati gbog t zijn. Dit vookomt at oogvo vbtingn na nkl maann w vwatn, waaoo ghl invsting n inspanning tnit wot gaan. Naast ht financiël vool van volon boging splt ook motivati van mwks n ol. Ht is vl motivn aan n vbttajct m t wkn als kans goot is at n uitinlijk oogvo vbting blijvn is in plaats van n nagsvlig. ptmb 2009-22 -
K o i n ssnti hout wkgopstaftt in at in kot cycli van twaalf wkn één tot maximaal i onwpn (maximaal i wkgopn) mt focus opgpakt won, gicht op paktisch buikbaahi. Als z onwpn zijn afgon wot ht sultaat b gcommunic n stuctul gïmplmnt. Daana zal ht stafttstokj ovggvn won aan volgn onwpn. Elk cyclus zlf, n zognaam wkgopon, knt n vast opbouw waain voowaan voo ht latn wlslagn van n buikba n blijvn vaning won gass. Al ht voogaan klinkt voo knns van Agil Dvlopmnt bkn in on. Ook al is wkgopstaftt losstaan van z ontwikklmthoik ontstaan, glijknissn zijn tffn. Knnlijk zijn ovnkomstig poblmn i j op mot lossn, of j nu softwa ontwikklt of at j oganisatis n pocssn vbtt. What s nw? lchts 10% innovati wllicht? Zoals bij vl ingn is ht schtsn van ht mol pima t volgn. Ht kan j op iën bngn, 45% inspiati. D uitinlijk uitaging zit in ht DOEN, 45% tanspiati. D psntati gaat aaom na ontstaansgschinis n opbouw van wkgopstaftt ook in op paktijkvaingn. Wat zijn knmkn bij gbuik, wat wkt go n waa mot j op lttn. W motn vbtn! n j zit ikwijls bij in mo al in schonn zakkn. D wkgopstaftt blijkt an n pagmatisch 1 aanpak, waaoo zowl managmnt als mwks gmotiv n nthousiast won. Misschin is ht nt 45% inspiati i j noig hbt om tot 45% tanspiati t kunnn komn! Tot zins op 6 oktob. Johan Zanhuis, YQA 1 pag ma tisch bn, bw gicht op fitn, inspln op paktijk; zaklijk. Bon: Van Dal. agmatisch wot glmatig vwa mt kot oo bocht, onvoobi, nit kning houn mt fitlijk omstanighn n ht ontknnn van complxitit. Dit wot uilijk nit bol. ptmb 2009-23 -
K o i Avtnti Logica Nlan B.V Logica is n toonaangvn bijf op ht gbi van CT-instn n zaklijk instvlning. Wlwij tlt onz oganisati 40.000 mwks, vspi ov 36 lann. Logica lvt instn op ht gbi van businss consultancy, systmintgati n T- n businss pocss outsoucing. Logica maakt vaningn moglijk i lin tot vbt fficincy, vsnl goi n isicobhsing. Doo onz ipgaan banchknnis, tchnisch kwalititn n xptis op ht gbi van wlwij lving van instn, hlpn w onz klantn lischapspositis in t nmn. En totaal ovzicht van instn van Logica kan won gvonn op www.logica.com. Op ht gbi van pocs n pouctkwalitit bit Logica instn op on an volgn thma s: Businss ocss Chang Managmnt Copoat fomanc Managmnt ocss impovmnt (CMM, al) Rquimnts ngining Achitctuu Tstn Op ht gbi van quimnts ngining gaat onz aanacht uit naa quimnts licitati, ht pofssionl viwn (inspctn) van quimnts als ook ht inichtn van n pofssionl quimnts oganisati. Op ht gbi van achitctuu bschikkn w ov n b scala van achitctn i zijn gspcialis in ht vaststlln van functionl n nit functionl quimnts n ht makn van n vtaling hivan naa n achitctuu. Daanaast bin wij achitctuu assssmnts om achitctun t totsn. Tstn is binnn Logica n blangijk vakgbi. Binnn tst community van Logica won innovativ pouctn n instn ontwikkl zoals TstFam, TstGip n onz ign aanpak voo Risk & Rquimnts bas tstmanagmnt. Doo continu innovati zijn wij in staat pouctn n instn t lvn i bijagn tot continu vbting van pfomanc van onz ign oganisati als ook i van onz klantn. Logica of. W.H, Ksomlaan 14 ostbus 159 1180 AD Amstlvn Nlan T: +31 (0) 20 57 13 000 Kaln D vnmntnkaln bvat n ovzicht van intnational confntis op ht gbi van, mtikn n softwapouctkwalitit. Daanaast zijn activititn van opgnomn. Ook national vnmntn op ht gbi van softwapouct- n pocsvbting kunnn in z vnmntnkaln won opgnomn. Via Koi kan n oganisato van glat vnmntn n slct gop van gïntssn bikn. Voo commciël vnmntn zoals confntis, wokshops, lzingn n ansootig bijnkomstn vaagt acti n klin bijag in kostn. ptmb 2009-24 -
K o i 2009 6 oktob Confnti 2009, E http://www.spiconfnti.nl 20-21 actical ouct Lins confnc, Amstam oktob http://www.pacticalpouctlins.og/ppl2009 12 novmb NEMA Najaascongss 2009 Najaasconfnti: tw onag van novmb 2010 15-18 maat Confnc oftwa Maintnanc an Rngining http://www.csm.u 27 juni Niuw maakbaahi - Ov makn van oganisatis, vaningn n maatschapplijk vniuwingn Vanmanagmnt congs goganis oo ioo.a. voo M&O (Managmnt & Oganisati) Kostn: 495 uo (395 uo voo ln M&O) = vnt = koting voo onatus Wkgopn Op it momnt zijn binnn volgn wkgopn actif: nvoingsstatgiën, voozitt Ané Hijstk Roamaps, voozitt Jan Jaap Canngit Rquimnts, voozitt Ano van Hk D stichting facilitt haa ln om in wkgopn activititn op t pakkn. Onwpn voo wkgopn zijn wlkom n kunnn won ingbacht bij ht bstuu. ptmb 2009-25 -
K o i Avtnti D Oganisati is Nlans ntwkoganisati voo. oganist jaalijks n confnti, minstns i plnai sssis mt spks mt vaiën thma s. n apat wkgopn won thma s biscussi n v uitgwkt. D koi is ht mium at minstns vimaal p jaa vschijnt. Hiin kunnn lzs hun mning uitnzttn n intssant vaingn ln mt ln. is n stichting, non-pofit oganisati, wlk wot bstuu oo vijwilligs. Limaatschap van i is gatis, n all activititn mt uitzoning van confnti zijn gatis toganklijk. Dit wot m moglijk gmaakt oo onz guli sponsos. Dus ank voo bijag van hilips, ogti, KZA, Logica n DNV-Cibit! Ook knt onatus, zowl bijfsmatig als iniviul. Donatus hbbn bij ons n stpj voo, n kijgn xta vool op activititn van n van onz zustvnigingn. Wil j ook stunn, ml j an aan bij ht sctaiaat. ptmb 2009-26 -
K o i Ht bstuu bstaat uit volgn psonn: Jon Mack, voozitt Nik luijmt, pnningmst Matin Mull, statgi, onatus, Q ocity Kasia Wiack, plnai sssis Wil Luwis, wbsit, confnti Rné Kikhaa, confnti, koi, niuwsbivn nfomati ov is t vinn op wbsit: www.st-.nl Voo actis n bijagn op wbsit kunt u zich ichtn tot: Racti wb, Wil Luwis E-mail: w.luwis@gmail.com Colofon D inhou van koi wot vzog oo ht ntwk. Dat btknt at acti mt plzi atikln ontvangt voo publicati. Go iën om op an wijz zinvoll inhou t gvn aan koi zijn wlkom: n spcial ks van atikln onom n bpaal thma, n iscussi via koi in vom van mningn n opinis of n column. Uw iën zijn wlkom, w kunnn z bspkn tijns confnti, p -mail of tlfoon. D Koi wot gmaakt on auspiciën van oo Rné Kikhaa n Cantijn ctaiatn. Voo atikln, mlingn, actis n vagn m.b.t. Koi kunt u zich wnn tot schijvs of Koi E-mail: koi@st-.nl Volgn alin van koi is 15 novmb 2009. Avtnti ptmb 2009-27 -