De kracht van werkplekleren. Peggy Van Acker. Seminarie Onderwijskunde Seminarie 1: Feedback Begeleiding Coaching 28 januari 2014

De kracht van werkplekleren. Peggy Van Acker Seminarie Onderwijskunde Seminarie 1: Feedback Begeleiding Coaching 28 januari 2014

Agenda Info opleiding bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Voor- & nadelen Tips & tricks Vragen

De kracht van werkplekleren! Bachelor Retailmanagement Concept duaal leren & werkplekleren Evenwicht 2 leeromgevingen, gedurende 3 jaar Student bedrijfscoach docentbegeleider Strategisch manager detailhandel Alle beheersaspecten: Strategisch, commercieel, logistiek, personeel, financieel, juridisch & communicatie.

Bachelor Retailmanagement in cijfers Start: 2011 2014: 1 ste afstuderen Studenten: 123 studenten 1 ste : 70 (waarvan 5 werkstudenten) 2 de : 34 3 de : 19 Retailers: 38 Werkplekbegeleiders: 14 4

Aanbod werkplekwinkels: 38 retailers Avance Aveve Bioplanet Brantano C&A Carrefour Charles Vögele Colora Colruyt Delhaize Dreamland Esprit Eurotuin Flamant Firelli Fnac Gamma H&M Hubo Ici Paris XL Ikea Inno ISPC Koodza Kruidvat Lidl Makro Massimo Dutti Media Markt Neuhaus Okay Standaard Boekhandel The Phone House Torfs Vanden Borre Volkswagen Xandres ZEB 29-1-2014 5

Duaal leren = 2 leeromgevingen. Evenwicht tussen 2 leeromgevingen én met elkaar verweven: Retailer: 4 x 3 weken, 23 studiepunten HoGent: 4 x 4 weken, 37 studiepunten Retailer: geselecteerde werkplek Type retailer in lijn met profiel student Geselecteerde locatie: professionele coach Leeromgeving: competenties & theorie HoGent: team Docent-begeleider: individuele begeleider Vaklectoren + opleidingsvoorzitter + coördinator Leeromgeving: theorie & competenties

Werkplekleren Definiëring De leersituatie waarbij het leren in de hogeschool en het leren op de werkplek op elkaar ingrijpen. Evenwicht tussen 2 leeromgevingen én met elkaar verweven: Retailer: 4 x 3 weken, 23 studiepunten HoGent: 4 x 4 weken, 37 studiepunten Wisselwerking: tussen het hogeschoolleren (het theoretisch kader) en het leren in de realiteit van de werkplek: 1. de student leert concepten kennen en begrijpen op de hogeschool 2. de student past de concepten toe, en doet ervaring op in de werkplek 3. de student reflecteert over wat hij heeft geleerd 29-1-2014 8

Opleidingsonderdelen Leertaken Persoonlijk actieplan Traject op de werkvloer Competenties

Vaste Leertaken per jaar geformuleerd vanuit de vakken Voorbeelden leertaken 2 de jaar: Analyse van de 4 P's (plaats, fysieke distributie, prijs, product) + verzamelen en interpreteren van relevante gegevens rond die 4 P's Beschrijf de logistieke processen (voorraadbeheer, magazijnbeheer, etc.) en hoe deze in softwarepakketten ondersteund worden. Voldoende focus op locale activiteiten Onderzoek de financiële gezondheid van de winkel en formuleer enkele aanbevelingen Beschrijf en evalueer het leiderschapsmodel dat van toepassing is in het bedrijf. Beschrijf en evalueer de motiverings- en evaluatietechnieken

Leertaken meerwaarde student & lector Theorie/praktijk laten implementeren Leren communiceren & rapporteren Praktijk zeer divers Link theorie/praktijk Objectieven, aanpak van elke lector vs objectieven, aanpak student Kennis 29-1-2014 11

Werkplekleren: competenties Zelfreflectie Teamgerichtheid Klantgerichtheid Mondelinge communicatieve vaardigheid 13

Zelfreflectiecirkel (Korthagen) Wat wil ik bereiken? Waar wil ik op letten? Wat wil ik uitproberen? Persoonlijk Alternatieven actieplan afwegen Werkplekleren Handelen Dingen doen, uitproberen Verslagen Terugkijken Terugblikken: Wat deed ik? Wat zag ik? Wat heb ik ervaren? Wat ga ik de volgende keer (anders) doen? Wat kan ik nog doen? Hoe kan ik het beter doen? Bewust worden Reflecties Wat wilde ik bereiken, en wat heb ik bereikt? Wat wilden anderen, en wat vonden ze, wat voelden ze? 29-1-2014 14

Werkplekleren: taken Op de werkvloer - minimaal > jaar 1 observeren, uitvoeren, beschrijven > jaar 2 analyseren, kritisch evalueren > jaar 3 verantwoordelijkheid nemen, keuzes maken Ingeschakeld in opleidingspaden van bedrijf > jaar 1 verkoopmedewerker, assistent floor manager > jaar 2 assistent filiaalleider > jaar 3 filiaalleider Leertaken Persoonlijk actieplan PAP: competenties en talenten

Portfolio intervisie & individuele gesprekken 29-1-2014 17

Competenties meerwaarde student & docent-begeleider Eigen traject, eigen aanpak Zelfredzaamheid Leren feedback, evalueren, werkplekleren Communiceren & rapporteren Competentieontwikkeling 29-1-2014 18

Voordelen & nadelen student Individueel traject Eigen traject & zelf verantwoordelijk Coaching, individuele begeleiding Ervaring, maturiteit, motiverend, kennis job Evenwicht & verweven 2 omgevingen Praktijk & theorie Netwerk leren & levenslang leren Druk, stress, planning

Voordelen & nadelen lector & docent-begeleider Individuele trajecten Studenten, coaches & werkplekken Coaching Ervaring, diverse sectoren/bedrijven, motiverend, kennis job Wisselwerking werkveld Praktijk, cursussen, netwerk leren & levenslang leren Anders: lesgeven, experts, studenten

Voordelen & nadelen werkplek: centraal & coaches Individuele trajecten Studenten, coaches & docent-begeleiders Eigen leertraject, professionalisering! Coaches, geselecteerde winkels & centraal Wisselwerking HoGent Theorie & praktijk Imago & jobs

Tips & tricks Startpunt: passie! Leren anders definiëren Diverse partijen: verwachtingen, impact Richtlijnen: duidelijkheid, communiceren Reflecteren & bijsturen Team

Geen werkplekleren hoe aanpakken? Praktische, realistische voorbeelden, cases Netwerk, inschakelen praktijkervaring Dialoog & gelijkwaardige positie Kwetsbaar opstellen Feedback vragen & geven Feedback cultuur creëren 29-1-2014 25

Kracht van werklplekleren 29-1-2014 26

Vragen? 29-1-2014 28

Meer info bachelor Retailmanagement http://fbo.hogent.be/opleidingen/retailmana gement/ retail@hogent.be Opleidingsvoorzitter: Jan Schelstraete Coördinator werkplekleren: Peggy Van Acker peggy.vanacker@hogent.be 29-1-2014 29