arverslag nuari 2013 - december 2013 Vlinder Boerderijnummer: 1340 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Vlinder Adres: Hoofdweg 494 Postcode: 2132MH Woonplaats: Hoofddorp Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: www.vannieuwenhuyzenerf.nl E-mailadres: judithvn@kpnmail.nl Gegevens 1e contactpersoon Naam: Judith van Nieuwenhuyzen Adres: Hoofdweg 494 Postcode: 2132MH Woonplaats: Hoofddorp Land: Nederland Telefoonnummer: 023 5616250 Mobiel nummer: 0611423403 E-mailadres: judithvn@kpnmail.nl arverslag opgesteld door: Judith van Nieuwenhuyzen Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Mees van Nieuwenhuyzen 1-4-2014 13:58 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar 2013 was een bijzonder jaar, we zijn druk met elkaar bezig geweest om het buitenterrein verder te realiseren. De aardbeientafels hebben we verder uitgebreid; de moestuin is opgestart; de boomgaard is uitgebreid met jonge aanplant; de kippenren is uitgebreid met een groot hok, waar de kippen bij slecht weer in kunnen vertoeven. Dit zijn met name grotere acties, waarbij de zorgvragers, veel met elkaar en samen moesten werken; leuk om de ontwikkeling daarin te zien; nog leuker is te zien, dat de zorgvragers, met recht, trots zijn op hun product. Ook binnen is er stevig doorgewerkt, de dieren verzorging, kaarsen maken, zeep maken, jam maken; dingen die weer individueel gebeuren, waardoor er weer tijd gemaakt wordt voor 1 op 1 werken. Onze grootste speerpunt is toch, ontwikkeling van de kwaliteiten en het vasthouden daarvan, maar ook de persoonlijke aandacht, die zo broodnodig is. Omdat we dit jaar, best wat wisselingen van de wacht hebben gehad, betreffende de zorgvragers, was dat voor de psychiatrische mensen best wel eens omschakelen. Veranderingen vinden zij erg moeilijk. Dit jaar hebben we ook weer deelgenomen aan open dagen en braderieën, wie wil helpen op zo n dag, van de zorgvragers, is daarbij welkom; een mooie ontwikkeling voor hen: mensen ontmoeten, vaak uitleggen wat ze doen op een zorgboerderij, leren omgaan met geld, en bovenal: zien dat jou product gekocht wordt omdat een ander het mooi vindt! De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Aantal Deelnemers: 7 Cijfers Begin Instroom Uitstroom Eind Dementerenden 4 3 6 1 Psychiatrie 4 1 0 5 Jeugdigen 1 0 0 1 Reden van uitstroom: 5 deelnemers zijn opgenomen in een verpleeghuis 1 deelnemer bleef toch liever thuis bij zijn vrouw 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 3
Er zijn geen nieuwe doelgroepen toegevoegd. Wel zagen we in de loop van het jaar, dat de doel groep dementie wat terug liep, terwijl het aanbod psychiatrie juist in opkomst was. We verwachten dit jaar, weer meer dementerenden te kunnen begroeten, mede door de kabinetsbesluiten Het werkaanbod is aangepast bij de doelgroep en hun niveau van werken en bezig zijn. Bij psychiatrie is dat anders dan bij dementerenden. De doelgroep psychiatrie kan meer zelfstandig werken Scholing en ontwikkeling De regioavonden georganiseerd vanuit Landzijde zijn bezocht. Op deze avonden waren er gastsprekers en ook persoonlijke 12 januari: Ontwikkeling van maatschappelijke competenties / producten van Landzijde 17 april: Psychiatrie / schizofrenie / psychose 24 juni: Reclassering 9 oktober: Niet aangeboren hersenletsel 5 november: inspraak avond WMO 14 december: BHV/EHBO/AED/Brand Deze avonden zijn door ons beiden gevolgd Onze vrijwilliger heeft een bijscholingscursus gedaan over Dementie. Onze vrijwilliger is een Z V -er die gewoon nog in loondienst is en daar de nodige trainingen volgt Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt?, we hebben ons dit jaar toegespitst op de veranderingen binnen de WMO; we zijn met de WMO inspraakavonden nog steeds bezig; er zijn gespreksgroepen over de ontwikkelingen binnen de WMO waaraan we deelnemen, binnen onze gemeente Haarlemmermeer. We worden continue op de hoogte gehouden, via mailing; in het voorjaar 2014 zal er weer een inspraak avond zijn. Omdat wij als zorgboerderij afhankelijk zijn van de overheidsbesluiten, had dit het afgelopen jaar onze prioriteit. Dit jaar willen we meer opleiding / bijscholing toegespitst op de onze doelgroep 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 4
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? We hebben 7 evaluaties van de 9 gedaan, op 11 maart 7 evaluaties Hier zijn bij geen van allen vervolgacties uit voort gekomen; een ieder was tevreden en wilde graag dat het door gaat zoals het altijd gegaan is 1 evaluatie is niet gedaan Omdat de partner van deze jong dementerende meneer aangeeft, dit pertinent niet te willen, is ook bij de stichting bekend. omdat meneer inmiddels is opgenomen in een verpleeghuis is dit afgerond 1 evaluatie is niet gedaan Omdat er geen datum paste, is het dit jaar helaas blijven liggen. Wel is er wekelijks goed contact met betreffende cliënt, familie en ons Inspraakmomenten zijn er geweest; onder de grote koffie ronde, met z n allen rond tafel zijn er speerpunten neergelegd, zoals, wat mag er van jullie anders op de boerderij; in je werk. Tevredenheidsonderzoek, vanuit de boerderij is dit het afgelopen jaar mondeling gedaan, gekoppeld met de inspraakmomenten Onze deelnemers vinden het moeilijk om zelf te verzinnen of er dingen verandert moeten worden. Dit heeft te maken met het geestelijk vermogen van onze doelgroep. Toch blijven wij dit stimuleren en mede door de evaluatiegesprekken en tevredenheidsonderzoeken, komt dit onderwerp ook buiten de geplande momenten weer aan de orde Deze gesprekken hebben we vooral ook door gevraagd, of ze tevreden zijn over hun werk, met de collega s, met de zorgboer(in). Onze deelnemers blijven aangeven dat het allemaal prima gaat zo en dat er voor hen niets verandert hoeft te worden. Onze deelnemers kunnen moeilijk tegen veranderingen, wellicht dat dat ook mee speelt 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 5
Er is aan de deelnemers meegedeeld dat er mogelijkheden zijn, om melding te maken, als er sprake is van klachten, mishandeling, geweld ( zowel thuis als op de boerderij ) De map met deze onderwerpen ligt binnen handbereik in de kantine Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Dit jaar maart, staan ALLE evaluaties weer gepland. Tevredenheidsonderzoek willen we nu ook schriftelijk gaan doen, om de deelnemer nog meer kansen te geven zich te uiten. Inspraakmomenten en tevredenheidsonderzoek uit elkaar trekken, zodat het aparte onderwerpen worden. We blijven stimuleren, dat de deelnemer zijn/haar mening erg belangrijk is voor ons 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 6
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? - We hebben ontruimingsoefening gehad, maar dit blijft een moeilijke opdracht met onze doelgroep - De RI&E weer doorgelopen en geactualiseerd december 2013 / januari 2014 afgerond - Evaluatiegesprekken zijn gedaan in maart 2013 - Tevredenheidsonderzoek hebben we in september en december 2013 gedaan - Actualisering BHV op 14 december 2013 - Opstellen jaarverslag 2013 in januari 2014 Doelstellingen voor het komende jaar - Scholing gericht op de ziektebeelden van onze doelgroep - Opstellen van een schriftelijk tevredenheidsonderzoek 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 7
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Vlinder Datum: maart 2014 Boerderijnummer: 1340 ar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Judith 01-01-2014 31-12-2014 27-01-2014 31-01-2014 Oefening calamiteitenplan Judith/Mees 01-04-2014 30-04-2014 Evaluatie gesprekken met deelnemers Judith 01-03-2014 30-04-2014 Tevredenheidonderzoek deelnemers Judith 10-03-2014 31-03-2014 20-03-2014 20-03-2014 Functioneringsgesprekken Judith 01-03-2014 30-04-2014 Actualisatie BHV Judith/Mees 01-12-2014 31-12-2014 Opstellen jaarverslag Judith 01-01-2014 28-02-2015 Scholing Judith / Mees 01-01-2014 31-12-2014 Tevredenheidsonderzoek opstellen schriftelijk Judith 01-01-2014 30-04-2014 Zoeken naar de goede vorm voor de tevredenheidsonderzoeken en de inspraakmomenten voor de deelnemers, hen te stimuleren dat hun mening belangrijk is Judith / Mees 01-01-2014 30-04-2014 Inspraak Judith 14-04-2014 17-04-2014 controleren EHBO kast Judith 01-05-2013 31-05-2014 arlijks bijwerken KS Judith 01-11-2014 30-11-2014 Opleidingsdoelen Judith/Mees 15-04-2014 31-05-2014 oefening calamiteiten plan + noodplan kennis checken Judith/Mees 01-06-2014 30-06-2014 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 8
oefening calamiteitenplan + noodplan kennis checken oefening calamiteitenplan + noodplan kennis checken Judith/Mees 01-09-2014 30-09-2014 Judith/Mees 01-12-2014 30-12-2014 Tevredenheidsonderzoek deelnemers Judith 15-09-2014 18-09-2014 Tevredenheidsonderzoek deelnemers Judith 08-12-2014 11-12-2014 Inspraak Judith 14-07-2014 17-07-2014 Inspraak Judith 29-09-2014 02-10-2014 Inspraak Judith 01-12-2014 04-12-2014 controleren EHBO kast Judith 01-09-2014 30-09-2014 Acties vanuit kwaliteitssysteem Audit aanvraag Judith 01-06-2014 30-06-2014 01-02-2014 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? We gaan ons oriënteren voor een bijscholing passend bij onze deelnemers 4.5.3 -> Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? Is niet aan de orde bij onze deelnemers momenteel 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Blijft punt van alertheid 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Judith/Mees 15-04-2014 31-05-2014 Judith 01-01-2014 31-12-2014 Judith 01-04-2014 30-04-2014 Judith/Mees 01-01-2014 31-12-2014 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 9
Mondelinge training: wat moet je doen, waar moet je heen; en oefening Acties vanuit evaluatie WMO, dit zijn inspraak en oefen avonden belegd vanuit de Gemeente Harlemmermeer, dus nog geen data bekend, vandaar een " jaarplanning" Judith/Mees 01-01-2014 31-12-2014 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 10
Opmerkingen bijlage(n) We zullen met de auditor verder bespreken over de tevredenheid en inspraak momenten van onze deelnemers; we zullen bij zijn/haar komst een "proefopzetje" en als het goed is al twee bevindingsrondes hebben... 2014-03-21_1340_Vlinder_jaarverslag_2013-1.pdf 11