Doelgroep Onderzoek
Inhoudsopgave Inleiding Kenmerken doelgroep Needs & Wants Omvang van de doelgroep Persona
Inleiding De doelgroep van InterRail is behoorlijk uiteenlopend. Maar toch zijn ze op te delen in twee grove groepen. Dit hebben wij ontdekt door het desk research en field research dat verricht is. De doelgroep heeft ons kenbaar gemaakt dat jij zelf de beleving bepaald tijdens de trip. Volgens onze geïnterviewde is de reis zelf al een hele beleving. Doormiddel van dit onderzoek proberen wij een duidelijk beeld te krijgen van de verschillende reizigers van InterRail, waarom zij reizen en hoe wij daar voor InterRail een beleving voor kunnen creëren.
Kenmerken doelgroep Opvallende kenmerken die bij deze doelgroep horen: Mannen en vrouwen in de leeftijd van 20 t/m 26 jaar Avontuurlijk Impulsief Festival bezoekers Sociaal Willen nieuwe mensen ontmoeten
Needs & wants Tijdens het onderzoek in Amsterdam zijn we erachter gekomen dat onze doelgroep vrijwel zelf hun eigen beleving creëren. Doormiddel van de laddering techniek zijn we op een aantal ideeën gestuit waarmee wij nog meer beleving kunnen geven aan de beleving die zij zelf al maken. De doelgroep houd ervan om impulsieve keuzes te maken. Het kan zomaar zijn dat vriend #1 wordt opgebeld door vriend #2 om de volgende ochtend in de trein te stappen naar het Oostblok. Van te voren kijken ze welke festivals er zijn en bezoeken er dan met geluk 1 a 2 tijdens hun trip. Ze zouden graag meer festivals willen meepakken tijdens hun tripje in het Oostblok. Volgens hun connect het net niet goed genoeg om meerdere festivals te pakken in een periode van 2/3 weken. Dit is een opvallend punt waar wij iets mee kunnen doen. Ook hecht de doelgroep veel waarde aan het ontmoeten van nieuwe mensen. Wat ze het meest zal bij blijven, zijn de herinneringen die zij eraan over houden. Als zij de muziek luisteren van die periode spelen hun herinneringen weer op, is er nog iets meer dan muziek om hun herinneringen terug te laten komen?
Omvang doelgroep Onze doelgroep zit in heel Europa. Het zijn feestende reizende mensen die graag festivals bezoeken. Ook in het buitenland. Reizen doen zij doormiddel van verschillende vervoersmiddelen. Ze gaan met de auto afgeladen naar Roemenie of met het vliegtuig bepakt en bezakt naar Denemarken puur voor de muziek. Wij willen uiteraard dat zij deze vervoersmiddelen niet meer gebruiken maar onderdeel uitmaken van de Interrail Festirail experience. Gezellig met z n allen naar de festivals. Onze doelgroep is heel groot. We hebben de omvang kunnen vaststellen doormiddel van de bezoekersaantallen van de grote festivals in europa op te tellen. Deze doelgroep is uiteraard een potentiële doelgroep en kan niet exact worden vastgesteld.
Persona JORDY SCHUURMAN Jordy is een feestbeest. Hij is al door verschillende landen met zijn vrienden gereisd om festivals te bezoeken. Sinds dat hij heeft gehoord van Festirail, is hij nog enthousiaster geworden om te reizen. 1 mooie beleving in 1 pakket. Een overzicht altijd bereikbaar en feesten tot je erbij neer valt. Jordy en zijn vrienden weten dat zij nog graag een keer naar Sziget willen. Een festival in Boedapest. Een eindje tuffen, maar de moeite waard lijkt hun. Ze geven aan dat zij tijdens hun trip, langs boedapest willen gaan, om daar te kunnen feesten op Sziget. Ze geven ook aan wat zij voor muzieksmaak hebben en welke artiest zij zeker willen zien. FEST De applicatie rekent precies voor hun uit waar zij naartoe kunnen gaan, met als richtlijn het Sziget festival en de muzieksmaken. Jordy is tevreden met Festirail. Hij heeft meer zin om te reizen en zijn trip is veel intenser geworden. Het is een extra beleving zegt hij om met Festirail in je binnenzak te reizen.