Privacy Statement De Cperatie WatBeters vr Overbetuwe (hierna genemd WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk) is ervan vertuigd dat de bescherming van de persnlijke levenssfeer van ju en de bezekers van haar website van essentieel belang is vr haar activiteiten. Persnlijke gegevens van ju en bezekers wrden dan k met de grtst mgelijke zrgvuldigheid behandeld en beveiligd. In dit dcument geven we je heldere en transparante infrmatie ver he wij mgaan met persnsgegevens. WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk hudt zich in alle gevallen aan de tepasselijke wet- en regelgeving, waarnder de Algemene Verrdening Gegevensbescherming (AVG). Dit brengt met zich mee dat wij: je persnsgegevens verwerken in vereenstemming met het del waarvr deze zijn verstrekt en dat deze delen en type persnsgegevens zijn beschreven in deze privacyverklaring. de Verwerking van je persnsgegevens beperken tt enkel die gegevens welke minimaal ndig zijn vr de delen waarvr ze wrden verwerkt; je m uitdrukkelijke testemming vragen als wij deze ndig hebben vr de verwerking van juw persnsgegevens; passende technische en rganisatrische maatregelen hebben genmen zdat de beveiliging van je persnsgegevens gewaarbrgd is; geen persnsgegevens drgeven aan andere partijen, tenzij dit ndig is vr uitvering van de deleinden waarvr ze zijn verstrekt; p de hgte zijn van juw rechten mtrent je persnsgegevens, je hierp willen wijzen en deze respecteren. Als WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk zijn wij verantwrdelijk vr de verwerking van je persnsgegevens. Op verzek geven wij je inzage in de persnsgegevens zals wij die geregistreerd hebben en indien ndzakelijk passen we deze gegevens aan. Als je geen infrmatie ver prducten f diensten wenst te ntvangen dan kun je dit k aan ns kenbaar maken. Juw persnsgegevens wrden dan aangepast f verwijderd. Als je na het drnemen van dit dcument, f in algemenere zin, vragen hierver hebt f cntact met ns wilt pnemen, dan kan dit via verbetuwe@watbeters.nl. De huidige p de website beschikbare versie van de privacy plicy is de enige versie die van tepassing is, ttdat een nieuwe versie de huidige versie vervangt. In dit privacy statement wrdt beschreven he nze gegevensverwerking wrdt uitgeverd en vr welke delen deze gegevens wrden verwerkt. Verwerking van persnsgegevens van leden, dnateurs en/f spnsrs In het kader van nze dienstverlening verwerkt (dat wil zeggen: ntvangen, verzamelen, pslaan, aanpassen en verwijderen) WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk juw persnsgegevens ten beheve van de vlgende delstellingen: Administratieve deleinden in relatie tt de geslten vereenkmst dan wel ten beheve van administratieve handelingen vrtvleiende uit de met één f meerderde energieleveranciers geslten vereenkmsten in het kader van de Regeling Verlaagd Tarief; Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 1
Cmmunicatie ver activiteiten, gebeurtenissen, ntwikkelingen, prducten en diensten dr, binnen en van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk; Het verrichten van de aangebden diensten (zals het middels de App tezenden van infrmatie cnfrm juw vrkeuren, het publiceren van dr ju gegeven en ter publicatie aangebden cmmentaren en reacties, etc.); Om met ju in cntact te kunnen treden; Registratie van spnsrbijdragen; Het analyseren en verbeteren van dienstverlening van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk (waarnder begrepen het meten en analyseren van statistische gegevens mtrent het gebruik van de WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk uitingen); Het verrichten van marktnderzek ten beheve van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk; Het vlden aan een wettelijke plicht. Grndslag vr deze persnsgegevens is: De geslten ledenvereenkmst f dnateursverklaring. Vr de bvenstaande delstelling(en) kan WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk de vlgende persnsgegevens van u vragen: Vrnaam, vrletters; Tussenvegsel; Achternaam; Adres; Pstcde; Plaats; Telefnnummer; E-mailadres; Geslacht. Je persnsgegevens wrden dr WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk pgeslagen ten beheve van bvengenemde verwerking(en) vr de peride: Gedurende de lptijd van de vereenkmst en daarna alleen in de financiële administratie vr maximaal 7 jaar dan wel langer ten beheve van garanties. Dr het verstrekken van de persnsgegevens ten beheve van het sluiten van een ledenvereenkmst stem je ermee in dat juw basispersnsgegevens (zie bvenstaand verzicht van persnsgegevens) gedeeld wrdt met de dr de WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk Cöperatie daarte gecntracteerde energieafnemer vr het uitbrengen van een energieleveringfferte dan wel in het kader van de Regeling Verlaagd Tarief ten beheve van de restitutie van energiebelasting. Verwerking van persnsgegevens van Nieuwsbrief abnnees Persnsgegevens van Nieuwsbrief abnnees wrden dr WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk verwerkt ten beheve van de vlgende delstelling(en): Het verstrekken van infrmatie ver activiteiten, gebeurtenissen en ntwikkelingen binnen WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk. Grndslag vr deze persnsgegevens is: Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 2
Het inschrijvingsfrmulier vr de Nieuwsbrief van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk. Vr de bvenstaande delstelling(en) kan WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk de vlgende persnsgegevens van je vragen: Vrnaam; Tussenvegsel; Achternaam; E-mailadres. Je persnsgegevens wrden dr WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk pgeslagen ten beheve van bvengenemde verwerking(en) vr de peride: Gedurende de peride dat je bent aangemeld. Verwerking van persnsgegevens van prspects, ptentiële leden en/f geïnteresseerden Persnsgegevens van prspects, ptentiële leden en/f geïnteresseerden wrden dr WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk verwerkt ten beheve van de vlgende delstelling(en): Infrmatieverstrekking in de vrm van nieuwsbrieven en/f gerichte cntacten. Grndslag vr deze persnsgegevens is: Schriftelijke aanmelding dan wel mndelinge testemming. Vr de bvenstaande delstelling(en) kan WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk de vlgende persnsgegevens van u vragen: Vrnaam; Tussenvegsel; Achternaam; Telefnnummer; E-mailadres. Je persnsgegevens wrden dr WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk pgeslagen ten beheve van bvengenemde verwerking(en) vr de peride: dat men gezien wrdt als een prspect, ptentieel lid en/f geïnteresseerde. Verstrekking van gegevens aan derden De gegevens die je aan ns geeft kunnen wij aan derde partijen verstrekken indien dit ndzakelijk is vr uitvering van de hierbven beschreven deleinden. Z maken wij gebruik van een derde partij vr: Het verzrgen van de internetmgeving van nze internetsite; Het verzrgen van de (financiële) administratie; Het verzrgen van nieuwsbrieven en uitndigingen; De levering van energie; De uitvering van de Regeling Verlaagd Tarief. Wij geven nit persnsgegevens dr aan andere partijen waarmee we geen verwerkersvereenkmst hebben afgeslten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de ndige afspraken m de beveiliging van je persnsgegevens te waarbrgen. Verder zullen wij de dr juw verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en tegestaan is. Een vrbeeld hiervan is dat de plitie in het kader van een nderzek Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 3
(persns)gegevens bij ns pvraagt. In een dergelijk geval dienen wij medewerking te verlenen en zijn dan k verplicht deze gegevens af te geven. Tevens kunnen wij persnsgegevens delen met derden indien je ns hier schriftelijk testemming vr geeft. Binnen de EU Wij verstrekken geen persnsgegevens aan partijen die gevestigd zijn buiten de EU. Minderjarigen Wij verwerken enkel en alleen persnsgegevens van minderjarigen (persnen jngen dan 16 jaar) indien daarvr schriftelijke testemming is gegeven dr de uder, verzrger f wettelijke vertegenwrdiger. Webwinkel De website van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk kan een webwinkel bevatten. Als jij iets in de webwinkel bestelt, verstuur jij de bestelling, persnsgegevens en bijvrbeeld rekeningnummer via een zgenemde Secure Scket Layer (SSL). Dat is een mderne beveiligingstechniek waardr anderen juw gegevens niet kunnen inzien. App De website van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk kan een mgelijkheid bevatten m een app te dwnladen. In de app wrdt gerichte infrmatie verstrekt. De app biedt aanvullende functinaliteiten ten pzichte van de website. In de app kun je: infrmatie eenvudig filteren aan de hand van je eigen vrkeuren, zdat je alleen infrmatie ntvangt ver de nderwerpen die je interesse hebben; infrmatie die in de App wrdt aangebden eenvudig delen met derden; Je heft je niet te registreren m gebruik te maken van de app. In de app kppelen wij geen gebruiksgegevens aan persnlijke data. Op het mment dat jij gebruik gaat maken via de app van prducten en/f diensten van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk wrden juw gegevens wel gevraagd en geldt daarvr hetgeen in het privacystatement staat beschreven. Sciale netwerken Op de website kunnen buttns pgenmen zijn m websites en/f webpagina s te kunnen prmten f delen p sciale netwerken zals Facebk, LinkedIn, Twitter en YuTube ("sciale netwerken ). Deze buttns werken dr middel van stukjes cde die van de sciale netwerken zelf afkmstig zijn. Dr middel van deze cdes wrden ckies geplaatst. WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk heeft daarp geen invled. Gebruikers wrdt aangeraden de privacyverklaringen van de sciale netwerken (die regelmatig kunnen wijzigen) te lezen, m te zien wat zij met de persnsgegevens den die zij via deze ckies verwerken. De infrmatie die de sciale netwerken verzamelen wrdt vergebracht naar en dr de sciale netwerken pgeslagen p servers in de Verenigde Staten. De sciale netwerken stellen zich te huden aan de aldaar geldende privacy- en ckieregelgeving. Dit hudt in dat sprake zu zijn van een passend beschermingsniveau vr de verwerking van eventuele persnsgegevens. WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk is hiervr niet verantwrdelijk en sluit elke aansprakelijkheid hiermtrent uit. Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 4
Ggle Analytics Wij maken gebruik van Ggle Analytics m bij te huden he gebruikers de website gebruiken en he effectief nze marketingcampagnes zijn. De verkregen infrmatie wrdt, met inbegrip van het IP-adres van juw cmputer, dr Ggle geannimiseerd pgeslagen p servers. Advertising prgramma s Wij maken gebruik van advertising prgramma s van Ggle (Ggle AdWrds en DubleClick). Namens deze advertising prgramma s plaatst WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk advertising ckies, waardr bezekersinfrmatie zals bekeken pagina s p annieme basis vr de betreffende partijen inzichtelijk wrden. Ggle gebruikt deze ckies m na te gaan f u eerder een advertentie van deze platfrmen heeft gezien f aangeklikt. Tevens wrdt de gemeten bezekersinfrmatie gebruikt vr het pnieuw benaderen van bezekers van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk dr middel van (gepersnaliseerde) advertenties. Ggle kan deze infrmatie aan derden verschaffen indien zij hierte wettelijk wrden verplicht. WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk heeft hier geen invled p. Lees vr meer infrmatie: Het privacy- & advertentiebeleid van Ggle Beeldrecht Tijdens bijeenkmsten, presentaties en andere aan energie gerelateerde activiteiten bij WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk wrden regelmatig ft's genmen van acties en sfeerbeelden waarp leden van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk, leden van andere rganisatie f bezekers staan afgebeeld. Deze beelden kunnen p de Website en/f App van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk verschijnen. Indien hiertegen bezwaren bestaan dient dit via verbetuwe@watbeters.nl kenbaar te wrden gemaakt. Het betreffende beeldmateriaal zal dan wrden verwijderd. Frmulieren Ok p andere plaatsen vragen wij gegevens m het cntact met ju te kunnen nderhuden. Bijvrbeeld als jij je wilt aanmelden als lid van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk, maar k vr het drgeven van juw gegevens als die gewijzigd zijn, bijvrbeeld na een verhuizing. Die gegevens hebben we ndig m ervr te zrgen dat de diensten vr energie p het gede adres wrden afgeleverd. Op bepaalde plekken p nze site - nder meer via de knp 'Cntact' bven aan de pagina kun je reageren p zaken die u p nze site bent tegengekmen. Meeden aan discussies f geven van reactie Als jij p nze site en/ f p de sites van de energiecöperaties waarvr WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk haar diensten beschikbaar stelt, mee det aan een discussie binnen een cmmunity f een reactie geeft p een nieuwsbericht, dan behudt WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk zich het recht vr m juw bijdrage van de site te halen. De website en andere websites Op de site van WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk treft je een aantal links aan naar andere websites. WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk kan echter geen verantwrdelijkheid dragen vr de wijze waarp dr deze websites mgelijk met juw persnsgegevens wrdt mgegaan Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 5
dan wel vr de ckies die wrden gebruikt p deze websites van derden. Lees hiervr de privacyverklaring c.q. het privacystatement, indien aanwezig, van de site die jij bezekt. Internet en e-mail De afwikkeling van alle diensten gaat via internet, WhatsApp en e-mail. Dr pdrachten aan derden via WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk te verstrekken ga jij akkrd met het feit dat crrespndentie met ju zveel mgelijk digitaal plaatsvindt. Op het internet kun jij altijd je status met betrekking tt deze dienst(en) inzien. Bewaartermijn WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk bewaart persnsgegevens niet langer dan ndzakelijk vr het del waarvr deze zijn verstrekt dan wel p grnd van de wet is vereist. Dit hudt het vlgende in: a. De bewaartermijn van Persnsgegevens bedraagt twee jaar geteld gerekend vanaf einde lidmaatschap; b. De bewaartermijn van gegevens waarvr een fiscale bewaarplicht bestaat bedraagt zeven jaar; c. Indien gegevens t.b.v. statistische, wetenschappelijke f histrische deleinden langere tijd ndzakelijk zijn, kan de bewaartermijn wrden pgeschrt. Hierbij dienen gegevens eventueel geannimiseerd te wrden. Beveiliging Wij hebben passende technische en rganisatrische maatregelen genmen m persnsgegevens van ju te beschermen tegen nrechtmatige verwerking, z hebben we bijvrbeeld de vlgende maatregelen genmen; Alle persnen die namens WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk van juw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehuden aan geheimhuding daarvan. We hanteren een gebruikersnaam en wachtwrdbeleid p al nze systemen; We pseudnimiseren en zrgen vr de encryptie van persnsgegevens als daar aanleiding te is; Wij maken back-ups van de persnsgegevens m deze te kunnen herstellen bij fysieke f technische incidenten; We testen en evalueren regelmatig nze maatregelen; Onze medewerkers zijn geïnfrmeerd ver het belang van de bescherming van persnsgegevens. Ondanks dat WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk alle mgelijke beveiligingsmaatregelen heeft genmen en wellicht ng zal nemen, zijn aan de verwerking van Persnsgegevens via het internet risic s verbnden, die inherent zijn aan het internetgebruik in het maatschappelijk verkeer. Rechten mtrent juw gegevens Je hebt recht p inzage, rectificatie f verwijdering van de persnsgegeven welke wij van je ntvangen hebben. Tevens kun je bezwaar maken tegen de verwerking van juw persnsgegevens (f een deel hiervan) dr ns f dr één van nze verwerkers. Ok heb je het recht m de dr ju verstrekte gegevens dr ns te laten verdragen aan jezelf f in pdracht van ju direct aan een andere partij. Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 6
WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk berdeelt juw verzek binnen 4 weken nadat zij deze ntvangen heeft. Als WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk negatief p juw verzek beslist, dan zal de reden daarvan aan ju wrden tegelicht. Wij kunnen je vragen m je te legitimeren vrdat wij gehr kunnen geven aan vrnemde verzeken. Mgen wij je persnsgegevens verwerken p basis van een dr ju gegeven testemming hierte, dan heb je altijd het recht deze testemming in te trekken. Geschillen We den er natuurlijk alles aan m je z ged mgelijk van dienst te zijn. Sms kan het gebeuren dat je niet tevreden bent ver de afhandeling van je klacht f vraag. In dat geval is het mgelijk m een klacht in te dienen. Dit kan via de Autriteit Persnsgegevens. Wijzigingen Dit Privacy Statement kan wrden gewijzigd. Deze wijzigingen wrden bekendgemaakt in de WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk uitingen. WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk kan juw persnsgegevens verwerken vr nieuwe deleinden die ng niet staan vermeld in deze Privacy Statement. In dat geval zullen wij cntact met ju pnemen alvrens je gegevens te gebruiken vr deze nieuwe deleinden, m ju p de hgte te stellen van de wijzigingen in ns reglement vr de bescherming van persnlijke gegevens en m ju de kans te bieden gebruik van juw gegevens vr die deleinden te weigeren. Inwerkingtreding Deze privacyverklaring is in werking getreden p 25 mei 2018. Versie 2018.01 Privacystatement WatBeters vr Heteren, Driel en Randwijk 7