Privacyovereenkomst en privacyverklaring

Transcriptie

1 Privacyvereenkmst en privacyverklaring Dr deze privacyvereenkmst en privacyverklaring te accepteren, verklaar je de inhud te hebben gelezen en accepteer je dat juw persnsgegevens wrden verwerkt p de wijze zals mschreven in dit dcument en geef je, vr zver ndig, testemming vr die verwerking. Intents Events hecht veel waarde aan een verantwrde mgang met (persns)gegevens. Intents Events verwerkt en beveiligt persnsgegevens dan k zrgvuldig en met inachtneming van de bepalingen die wet- en regelgeving daaraan stelt. In deze privacyvereenkmst en privacyverklaring wrdt infrmatie verstrekt ver de verzameling en verwerking van persnsgegevens dr f namens Intents Events. Er wrdt uitgelegd he Intents Events mgaat met persnsgegevens. We maken helder welke persnsgegevens wrden verzameld en vr welke deleinden die wrden gebruikt. We leggen je k uit he je juw gegevens kunt inzien, wijzigen f verwijderen. We vinden het belangrijk dat jij hier ged van p de hgte bent en raden je aan dit dcument zrgvuldig te lezen. Wie is verantwrdelijk vr de verwerking van je gegevens Intents Events, hierna Intents Events, is de verantwrdelijke vr de verwerking van persnsgegevens. Intents Events gebruikt vr dr haar geleverde diensten en gerganiseerde evenementen k andere handelsnamen, zals Intents Festival en Karnaval Festival en gebruikt nder meer de navlgende websites: intentsfestival.nl shp.intentsfestival.nl intentscity.nl dynamitehardcre.nl utrageus.nl karnavalfestival.nl relivehardstyle.nl fanaticz.nl Deze privacyvereenkmst en privacyverklaring heeft betrekking p het gebruik dat Intents Events kan (laten) maken van dr haar verkregen persnsgegevens. Pagina 1 van 7

2 Welke persnsgegevens wrden verwerkt De vlgende persnsgegevens kunnen wrden verwerkt: naam; adresgegevens en wnplaats; gebrtedatum; adres; telefnnummer; gebruikersnaam; gegevens ver je IP-adres, MAC-adres, identifiers in ckies en juw surfgedrag p nze websites; gegevens ver je gebruik van nze diensten en prducten, zals infrmatie betreffende bezeken die je aan evenementen hebt gebracht, gedane aankpen en infrmatie betreft het gebruik van websites; geslacht; kledingmaten; bankrekeningnummer (IBAN); inlggegevens; klantnummer/klantid interesses, zals juw vrkeuren vr bijvrbeeld artiesten en muziekstijlen; vragen die je aan ns stelt en/f meldingen die jij aan ns drgeeft; dr ju gedeelde infrmatie (zals ft s) betreffende een dienst; ft s, geluid, beeldmateriaal en/f andere media gemaakt p en rnd het evenemententerrein ten beheve van veiligheids- en/f cmmerciële deleinden; accuntinfrmatie van derden (zals Facebk f Instagram accunt); infrmatie die wij van derden verkrijgen, zals van andere (sciale) media, zals vrkeuren en gedeelde berichten, waarbij wrdt pgemerkt dat Intents Events geen invled heeft p de verwerking van persnsgegevens dr die derden; p de websites van Intents Events wrden algemene bezekersgegevens bijgehuden, met het g p het samenstellen van gebruiksstatistieken, alsmede vr de beveiliging van nze website, zals de meest gevraagde pagina s en het gebruikte IP-adres. Ckies: Intents Events maakt gebruik van ckies. Ckies zijn kleine stukjes infrmatie die vr ns zichtbaar zijn (zals brwsergegevens, duur van het bezek, pagina s die je hebt bezcht, lcatiegegevens en verbindingsgegevens). Intents Events gebruikt ckies m je bijvrbeeld te herkennen bij een vlgend bezek. Ckies stellen ns in staat m infrmatie te verzamelen ver het gebruik van nze prducten, diensten en website en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van nze bezekers. Onze ckies geven infrmatie met betrekking tt persnsidentificatie. Je kunt juw brwser z instellen dat je tijdens juw bezek aan nze website geen ckies ntvangt. Third Party Ckies: Intents Events heeft k cntent van derden geïntegreerd. Vrbeelden daarvan zijn Facebkdiensten f YuTube-vide s. Deze derde aanbieders kunnen Third Party Ckies plaatsen terwijl je de website van Intents Events bezekt en z persnlijke cntent en aanbiedingen p basis van analyse en cmbinatie van nline data en (persns-)gegevens met juw testemming tnen. Ga naar de website van de derde aanbieder vr meer infrmatie ver het ckiegebruik van de betreffende aanbieder. Wanneer je besluit geen testemming te geven vr het gebruik van Third Party Ckies, dan krijg je uitsluitend de functinaliteiten van nze website aangebden die je znder deze ckies kunt gebruiken. Delen van de website zijn in dat geval niet beschikbaar. Media Dr acceptatie van de algemene vrwaarden en deze privacyvereenkmst en privacyverklaring, ga je ermee akkrd dat geftgrafeerd en/f gefilmd wrdt en verleen je hierbij testemming aan Intents Events m deze (digitale) beelden te verwerken, dr deze bijvrbeeld verder te gebruiken en/f uit te zenden f p welke andere wijze dan k te penbaren. Pagina 2 van 7

3 Deze beelden kunnen dr Intents Events wrden gebruikt vr prmtinele en/f cmmerciële deleinden. Vrts zullen cmmerciële en/f (media)partners van deze beelden gebruik mgen maken. Daarnaast vindt het registeren en pslaan van beelden en geluid mede plaats in het kader van de handhaving en naleving van de veiligheid p het festivalterrein, evenals m vertredingen, misdaden en schendingen van de algemene vrwaarden te kunnen vrkmen, p te spren en te (laten) bestraffen middels identificatie via de beelden en/f geluid. Bijzndere persnsgegevens Intents Events heeft niet als del het actief verwerken van bijzndere persnsgegevens. Niet uitgeslten kan echter wrden dat die infrmatie wrdt verwerkt. In dat kader kan gedacht wrden aan bijvrbeeld: infrmatie betreffende gedrag p dr ns gerganiseerde evenementen en daarnder tevens te verstaan de registratie van gedragingen die strafbare feiten betreffen; eventuele speciale verzeken betreffende verwndingen en/f handicaps, eventuele medische infrmatie betreffende gebeurtenissen p het evenement (nadat jij je bijvrbeeld bij een medische pst hebt gemeld) en/f allergie infrmatie. Persnen nder de 16 De diensten van Intents Events zijn in beginsel niet gericht p persnen nder de 16 jaar. Ben je nder de 16 jaar en blijkt uit nze uitingen dat diensten wel wrden aangebden aan ju, dan is gebruik daarvan slechts tegestaan nder tezicht en na testemming van je uders. Derden Als je gegevens verstrekt aan een derde partij waarnaar bijvrbeeld p nze website wrdt verwezen (een partij niet zijnde Intents Events), heeft Intents Events geen invled p wat deze partij eventueel met dr ju verstrekte gegevens det. Op een dergelijke gegevensverwerking dr deze derde partij f tussenpersn zijn mgelijk diens privacy- beleid en vrwaarden van tepassing. De betreffende partij is zelfstandig verantwrdelijk vr het gebruik en de verwerking van verkregen persnsgegevens. Grndslagen van de verwerking Persnsgegevens wrden dr Intents Events verwerkt: 1. teneinde uitvering te geven aan de vereenkmst, zals aan de vereenkmst waarbij betrkkene tegang krijgt tt een evenement, prducten bestelt in de webshp f prmtinele activiteiten; 2. na testemming van de betrkkene, in het kader van bijvrbeeld marketing; 3. m te vlden aan wettelijke verplichtingen, zals het verstrekken van gegevens aan publieke rganisaties m de veiligheid te waarbrgen; 4. ter bescherming van vitale belangen, zals ingeval van een acute situatie waarbij (bijvrbeeld tijdens een evenement) een gevaar dreigt vr juw gezndheid f leven; 5. indien een taak van algemeen belang f penbaar gezag uitgeefend wrdt; 6. indien er een gerechtvaardigd belang is. Vr welke deleinden wrden gegevens verwerkt Intents Events gebruikt de persnsgegevens: m de vereenkmst die zij met ju sluit z ged mgelijk uit te kunnen veren, nder meer dr; de p de Website(s) en/f via Scial Media bestelde f gewnnen prducten/tickets aan de juiste persn te kunnen leveren; via registratie te kunnen verifiëren wie recht heeft p bestelde tickets en p basis daarvan de juiste plsbandjes en/f barcdes aan de juiste persnen te verschaffen en daarmee k te vrkmen dat tickets in strijd met de vereenkmst en daarp van tepassing zijnde algemene vrwaarden wrden verhandeld; Pagina 3 van 7

4 ju te infrmeren ver een evenement, de van tepassing zijnde vrwaarden en p dat evenement van tepassing zijnde praktische infrmatie (peningstijden, line-up, parkeerinfrmatie enz.); ju p de hgte te huden van het laatste nieuws en/f updates en/f service mededelingen; te vlden aan wet- en regelgeving en m fraude, diefstal f misbruik p te spren; een evenement ged en veilig te laten verlpen; betaling te laten plaatsvinden en facturen betreffende bestellingen te verzenden en wijzigingen ten aanzien van diensten en/f bestellingen dr te geven; eventuele lcatiegegevens te gebruiken m de evenementen te ptimaliseren en veiliger te maken, nder andere dr crwd cntrl en lgistiek te ptimaliseren als k de hreca en line-up te mnitren en ptimaliseren; te vlden aan veiligheids- en gezndheidsprcedures; klantenservice te verlenen; het kunnen updaten van juw persnlijke prfiel; vr ju een accunt aan te maken p website(s) en/f scial media. vr veiligheidsdeleinden, nder meer dr: p basis van gedragsgegevens (waarnder k wrdt verstaan strafrechtelijke gegevens) nrechtmatig en/f strafbaar gedrag te vrkmen, verhinderen, p te spren, rechten van bezekers te beschermen en de veiligheid te waarbrgen, al dan niet dr bezekers te weren f van het evenement te verwijderen, znder recht p schadevergeding van bezeker; p verzek van verheidsinstanties (preventieve) maatregelen te nemen dr bijvrbeeld bezekers de tegang te ntzeggen f p verzek van die instanties aan rechtmatige verzeken te vlden; tijdens een evenement gedragingen vast te leggen met beeld- en/f geluidsapparatuur; vr cmmerciële deleinden, marketing en prfilering, nder meer dr: p basis van de verzamelde gegevens (gerichte) aanbiedingen te den betreffende (nieuwe f aanvullende) prducten en/f diensten via bijvrbeeld scial media f e- mail; verzamelde ft-, film- en/f geluidsfragmenten, waarp jij mgelijk k te zien bent, te gebruiken vr prmtinele uitingen; het nderhuden en/f verbeteren van de website(s) en/f scial media van Intents Events, mede p basis van verzamelde gebruiksgegevens; marktnderzek uit te veren, zals het kunnen maken van analyses van het bezek, gebruik en afname van prducten en diensten mede ter bepaling van een tekmstige strategie, ju in staat stellen m mee te den aan cmmerciële c.q. prmtinele acties van dr Intents Events en dr haar geselecteerde derden; persnsgegevens te gebruiken m cntact met je p te (den) nemen in het kader van marktnderzek; het aan ju tnen van vr ju relevante infrmatie p basis van juw persnlijke vrkeuren. Intents Events cmbineert daarbij juw persnsgegevens uit verschillende brnnen (zals de gegevens uit je accunt, je surfgedrag en je aankpen in nze webshp) met elkaar, m ju de beste ervaring te kunnen bieden. Daarbij cmbineren wij deze gegevens k met de gegevens die jij hebt achtergelaten p, f via, een van de websites van de Intents Events. Dr juw gegevens te cmbineren, kan Intents Events aan ju gepersnaliseerde aanbiedingen den die aansluiten bij juw interesses. Z wrdt er vrkmen dat je cntent f aanbiedingen krijgt die minder interessant zijn. Aan de hand van deze prfilering maken wij p grepsniveau selecties. Wij zullen je p basis hiervan echter nit vr een van nze diensten en/f prducten uitsluiten. Pagina 4 van 7

5 Juw rechten Met betrekking tt de verwerking van persnsgegevens, heb je meerdere rechten. Hiernder wrden die rechten weergegeven: 1. je mag altijd aan Intents Events een verzicht vragen van de persnsgegevens, die wij hebben verzameld en daarvan -binnen de wettelijke kaders- een afschrift verzeken (recht p inzage); 2. indien juw persnsgegevens dr Intents Events njuist en/f incmpleet in de administratie zijn verwerkt, dan kun je vragen m deze gegevens te crrigeren dan wel aan te vullen (recht p crrectie); 3. indien je niet wil dat Intents Events bepaalde gegevens heeft geregistreerd, dan kun je verzeken deze gegevens te verwijderen (recht p wissen dan wel het recht m vergeten te wrden ); 4. je hebt de mgelijkheid m de verwerking van persnsgegevens tijdelijk stil te laten zetten dan wel het gebruik hiervan te beperken (recht p beperking); 5. je kunt nder mstandigheden bezwaar maken tegen de (verdere) verwerking van persnsgegevens (recht van verzet); 6. je kunt aan de Intents Events verzeken m persnsgegevens dr te geven aan een derde (recht p verdracht); 7. indien Intents Events van een derde persnlijke gegevens ver je ntvangt en die persnsgegevens verwerkt, dan infrmeert Intents Events ju -p verzek- ver de brn waaruit deze infrmatie is ntvangen; Het den van een verzek als genemd nder 3, 4 f 5 kan tt gevlg hebben dat het recht p tegang tt een evenement f andere aangeschafte prducten f diensten vervalt, znder recht p terugbetaling. Aan een verzek van een betrkkene heft verigens niet te wrden vldaan indien 1) Intents Events een gerechtvaardigd en/f zwaarwegend belang daarbij heeft f 2) medewerking aan dat verzek dr Intents Events p een andere wettelijke grndslag geweigerd kan wrden. Delen met derden van persnsgegevens Intents Events zal juw persnsgegevens niet verkpen f verhuren aan derden. Intents Events kan wel gebruik maken van derde partijen die wrden ingeschakeld m namens f vr Intents Events diensten te verlenen, zals ter uitvering van de vereenkmst f zals beschreven in deze verklaring. Deze bedrijven kunnen gebruik maken van ckies en actin tags (k bekend als enkele pixel-gifs f webbakens) m de deltreffendheid van de campagne te meten. Alle infrmatie die deze derde partijen via ckies en actin tags verzamelen, is vlledig anniem. Partijen met wie Intents Events samenwerkt en dr wie persnsgegevens wrden verwerkt zijn de vlgende: derden in het kader van de afhandeling van ticketverkp en betaling; derden, zals bekingsbedrijven, die diensten verlenen in verband met het reizen van en naar evenementen en vernachtingslcaties; derden, zals beveiligingsbedrijven en hulpverleners, die zrgdragen vr beveiliging en hulpverlening p evenementen; derden in verband met check-in prcedures and hspitality faciliteiten (zdat je de weg vindt tt uw bus f shuttle, m uw festivalervaring makkelijker te maken, m je te helpen inchecken in uw IntentsCity accmmdatie, het festival en dergelijke); Pagina 5 van 7

6 derden, zals marketingbedrijven, die zrgdragen vr de afhandeling en verzending van prmtinele acties (zals een pre-sale cde actie); derden die zrgdragen vr rapprtering en statistieken ver bezekers van Intents Festival; derden, zals film- en mediabedrijven, die p verzek van Intents Events beeld- en/f geluidspnamen maken van evenementen; derden, zals verheidsinstanties indien hiervr een aanleiding is; medewerkers, betalingsverwerkingsbedrijven, webshps en printbedrijven. Intents Events kan k znder juw specifieke testemming, juw gegevens verstrekken naar aanleiding van rechtmatige verzeken daarte van autriteiten, p basis van dagvaardingen f gerechtelijke bevelen, handelingen f m schade f fraude, diefstal f misbruik p te spren f te vrkmen, f handelingen m de veiligheid van het netwerk en de diensten van Intents Events te garanderen. Verwerking buiten de EU Persnsgegevens wrden dr de navlgende partijen mgelijk buiten de Eurpese Unie verwerkt: Ggle. Beveiliging en datalekken Een datalek is krt gezegd iedere inbreuk p de beveiliging van persnsgegevens, waardr deze vernietigd, verlren, ngerlfd verstrekt, drgegeven, pgeslagen f anderszins verwerkt wrden. Een datalek kan per ngeluk ntstaan, bijvrbeeld het drzenden van klantgegevens aan de verkeerde ntvanger, maar kan k met pzet ntstaan. In het laatste geval kan gedacht wrden aan het buit maken van persnsgegevens dr een hacker f het kpiëren van een database met persnsgegevens dr een werknemer die uit dienst treedt. Intents Events heeft technische en rganisatrische maatregelen getrffen met als del datalekken te vrkmen. Genmen maatregelen zijn nder meer: ssl verbindingen vr websites; en dat alleen de ndzakelijke persnen tegang hebben tt persnsgegevens, dat de tegang tt de gegevens afgeschermd is en dat nze veiligheidsmaatregelen regelmatig gecntrleerd wrden; dat persnen die tegang hebben tt gegevens zich bewust zijn van het belang dat wij hechten aan bescherming van persnsgegevens; dat persnen die tegang hebben tt gegevens gebnden zijn aan een geheimhudinsgverklaring. Het is echter niet vlledig uit te sluiten dat p enig mment er tch sprake is van een datalek. Intents Events is verplicht m een registratie bij te huden van alle datalekken en kan daarp dr de Autriteit Persnsgegevens wrden aangesprken. Daarnaast is Intents Events verplicht m een datalek binnen 72 uur gemtiveerd bij de Autriteit Persnsgegevens te melden. Bewaartermijn Intents Events bewaart gegevens niet langer dan ndzakelijk is. Wij hanteren een standaard bewaartermijn van 7 jaar, vanaf het mment dat je vr het laatst een evenement hebt bezcht, tenzij er een verplichting bestaat p grnd waarvan wij gegevens eerder meten verwijderen. De hiervr genemde termijn is nder meer pgenmen mdat we bepaalde bnusacties hanteren vr bezekers die meerdere keren het festival bezeken en p deze wijze kunnen wij bezien f iemand al dan niet vr een bnusactie in aanmerking kmt. Na vrnemde peride zullen wij juw gegevens verwijderen. Het staat je natuurlijk vrij m een berep te den p de ju tekmende rechten zals in dit dcument is beschreven, zals het verzeken m verwijdering van gegevens. Pagina 6 van 7

7 Camerabeelden wrden verwijderd 12 weken na het plaatsvinden van een evenement, tenzij een bepaald incident is vastgelegd, zals een strafbaar feit f incident verband hudend met mgelijke aansprakelijkheid. Vr deze termijn van 12 weken is gekzen mdat de mvang van het pgenmen beeldmateriaal dermate grt is dat dat beeldmateriaal nmgelijk integraal berdeeld kan wrden p (n)regelmatigheden. In belangrijke mate zal het beeldmateriaal pas wrden gebruikt/bezien nadat een partij die p het evenement aanwezig is geweest (bijvrbeeld als bezeker, leverancier f vrijwilliger) een claim indient betrekking hebbend p het evenement f een daar plaatsgevnden gebeurtenis. Aan de hand van beschikbaar beeldmateriaal kan dan de gegrndheid van die claim wrden geverifieerd. In dat pzicht is een termijn van 12 weken redelijk. Verder wrden de beelden k gebruikt in het kader van het analyseren van bezekersstrmen m daarmee het crwd management te verbeteren. Vr die analyse is vrnemde termijn ndzakelijk. Uitgeznderd van vrnemde bewaartermijn zijn de gegevens die wij langer meten bewaren mdat de wet ns daarte verplicht, zals gegevens vr de Belastingdienst en gegevens ten aanzien waarvan Intents Events een gerechtvaardigd en/f zwaarwegend belang heeft m de gegevens langer te bewaren (zals een gerechtelijke prcedure). Vragen Juw verzeken en vragen ver de verwerking van persnsgegevens en/f deze privacyvereenkmst en privacyverklaring kun richten aan nze klantenservice: per pst: Intents Events b.v, Pstbus 16, 5060 AA Oisterwijk; f per klantenservice@intentsfestival.nl Pagina 7 van 7