Op basis waarvan verwerken we jouw persoonsgegevens?

Transcriptie

1 Privacyverklaring Tikkie app Deze privacyverklaring is gepubliceerd p 24 mei Dit is de Privacyverklaring van de Tikkie app ( Tikkie ). Tikkie wrdt aangebden dr ABN AMRO bank N.V., gevestigd aan de Gustav Mahlerlaan 10, 1082 PP te Amsterdam in Nederland. Juw persnsgegevens In deze Privacyverklaring lees je he we met juw persnsgegevens mgaan als je Tikkie gebruikt. Je kunt erp vertruwen dat we p een zrgvuldige manier met juw persnsgegevens mgaan. Lees de Privacyverklaring zrgvuldig vrdat je bepaalde keuzes maakt. Onze cntactpersn vr juw vragen ver privacy We hebben binnen ns bedrijf een functinaris vr de gegevensbescherming. Als je vragen hebt ver het gebruik van juw persnsgegevens dr Tikkie, stuur dan een mail aan privacy.ffice@nl.abnamr.cm. Wat zijn persnsgegevens? Persnsgegevens zeggen iets ver ju. De bekendste persnsgegevens zijn naam, e- mailadres, leeftijd en gebrtedatum. Ok juw bankrekening, telefnnummer en IP-adres zijn persnsgegevens. Op basis waarvan verwerken we juw persnsgegevens? Natuurlijk mgen we juw persnsgegevens niet zmaar pvragen f gebruiken. In de wet is vastgelegd dat dit alleen mag als er een grndslag is vr de verwerking. Dit betekent dat we juw gegevens mgen gebruiken als daar één f meer van de vlgende redenen vr zijn: Overeenkmst Als je Tikkie hebt gedwnlad en de gebruikersvrwaarden hebt geaccepteerd, hebben we persnsgegevens ndig m een betaalverzek te verwerken. Wettelijke verplichting In de wet staan veel regels waaraan we ns als bank meten huden. Bijvrbeeld dat we persnsgegevens meten vastleggen en in smmige gevallen aan anderen meten geven. Zals aan Justitie bij financiële fraude.

2 Testemming Sms meten we ju m testemming vragen. Daarver lees je meer bij Het gebruik van gegevens met f znder juw testemming. Gerechtvaardigd belang We mgen juw persnsgegevens gebruiken als we daar een gerechtvaardigd belang bij hebben. We meten dan kunnen aantnen dat ns belang m juw persnsgegevens te gebruiken zwaarder weegt dan juw recht p privacy. We wegen alle belangen dus af. Maar wanneer is dit? We lichten dit te met een paar vrbeelden: We beschermen gegevens van ju, van ns en van anderen. Bij melding van fraude kunnen we de betaalhistrie van een Tikkie-gebruiker inzien. Dit den wij m schade vr ju en vr Tikkie als gevlg van fraude te vrkmen en beperken. Als je Tikkie gebruikt m betaalverzekjes te sturen, dan huden we je p de hgte van veranderingen in de app. Welke persnsgegevens gebruikt Tikkie waarvr? We gebruiken je naam m deze te tnen aan je vrienden als je een betaalverzek verstuurt. We zullen je mbiele nummer gebruiken m cntact met je p te nemen als er iets misgaat. Ok helpt het ns m misbruik tegen te gaan. We vragen je in de app m je IBAN, zdat we dit kunnen verwerken in het betaalverzek. We bewaren de naam van de ntvanger die een betaling heeft bevestigd. Z kun je in de app zien wie er heeft betaald. We verwerken IP-adressen m misbruik tegen te kunnen gaan. We gebruiken de versie van je besturingssysteem m de app ptimaal vr je te laten werken. We meten z k welke typen gebruikers Tikkie heeft. Het versienummer van de app gebruiken we m eventuele prblemen vreg te signaleren. Je testel type gebruiken we vr statistieken ver nze gebruikers. Hiermee kunnen we de ervaring ptimaliseren vr zveel mgelijk gebruikers. De inhud van je betaalverzek vr het uitveren van de dienst van Tikkie. We verwerken testel-id's m misbruik tegen te gaan en afgeleide ID s m relevante advertenties van Tikkie te tnen. Als je een bedankgifje pneemt vr je persnlijke bedankpagina, slaan we die p in Tikkie. Z kan het gifje getnd wrden aan je vrienden als ze je betaald hebben. Als je het gifje verwijdert in de app, wrdt deze k van nze servers verwijderd.

3 Vr wie is Tikkie? Je mag persnlijk gebruikmaken van de app als je meerderjarig bent en een betaalrekening hebt. Ckies en vergelijkbare technieken Tikkie gebruikt analytische tls m het gebruik van de app te meten. Z kijken we welke nderdelen het meest interessant en gebruiksvriendelijk zijn. Deze infrmatie gebruiken we m de app te ptimaliseren. De statistieken en rapprtages zijn niet tt persnen te herleiden. Daarnaast maakt Tikkie met juw testemming gebruik van advertentieckies en vergelijkbare technieken. Z kunnen we ju gepersnaliseerde advertenties van Tikkie tnen p websites en apps van derden. Ok kunnen we je juist uitsluiten van dit srt advertenties. Gebruik van persnsgegevens met f znder juw testemming Sms meten we ju testemming vragen m je persnsgegevens te mgen gebruiken. Als je testemming hebt gegeven, kun je dat altijd weer intrekken. Ged m te weten: Als we juw persnsgegevens gebruiken p basis van de wet f een gerechtvaardigd belang, dan mag dat znder juw testemming. Je kunt hier wel bezwaar tegen maken. Andere partijen die juw persnsgegevens gebruiken Er zijn situaties waarin we juw persnsgegevens meten geven aan persnen en instanties die betrkken zijn bij nze dienstverlening. Je leest hiernder wie dat zijn. Onze dienstverleners We werken samen met bedrijven die ns helpen met nze dienstverlening, zals ICT serviceprviders. We mgen juw persnsgegevens niet zmaar aan hen geven, daar zijn wettelijke regels vr. We kiezen deze bedrijven dus zrgvuldig uit en spreken duidelijk af he zij met juw persnsgegevens mgaan. Wij blijven zelf verantwrdelijk vr juw persnsgegevens. We kunnen k partijen inschakelen die diensten aan ns verlenen zals, advcaten en accuntants. Wanneer deze partijen persnsgegevens verwerken, zijn zij zelf verantwrdelijk vr het rechtmatig gebruik ervan. Bevegde publieke instanties Onze tezichthuders zals de Autriteit Financiële Markten, de Belastingdienst, het Openbaar Ministerie en andere verheidsinstanties kunnen persnsgegevens van ju bij ns pvragen. In de wet staat wanneer we die meten geven.

4 Gebruik van Siri en berichtendiensten Je kunt Tikkie betaalverzekjes typen, f inspreken met de spraakherkenningstechniek Siri van Apple. Om Siri te gebruiken, met je Apple hier eerst akkrd vr geven via de instellingen van je iphne. Een betaalverzek pstellen via Siri gaat via een spraakcmmand. Als je ervr kiest Siri te gebruiken, wees je er dan van bewust dat Apple vr Siri een eigen privacybeleid heeft. Als je Siri gebruikt, kan Apple juw persnsgegevens bewaren en gebruiken. Vr het versturen van Tikkie betaalverzekjes kun je kiezen vr verschillende berichtendiensten,.a.: sms, WhatsApp, Telegram en Facebk Messenger. Deze diensten hebben een eigen privacybeleid. ABN AMRO heeft geen invled p de manier waarp deze berichtendiensten juw persnsgegevens gebruiken. Direct Marketing Met juw expliciete testemming kunnen we je pushberichten sturen. We sturen je dan pushberichten m je te laten weten dat iemand je betaalverzek betaald heeft. We kunnen je k een pushbericht sturen m een nieuwe functinaliteit zals het bedankgifje in de app te prmten. Je kunt deze berichten altijd uitzetten via de privacy-instellingen van je telefn. Scial Media We hebben via scial media cntact met klanten, gebruikers van apps en bezekers van de websites Tikkie.me en abnamr.nl. Dit den we m relevante infrmatie te bieden en/f vragen te beantwrden. Het kan gebeuren dat we dan (persns)gegevens vastleggen. Deze verwerken we uiteraard in vereenstemming met deze Privacyverklaring. Prfilering Tikkie maakt gebruik van prfilering. Hiernder lees je wat dat betekent. Ben je Tikkie-gebruiker én klant bij ABN AMRO? Dan kan ABN AMRO gebruikmaken van prfilering. We kijken dan bijvrbeeld naar een leeftijdscategrie en welke andere prducten je bij ABN AMRO hebt. Op basis van je prfiel kunnen we je gepersnaliseerde advertenties van Tikkie tnen p platfrms van derden (bijvrbeeld scial media), mits je ckies hebt geaccepteerd. Ok kunnen we je juist uitsluiten van dit srt advertenties. Natuurlijk tetsen we het gebruik van gegevens aan de privacyregels. Je kunt altijd bezwaar maken tegen het pstellen van een gepersnaliseerd klantprfiel.

5 Beveiliging van juw persnsgegevens We den nze uiterste best m juw gegevens zveel mgelijk te beschermen: - We investeren vrtdurend in nze systemen, prcedures en mensen. - We trainen nze mensen m veilig m te gaan met juw gegevens. Veiligheid is iets waar we k sámen met ju aan willen werken. Heb je bijvrbeeld te maken gehad met een lek in je beveiliging? Dan kun je dit via de website van abnamr.nl vertruwelijk aan ns melden. Waarschuwingssystemen van de banken Om de veiligheid van ABN AMRO en de bankensectr te beschermen, hebben de banken in Nederland een waarschuwingssysteem ntwikkeld. Hiermee kunnen zij tetsen f iemand: it fraudeerde prbeerde te frauderen een bedreiging vrmt vr de veiligheid van de bankensectr Op de site van de Nederlandse Vereniging van Banken lees je hier meer ver. He lang bewaren we juw persnsgegevens? We bewaren persnsgegevens in elk geval zlang dat ndig is vr het bereiken van het del. De Algemene Verrdening Gegevensbescherming nemt geen cncrete bewaartermijnen vr persnsgegevens. In andere wetten kunnen wél minimale bewaartermijnen staan. Dan meten we die gegevens dus k z lang bewaren. Het kan zijn dat we betrkken raken bij een rechtszaak f andere prcedure. Om aan te kunnen tnen he de zaak in elkaar zit, bewaren we gegevens. We kunnen die in een archief bewaren ttdat een eventuele claim verjaard is en we niet meer betrkken kunnen wrden bij een prcedure.

6 Juw rechten Recht van Verzet vr Direct Marketing Wil je geen pushbericht via de Tikkie app meer ntvangen? Dan kun je deze uitzetten via de privacy-instellingen van je telefn. Let p dat als je push-berichten uitzet, je geen bericht meer krijgt als een vriend(in) je betaald heeft. Recht van bezwaar bij prfilering Als je klant bent bij ABN AMRO, wil je misschien niet dat we juw persnsgegevens gebruiken vr prfilering. Je kunt als klant van ABN AMRO altijd bezwaar maken tegen het pstellen van een gepersnaliseerd klantprfiel. Meer infrmatie daarver vind je in de Privacyverklaring van ABN AMRO p de website abnamr.nl. Vr Tikkie-gebruikers die geen klant zijn van ABN AMRO geldt dat prfilering niet wrdt tegepast. Inzage, rectificatie, vergetelheid, beperking Je hebt het recht een verzicht p te vragen van alle persnsgegevens die we van ju gebruiken vr Tikkie. Klpt je 06-nummer f je naam niet die je hebt ingevuld bij je registratie vr Tikkie? Dit kunnen we niet vr je aanpassen. Je met de app dan zelf verwijderen en pnieuw dwnladen uit de stre. Je IBAN en je persnlijke bedankgifje kun je wel altijd wijzigen in de app. Je kunt ns altijd vragen juw persnsgegevens te wissen. Smmige gegevens meten wij echter bewaren. Bijvrbeeld vr fraudedetectie f mdat het transactiegegevens zijn die wij vlgens de wet meten bewaren. Je kunt ns k vragen tijdelijk het gebruik van juw persnsgegevens te beperken. Dat kan in de vlgende gevallen: a. Je denkt dat je persnsgegevens niet juist zijn. b. We maken ten nrechte gebruik van juw persnsgegevens. c. We willen juw persnsgegevens vernietigen maar je hebt ze ng ndig, bijvrbeeld na de bewaartermijn. Recht p dataprtabiliteit (verdraagbaarheid van gegevens) Je kunt bij ns de persnsgegevens pvragen die we van ju hebben pgeslagen. Dit zijn de gegevens die we met juw testemming hebben verkregen (die jij hebt ingeverd in de Tikkie app) f de gegevens die we pslaan vr de uitvering van de vereenkmst. Dat heet dataprtabiliteit.

7 Let p de veiligheid van juw persnsgegevens - Cntrleer f de partij aan wie je juw persnsgegevens wilt geven, te vertruwen is en net z veilig met juw gegevens mgaat als wij. - Wil je persnsgegevens ntvangen? Let er dan p dat je eigen apparatuur veilig geneg is en bijvrbeeld niet is gehackt f kan wrden gehackt. Juw financiële gegevens kunnen vr criminelen heel interessant zijn. Wil je de persnsgegevens pvragen die we ver je hebben ntvangen f aan een andere partij geven? Dien dan een verzek bij ns in. Cntact Heb je een vraag, idee f klacht ver Tikkie? Neem dan cntact p via WhatsApp: Vragen ver de Privacyverklaring kun je mailen naar: privacy.ffice@nl.abnamr.cm. We helpen je graag! Ben je het niet eens met de manier waarp we mgaan met juw persnsgegevens? Dan kun je een klacht indienen. Dit kan eventueel k bij de Autriteit Persnsgegevens. Dwnlad Je kunt deze Privacyverklaring pslaan p je telefn, tablet f cmputer. Wijzigen Privacyverklaring Tikkie blijft haar diensten ntwikkelen en ptimaliseren. Het kan zijn dat deze Privacyverklaring als gevlg daarvan van tijd tt tijd wrdt aangepast. Daarver wrd je geïnfrmeerd zdra je de app pnieuw pent. We adviseren je m de Privacyverklaring regelmatig te raadplegen.