Privacyverklaring Logxstar

Transcriptie

1 Privacyverklaring Lgxstar De bescherming van uw persnsgegevens is belangrijk vr LOGXSTAR. Uw vertruwen heeft nze hgste pririteit. Daarm behandelen wij uw persnsgegevens altijd vertruwelijk en in vereenstemming met de wettelijke vrschriften inzake gegevensbescherming in deze privacyverklaring. In deze privacyverklaring hebben een en ander uiteengezet he LOGXSTAR met persnsgegevens mgaat p het internet, welke infrmatie van u wrdt verzameld en he deze infrmatie wrdt gebruikt, drgegeven f anderszins wrdt verwerkt. We beschrijven welke persnsgegevens we verwerken, he we uw privacy waarbrgen en welke rechten u heeft. Deze privacyverklaring is van tepassing p al nze diensten en prducten waarbij naar een specifieke privacyverklaring f AVG wrdt verwezen. Lgxstar streeft ernaar m diensten en prducten van een hge kwaliteit te leveren, waarbij betruwbaarheid een essentiële rl speelt. Vr de dienstverlening van Lgxstar ntkmen we helaas niet aan het verwerken van enkele persnsgegevens. Maar u kunt er p rekenen dat we er alles aan den m uw persnsgegevens te beschermen, f ze nu van klanten, eindgebruikers f medewerkers zijn. In deze privacyverklaring leggen we u graag uit welke persnsgegevens we pslaan en waarvr we ze gebruiken. Wat zijn persnsgegevens? Zdra gegevens u kunnen identificeren als persn wrden deze gegevens persnsgegevens genemd. Enkele vrbeelden van persnsgegevens zijn.: Uw echte naam, Adres, Telefnnummer, Bankrekeningnummer, Gebruikersnaam en k uw IP-adres wrden als persnsgegeven aangemerkt. Wij verwerken uw gegevens mdat wij deze gegevens ndig hebben vr het aangaan f het uitveren van de vereenkmst f wanneer u ns daarte testemming hebt verleend. Aanlevering persnsgegevens De meeste gegevens die we van u verzamelen, bewerken en vastleggen levert u zelf aan. Om welke gegevens dat gaat is afhankelijk van de specifieke dienstverlening. In bepaalde gevallen kunnen we de gegevens uit nze database halen, zdat u niet steeds pnieuw uw gegevens heft aan te leveren f steeds uw gegevens heft in te veren in uw Lgxstar-accunt. We garanderen dat we uw persnlijke f bedrijfsgegevens nit verkpen f verhandelen aan derden. 1

2 Bewaartijd Persnsgegevens Persnlijke gegevens die ns via nze website is verstrekt, wrden alleen pgeslagen zlang er sprake is van een samenwerking en waarvr ze ns zijn tevertruwd. Dit bepaalt k in eerste instantie de termijn die wij hanteren in het bewaren van uw persnsgegevens. Uw persnsgegevens zullen wij alleen bewaren z lang als dat ndig is m u ged en snel van dienst te kunnen zijn. Wel is het vlgens de belastingwetgeving verplicht m fiscaal relevante persnsgegevens zeven jaar te bewaren. (!) De mgelijkheid bestaat dat wij gendzaakt zijn m persnsgegevens te delen aan autriteiten f andere derden. Bijvrbeeld wanneer dit ndzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting f vr de uitvering van een publiekrechtelijke taak, f wanneer u ns hiervr nadrukkelijk de pdracht heeft gegeven. Ons del Ons del is m u z ged mgelijk van dienst te kunnen zijn. Wij willen u graag gerichte en persnlijke service aanbieden en daar hebben wij in smmige situaties uw persnsgegevens vr ndig. We zrgen er wel vr dat wij hierbij vlden aan de wet- en regelgeving die van tepassing is p het gebruik van uw persnsgegevens. Wij vinden het erg belangrijk dat nze dienstverlening transparant, betruwbaar en tevens persnlijk is. Privacy Respect vr de privacy van nze klanten en een zrgvuldige mgang met hun persnsgegevens zien wij als een belangrijk nderdeel van de betruwbaarheid in nze dienstverlening en in de diensten f prducten die wij aanbieden van derden. Lgxstar hecht veel waarde aan het behud van de privacy van nze klanten en bezekers van nze website(s). Om nze website, nze diensten en prducten vrtdurend te kunnen blijven verbeteren huden wij de vlgende gegevens bij ver het gebruik van nze websitebezekers. Het aantal bezekers per dagdeel Aantal clicks p een bepaalde pagina f nderwerp IP adres We garanderen dat we uw persnlijke f bedrijfsgegevens nit verkpen f verhandelen aan derden. 2

3 Cmmunicatie Als u klant f leverancier bent van Lgxstar dan verwerken wij uw gegevens vr de vrbereiding, ttstandkming en uitvering van de vereenkmst. Uw klantgegevens wrden dr ns gebruikt wanneer u gebruik maakt van nze lgistieke diensten en prducten f accunt-gerelateerde vragen aan ns stelt. We gebruiken uw cntactgegevens m cntact met u p te kunnen nemen als dat ndzakelijk is, bijvrbeeld vr de afwikkeling van een vermissing, schade f ter verbetering van nze algemene dienstverlening f ter ndersteuning. Wanneer u Lgxstar testemming hebt gegeven m vr bepaalde delen f diensten persnsgegevens te verwerken, dan kunt u deze testemming p ieder mment weer intrekken p dezelfde wijze als waarp u ns deze hebt verstrekt. Nieuwsbrief / s Onze nieuwsbrief ntvangt u wanneer er nieuwe ntwikkelingen (release infrmatie) Marketing infrmatie f Update infrmatie, dit alleen in relatie tt nze prducten, diensten f die van nze zakenpartners. U kunt uzelf te allen tijde uitschrijven vr nze nieuwsbrieven d.m.v. : Afmelden nderaan de mailing. Veiligheid Wij streven er naar dat de gegevens die u bij ns achterlaat, veilig wrden pgeslagen en bewaard. Dit den we dr te werken met een https-mgeving, hetgeen betekent dat uw gegevens niet tegankelijk zijn vr derden. Geven wij uw gegevens dr aan derden, dan stellen wij als eis dat er zrgvuldig met uw gegevens met wrden mgegaan, en dat deze uitsluitend gebruikt mgen wrden vr het del waarvr deze zijn verkregen. Wanneer zijn wij persnsgegevens van u ndig? Wanneer u gebruik wilt maken van nze diensten f prducten, dan vragen wij naar uw persnsgegevens vr het inrichten van uw Lgxstar-accunt, vr nze algemene bedrijfsadministratie, maar k vr eventuele financiële cntrles (Credit Check) en sms vr ververders. De ntvangen gegevens wrden gebruikt vr uw vragen, zendingen, nze bedrijfsadministratie f wanneer u (accunt) gerelateerde vragen aan ns stelt ter cntrle, f ter verbetering van nze diensten f prducten. 3

4 Welke gegevens vragen wij van u? Wanneer u gebruik maakt f wilt gaan maken van nze diensten f prducten, vragen wij de vlgende persnsgegevens die we vervlgens binnen nze bedrijfsadministratie verwerken, gebruiken en pslaan. (Bedrijfs) Naam Cntactpersn Psitie in het bedrijf Adres Pstcde Huisnummer Wnplaats Land KVK Nummer Btw nummer Bank+ IBAN nummer adres(sen) Telefnnummer In nderstaand schema kunt u zien waarvr wij uw persnsgegevens ndig zijn: Overeenkmst Inrichting uw accunt in ns verzendsysteem Testen, integratie f algemene inrichting verzendsysteem ( Met uw testemming) Ververders Aanmaken verzendlabels middels NAW + Derden ter verbetering van nze dienstverlening ( Met uw testemming Bedrijfsadministratie + ( Snelstart) Facturatie Kredietcntrles Identiteitscntrle Algemene ndersteuning ( Met uw testemming ) De persnsgegevens die u ns pgeeft zullen wij alleen gebruiken vr de deleinden die wij vrafgaand aan u hebben gecmmuniceerd en waarvr wij vraf uw testemming hebben ntvangen. Wanneer wij uw gegevens met derden delen, leggen wij die derden de verplichting p m uw persnsgegevens ged te beschermen. Als wij derde partijen inschakelen die zijn gevestigd buiten de Eurpese Ecnmische Ruimte (EER) nemen we daar waar ndig extra maatregelen. 4

5 Waar wrden uw persnsgegevens vr gebruikt? 1. We leggen uw gegevens vast in nze bedrijfsadministratie m u z ged mgelijk van dienst te kunnen zijn. 2. We richten uw klant-accunt in zdat u snel en eenvudig kunt werken. 3. We huden u p de hgte van interessante en nieuwe ntwikkelingen rndm gerelateerde diensten en/f prducten. We prberen nze diensten z interessant mgelijk vr u te huden. Z gebruiken wij uw gegevens m zveel mgelijk relevante infrmatie p nze website te presenteren. Dit den wij uiteraard alleen met uw testemming. 4. De mgelijkheid bestaat dat wij gendzaakt zijn m persnsgegevens te verstrekken aan autriteiten f andere derden. Bijvrbeeld wanneer dit ndzakelijk is in verband met een wettelijke verplichting f vr de uitvering van een publiekrechtelijke taak, f wanneer u ns hiervr nadrukkelijk de pdracht heeft gegeven. 5. Wij delen uw gegevens indien ndig met verzendpartners ten beheve van de gevraagde diensten. Vr een aantal diensten maken wij gebruik van externe partijen die ns ndersteunen bij het leveren van de dr u gevraagde prducten f diensten. Uiteraard maken wij vraf gede afspraken met deze partijen/partners dr middel van zgeheten Verwerkersvereenkmsten. 6. We maken in smmige gevallen gebruik van externe partijen. In dat geval kan het vrkmen dat wij uw persnsgegevens met deze partijen delen. Denk hierbij aan de financiële afhandeling van nze bedrijfsadministratie (facturatie), maar k die van Hstingprviders, Data bewerkingspartijen, betaalprviders en van externe dienstverleners. Maar wij maken met alle partijen hele duidelijke [ Verwerkersvereenkmsten ] ver het gebruik van uw persnsgegevens. 7. Duane: Bepaalde gegevens van zendingen wrden aan de autriteiten van het land van drver f bestemming verstrekt ten beheve van het vereffenen van duane- en belastingheffingen f vr veiligheidscntrles, zals vereist dr de wetgeving van dat land. De verstrekte infrmatie mvat nrmaliter: naam en adres van verzender, naam en adres van ntvanger, mschrijving van de gederen, aantal stuks, gewicht en waarde van de zending. 5

6 Inrichting Lgxstar systeem en gegevens Om u z ged mgelijk van dienst te zijn, en m er vr te zrgen dat u eenvudig en snel kunt starten met het versturen met uw eigen verzendgegevens, nemen wij (met uw gedkeuring) de hiernder vermelde gegevens p in uw klant-accunt. Tab 1 Accunt details: Tab 2 Naam bedrijf Webshp / platvrm Telefnnummer adres Klantnummer De ververders Cntact details: Tab 3 Tab 4 Cntactpersn Afdeling Achternaam adres Telefnnummer Straat + huisnummer Pstcde + plaats Prvincie Land Afzendadres: Klant Afzendadresgegevens Returadres: Tab 5 Klant Returadresgegevens Bankdetails* *Bankgegevens zijn vr het verzendsysteem niet verplicht. Mcht u geen gebruik meer willen maken van nze diensten f prducten, dan kunnen wij p uw schriftelijke verzek uw Lgxstar accunt deactiveren f verwijderen. 6

7 Wat we niet den met uw persnsgegevens? We verzamelen f gebruiken geen infrmatie vr andere deleinden dan de deleinden die wrden beschreven in dit privacy beleid, tenzij we van tevren uw testemming hebben verkregen. Website Lgxstar Op de website van Lgxstar kunt u cntact pnemen met Lgxstar via een cntactfrmulier, bijvrbeeld wanneer u graag een fferte wilt ntvangen f een vraag ver nze diensten f prducten hebt. Deze kmt binnen bij nze supprt afdeling en wrdt z snel mgelijk afgehandeld. De gegevens die we u vragen in te vullen, hebben we ndig m met u te kunnen cmmuniceren en m u z snel en ged mgelijk van dienst te kunnen zijn, f u een aanbieding te kunnen den tekmen. De ntvangen gegevens wrden niet vr een ander del gebruikt dan waarvr wij deze hebben ntvangen. Tt slt verzamelen we k uw persnsgegevens via de ckies. Dit laatste al dan niet na uw eigen acceptatie. Welke rechten hebt u met betrekking uw persnsgegevens? U hebt het recht m uw persnsgegevens in te zien, te crrigeren f te verwijderen (vr zverre dit wettelijk en fiscaal mgelijk is ). Daarnaast hebt u het recht m uw testemming vr de gegevensverwerking in te trekken f bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persnsgegevens dr Lgxstar. Ok heeft u in smmige gevallen het recht p gegevensverdraagbaarheid. U kunt een verzek tt inzage, crrectie, verwijdering, gegevensverdraging van uw persnsgegevens f verzek tt intrekking van uw testemming f bezwaar p de verwerking van uw persnsgegevens sturen naar inf@lgxstar.cm Om er zeker van te zijn dat het verzek tt inzage dr u is gedaan, vragen wij u een kpie van uw identiteitsbewijs met het verzek mee te sturen. Wij zullen berdelen f we gehr meten en kunnen geven aan uw verzek. Overigens kunt u via uw Lgxstar klant-accunt altijd bepaalde gegevens wijzigen, verwijderen en pslaan. Indien u klachten hebt ver nze gegevensverwerking, dan verzeken wij u dit z snel mgelijk bij nze bedrijfsadministratie melden. U kunt p nze medewerking rekenen! Daarnaast bestaat de mgelijkheid een klacht in te dienen bij de natinale tezichthuder, de Autriteit Persnsgegevens. 7

8 Verzendsftware Lgxstar De Verwerkersvereenkmst is nderdeel van de vereenkmst vr het gebruik van nze LOGXSTAR sftware en wrdt aangegaan bij het sluiten van de vereenkmst en eindigt wanneer de vereenkmst is afgelpen. Geen van de partijen kunnen de Verwerkersvereenkmst tussentijds pzeggen, deze is nderdeel van de vereenkmst. Alle Lgxstar verzendgegevens staan p Amazn servers en wrden beveiligd vlgens de hgste nrmen. De servers staan in Frankfurt / Duitsland Authenticatie & Beveiliging, Beveiligingen zijn in Lgxstar daar aangebracht waar het verplicht en/f ndzakelijk wrdt geacht. Het niveau van deze beveiligingen zal aan de hgste standaarden gehuden wrden en het nut ervan wrdt regelmatig besprken met nze medewerkers. Vr het pslaan van de gegevens die wij ndig zijn vr een vereenkmst en het, verwerken en pslaan van de cmmunicatie wrdt gebruik gemaakt van diensten van derde partijen (Snelstart, WerkplekClud, Ggle en Mailchimp,) Deze hierbven genemde partijen zijn cmpliant met de Algemene Verrdening Gegevensbescherming (AVG) Algemene Verrdening Gegevens Bescherming: Verrdening (EU) 2016/679 van het Eurpees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke persnen in verband met de verwerking van persnsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tt intrekking van Richtlijn 95/46/EG. De verwerkingen van de alle nze verwerkingen staan beschreven in het dcument Verwerkersvereenkmst Verwerker en Verwerkersvereenkmst Verantwrdelijke. Mcht u dit dcument willen ntvangen, dan sturen wij u deze graag p uw verzek en naar een nader vereen te kmen adres. 8

9 Sciale media We gebruiken p smmige van nze webpagina s verwijzingen naar nze Facebk-, Twitter f LinkedIn pagina s. Overigens infrmeren we u als vlgt ver de individuele plugins vr sciale media: Facebk We gebruiken p nze websites een drverwijzing Facebk-Buttn. Die kunt u gebruiken m uw vrienden te laten weten f nze website u bevalt, ze p inhud wijzen f inhud met ze delen. De drverwijzing buttn wrdt aangeduid met het Facebk-lg f de teveging Vind ik leuk. Via de buttn kunnen persnlijke gegevens wrden vergedragen naar Facebk, als u daar bent ingelgd. De vlgende gegevens kunnen wrden verznden naar Facebk: IP-adres Gebruikers-ID, wanneer u bij Facebk bent geregistreerd en aangemeld Datum en tijdstip van het bezek De dr u gebruikte brwser versie, De herkmst van de bezeker, als u een link hebt gevlgd URL van nze pagina waarp de drverwijzingsbuttn is geïntegreerd. Als u geregistreerd bent p Facebk, zijn bvendien hun gegevensbeschermingsregels van tepassing. Twitter Met de buttn Twitter, een micrblgdienst van het Amerikaanse bedrijf Twitter, Inc. brengt u brwser k een directe verbinding tt stand met de servers van Twitter en wrdt daarvandaan hun knp geladen. Daarbij wrdt de infrmatie naar Twitter verznden dat de bijbehrende website is bezcht. Ok wanneer u niet bent ingelgd, is het mgelijk dat Twitter uw gebruiksgegevens verzamelt en pslaat. Dit kan alleen als u de Twitter-buttn hebt geactiveerd en p een van nze websites klikt. Vervlgens kunt u infrmatie twitteren via het venster van Twitter: U verzendt in z n geval de getwitterde infrmatie naar Twitter. Deze infrmatie wrdt vervlgens gepubliceerd in uw Twittergebruikersprfiel/accunt. Over infrmatie van het verzamelen, analyseren en verwerken van uw gegevens dr Twitter en ver uw rechten daarmtrent verwijzen wij u graag dr naar het privacy beleid van Twitter, dat is te vinden is p: 9

10 Instagram We gebruiken een drverwijzings-buttn van Instagram Crpratin aangegeven met het Instagramlg. Als u tijdens uw bezek aan nze website bent aangemeld als een Instagram-lid en de inhud van deze website kppelt aan uw accunt, kan Instagram uw bezek aan deze website kppelen aan uw gebruikersprfiel/accunt. De recentste privacy infrmatie van Instagram, met name infrmatie ver uw rechten en instelmgelijkheden, is te vinden p de vlgende webpagina: Museflw Onze website maakt gebruik van Museflw vr het registreren van willekeurig geselecteerde individuele bezeken (alleen met geannimiseerd IP-adres). Het resultaat van muisbewegingen en klikken met de bedeling m individuele websitebezeken steekprefsgewijs af te spelen en daaruit mgelijkheden af te leiden kan ns helpen ter ndersteuning van bepaalde functinaliteiten, mgevingen f ter verbetering van nze dienstverlening. De infrmatie is niet persnlijk en zal k niet wrden gedeeld met derden. Als u geen pname wilt, kunt u cntact met ns pnemen. Cntactgegevens Vr vragen ver de verwerking van uw persnsgegevens kunt u cntact met ns pnemen LOGXSTAR Industrieweg CX Smilde Nederland Tel: Mail: inf@lgxstar.cm Klppen uw gegevens niet f hebt u andere vragen? Neem dan alstublieft cntact met ns p. Wij staan graag vr u klaar m te helpen! Privacyverklaring Lgxstar is pgesteld p dd