2-daagse WORKSHOP ONDERSCHEID & OVERTUIGINGSKRACHT voor EXPERTS INSTITUTE FOR ATTITUDE & PERSUASION Herengracht 450 1017 CA Amsterdam experts@attitude-persuasion.com
Inhoud Documentatie 1. Onderscheid je en verbeter je kansen nu.pag.1 2. Een andere noodzakelijke vorm van onderscheid..pag.1 3. Persoonlijk vertrouwen en onderscheid... pag.2 4. Natuurlijke Belemmeringen..pag.2 5. Opheffing van Natuurlijke Belemmeringen..pag.3 6. De weg van de minste weerstand..pag.3 7. Daadwerkelijk onderscheidend vermogen...pag.4 8. Deelnamekosten 2-daagse workshop pag.4 9. 6 maanden Individuele Coaching pag.4 10. Programma inhoud....pag.5 De natuurlijke uitstraling van de diamant komt pas dan tot uiting nadat de steen ontdaan is van het ruwe. Vaak moeten ook wij ons ontdoen van al wat onze natuurlijke uitstraling beperkt. Hans Bergmans
1. Onderscheid je en verbeter je kansen nu Als expert heb je een voornamelijk beroepsmatige achtergrond en bezit je veel kennis die je met plezier toepast in de praktijk. Je resultaten komen daaruit voort samen met het volgen van de meest actuele vaktechnische ontwikkelingen en het blijvend voldoen aan hoge door de markt gestelde kwaliteitsnormen. Hiermee bewijs je je geschiktheid voor je job en ben je als expert het vertrouwen in je vakbekwaamheid meer dan waard. Maar je kennis en ervaring en dus het vertrouwen in je capaciteiten zijn voorwaardelijk aan het worden en niet langer onderscheidend. Opdrachtgevers, zakenrelaties, kortom mensen met wie je werkt en voor wie je werkt zijn namelijk meer en meer van mening dat experts met hun hoogwaardige kennis en ervaring in hun ogen steeds meer op elkaar zijn gaan lijken. Om je te kunnen onderscheiden loop je daardoor het risico te moeten concurreren op prijs, salaris, fee s, commissies e.d. Zeker geen aantrekkelijke optie gezien alle tijd, energie, kosten en moeite die je in je opleiding, je carrière of je kantoor hebt geïnvesteerd en nog. 2. Een andere noodzakelijke vorm van onderscheid Vertrouwen in je kennis en vakbekwaamheid alleen volstaan dus niet langer om opdrachten of promotie te verkrijgen, een kantoor te leiden, een team aan te sturen of gehoor te krijgen voor jouw ideeën, voor je adviezen en aanbevelingen en volstaan ook niet om daarnaast je persoonlijke en zakelijke doelstellingen te realiseren. Ons onderzoek onder deelnemers aan onze workshops toont aan dat die andere vorm van onderscheid een must geworden is. Je onderscheidend vermogen wordt dus nu bepaald door de mate waarin je in staat bent bij een nog groter aantal personen dan nu het geval is vertrouwen te winnen.. Dit extra persoonlijk te winnen vertrouwen vormt de basis van je onderscheidend vermogen waardoor een nog grotere groep mensen jouw je succes zullen gunnen. 1
3. De weg naar persoonlijk vertrouwen en dus onderscheid Persoonlijk vertrouwen is een essentieel element dat niet meer op uitsluitend functionele gronden wordt gemeten, maar mede bepaald wordt door de mate van oprechte interesse in mensen. Dit is niet altijd eenvoudig en zelfs niet altijd natuurlijk. Gevoelens van persoonlijk vertrouwen worden slechts voor een gering deel bij anderen opgewekt, omdat dit natuurlijk persoonlijk vertrouwen vaak afhankelijk is van de klik tussen jou en je omgeving. Het klikt slechts met weinigen. Bij het merendeel van je contacten ontstaat deze klik niet met als gevolg slechts redelijke, meestal oppervlakkige en neutrale contacten die gebaseerd zijn op eerste indrukken, vooroordelen, ingestudeerde typologieën, kwadranten en kleuren. Door dit gebrek aan diepgang win je geen vertrouwen, ben je beslist niet onderscheidend en hoef je niet op gunning te rekenen. Het gebrek aan oprechte interesse veroorzaakt daarnaast spelgedrag, frustraties en blokkades bij de mensen voor wie je werkt en met wie je werkt. Deze blokkades hebben een negatief effect op je persoonlijk onderscheidend vermogen en doen zelfs indirect afbreuk aan het vertrouwen in je vakbekwaamheid, belemmeren de ontwikkeling van een persoonlijke vertrouwensbasis en daarmee de persoonlijke gunning. 4.Gevoelsmatig Natuurlijke Belemmeringen versus oprechte interesse Op basis van onderstaande verschijnselen als gevolg van denk- en gevoelspatronen, ontstaat een op jezelf gerichte attitude. Zo kom je dus bij mensen over! Gevoelsmatig Natuurlijke Belemmeringen staan vertrouwensrelaties, onderscheidend vermogen en dus gunning in de weg. De kenmerken ervan zijn: Vooroordelen, gebruik typologieën, kwadranten, kleuren; Niet op respect gebaseerd aangepast gedrag en kameleon gedrag; Inkomensafhankelijkheid en dus het eigenbelang; Ontkenning van eigen invloed en verantwoordelijkheid; Excuses. 2
5. De weg van de minste weerstand? Onze workshop biedt een alternatief voor de gebruikelijke leermethodes die zouden moeten leiden tot structurele relatievorming, onderscheid en overtuigingskracht. Veel van deze methodes zijn gebaseerd op typologieën, kwadranten, kleuren en dienen om de ander op een zogenaamd effectieve wijze aan te pakken en te bewerken. Echter niemand stelt het op prijs aangepakt te worden. Aanpakken, laat staan inpakken en bewerken staan voor een vorm van manipulatie en impliceren het dienen van het eigenbelang boven het belang van cliënten en collega s. Deze methodes gaan iedere vorm van een persoonlijk positieve confrontatie met gedrag uit de weg en leiden daardoor niet tot enige gewenste attitude verandering. 6. Hef de Gevoelsmatige Natuurlijke Belemmeringen op Wij dagen je daarom uit om jezelf levenslang op voorsprong te zetten door voor een niveau hoger te kiezen. Dit d.m.v. van onze positief confronterende aanpak waardoor je je (eventuele) blokkades herkent. We zetten dan samen de noodzakelijke stappen om bewust en voorgoed afscheid van natuurlijke belemmeringen te nemen Als gevolg daarvan creëer je vertrouwen en dus gunning en kun je anderen overtuigen los van hun afkomst, senioriteit, cultuur, achtergrond en karakter en daarbij volledig jezelf zijn en dat te blijven. De workshop is 100% praktijkgericht doordat we jouw actuele cases zoals bijvoorbeeld een kans op interne promotie, new business vanuit bestaande cliënten; consultancy; accountmanagement; actueel of toekomstig leidinggeven behandelen. We geven daarbij exact aan bij wie en hoe je jouw onderscheidend vermogen en je overtuigingskracht structureel kunt versterken. Nu en in de toekomst 3
7.Onderscheidend vermogen als resultaat Meer en meer nemen mensen beslissingen op basis van persoonlijk partnership i.p.v. de inhoud. De inhoud dient namelijk voorwaardelijk van hoge kwaliteit te zijn. De rode draad door mijn carrière als trainer en coach is het creëren en bevorderen van een op oprechte interesse en dus op persoonlijk vertrouwen gebaseerde attitude. Daardoor ontstaat extra persoonlijk onderscheid en als gevolg daarvan gunning. Als resultaat van de workshop creëer je een aanzienlijke toename van concurrentieloze aanbevelingen vanuit je relatiekring; stimuleer je je cliënten om aanbevelingen te doen vanuit hun relatiekring; geef je extra glans aan je vakbekwaamheid, je organisatie, je concept, je product of dienst en jezelf; bouw je lange termijn partnerships op; zorg je ervoor dat je makkelijker doorgroeit binnen je organisatie; bevorder je zelf de acceptatie van jouw ideeën, adviezen en aanbevelingen; verminder je de druk op prijs en tarieven en verhoog je je marktwaarde aanzienlijk; versterk je je onderhandelingspositie bij opdrachten; ben jijzelf de bron van extra voldoening en werkplezier; heb je meer dan ooit invloed op erkenning en waardering van cliënten, collega s en leidinggevenden met wie je samenwerkt en teams waaraan je eventueel leiding geeft. 8.Deelnamekosten 2-daagse training en coaching De deelnamekosten bedragen Euro 990,- per persoon voor de 2-daagse workshop inclusief food en beverage, vrij van BTW en inclusief 6 maanden persoonlijke coaching. 9.Opvolging workshop Onderscheid & Overtuigingskracht d.m.v. persoonlijke coaching (telefonisch, per e-mail, skype of dagdeel meetings) Gedurende 6 maanden Individuele coaching door de workshop coach m.b.t. de praktische toepassing van het workshop concept aan de hand van actuele cases; Inhoud van de coaching activiteiten vast te stellen naar behoefte en in overleg. 4
10.Programma inhoud workshop Onderscheid & Overtuigingskracht Dagdeel 1.1 van 09.00 tot 12.30 uur, Attitude en onderscheid Vraagronde naar je persoonlijke doelstelling van de workshop Wat vind je leuk aan je vak? Algemeen beeld van experts Algemeen beeld van cliënten Wanneer en waarom lukt het niet je doel te bereiken? Pauze van 10.45 tot 11.00 uur Presentaties van ieders actueel onderscheidend vermogen Waarom alles en iedereen zo op elkaar lijkt Vertrouwen als onderscheidende factor Wanneer vertrouwen tot onderscheid en gunning leidt Lunch van 12.30 tot `13.30 uur Dagdeel 1.2 van 13.30 tot 17.00 uur, Invloed op onderscheid en gunning Verband tussen vertrouwen en contactkwaliteit Analyse van de contactkwaliteit met al je relaties aan de hand van de Contactmatrix Waarom klikt het niet altijd? Invloed op ons onderscheidend vermogen d.m.v. contactkwaliteit Pauze van 15.00 tot 15.15 uur Gevoelsmatige Natuurlijke Belemmeringen die onderscheid in de weg staan Risico van neutraliteit en spelgedrag binnen contacten Opheffing van de Gevoelsmatige Natuurlijke Belemmeringen Persoonlijk invloed op je onderscheidend vermogen Van spel naar echte interesse Vaststelling toename contactkwaliteit, onderscheidend vermogen en gunning 5
Dagdeel 2.1 van 09.00 tot 12.30 uur, Practicum vergroting van je onderscheidend vermogen Oefeningen in onderscheidende gespreksvaardigheid Het tonen van oprechte interesse in je vak Het tonen van oprechte interesse in de persoon, functie, organisatie Het achterhalen van ieders problematiek en de gevolgen daarvan Pauze van 10.45 tot 11.00 uur Individuele presentaties ter controle op de verbeterpunten Beoordeling ieders toename in onderscheidend vermogen Evaluaties Lunch van 12.30 tot `13.30 uur Dagdeel 2.2 van 13.30 tot 17.00 uur, Succesvolle bijdrage aan het overtuigingsproces De verhouding tussen je veranderde attitude en het overtuigingsproces Je actuele doelstellingen en hoe deze te bereiken Verhoging van je resultaten Toetsing van je actuele persoonlijke overtuigingskracht Pauze van 15.00 tot 15.15 uur Inzicht in het overtuigingsproces samen met de kracht van het onderscheid Introductie van het begrip Hoofdkoopmotief en Hoofdmotivatie motief Toepassing van de motieven binnen het overtuigingsproces Toepassing van de motieven m.b.t. tegenwerpingen en conflicthantering Oefeningen in het bereiken van je actuele doelstellingen Evaluaties 6