Verslaglegging, Management- & Marktinformatie voor uitgevend Nederland Naam : ing. Emiel van Bockel MMI Presentatie : BI Award 2006 Plaats : Bussum Datum : 13 maart 2007 1
Centraal Boekhuis Informatie behoefte 2 Aanleiding Succes Project Resultaat Doelstelling Aanpak Verslaglegging, Management- & Marktinformatie
Centraal Boekhuis De logistieke dienstverlener in boekenvak Distributie, opslag, vervoer en informatievoorziening Meer dan 60 miljoen boeken per jaar Onze missie Bijdragen aan het succes van onze klanten door een excellente prestatie in logistiek én distributie- en verkoopondersteunende informatievoorziening. Plaats in de keten Centraal Uitgever Boekhandel Consument Boekhuis 3
Aanleiding Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte CB naast logistiek ook informatiedienstverlening 4
Aanleiding Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte CB naast logistiek ook informatiedienstverlening Doelstelling Voldoen aan informatiebehoefte uitgevers Toegevoegde waarde als hoog ervaren Commercieel informatieproduct (opbrengst target) 5
Aanleiding Vercommercialisering van de markt Groeiende informatiebehoefte CB naast logistiek ook informatiedienstverlening Doelstelling Voldoen aan informatiebehoefte uitgevers Toegevoegde waarde als hoog ervaren Commercieel informatieproduct (opbrengst target) Aanpak Nauwe samenwerking met uitgevers Incrementeel en dynamische ontwikkelen Business en ICT samen verantwoordelijk Gedegen informatiearchitectuur als pijler Enterprise warehouse architectuur CB Kernteam BI Drielagen architectuur 6
Sturen op primaire bedrijfsprocessen Voorraad Verkoop Retour Afdracht Inzicht in distributiekosten en financiën Trendanalyse en voorspellingen Versterken onderhandelingspositie Benchmarking 7
Voorraad Inslag Dag Maand Voorraad Verkoop Uitgever Retour Afnemer Markt Nurlijst Kwaliteit en kosten van inslag Voorraadniveau optimaliseren Herdrukbeslissingen bij snellopers RAMSJ/vernietiging bij backlist Financieel Afdrachten Distributie kosten Downloads Standaard 8
Voorraad Inslag Dag Maand Verkoop Uitgever Retour Afnemer Markt Nurlijst Financieel Afdrachten Distributie kosten Downloads Standaard Verkoop Verkopen & retouren volgen en analyseren Fondsen en imprints Klant(groep) en marktsegmenten Onderhandeling A4 9
Voorraad Inslag Dag Maand 10 Verkoop Uitgever Retour Afnemer Markt Nurlijst Financieel Afdrachten Distributie kosten Downloads Standaard Markt Marktpositie bepalen binnen NUR (thriller, reisboeken, kinderboeken etc)
Voorraad Inslag Dag Maand 11 Verkoop Uitgever Retour Afnemer Markt Nurlijst Financieel Afdrachten Distributie kosten Downloads Standaard Financieel Inzicht in financiële stromen Analyseren distributiekosten Monitoren afspraken boekhandel
Voorraad Inslag Dag Maand 12 Verkoop Uitgever Retour Afnemer Markt Nurlijst Financieel Afdrachten Distributie kosten Downloads Standaard Downloads Excel rapporten (oa. goederenstromen en branchestatistieken)
13 Resultaat Klanten zijn tevreden (enthousiast) Beoordeling goed tot heel goed 75% van alle uitgevers (500) binnen 1 maand live Uitgevers geven aan beter te zijn geïnformeerd Commercieel succes CB (target gehaald) Gebruik 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 500 uitgevers 1250 gebruikers 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 Pageviews per week
14 Succesfactoren Samen Samen Samen Eenduidige definities Eenvoud en overzichtelijkheid (consistentie, gebruiksvriendelijk) Vertrouwen door kwaliteit van data Informatiearchitectuur als pijler
15 RFID PoD (..?) Verrijking titelinformatie Business Intelligence Portaal Grafieken & alerts Boekverkopers Corporate Performance Management
16 Centraal Boekhuis Aanleiding Succes Project Resultaat Doelstelling Aanpak Informatie behoefte Verslaglegging, Management- & Marktinformatie Zijn er nog vragen?