BRAND REALITY Bereiksonderzoek RTV Zaanstreek Juli 2017 Ralph Sluis & Marjolein de boer
Inhoud: achtergrond onderzoek Resultaten Televisie Resultaten Radio Resultaten social media overige informatiebronnen conclusies
ACHTERGROND RTV Zaanstreek heeft in 2014 eerder bereiksonderzoek via OLON en DVJ Insights laten uitvoeren. Om vast te stellen hoe de omroep zich heeft ontwikkeld en om meer zicht te krijgen op het cross mediale gebruik in de regio, heeft de omroep nu opnieuw bereiksonderzoek laten uitvoeren. Het onderzoek wordt door de meeste partijen gebruikt voor beleidsbepaling, strategiebepaling als ook format inhoudelijke beslissingen en als bereikscijfermateriaal richting (potentiele) adverteerders. Doelgroep De onderzoeksdoelgroep omvat mannen en vrouwen in de leeftijd van 13 jaar en ouder in het uitzendgebied van de lokale omroep (het uitzendgebied = de gemeente(n) waarvoor door het Commissariaat voor de Media aan de betreffende omroep zendtijd is toegewezen). Het onderzoek wordt uitgevoerd onder een steekproef die lokaal representatief is voor wat betreft relevante sociodemografische gegevens.
ACHTERGROND - Steekproef STEEKPROEFGROOTTE: WEGING: 307 respondenten De dataset is gewogen naar de verdeling geslacht en leeftijd in de regio Zaanstreek. VELDWERK: STEEKPROEFCRITERIA : Het veldwerk heeft plaatsgevonden in de periode van 6 tot 13 juni 2017. Hierbij is volledig gebruik gemaakt van online (CAWI) onderzoek. - Inwoner van kijk- en luistergebied RTV Zaanstreek. - Leeftijd 13+
Leeswijzer presentatie Omschrijving opvallende resultaten RTV Zaanstreek/ ZaanTV Televisie 5 Zaanradio Radio 5 De kopteksten geven een omschrijving van de resultaten op de pagina. Vaak wordt er in deze tekst verwezen naar bepaalde groepen respondenten die een afwijkende score hebben van het gemiddelde (bijv. ouderen). Verdere details over deze gegevens zijn terug te vinden in het tabellenboek in de bijlage van deze rapportage. RTV Noord- Hollland 5 Radio Noord- Hollland 5 De grafieken zijn een weergave van de resultaten over de gehele onderzoekspopulatie. AT5 Geen van deze 5 5 RTV Purmerend Geen van deze 5 5 De benchmark geeft aan hoe de Nederlandse lokale omroepen gemiddeld scoren op dit item. Deze benchmark is samengesteld uit eerdere onderzoeken die DVJ Insights in het verleden samen met OLON heeft gedaan naar lokale omroepen. N=307 BENCHMARK: 5 BENCHMARK: 5 De voetnoot geeft aan hoeveel mensen antwoord hebben gegeven op de vragen die op die pagina worden getoond. Wanneer dit aantal te laag is om een onderbouwde uitspraak over te doen, staat hier vermeld dat de resultaten indicatief zijn.
Resultaten
Kijk- en luistergedrag Televisie en radio hebben in de Zaanstreek (net als in de rest van Nederland) een groot bereik. 9 92% N=307 Vraag: Kijkt u wel eens televisie?/luistert u wel eens naar de radio?
Televisie
Wijze van kijken en Bereik aanbieders Op dit moment kijkt men vooral TV via de kabel-digitaal. Ziggo is de grootste aanbieder in de Zaanstreek, gevolgd door KPN. Wijze van kijken Bereik aanbieders Via de kabel - digitaal 7 Ziggo KPN 2 5 Via internet 12% Tele2 Via digitenne Telfort Vodafone 2% Via de kabel - analoog 7% Online XS4all 2% Via een schotel Reggefiber Anders, namelijk: Glashart Canal Digitaal Weet niet Anders, namelijk: Weet niet 2% N=300 N=300
Bereik televisie RTV Zaanstreek bereikt op jaarbasis 1 van de inwoners van de Zaanstreek. Wekelijks gaat het om 7%, terwijl het dagelijks bereik op 2% ligt. 8 BENCHMARK Jaar: 4 Week: 2 Dag: 7% 2 22% 17% 1 1 1 1 12% 1 12% 9% 7% 7% 2% 2% 27% 7% 37% 4 2 1 1 4 2 4 2 12% 5 3 52% 3 5 3 1 5 32% 12% 5 3 59% 6 4 3 3 1 72% 47% 2 59% 3 N=300 Jaar Week Dag
Bekendheid regionale en lokale televisiezenders Bijna 1 op de 3 inwoners van de Zaanstreek kent RTV Zaanstreek/ZaanTV. RTV Zaanstreek/ZaanTV is echter aanzienlijk minder bekend dan RTV Noord-Holland en AT5. 8 7 3 Geen van deze RTV Zaanstreek/ZaanTV AT5 RTV Noord-Holland N=307
Redenen om RTV Zaanstreek/ZAAnTV te kijken Belangrijkste reden om naar RTV Zaanstreek/Zaanstreek te kijken is het lokale nieuws. Belangrijkste reden om niet te kijken is de programmering. De beoordeling van de programmering ligt echter maar iets onder de NL Benchmark. Reden om te kijken Redenen om niet te kijken Ik wil graag lokaal nieuws zien De zender geeft me goede achtergrondinformatie over wat er Anders, namelijk: Weet niet/geen reden De zender is door iemand anders aangezet Op de zender komen mensen uit mijn regio aan het woord De programma s zijn in mijn eigen (streek)taal Ik wil reclame zien van winkels uit mijn woonplaats Ik kan zelf meedoen/bijdragen aan de programma s 2 5 Weet niet/geen reden Programmering is niet naar mijn smaak Ik raadpleeg andere media over wat er in mijn gemeente gebeurt Zender zit niet in mijn pakket Kan de zender niet op de tv vinden / heb de zender niet ingesteld Anders, namelijk: Ik vind de lokale omroep niet leuk om naar te kijken Ik ben niet geïnteresseerd in lokale informatie 1 12% 9% 7% 3 RAPPORTCIJFER: 6,9 BENCHMARK: 7,0 Vanwege de muziek De ontvangst is niet goed N=38 (indicatief) N=262 N=37 (indicatief)
Soort programma s Zaanstreek/ZaanTv Men kijkt vooral naar het lokale nieuws (via de kabelkrant). Hier zou men dan ook (nog) meer van willen zien. Ook zou men meer documentaires willen zien. Waar kijkt men naar Wat men nog meer zou willen zien Lokaal nieuws (via de kabelkrant) 7 Weet niet, geen antwoord 4 Documentaires 2 Documentaires 2 Kunst en cultuur 2 Lokaal nieuws (via de kabelkrant) 22% Sportnieuws 2 Uitgaansinformatie 2 Verenigingsnieuws 1 Muziek 1 Uitgaansinformatie 12% Kunst en cultuur 12% Weet niet, geen antwoord 1 Verenigingsnieuws 12% Lokale politiek/gemeenteraadsvergaderingen Lokale politiek/gemeenteraadsvergaderingen 1 Muziek Sportnieuws 9% Programma's voor minderheden Anders, namelijk Anders, namelijk Kerkelijke programmas Kerkelijke programma's Kinderprogrammas Kinderprogramma's Jongerenprogrammas Jongerenprogramma's Programmas voor minderheden N=38 (indicatief) N=38 (indicatief)
Programmering lokale omroep Het ZaanTV Nieuws heeft dan ook het grootste bereik. Ook Streek in Beeld wordt door een overgrote meerderheid bekeken. Het minst bekend is het programma De Clubman. Specifiek programma RAPPORTCIJFER: ZaanTV Nieuws 7 7,4 Streek in Beeld 62% 7,1 De Clubman 9% 7,5 Nee, naar geen van deze programmas gekeken 9% N=38 (indicatief)
Radio
Wijze van luisteren en locatie Radio wordt het meest beluisterd via de ether. Ook internet/online en de kabel worden vaak gebruikt om radio te luisteren. De locatie waar men het vaakst naar de radio luistert is (nog steeds) thuis. Wijze van luisteren locatie luisteren Radio via de ether 4 Thuis 7 Radio via het internet/online 3 In de auto 67% Radio via de kabel 37% Luisteren via mobiele telefoon/ PDA Radio als achtergrond van het tv-signaal Anders, namelijk 1 9% Op het werk Onderweg (niet in de auto) Anders, namelijk 7% 3 In vergelijking met het onderzoek van 2014 is er een toename te zien in het aantal mensen dat naar de radio luistert op het werk (27% in 2014) N=281 N=281
Bereik radio Zaanradio bereikt op jaarbasis 12% van de inwoners van de Zaanstreek. Wekelijks gaat het om, terwijl het dagelijks bereik op ligt. BENCHMARK Jaar: 1 Week: Dag: 4 4 In vergelijking met het onderzoek van 2014 is het weekbereik licht gestegen (week in 2014 ) 1 2 17% 17% 1 1 1 1 12% 12% 9% 1 1 1 7% 9% 7% 7% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2 3 4 19% 1 2 1 32% 2 N=300 Jaar Week Dag
Bekendheid regionale en lokale radiozenders Ruim de helft van de inwoners van de Zaanstreek kent Zaanradio. Radio Noord-Holland heeft een iets grotere bekendheid. 6 Bekendheid Zaanradio is gestegen van 4 in 2014 naar 5 in 2017 2 5 Radio 9 (Oostzaan) Lokale Omroep Landsmeer RTV Purmerend Geen van deze Zaanradio Radio Noord-Holland N=281
Lokale omroep luisteraars Belangrijkste reden om naar Zaanradio te luisteren is het lokale nieuws. Belangrijkste reden om niet te luisteren is de programmering. De beoordeling van de huidige programmering ligt echter iets hoger dan in NL. Reden om te luisteren Redenen om niet te luisteren Ik wil graag lokaal nieuws horen 39% Weet niet/geen reden 4 De zender geeft me goede achtergrondinformatie over wat 2 Programmering is niet naar mijn smaak 17% RAPPORTCIJFER: Vanwege de muziek De programma s zijn in mijn eigen (streek)taal Op de zender komen mensen uit mijn gemeente aan het woord Weet niet/geen reden Ik wil reclame horen van winkels uit mijn woonplaats 1 Anders Ik raadpleeg andere media over wat er in mijn gemeente gebeurt Kan de zender niet op de radio vinden Ik ben niet geïnteresseerd in lokale informatie 1 9% 7,4 BENCHMARK: 7,1 Anders Ik kan zelf meedoen/bijdragen aan de programma s De zender is door iemand anders aangezet 2% Vanwege de muziek De ontvangst is niet goed Rapportcijfer in 2014 was een 7,1 N=33 (indicatief) N=248 N=33 (indicatief)
Luisteraars zaanradio Men luistert vooral naar het lokale nieuws. Hier zou men dan ook (nog) meer van willen zien. Waar luistert men naar Wat men nog meer zou willen horen Lokaal nieuws 6 Lokaal nieuws 39% Muziekprogramma's 37% Uitgaansinformatie 2 Sportprogramma's 17% Muziekprogrammas 2 Lokale politiek 1 Weet niet, geen antwoord 2 Uitgaansinformatie 12% Verenigingsnieuws 2 Anders, namelijk Kunst en cultuur 19% Kunst en cultuur Sportprogrammas 9% Jongerenprogramma's Kerkelijke programma's Weet niet, geen antwoord Programma's voor Verzoekplatenprogrammas Documentaires Programmas voor minderheden Kerkelijke programmas 7% In 2014 wilde men vooral meer documentaires(2) en Kunst en Cultuur (2) horen. N=33 (indicatief) N=33 (indicatief)
Social media 29
Bekendheid online media RTV zaanstreek De online media kanalen van RTV Zaanstreek zijn op dit moment onder het grootste aandeel van de inwoners niet bekend. De facebookpagina en de website wordt door (bijna) 1 op de 10 inwoners wel genoemd. 8 9% 1 BENCHMARK website: 29% N=307
Redenen voor social media bezoek Ook voor social media geldt dat het lokale nieuws de belangrijkste reden is dat mensen de kanalen bezoeken. Belangrijkste reden om hier geen gebruik van te maken is de bekendheid van deze kanalen. Hier ligt dus nog een mooie kans! Reden om te bezoeken Redenen om niet te Bezoeken Lokaal nieuws Gemeentelijke informatie zoeken 1 4 Ik wist niet van het bestaan af 37% Er komen onderwerpen aan bod waarbij ik Weet niet 1 Weet niet/geen reden 3 Met andere kijkers en/of luisteraars Live naar de lokale televisie kijken Het is niet naar mijn smaak 1 Informatie over RTV Zaanstreek opzoeken Reageren op programma's Naar het archief kijken van de lokale Anders Live naar de lokale radio luisteren Ik raadpleeg andere media over wat er in mijn gemeente gebeurt Niet geïnteresseerd in lokale informatie Naar het archief luisteren / luisteren van Anders Programma-aanbod van de lokale radio / Verzoekplaatjes voor de radio aanvragen Spelletjes Links naar andere websites Programma aanbod bekijken Ik vind RTV Zaanstreek niet leuk om naar te kijken of te luisteren Ik heb geen/niet regelmatig toegang tot internet 2% N=52 (indicatief) N=255
Overige informatiebronnen
Bronnen informatie gemeente/woonplaats Lokale informatie wordt vooral gehaald uit gratis huis-aan-huisbladen en regionale dagbladen. Ook krijgt men vaak informatie van vrienden, familie en kennissen. Gebruik bronnen Voornaamste bron Gratis huis-aan-huisblad 4 Gratis huis-aan-huisblad 39% Regionaal dagblad 3 Regionaal dagblad 1 Vrienden, familie, kennissen Lokale social media Folders, brochures, bewonersbrieven Website van de gemeente Anders Landelijk dagblad Lokale Televisiezender Regionale omroep Lokale Radiozender Website lokale omroep Lokale kabelkrant Lokale teletekst Voorlichtingscentrum stadhuis 3 2 19% 1 1 1 7% Vrienden, familie, kennissen, via via Lokale social media Website van de gemeente Website lokale omroep Folders, brochures, Anders Lokale Televisiezender Landelijk dagblad Lokale Radiozender Regionale omroep Lokale teletekst Lokale kabelkrant Voorlichtingscentrum stadhuis 1 9% 7% 2% 2% N=307 N=198
CONCLUSIES Bekendheid Kijkend naar de bekendheid van de verschillende media van RTV Zaanstreek kan gesteld worden dat Radio het beste presteert en social media nog ver achter blijft. Voor social media ligt er een mooie kans. Belangrijkste reden die men heeft om geen gebruik te maken van de aanwezige kanalen is dat men niet weet dat ze bestaan. Bereik radio en tv Zaanradio bereikt op jaarbasis 12% van de inwoners van de Zaanstreek. Wekelijks gaat het om, terwijl het dagelijks bereik op ligt. Het bereik voor RTV Zaanstreek is nagenoeg gelijk. RTV Zaanstreek bereikt op jaarbasis 1 van de inwoners van de Zaanstreek. Wekelijks gaat het om 7%, terwijl het dagelijks bereik op 2% ligt. Content Voor zowel TV, Radio als social media is de belangrijkste redenen om te kijken/luisteren/volgen de beschikbaarheid van lokaal nieuws. Voor Radio wordt aangegeven dat men dan ook meer lokaal nieuws zou willen ontvangen. Op TV zou men zowel meer lokaal nieuws als documentaires willen zien. Voor TV en Radio wordt als voornaamste reden dat men niet kijkt/luistert gesteld dat de programmering niet naar hun smaak is. Het cijfer voor de programmering ligt voor beide media echter dichtbij of boven de landelijke benchmark.