Vacaturebrochure IT sitebeheerder
Vacature IT sitebeheerder Voltijds contract onbepaalde duur Indien je slaagt voor de selectieprocedure, word je in de wervingsreserve opgenomen. Bevestiging hiervan volgt via een apart schrijven. Deze wervingsreserve heeft een geldigheidsduur van 1 jaar. Uiterste datum afsluiting sollicitatietermijn: 15 januari 2017 Datum indiensttreding: zo snel mogelijk De schriftelijke proef gaat door op zaterdag 21 januari 2017 van 9 tot 12 uur Het selectie-interview gaat door op vrijdag 3 februari of maandag 6 februari 2017 Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 2/12
Functiebeschrijving 1 TAKENPAKKET Je staat in voor de optimale ICT-ondersteuning van de zorggroep. Je bent er in de eerste plaats voor de gebruikers. Met hen samenwerken, hen op weg zetten en blijven begeleiden zit je in het bloed. In dat verband zijn enige pedagogische kwaliteiten en de nodige dosis geduld je niet vreemd. Je begeleidt hen bij het gebruik van de hen ter beschikking gestelde IT-infrastructuur en ondersteunt hen bij de invoering van nieuwe systemen. Je staat in voor first line helpdesk. Je neemt alle operationele first line IT taken voor je rekening: technisch applicatiebeheer, beheer van systemen en netwerken, incident management, security, telefonie, Voor second line ondersteuning doet de zorggroep een beroep op externe leveranciers. Voor die leveranciers ben jij, samen met de coördinator interne dienstverlening, hét aanspreekpunt. Het is niet de bedoeling dat je zelf applicaties ontwikkelt. Integendeel, je bent sterk systeemtechnisch georiënteerd. Gezien de verscheidenheid van je taken ben je wat dat betreft een heuse duizendpoot. 2 PLAATS IN HET ORGANOGRAM Je rapporteert aan de coördinator interne dienstverlening. Situering in het organogram: zie volgende bladzijde. 3 GEDRAGSVAARDIGHEDEN Waardegebonden competenties 3.1 Voortdurend verbeteren Voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de entiteit, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. Ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van taken. Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 3/12
Maakt zich vertrouwd met nieuwe materies die relevant zijn voor de eigen taak (bv. nieuwe regelgeving, informaticatoepassingen, werkmethoden, ). Informeert zich over nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de eigen functie (leest vakliteratuur, neemt deel aan congressen, ). Past nieuwe richtlijnen, kennis, informatie en inzichten toe in de praktijk. Gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in de eigen functie ingezet kunnen worden. Zoekt actief naar mogelijkheden om de uitvoering van het takenpakket te verbeteren en werkt die mogelijkheden verder uit tot concrete voorstellen. 3.2 Klantgerichtheid Met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren. Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 4/12
Niveau 3: Onderneemt, binnen de mogelijkheden van de eigen functie, acties om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren. Gaat kritisch na op welke punten de eigen dienstverlening aan de klant kan worden verbeterd. Onderzoekt gericht (via systematisch onderzoek) de wensen, behoeften en verwachtingen van klanten (tevredenheidsenquêtes, mondelinge enquêtes, ). Formuleert concrete voorstellen om de eigen dienstverlening te verbeteren. Onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van klanten. Zet nieuwe mogelijkheden op het vlak van dienstverlening meteen om in de praktijk. Onderneemt acties om de dienstverlening aan specifieke doelgroepen te optimaliseren, rekening houdend met hun beperkingen en behoeften (bv. handicap, allochtonen, ). 3.3 Samenwerken Met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. Helpt anderen en pleegt overleg. Steunt de voorstellen van anderen en bouwt daarop voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen. Stemt de eigen inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep. Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen. Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder de eigen opdracht. Vraagt spontaan en proactief de mening van anderen. 3.4 Betrouwbaarheid Consequent en correct handelen Handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg, ) Afspraken nakomen en zijn verantwoordelijkheid opnemen. Brengt sociale en ethische normen in de praktijk. Neemt de verantwoordelijkheid op zich voor zijn eigen handelen (past geen paraplupolitiek toe). Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 5/12
Leeft de deontologie na die eigen is aan de functie of het functieniveau. Spreekt anderen erop aan als ze niet conform bestaande regels en afspraken handelen. Handelt consequent: neemt in soortgelijke omstandigheden soortgelijke standpunten in of een soortgelijke houding aan. Kan inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag worden verspreid. Vertoont voorbeeldgedrag rond basisregels en afspraken. Interpersoonlijk gedrag 3.5 Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid Een schrijfstijl hanteren die past bij de boodschap en de doelgroep. Structureert zijn boodschap en hanteert een gepast taalgebruik afhankelijk van de situatie of het publiek. Stelt eenduidig leesbare documenten op die beknopt en ter zake zijn. Levert teksten met een duidelijke structuur (zowel inhoudelijk als vormelijk, en de inhoud en vorm zijn op elkaar afgestemd). Gebruikt een stijl die aangepast is aan de situatie (zakelijk, onderhoudend, informatief, ). Gebruikt een taal die aan het publiek aangepast is (bv. licht jargon toe, schrijft 'leesbare' teksten, ). Houdt in taalgebruik en boodschap rekening met de behoeften en beperkingen van de verschillende doelgroepen. Omgaan met informatie 3.6 Probleemanalyse (analytisch denken) Een probleem duiden in zijn verbanden. Op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende, relevante informatie. Legt verbanden en ziet oorzaken. Benadert een probleem vanuit verschillende gezichtspunten. Benoemt de oorzaken van problemen die zich voordoen. Legt verbanden tussen verschillende soorten informatie. Detecteert onderliggende problemen. Integreert nieuw gevonden informatie met bestaande informatie. Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 6/12
3.7 Oordeelsvorming (synthetisch denken) Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante criteria. Niveau 1: Formuleert hypothesen; trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens. Formuleert hypothesen voor problemen waarover onvoldoende informatie beschikbaar is. Formuleert een diagnose op basis van de verzamelde informatie, komt tot een synthese. Betoont een gezonde kritische ingesteldheid. Weegt alternatieven tegen elkaar af. Redeneert logisch, ziet de voor de hand liggende effecten van acties. 3.8 Organisatiesensitiviteit Invloed en gevolgen onderkennen van (eigen) beslissingen, voorstellen en acties op andere onderdelen van de organisatie. Toetst eigen besluiten, voorstellen en acties aan (de belangen van) andere entiteiten. Maakt gebruik van expertise in andere entiteiten. Schakelt een andere entiteit in bij het oplossen van problemen. Zorgt ervoor dat hij weet wie de belanghebbenden zijn en dat hij beslissingen en ontwikkelingen zorgvuldig communiceert aan hen. Creëert een draagvlak voor voorstellen door informatie te verschaffen. Betrekt andere entiteiten binnen de organisatie bij overleg en besluitvorming. Probleemoplossend gedrag 3.9 Initiatief Kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen. Neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen (reactief en structureel). Heeft oog voor zaken waar de hiërarchie eventueel niet aan denkt en handelt ernaar of brengt ze onder de aandacht. Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 7/12
Formuleert voorstellen om bestaande situaties te verbeteren. Stelt zelf documentatie samen om efficiënt te kunnen werken. Zoekt naar alternatieve oplossingen als hij met structurele problemen wordt geconfronteerd. Geeft aan waar het afgeleverde resultaat mogelijk verbeterd kan worden. 3.10 Resultaatgerichtheid Het ondernemen van concrete en gerichte acties met het oog op het behalen of overstijgen van doelstellingen. Niveau 1: Werkt gericht en actief aan het bereiken van de vastgestelde doelen. Formuleert de eigen doelstellingen in termen van concreet gedrag (meetbaar resultaat, deadline bepalen). Geeft aan de hand van concrete acties aan hoe de doelen bereikt zullen worden (wie, wat, wanneer). Evalueert op regelmatige momenten de stand van zaken ten opzichte van de beoogde doelstelling. Neemt actie om bij te sturen als de doelstellingen in het gedrang komen. Zoekt spontaan alternatieven als een bepaalde actie niet tot het beoogde resultaat heeft geleid. 4 KENNIS EN KUNDE Doorwinterde en praktijkgerichte kennis van en ervaring met - Windows 7 en 10 - Microsoft Office 2010 - Microsoft AD Goede kennis van de werking van computersystemen, databasesystemen, netwerken en randapparatuur Algemene kennis van de evolutie en de nieuwe technologieën binnen ICT Uitgesproken pc-vaardig Ervaring met telefonie is een pluspunt 5 FORMELE VEREISTEN Houder zijn van een bachelordiploma in informatica of van een diploma daaraan gelijkgesteld. Slagen voor een selectieprocedure. Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 8/12
6 FUNCTIONELE LOOPBAAN Contractueel Niveau B1 B2 B3 B1 Aanvangsschaal B2 Ten minste 4 jaar schaalanciënniteit, en gunstige evaluatie B3 Ten minste 18 jaar gecumuleerde schaalanciënniteit in B1 en B2, en gunstige evaluatie Salarisschaal (bruto niet-geïndexeerd jaarsalaris): 1 B1 B2 B3 Minimum 17.300 18.850 19.550 Maximum 23.350 26.450 29.150 Verhogingen 1x1x500 5x2x500 1x2x450 4x2x500 1x2x600 1x1x600 1x2x650 2x2x600 1x2x650 1x2x600 1x2x650 2x2x600 1x2x650 1x2x600 1x2x800 1x1x800 1x2x750 6x2x800 1x2x750 2x2x800 1x2x900 0 17.300 18.850 19.550 1 17.800 19.450 20.350 2 17.800 19.450 20.350 3 18.300 20.100 21.100 4 18.300 20.100 21.100 5 18.800 20.700 21.900 6 18.800 20.700 21.900 7 19.300 21.300 22.700 8 19.300 21.300 22.700 9 19.800 21.950 23.500 10 19.800 21.950 23.500 11 20.300 22.550 24.300 12 20.300 22.550 24.300 13 20.750 23.200 25.100 14 20.750 23.200 25.100 15 21.250 23.800 25.900 16 21.250 23.800 25.900 17 21.750 24.400 26.650 18 21.750 24.400 26.650 19 22.250 25.050 27.450 20 22.250 25.050 27.450 21 22.750 25.650 28.250 22 22.750 25.650 28.250 23 23.350 26.450 29.150 1 Huidige toe te passen index = 1,6406 Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 9/12
Bruto maandloon bij 0 jaar anciënniteit: 2.365 euro Relevante beroepservaring in de openbare sector wordt naar anciënniteit toe volledig meegenomen. Relevante beroepservaring in de privésector of als zelfstandige wordt meegenomen tot maximum 8 jaar. Andere loonelementen: - Maaltijdcheques - Hospitalisatieverzekering - Fietspremie / Abonnement woon-werkverkeer Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 10/12
Kandidatuurstelling Solliciteer uiterlijk op 15 januari 2017 via mail aan selectie@zorggroep-orion.be. Je kandidatuur bestaat uit je motivatiebrief je curriculum vitae een kopie van je diploma Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 11/12
Selectieprocedure 1 SELECTIEPROGRAMMA 1.1 Preselectie Afhankelijk van het aantal kandidaten, kan de jury overgaan tot een preselectie op basis van motivatiebrief en CV van de kandidaten. Enkel kandidaten die op basis van motivatiebrief en CV geselecteerd worden, kunnen deelnemen aan het vervolg van de selectieprocedure. 1.2 Schriftelijke proef 40 punten De schriftelijke proef toetst je op je vakkennis en op de mate waarin je je kennis praktisch toepast. Om te slagen voor de schriftelijke proef moet je minimaal 50% van de punten (20/40) behalen. Enkel kandidaten die slagen voor de schriftelijke proef stromen door naar het selectieinterview. 1.3 Selectie-interview 60 punten Betreft een gedragsgericht interview waarin de jury peilt naar je gedragsvaardigheden. Om te slagen voor het selectie-interview moet je minimaal 50% van de punten (30/60) behalen. Om te slagen voor de selectieprocedure moet je in elk van de onderdelen 2 en 3 (schriftelijke proef en selectie-interview) minimaal 50% van de punten behalen, en voor beide onderdelen samen minimaal 60%. De selectieprocedure resulteert in een bindende rangschikking van de geschikt bevonden kandidaten op basis van hun eindresultaat (hoogste totaalscore eerst). 2 TIMING Het resultaat van de preselectie delen we je uiterlijk woensdag 18 januari 2017 per mail mee. Hou je mail rond die tijd dus goed in de gaten. De schriftelijke proef gaat door op zaterdag 21 januari 2017 van 9 tot 12 uur. Het selectie-interview gaat door op vrijdag 3 februari of maandag 6 februari 2017. Vacaturebrochure IT sitebeheerder - Versie van 7 december 2016 12/12