Technisch assistent technische dienst

Transcriptie

1 Technisch assistent technische dienst Doel van de functie Onderhouden gemeentelijk groen, wegen en riolering. Plaats in de organisatie Afdeling Dienst Directe leidinggevende grondgebiedzaken technische dienst ploegbaas groen Graad Niveau Resultaatsgebieden Technisch assistent D groenonderhoud: o snoeien van hagen, bomen en heesters; o onderhouden bloemperken; o onderhouden plantsoenen; o onderhouden gras en beplantingen; o onkruidbestrijding parkings en wegen; o gras maaien; o handgereedschap gebruiken. aanplanting o courante sierheesters, vaste planten en bomen herkennen en benoemen; o een beplantingsplan lezen en uitzetten; o het uitvoeren van aanplantingen (hagen, heesters, vaste planten bomen, ). machines o diverse machines (heggenschaar, grasmaaier, veegmachine, onkruidbrander, kettingzaag, bosmaaier ) gebruiken en onderhouden; o diverse machines besturen (grasmachine, veegmachine, heftruck ) en onderhouden; o diverse voertuigen besturen (bestelwagen, tractor, veegmachine ) en onderhouden; o stuurvaardigheid - behendig zijn met besturen van machines en voertuigen. wegen o het uitvoeren van herstellingen aan voetpaden en wegen (o.a. leggen van klinkers, optrekken van greppelputten, herstellen van verzakkingen en opvullen van putten); o het aanbrengen of onderhouden van wegsignalisatie, straatnaamborden en straatmeubilair. evenementen o het uitvoeren van logistieke opdrachten in het kader van

2 evenementen. veilig werken: o correct gebruik van gereedschappen en materieel; o correct gebruik van ladders en stellingen; o letten op eigen veiligheid en veiligheid van collega s; o persoonlijke beschermingsmiddelen gebruiken; o dragen beroepskledij; o melden van probleemsituaties met betrekking tot veiligheid; o aandacht voor veiligheidsetikettering op producten; o toepassen productveiligheidsblad; o toepassen instructiekaarten. o net houden van o.a. gereedschap, machines, voertuigen. Verruimende bepalingen uitvoeren van en helpen bij taken van de eigen dienst of de andere gemeentelijke diensten op vraag van het diensthoofd, het afdelingshoofd grondgebiedzaken of de gemeentesecretaris. defecten, beschadigingen, incidenten en klachten melden; instaan voor de begrafenissen; instaan voor de sneeuw- en ijzelbestrijding al dan niet in een beurtrol. Competenties kennis correct gebruik van machines, apparaten, gereedschappen en producten; onderhoud- en herstellingstechnieken; technische kennis bij het hanteren en onderhouden van machines; basiskennis van de werking van het bestuur; software eigen aan de functie. Competenties andere WAARDEGEBONDEN COMPETENTIES voortdurend verbeteren: voortdurend verbeteren van het eigen functioneren en van de werking van de dienst, door de bereidheid om te leren en mee te groeien met veranderingen. o ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van de taken: maakt zich vertrouwd met nieuwe materies die relevant zijn voor de eigen taak (bv. nieuwe regelgeving, informaticatoepassingen, werkmethoden ); informeert zich over nieuwe ontwikkelingen met betrekking tot de eigen functie (leest vakliteratuur, neemt deel aan congressen ); past nieuwe richtlijnen, kennis, informatie en

3 inzichten toe in de praktijk; gaat na of en hoe nieuwe tendensen en ontwikkelingen in de eigen functie ingezet kunnen worden; zoekt actief naar mogelijkheden om de uitvoering van het takenpakket te verbeteren en werkt die mogelijkheden verder uit tot concrete voorstellen. klantgerichtheid: met het oog op het dienen van het algemeen belang, de legitieme behoeften van verschillende soorten (interne en externe) klanten onderkennen en er adequaat op reageren. o onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen: past binnen de bestaande procedures en planning de dienstverlening of het product aan om de klant verder te helpen; geeft de klant waar hij recht op heeft op de best mogelijke wijze; levert, rekening houdend met bestaande procedures, sneller of meer dan afgesproken is aan de klant; gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening; probeert zelf een antwoord te geven op een vraag of klacht. verwijst zo nodig door of zoekt hulp; biedt een zo optimaal mogelijke oplossing voor de klant. samenwerken: met het oog op het algemeen belang een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat op het niveau van een team, entiteit of de organisatie, ook als dat niet onmiddellijk van persoonlijk belang is. o helpt anderen en pleegt overleg: steunt de voorstellen van anderen en bouwt daarop voort om tot een gezamenlijk resultaat te komen; stemt de eigen inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep; houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen; biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder de eigen opdracht; vraagt spontaan en proactief de mening van anderen. o betrouwbaarheid consequent en correct handelen : handelen vanuit de codes van integriteit, zorgvuldigheid, objectiviteit, gelijke behandeling, correctheid en transparantie uitgaande van de basisregels, sociale en ethische normen (diversiteit, milieuzorg ).

4 o handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken: respecteert formele regels en afspraken; gaat op respectvolle wijze om met anderen (collega s, klanten, medewerkers ); geeft volledige en juiste informatie door; respecteert vertrouwelijke en persoonlijke informatie; doet wat hij zegt, komt beloften en afspraken na; komt open uit voor eigen fouten, vergissingen en nalatigheden. PERSOONSGERELATEERD GEDRAG organisatiebetrokkenheid: zich verbonden tonen met de organisatie, taak en beroep; de belangen ervan verdedigen bij anderen. o houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen van de organisatie: overweegt in de eigen acties en voorstellen de voor- en nadelen voor de organisatie; zet zich in om de doelstellingen van de organisatie te realiseren, ook al zou hij zelf andere doelen voorrang kunnen geven; respecteert in de eigen adviezen en beslissingen het ruimere beleidskader (doelen, waarden, cultuur ); heeft oog voor de kosten die met een bepaald voorstel of initiatief samenhangen; schat bij eigen acties en beslissingen de ruimere gevolgen daarvan voor de organisatie in. INTERPERSOONLIJK GEDRAG assertiviteit: voor de eigen mening (of het eigen belang) opkomen met respect voor anderen, zelfs als er vanuit de omgeving druk wordt uitgeoefend om dat niet te doen. o komt spontaan met eigen standpunten naar voor; bewaakt en verdedigt eigen belangen of de belangen van de dienst en de grenzen ervan: komt op een respectvolle wijze op voor de eigen standpunten of de belangen van de dienst; kiest eerder voor directe confrontatie en directe beïnvloeding dan voor manipulatieve of indirecte

5 beïnvloedingstechnieken; brengt gevoelige of negatieve boodschappen op een duidelijke en directe manier; komt uit eigen beweging met standpunten naar voren die afwijken van de standpunten van zijn gesprekspartner; handhaaft bij de verdediging van eigen voorstellen voldoende openheid en flexibiliteit voor tegenargumenten, weerstand en kritiek. PROBLEEMOPLOSSEND GEDRAG initiatief: kansen onderkennen en uit eigen beweging acties voorstellen of ondernemen. o neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen (reactief en structureel): heeft oog voor zaken waar de hiërarchie eventueel niet aan denkt en handelt ernaar of brengt ze onder de aandacht; formuleert voorstellen om bestaande situaties te verbeteren; stelt zelf documentatie samen om efficiënt te kunnen werken; zoekt naar alternatieve oplossingen als hij met structurele problemen wordt geconfronteerd; geeft aan waar het afgeleverde resultaat mogelijk verbeterd kan worden. beslissen: zich op onderbouwde wijze eenduidig uitspreken over welk standpunt wordt ingenomen of welke actie wordt ondernomen. o neemt beslissingen met een beperkt risico na afweging van alle relevante aspecten: houdt in zijn afweging rekening met alle relevante aspecten of kenmerken van de zaak; steunt zijn beslissingen op grondige voorafgaande probleemanalyse; durft een standpunt in te nemen of een knoop door te hakken; neemt zelfstandig operationele beslissingen met een gering risico; neemt beslissingen met beperkt risico in overleg, maar neemt hiervoor de eindverantwoordelijkheid op zich. nauwgezetheid: taken nauwgezet en met zin voor detail volbrengen. Gepast omgaan met materialen. o levert met oog voor detail correct werk af: voert repetitieve administratieve of technische taken foutloos uit;

6 vult documenten en formulieren correct en zorgvuldig in; blijft aandachtig bij routineuze taken; controleert het eigen werk; merkt fouten en onnauwkeurigheden in de beschikbare informatie op, met het oog op het aanbrengen van correcties. BEHEERSMATIG GEDRAG plannen: structuur aanbrengen in tijd, ruimte en prioriteit bij het aanpakken van taken of problemen. o plant eigen werk effectief: maakt gebruik van hulpmiddelen bij het inplannen van taken (checklist, to-dolijstjes, elektronische agenda ); pakt eerst de belangrijkste of dringendste opdrachten aan; houdt rekening met de nodige uitvoeringstijd; geeft tijdig aan als de planning niet gehaald kan worden; houdt in de eigen planning rekening met de begrippen dringend en belangrijk. voortgangscontrole: bewaken van de voortgang in tijd en van de kwaliteit van eigen processen of die van collega s of medewerkers: o bewaakt de voortgang van het eigen werk. controleert eigen werk; bewaakt de voortgang van werkzaamheden en processen in de tijd; rapporteert spontaan over de voortgang van zijn werk; legt vervolgafspraken en -activiteiten vast; gaat regelmatig na welke zaken tegen wanneer beschikbaar moeten zijn en geeft er het juiste gevolg aan. Beoordelingscriteria De te gebruiken schalen zijn deze vermeld in de rechtspositieregeling (goed, zeer goed, uitstekend, ongunstig, onvoldoende, geheel onvoldoende). doelstellingen: o de doelstellingen vermeld in de functioneringsgesprek(ken) van de evaluatieperiode. resultaatsgebieden: o groenonderhoud; o aanplanting; o machines; o wegen;

7 o evenementen; o veilig werken. competenties kennis: o correct gebruik van machines, apparaten, gereedschappen en producten; o onderhoud- en herstellingstechnieken; o technische kennis bij het hanteren en onderhouden van machines; o basiskennis van de werking van het bestuur; o software eigen aan de functie. competenties andere: o ontwikkelt zich binnen de eigen functie en werkt actief mee aan het verbeteren van de uitvoering van de taken; o onderneemt acties om voor de klant de meest geschikte oplossing te bieden bij vragen en problemen die minder voor de hand liggen; o helpt anderen en pleegt overleg; o handelt correct en respectvol ten aanzien van zijn omgeving en van de bestaande regels en afspraken; o houdt bij de eigen acties (pro)actief rekening met de belangen van de organisatie; o komt spontaan met eigen standpunten naar voor; bewaakt en verdedigt eigen belangen of de belangen van de entiteit en de grenzen ervan; o neemt het initiatief om structurele problemen binnen het eigen takendomein op te lossen (reactief en structureel); o neemt beslissingen met een beperkt risico na afweging van alle relevante aspecten; o levert met oog voor detail correct werk af; o plant eigen werk effectief; o bewaakt de voortgang van het eigen werk.