Feedbackrapportage Teamkompas
Feedbackrapportage Teamkompas Uw team heeft de teamscan ingevuld. Deze scan geeft een beeld weer van de situatie en de kwaliteit van uw team op dit moment. De vragen van de teamscan zijn in samenwerking met de Erasmus Universiteit ontwikkeld en getest. Op aanvraag van: Susanne Knoops Organisatie: Matchcare, 8 teamleden Datum testafname: juni 2016 Dit feedback formulier geeft op vier punten een teamscore weer. Daarnaast is er een gemiddelde score berekend over de kwaliteit van uw team volgens de teamleden: de kwaliteitsindex. Het formulier bevat uitleg over de dimensies, feedback over de resultaten en opdrachten om de teamscores te verbeteren. In de figuur en tabel hieronder kunt u uw eigen teamscores terugvinden.
Totaal aantal ingevulde scans: Van de acht benaderde teamleden hebben zes teamleden (75%) het Teamkompas volledig ingevuld. Bij een hoog invulpercentage (70-100%) wordt een beter beeld verkregen van het perspectief op de teamsamenwerking door het gehele team. Let wel: de teamscan zegt alleen wat over hoe de verschillende teamleden de belangrijkste onderdelen waaruit samenwerking bestaat op dit moment waarderen. We onderscheiden de volgende dimensies: Focus, Route, Drive, en Verbondenheid. Met elkaar vormen deze factoren de algemene Kwaliteitsindex. In onderstaande figuur worden alle teamscores per dimensie en per teamlid weergegeven. Teamscores Verbondenheid Drive Route Focus Kwaliteitsindex 0 5 10 15 20 25 30 35 Kwaliteitsindex Focus Route Drive Verbondenheid Teamscore 29 27 28 29 33
Scores per teamlid 40 35 30 25 20 15 10 5 0 Kwaliteitsinde x Focus Route Drive Verbondenhei d Teamscore 29 27 28 29 33 Teamlid1 33 33 32 30 36 Teamlid2 22 18 28 16 25 Teamlid3 34 27 35 35 38 Teamlid4 24 22 17 26 30 Teamlid5 31 26 24 38 36 Teamlid6 32 35 31 27 35 Teamlid7 0 0 0 0 0 Teamlid8 0 0 0 0 0 Score 0 = vragenlijst niet ingevuld; Scores 5-19 = laag, 20-34 = gemiddeld; en 35-50 = hoog
Onderwerpen Teambespreking Aan de hand van de grafiek kun je als team het volgende met elkaar bekijken en bespreken: Hoge/lage teamscore op een dimensie: Op welke dimensie wordt relatief laag gescoord en waar scoort het team relatief hoog? Wat zijn de ideeën en ervaringen die teamleden hebben als het gaat over deze dimensie? Wat gaat er goed en wat niet? Vergelijkbare scores op een dimensie: Op welke dimensies liggen de scores van alle teamleden dicht bij elkaar? Dit zou erop wijzen dat teamleden ongeveer hetzelfde denken over hoe het team op deze dimensie functioneert. Klopt dit? Bespreek dit met elkaar. Sterke verschillen op een dimensie: Zijn er dimensies waar de scores van de teamleden sterk verschillen? Hoe denken teamleden die de laagste score hebben gegeven over deze dimensie en hoe zit dat bij de mensen die juist hoog hebben gescoord? Wat maakt dat teamleden hier verschillend naar kijken? Sterke verschillen in scorepatronen: Zijn er teamleden die overwegend lager of juist veel hoger scoren dan de rest van het team? Wat is hun visie op de teamsamenwerking? Hoe kijkt de rest van het team daar tegenaan?
Algemene conclusie: Jullie team is goed op weg! Er zijn geen onvoldoendes gescoord voor de verschillende deelgebieden. Op alle dimensies scoren jullie gemiddeld. Het laagst van de vier dimensies scoort FOCUS, dit gaat over het stellen van teamdoelen en het draagvlak voor deze teamdoelen. Hieronder leest u per dimensie de score nog eens en de aanbeveling met eventueel een teamopdracht om dat deel te versterken. Kwaliteitsindex Gemiddelde van alle dimensies Jullie score: 29 Dit is een gemiddelde score. Teams met een gemiddelde score (20-34) scoren gemiddeld voldoende op de dimensies. Bij deze teams is er nog veel ruimte voor optimalisatie. Per dimensie kan bekeken worden op welk vlak het team zichzelf kan verbeteren.
Opdracht: Focus Doelen en draagvlak voor teamdoelen Jullie score: 27 Bij ieder team kun je op ieder moment in de ontwikkeling van het team je afvragen of de groep heldere doelen voor ogen heeft waar de teamleden achter staan. Voor een goede teamprestatie is het belangrijk dat de doelen voor ieder teamlid helder zijn en dat alle leden van het team achter het doel of de doelen staan. Bespreek met elkaar de drie bovenstaande punten. Zijn de doelen voor ieder teamlid helder? Worden deze doelen ook door (even sterk) iedereen gedragen of is niet iedereen het eens met de gestelde doelen? Bekijk hoe goede doelen het beste geformuleerd kunnen worden (SMARTdiscipline). Score: 20-34 Jullie team scoort gemiddeld op Focus. Teams met deze score concentreren zich voldoende op de doelen. Maar er zijn ook nog verbetermogelijkheden voor het team om beter gefocust te raken. Daarnaast zijn er enkele opmerkelijke verschillen tussen de onderlinge scores van de teamleden. Om de effectiviteit van het team te vergroten, is het van belang dat de doelen van het team helder zijn, alle teamleden achter de gestelde doelen staan en er een gezamenlijke motivatie is om het doel te behalen.
Opdracht: Route Taakverdeling, rolverdeling, procedures en werkafspraken Jullie score: 28 Een terugkerende vraag in de ontwikkeling van het team is of jouw team wel de beste route kiest om haar doelen ook echt te bereiken? Zijn de procedures en werkprocessen van dit team adequaat? Het kan zijn dat teamleden naar hetzelfde doel toewerken, maar een andere route kiezen om dit doel te bereiken. Afwezigheid van goede afspraken of juist erg complexe werkprotocollen kunnen de oorzaak zijn. Gevolg hiervan kan zijn dat teamleden langs elkaar heen werken en minder effectief samen werken. Binnen een team is het belangrijk dat iedereen dezelfde koers vaart om op de plek van bestemming te komen. Score: 20-34 Jullie team scoort gemiddeld op Route. Daarnaast zijn er enkele opmerkelijke verschillen tussen de onderlinge scores van de teamleden. Teams die hier gemiddeld scoren ervaren voldoende duidelijkheid over de manier waarop het doel moet worden bereikt. Er is echter nog ruimte voor verbetering. Om de effectiviteit van het team te verhogen, is het van belang dat de strategie op elk punt en voor ieder teamlid helder is. Daarnaast is het goed om na te gaan of teamleden ideeën hebben of andere benaderingen om het doel op een effectievere manier te bereiken. Zet het doel duidelijk op papier en noteer het stappenplan van het team om het doel te bereiken. Is bij elke stap de strategie duidelijk? Ga na of de teamleden het eens zijn met de gekozen route. Zijn er teamleden met andere benaderingen en welke verbeterpunten komen naar boven? Een goede methode om het team op de Route dimensie te verbeteren is de Disney-strategie. Deze strategie staat beschreven in Navigeer je team naar succes van Bregje en Rupert Spijkerman.
Drive Individuele wensen, behoeften en talenten Jullie score: 29 Een volgende terugkerende vraag die je bij de ontwikkeling van een team kunt stellen is of deze groep ieder teamlid voldoende tot zijn recht laat komen, met zijn wensen, behoeften en talenten? Het is belangrijk dat er binnen teams aandacht is voor het individu. Ieder teamlid heeft drie basisbehoeften: de behoefte om eigen talenten en mogelijkheden vorm te geven, de behoefte om opgenomen te worden in een team en de behoefte om zelf een eigen koers te bepalen. Score: 20-34 Jullie team scoort gemiddeld op Drive waarbij de scores van enkele teamleden sterk van elkaar verschillen. Teams met een gemiddelde score op Drive ervaren voldoende aandacht voor individuele behoeftes. Ook hier is nog wel ruimte voor verbetering. Het kan zijn dat niet iedereen in het team tot zijn recht komt. Zijn er teamleden waarvoor er minder groeimogelijkheden zijn? Of is het zo dat alle teamleden zich nog niet maximaal ontwikkelen? Naast individuele ontwikkeling is het belangrijk om te bepalen of de teamleden ruimte krijgen hun werkzaamheden zelf vorm te geven. Verder is het belangrijk dat de leden zich voldoende zinvol verbonden voelen met dit team. Opdracht: Bepaal met elkaar welke basisbehoefte(s) nog beter vervuld kunnen worden. Bedenk voor jezelf manieren waarop je deze basisbehoeftes zou kunnen vervullen en wat je remt deze acties te ondernemen. Bespreek de opties met elkaar.