Relatiemagazine, nummer 14, oktober 2010 Koppelvlak De uitdaging van UWV Groot deel diensten via internet Snel afrijden bij CBR Dankzij DigD-based registratiesysteem Veranderingen bij PKIoverheid certificaten Check tijdig uw applicatie of software
Inhoud Nieuws Nieuws 2 Voorwoord 3 De uitdaging van UWV 4 Koplopers 7 Het Data Model 8 Uitgelicht 10 De koppeling 11 Veiligheidstip 12 Getipt 12 Colofon 12 SBR in de Praktijk Bent u accountant, belastingadviseur of heeft u een administratiekantoor en wilt u graag meer weten over Standard Business Reporting (SBR) en hoe u hierop kunt aansluiten? Dan waren de regiobijeenkomsten SBR in de Praktijk van 6, 7, 13 en 14 oktober iets voor u geweest. Tijdens deze bijeenkomsten werd antwoord gegeven op vele praktische vragen als Welke voordelen heeft SBR voor mij? en Wat moet ik doen om met SBR te kunnen werken?. SBR helpt ondernemers en intermediairs (accountants, boekhouders, fiscalisten) hun verplichte financiële rapportages snel en gestandaardiseerd aan te leveren met Digipoort bij Belastingdienst, CBS, Kamer van Koophandel en banken. Zij ontvangen op hun beurt betrouwbare informatie die snel kan worden verwerkt. Meer weten? Kijk op www.sbr-nl.nl. Tweet en retweet Wist u dat u ontwikkelingen, nieuws en weetjes van Logius kan volgen via Twitter? www.twitter. com/logius_minbzk. Ook Bureau Forum Standaardisatie is via Twitter te volgen: www.twitter.com/openstandaarden. 500.000ste student met DigiD op Studielink Martin van Dommelen was begin september de 500.000ste student die met zijn DigiD inlogde op www.studielink.nl, het online inschrijfportaal van het hoger onderwijs. Dat deed hij om zich opnieuw in te schrijven voor zijn masteropleiding aan de VU in Amsterdam. Scholieren en studenten kunnen zich sinds februari 2010 met DigiD bij Studielink inschrijven. Logius is verheugd over het grote aantal studenten dat nu al een DigiD heeft. Het gebruik van DigiD in de onderwijssector is een mooie ontwikkeling. We zijn erg blij dat binnen de publieke sector steeds meer gebruik wordt gemaakt van de generieke producten van de elektronische overheid, aldus Kevin Ronkes, accountmanager bij Logius. Adoptiestrategie voor open standaarden Er worden prachtige open standaarden ontwikkeld. Het gebruik ervan blijft echter vaak achter. De manier om dit gebruik te stimuleren wordt vaak ad hoc aangevlogen. Om dat te veranderen heeft het Forum Standaardisatie in het samenwerkingsverband Integrate (NOiV, TNO, NOVAY en Forum) een instrument ontwikkeld dat helpt bij het gestructureerd kiezen van een op maat gesneden adoptiestrategie. Het geeft aan wanneer en richting wie u het beste de peen, zweep of preek kan inzetten. U kunt de adoptiestrategie gratis downloaden van www.open-standaarden.nl/documenten/ instrumenten-voor-adoptie-en-implementa- 2 Logius koppelvlak oktober 2010
VOORWOORD tie/keuze-adoptiestrategieen/. Download ook onze handreiking Multimediaformaten op www.open-standaarden.nl/documenten/ instrumenten-voor-adoptie-en-implementatie/handreiking-multimediaformaten/. De handreiking gaat in op de gevolgen van keuzes van multimediaformaten voor toegankelijkheid en duurzaamheid. XBRL als standaard Honderd genodigden vierden 9 september in Nieuwegein dat XBRL (extensible Business Reporting Language) is toegevoegd aan de lijst open standaarden van het College Standaardisatie. Voor deze lijst geldt het pas toe of leg uit -regime. XBRL is een belangrijk element in Standard Business Reporting (SBR). Volgens Logius-directeur Steven Luitjens is de noodzaak voor standaardisatie buitengewoon groot. Omdat XBRL internationaal de weg is die landen volgen, zijn we bij deze standaard uitgekomen. Standaardisatie in gegevenshuishouding en processen maakt de uitvoering bij overheidsorganisaties eenvoudiger en efficiënter. Bovendien bestaan er nogal wat financiële verantwoordingsplichten voor overheidsorganisaties aan elkaar, zoals scholen aan het ministerie van OCW of zorginstellingen aan VWS. Ook die gegevensuitwisseling kunnen we met XBRL ondersteunen en eenvoudiger maken. Aansluitproces DigiD vereenvoudigd Naar aanleiding van het laatste klanttevredenheidsonderzoek 2009 heeft Logius een aantal wijzigingen doorgevoerd in het aansluitproces op DigiD. Aansluiten op DigiD gaat voortaan makkelijker en sneller. Zo zal vanaf 1 november de aansluitdocumentatie op logius.nl komen te staan. Publicatieplein.nl waarvoor een naam en wachtwoord nodig is, wordt hiervoor niet meer ingezet. Daarnaast is een tweetal formulieren komen te vervallen. Logius komt hiermee tegemoet aan de wensen van haar klanten. Beste lezer, We doen steeds meer zaken via internet. Dat is te merken aan de grote groei van webwinkels en bijbehorende koerierdiensten. De consument is gewend om snel zaken te kunnen doen en verwacht die snelle service ook van de overheid. Daarom is het zo belangrijk om de e-overheid steeds meer gestalte te geven en steeds meer overheden zijn zich daarvan bewust. Zo wil UWV over drie jaar het grootste deel van haar diensten via internet laten verlopen (zie het hoofdartikel op de pagina s 4, 5 en 6). Een andere koploper is CBR, waar je met behulp van DigiD via internet je rijexamen kunt reserveren met korte wachttijden als gevolg. Hoe zit het eigenlijk met uw ambities voor de e-overheid? Heeft u al plannen en wilt u graag weten hoe onze producten u kunnen helpen deze plannen te realiseren? Laat het ons weten. We denken graag met u mee. Veel leesplezier, Steven Luitjens Directeur Logius oktober juli 2010 koppelvlak Logius 3
De uitdaging van UWV UWV heeft de ambitie een excellente dienstverlener te zijn en daarbij hoort zeker ook de elektronische dienstverlening. Het is mijn rol om de e-overheid bij UWV binnen te halen en op zodanige wijze met onze eigen activiteiten en werkzaamheden te verbinden, dat onze klanten het beste bediend worden. Een hele leuke uitdaging. 4 Logius koppelvlak oktober 2010
Bianca Rouwenhorst Bianca Rouwenhorst is sinds januari 2008 hoofd Informatiemanagement bij de divisie Klant & Service van UWV. UWV bestaat uit vijf divisies, die naar onze kerncompetenties zijn ingericht. Dit zijn de divisies Werkbedrijf, Uitkeren, Sociaal Medische Zaken, Gegevensdiensten en het nieuwe Klant & Service. De laatste heeft als taak de klant centraal te stellen in onze dienstverlening en onze processen. Dat doen wij op verschillende manieren. Zo voeren we alle generieke klantcontacten uit (zoals het Callcentrum) en zorgen we voor een eenduidige uitvoering van alle brieven, brochures en andere communicatie-uitingen naar de klant. Daarnaast willen we de dienstverlening voor onze klanten verder ontwikkelen en daarbij hoort ook het aansluiten bij de ontwikkelingen binnen de e-overheid. NUP staat bij mij en mijn collega s scherp op het netvlies Digikoppeling en in oktober gaan we live met Digipoort en Digimelding. Dan worden de eerste ziekmeldingen tussen werkgevers en UWV via Digipoort geleverd. We hebben natuurlijk als UWV ook een authentieke basisregistratie, die we voor andere overheden openzetten. Wat dat betreft staat het NUP bij mij en mijn collega s scherp op het netvlies. Wij proberen, waar mogelijk, gebruik te maken van de e-overheidproducten die al bij andere overheden zijn ontwikkeld (denk aan Digipoort en Digikoppeling). NUP op netvlies Op dit moment gebruiken we DigiD en Ze vervolgt: Iedereen wil graag dat wij koploper zijn, want als UWV meedoet, doen Lees verder op pagina 6» oktober 2010 koppelvlak Logius 5
Vervolg van pagina 5» ook onze klanten mee en ontstaat er dus massaproductie. Dat is ook de spagaat waarin je als organisatie zit. Aan de ene kant wil je graag koploper zijn, aan de andere kant moet ook je huis op orde zijn, voordat je met iets nieuws begint. Daarom maken we keuzes. We willen graag bij alle nieuwe ontwikkelingen betrokken zijn, maar maken daarbij wel de afweging of we ook op korte termijn zelf iets met die nieuwe ontwikkeling gaan doen. Voor Digipoort bijvoorbeeld vinden we het belangrijk koploper te zijn. Daarom hebben we meegedaan met de pilot en gaan we in oktober daarmee live. eherkenning is een andere zaak. We vinden het belangrijk genoeg om er over mee te praten, daarom zitten we ook in de klankbordgroep eherkenning. Toch wachten we eerst de pilot bij de Belastingdienst af, voordat we besluiten om mee te doen. Partnership Logius Onze dienstverlening is afhankelijk van de beschikbaarheid van alle diensten die we via internet aanbieden. Als de keten niet werkt, dan hebben onze klanten daar direct last van. Vroeger regelde iedere overheidsorganisatie dat zelf, dus had je zelf direct invloed op het wel of niet goed werken van je dienstverlening. We zijn niet gewend, zeker niet als overheidsorganisaties, om het beheer van een deel van onze dienstverleningsproducten bij anderen in dit geval Logius onder te brengen. UWV denkt dat je dat ook in een keten prima kunt regelen, maar dat we wel met z n allen moeten leren van elkaar en ervaringen moeten opdoen. We moeten investeren in elkaar om te zorgen dat de producten goed gebruikt gaan worden en dat de burger en de werkgevers daarvan alle profijt hebben. Dat betekent dat je dus vooral in een partnership moet werken aan een excellente dienstverlening. Dat een beheerorganisatie als Logius beseft dat als er iets fout gaat, onze klanten daar meteen iets van merken en dat niet zij maar wij dan met grote koppen in de krant staan. In de nabije toekomst wordt internet ons hoofdkanaal voor dienstverlening Toekomstplannen Ook de komende jaren staat er op het gebied van e-overheidsontwikkelingen nog veel bij UWV op stapel. Rouwenhorst: Wij lopen mee in de overheidsplannen op het gebied van Overheid heeft antwoord en de Berichtenbox voor burgers die we binnen zes maanden voor onze klanten willen inzetten. Ook zijn we bezig met de voorbereidingen voor het digitale overheidsloket MijnOverheid. Er is nog een grote slag te maken als het gaat om een verdere verbetering van de dienstverlening. Eigenlijk willen we dat onze klanten onze dienstverlening net zo ervaren als die van een bank of verzekeraar. Een soort mijn.uwv voor onze klanten dus. Zover is het nog niet, maar daar gaan we wel naartoe. Een groot deel van onze diensten gaat via internet verlopen. Internet is daarmee ons hoofdkanaal. Ik heb al een keer als einddatum 2014 geroepen. Dat kan ook 2015 worden. In elk geval blijft de e-dienstverlening en daarmee de e-overheid de komende jaren ons speerpunt. 6 Logius koppelvlak oktober 2010
Koplopers Reserveringstermijn rijexamen aanzienlijk verkort Coen Sleddering De wachttijd voor het afleggen van een rijexamen bij het CBR is tegenwoordig historisch kort. Kandidaten kunnen via een nieuw reserveringssysteem met DigiD hun rijschool machtigen voor het reserveren van een rijexamen voor personenauto s. Coen Sleddering, manager Communicatie bij het CBR in Rijswijk, vertelt over het nieuwe systeem en de opbrengsten. De afgelopen jaren liep de reserveringstermijn voor het afleggen van het rijexamen veel te hoog op. Daarom heeft het CBR in overleg met de rijschoolbranche een nieuw, interactief reserveringssysteem ontwikkeld. Deze gezamenlijke aanpak is succesvol gebleken. De reserveringstermijn voor het afleggen van een rijexamen is in heel het land gehalveerd tot gemiddeld drie weken. In de eerste weken na de invoering van het DigiD-based reserveringssysteem in oktober vorig jaar gaven al 50.000 examenkandidaten hun machtiging af. Sindsdien is het aantal aanmeldingen gestegen tot 278.840. Verbeterde administratie De reden dat kandidaten nu minder lang hoeven te wachten, ligt met name in de versnelde administratie die met dit nieuwe systeem samenhangt. Het werkt als volgt. Via de website Mijn.cbr.nl loggen kandidaten in met hun DigiD. Vervolgens machtigen ze hun rijschool om voor hen een examentijdstip te reserveren. Hierdoor worden alleen nog examens aangevraagd die ook daadwerkelijk gaan plaatsvinden. Vroeger reserveerden veel rijschoolhouders uit angst voor een lange wachttijd van tevoren teveel examenmomenten. Vervolgens werden die momenten vaak onbenut, wat een lange wachttijd alleen maar in de hand werkt. Dat is verleden tijd. Het CBR heeft nu vroegtijdig inzicht in het te verwachten aantal examenkandidaten per examenlocatie. Klankbordgroep DigiD X De ondersteuning van Logius bij het gebruik van de DigiD-service verloopt naar wens. Zo hebben we contact met Logius gehad over de aanvraag van het systeem. Na implementatie van het systeem door onze ICT-afdeling heeft Logius het systeem goedgekeurd. Inmiddels neemt het CBR ook deel aan de klankbordgroep van het nieuwe overheidsproject DigiD X: de toekomstige en verbeterde versie van DigiD. Kortom: het CBR timmert flink aan de digitale dienstverleningsweg. juli 2010 koppelvlak Logius 7
Het Data Model Het Data Model is een wereldwijde standaard voor grensoverschrijdende gegevensvereisten voor de vrijgave en in- en uitklaring van goederen, vervoersmiddelen en hun bemanning. Logius is de nationale beheerder van het model. Accountmanager Ger Diepens: Als overheden en het bedrijfsleven deze standaard tot norm verheffen, bespaart dit hen enorm veel tijd en geld. Moderne technologieën en wereldwijde standaarden nemen handelsbarrières weg en zorgen zo voor een efficiëntere internationale handel. Diepens ziet dan ook graag dat in Nederland de dertien relevante overheidsinstanties (zoals de douane, de kustwacht, de milieu-inspectie) en het bedrijfsleven rond grensoverschrijdende transacties het Data Model tot norm verheffen. Het Data Model laat overheden en bedrijven een gemeenschappelijke, universele taal spreken. Dit bespaart een hoop tijd en geld. Ervaringen van landen die al met deze standaard werken, bevestigen dit. Voordelen Het model heeft tal van voordelen. Jacques de Wit, accountmanager Logius, verklaart: Het Data Model dringt de kosten terug van de onderlinge uitwisseling tussen bedrijven en overheid. Zo hoeven zij minder geld uit te geven aan onderhoud van verschillende standaarden, systemen en toekomstige ontwikkelingsvereisten. Regelmatig komt er nieuwe regelgeving vanuit Brussel. Het Data Model zorgt ervoor dat deze nieuwe regelgeving eenvoudig kan worden ingepast in de bestaande systemen en formats. Dit vermindert de overvloed aan gegevens waarmee bedrijven en overheden nu te maken hebben. Jacques de Wit (links) en Ger Diepens 8 Logius koppelvlak oktober 2010 Diepens vult aan: In de huidige situatie moeten gegevens die van een bedrijf met systeem A naar een overheid met systeem B gaan, steeds worden aangepast aan het systeem waarin de gegevens worden verwerkt. De verschillende
Het Data Model is ontwikkeld bij de Wereld Douane Organisatie (WDO). In juni 2008 is het Data Model door het College Standaardisatie aangewezen als de standaard voor de Nederlandse overheid bij grensoverschrijdende transacties. Logius promoot het model en coördineert als neutrale partij de nationale behoeften, eisen en wensen met betrekking tot het Data Model en een nationaal Single Window. Ger Diepens werkt sinds 2009 bij Logius als accountmanager. Hij werkte daarvoor acht jaar bij WDO in Brussel, waar hij projectleider was voor de ontwikkeling van het Data Model. Jacques de Wit is de tweede man binnen het project en brengt als accountmanager voor de sector Transport en Logistiek zijn expertise in. systemen spreken eenvoudigweg elkaars taal niet. Het model bevat naast geharmoniseerde datasets ook gestandaardiseerde richtlijnen voor elektronische berichten. De Wit: Zo wordt niet alleen overal dezelfde taal gesproken, maar spreekt men deze taal ook op dezelfde manier. Single Window Logius wil het Data Model integreren in een nog te ontwikkelen nationaal Single Window en hoopt dat alle relevante Nederlandse overheden en bedrijven dit in de toekomst gaan gebruiken. Een Single Window is een intelligent systeem of combinatie van systemen dat onder meer ervoor zorgt dat één bericht bij diverse instanties terechtkomt. Zo creëren we een grote lastenverlichting voor het bedrijfsleven, vertelt Diepens. Bedrijven die grensoverschrijdende transacties verrichten, moeten keer op keer dezelfde gegevens naar verschillende overheidsinstanties versturen. Daarbij is sprake van een grote overlap aan informatie. Met een Single Window hoeven bedrijven hun gegevens maar een keer te verzenden en kunnen zij ook één bericht terug verwachten. Hierdoor verloopt de afstemming tussen bedrijven en overheden efficiënter. Diepens en De Wit verwachten dat in Nederland bij gebruik van een nationaal Single Window de doorstroomsnelheid van grensoverschrijdende transacties toeneemt. Goed nieuws voor bedrijven, want zij willen natuurlijk zo snel mogelijk over hun goederen beschikken en zijn gebaat bij een snelle afhandeling. Regie bij Logius Een aantal landen maakt al succesvol gebruik van een Single Windows systeem, zoals Singapore, Korea en Taiwan. In Nederland heeft men de voordelen van een dergelijk systeem in sommige sectoren ook ontdekt. Diepens: Veel overheden en organisaties zijn daarom bezig met hun eigen Single Window. Maar om versnippering te vermijden, werkt Logius aan een nationaal Single Window systeem. De Wit: Dat laatste is begrijpelijk, omdat Logius voor Single Window is een grote lastenverlichting voor het bedrijfsleven een nationaal Single Window al een onderliggende infrastructuur klaar heeft, namelijk Digipoort.' Overheden en bedrijven zouden hier bij wijze van eerste stap zo snel mogelijk op moeten aansluiten. Positief Om te zorgen dat het Data Model binnen Nederland tot norm wordt verheven, organiseert Logius regelmatig congressen voor afstemming met het bedrijfsleven en de relevante overheidsorganisaties. We willen hen overtuigen om te gaan werken met een internationale standaard voor een efficiëntere samenwerking. Het is een grote klus, maar we zijn positief: We streven ernaar dat in 2015 de eerste contouren van ons werk zichtbaar zijn. oktober 2010 koppelvlak Logius 9
Uitgelicht In deze rubriek lichten we een product van Logius uit. Dit keer aandacht voor PKIoverheid certificaten. Wat zijn PKIoverheid certificaten? Public Key Infrastructure voor de overheid, oftewel PKIoverheid, is de standaard voor het beveiligen van elektronische overheidsdiensten. Met behulp van PKI-certificaten is de informatie die personen en organisaties over het internet sturen op een hoog niveau van betrouwbaarheid beveiligd. We gebruiken PKIoverheid certificaten bij het zetten van een rechtsgeldige elektronische handtekening en het betrouwbaar communiceren met websites. Maar ook voor het op afstand authenticeren van personen of services of het versleutelen van berichten. Logius houdt toezicht op een aantal organisaties dat namens PKIoverheid certificaten uitgeeft. Wat verandert per 1 januari 2011? Dan worden PKIoverheid certificaten alleen nog uitgegeven vanuit een nieuwe Root van de Staat der Nederlanden: de G2-root. Dit kan gevolgen hebben voor het gebruik van certificaten en dienstverlening. U gebruikt bijvoorbeeld elektronische certificaten voor het digitaal ondertekenen van documenten. Deze toepassing maakt gebruik van twee algoritmen. Eén om te bevestigen dat de informatie niet door derden is veranderd, de ander om de identiteit te bevestigen van degene die de informatie "ondertekent". Deze elektronische certificaten worden vanaf 1 januari 2011 met een verbeterde en meer toekomstvaste techniek uitgerust, de zogenoemde SHA-256 in combinatie met 2048-bit sleutellengten. Dit gebeurt op aanbeveling van de Amerikaanse overheidsorganisatie NIST. Deze organisatie heeft aangegeven tot uiterlijk 31 december 2010 SHA-1-certificaten uit te geven en dan over te gaan op een algoritme van de sterkere SHA-2-familie. Daarom is het belangrijk om nu over te stappen naar de nieuwste veilige techniek. Wat betekent dit voor u? Check tijdig of uw applicatie of de software waarmee u werkt met de nieuwe SHA-256-technologie kan omgaan. In het ergste geval kan het namelijk voorkomen dat uw programma of applicatie hierdoor niet meer werkt. Voor meer informatie: www.logius.nl/pkioverheid. 10 Logius koppelvlak oktober 2010
Aan het woord is een gebruiker van een aantal diensten van Logius De koppeling Blij met GOVCERT.NL Naam en functie? Mijn naam is Sjoerd Feenstra, hoofd Adviseurs en plaatsvervangend Chief Information Officer (CIO) bij het ministerie van Algemene Zaken. Ik werk sinds 2005 bij AZ, eerst als ICT adviseur/ informatiebeveiliging en nu dus in mijn huidige functie. Wat houdt je functie in? Ik ben nog steeds betrokken bij de informatiebeveiliging, zowel bij AZ als Rijksbreed, zij het soms in een iets andere rol dan voorheen. Zo neem ik onder meer deel aan de subcommissie Informatiebeveiliging, een voorportaal van het interdepartementaal CIO overleg (ICCIO). Mijn dagelijkse werk bestaat uit projectbegeleiding, advisering en interdepartementale afstemming. Daarnaast stuur ik de adviseurs aan en twee teams van Dienst Publiek en Communicatie. Welk product van Logius gebruiken jullie en waarvoor? AZ is sinds 2004 deelnemer van GOVCERT.NL. Ik ben er dus bijna vanaf het begin bij betrokken geweest. Ook zijn we aangesloten op de Haagse Ring. Het ministerie maakt dankbaar gebruik van de kennis en kunde die aanwezig is bij GOVCERT.NL, zeker als het gaat om specifieke inhoudelijke zaken. Denk aan technische beveiliging van websites, monitoring van trends, et cetera. GOVCERT.NL kent een waakdienst die het internet afspeurt op zoek naar digitale dreigingen en kwetsbaarheden in software en besturingssystemen. Op grond daarvan voorziet ze ons dagelijks van zogenoemde advisories. Daarin staan een risicoinschatting van de gevonden beveiligingslekken en adviezen om onze software technisch inhoudelijk aan te passen. Ook de whitepapers en factsheets zijn erg nuttig voor AZ. Ik gebruik ze vaak als input voor projecten of voor nieuwsberichten om het beveiligingsbewustzijn te bevorderen. Thuis ben ik geabonneerd op Waarschuwingsdienst.nl om ook mijn privé-computer optimaal te beschermen. Hoe is de samenwerking met GOVCERT.NL? Ik ben erg tevreden. De dienstverlening is goed en praktisch. Ze mogen wel wat doen aan de zichtbaarheid, zodat meer ministeries er gebruik van maken. Misschien helpt het als ze een nog breder scala aan diepte-adviezen aanbieden. Sjoerd Feenstra juli 2010 koppelvlak Logius 11
Veiligheidstip Veilig gebruikmaken van sociale media Steeds vaker gebruiken we sociale media als LinkedIn en Twitter zowel privé als op het werk. Maar er kleven ook risico s aan het gebruik ervan. Wees je daarvan bewust! GOVCERT.NL adviseert: 1. Publiceer bewust Als je gegevens via een internettoepassing publiceert, is het heel lastig om die ooit nog van internet te wissen. 2. Weet wat je profielinstellingen voor effect hebben Wees ervan bewust welke informatie je wel en welke je niet op het World Wide Web wil bekendmaken. 3. Google jezelf regelmatig Het is goed om jezelf zo nu en dan te Googlen. Zo weet je wat er over je te vinden is. Zoek ook eens op je e-mailadres. 4. Praat niet met onbekenden Ken je iemand niet, reageer dan ook niet op een friend request. De onbekende kan erop uit zijn om je SPAM of andere narigheid te sturen. 5. Pas op met link shorteners Link shorteners zijn bedoeld om lange linkadressen te vervangen. Een voorbeeld van een link shortener is: http://tinyurl. com/2ck97a. Het is een populair middel om mensen naar kwaadaardige sites te lokken, omdat je niet kunt zien waar de link je naartoe leidt. In dit geval gaat het om een veilige site: http://www.waarschuwingsdienst.nl. Getipt 3 en 4 november: ICT & Logistiek 2010 in de Jaarbeurs in Utrecht. De afdeling Markt van Logius bemant hier een stand om onder deze doelgroep de naamsbekendheid van Logius te vergroten. 10 november: Single Window-bijeenkomst in Rotterdam, waarbij aan de hand van ervaringen van huidige gebruikers het gebruik van Single Window wordt besproken. 11 november: De vijfde editie van de Private Partner Bijeenkomst. Dit keer niet bij Logius, maar bij Atos Origin in Rijswijk. Logius startte vijf jaar geleden dit initiatief om een concretere samenwerking met haar leveranciers te realiseren. 9 december: Spaansche Hof-sessie in de sfeervolle omgeving van het Spaansche Hof in Den Haag. De sessies worden twee keer per jaar gehouden en zijn bedoeld voor het hoger management. De organisatie is in handen van Logius en de Universiteit Twente. Het doel is de samenwerking tussen organisaties te verbeteren door het realiseren van elektronische dienstverlening. Voor informatie en deelname aan bovenstaande evenementen kunt u contact opnemen met evenementen@logius.nl. COLOFON Koppelvlak is een uitgave van Logius en verschijnt vier keer per jaar. Koppelvlak wordt gedrukt op milieuvriendelijk papier. Uitgave: oktober 2010 Oplage: 750 2010 Logius Redactie toelis tekst communicatie Communicatie Logius Vormgeving Newcase Fotografie Fotostudio van der Horst Druk DeltaHage Contactgegevens Logius biedt publieke dienstverleners een samenhangende ICT-infrastructuur, zodat burgers en bedrijven betrouwbaar, snel, groen en gemakkelijk elektronisch zaken met hen kunnen doen. Logius levert producten op het gebied van toegang, gegevensuitwisseling, informatiebeveiliging en standaardisatie. Logius is de dienst digitale overheid van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties. Wilt u meer informatie over Logius? Neem dan contact op met het servicecentrum: 0900 555 45 55 (10ct p/m) of mail naar servicecentrum@logius.nl. Alle informatie vindt u ook op logius.nl. 12 Logius koppelvlak oktober 2010