Algemeen: Vragen over hoe iets werkt. Vragen over hoe iets werkt kunnen worden opgevraagd via uitlegpagina's of anders via het forum. Mail naar webmaster over hoe iets werkt worden niet beantwoord. De webmaster behandelt alleen mails bij problemen met het gebruik van jouw account. Alle vragen "hoe kan ik" kunnen via het forum worden gesteld. forum.moerstaal.nl Pagina 1/122
Algemeen: Werking van het Moerstaal Forum. Het forum wordt o.a. gebruikt om vragen over "hoe kan ik" te beantwoorden. Hiervoor zijn er een tiental moderators beschikbaar die je graag helpen met het beantwoorden van vragen. Geen vraag is te dom, maar probeer je vraag wel zo duidelijk mogelijk te formuleren. forum.moerstaal.nl Pagina 2/122
Algemeen: Wie of wat is Moerstaal? Moerstaal is een idee om met normale domeinnamen veel mensen een passend e-mail & en homepage-adres te geven. Met die adressen moeten mensen alles kunnen doen wat ze willen zoals bijv. meerdere homepages aanmaken en bewerken en meerdere e-mailadressen gebruiken. Het "wie is Moerstaal" zijn Martin, Paul, Arjan, Danny en Ronald, aangevuld met een grote groep mensen die in meer of mindere mate betrokken zijn bij Moerstaal. Alle 5 hebben naast Moerstaal een normale baan of studeren. Moerstaal heeft dus geen mensen fulltime in vaste dienst, geen kantoor (en dus geen overhead) en is daardoor in de afgelopen jaren in staat geweest het hoofd boven water te houden. Inmiddels genieten vele tienduizenden van hun Moerstaal adres. Statistieken zijn te zien op stats.moerstaal.nl Pagina 3/122
Algemeen: Wat biedt Moerstaal? Moerstaal biedt momenteel Leuke passende domeinnaam (keuze uit 1500 namen), e-mailforwarding (doorsturen van mail), popboxen (opslaan bij ons), webmail (mail lezen en sturen via de browser) homepage forwarding (doorverwijzen van homepages) homepages aanmaken (echt simpel) FTP Een persoonlijke startpagina En nog veel meer. Zeer binnenkort komen er weer aanvullingen bij. Pagina 4/122
Algemeen: Kan ik met mijn Moerstaal op MSN Messenger? Ja, maar niet direct. Dat kan alleen met een @msn of @hotmail adres en niet met andere emailadressen. Om toch met MSN je Moerstaaladres te gebruiken moet je 1 extra stap nemen. 1. Met het Moerstaal-adres meld je je aan via www.passport.net. 2. Als je dat gedaan hebt kan je met je Moerstaaladres op MSN. MSN zal je wel vragen de registratie te bevestigen, maar dat geldt voor ieder adres en niet speciaal voor Moerstaal. Pagina 5/122
Algemeen: Veel gebruikte functies. Hieronder staan veel gebruikte functies Veel gebruikte functies Hoe verwijder ik mijn adres? http://www.moerstaal.nl/delete.php3 Ik ben mijn wachtwoord kwijt-vergeten? http://www.moerstaal.nl/password.php3 Hoe wijzig ik mijn gegevens of activeer ik mijn popbox? (wijzigingen in email duren enkele uren voor actief) http://mijngegevens.nl Hoe zeg ik de wekelijkse nieuwsbrief op? http://mijngegevens.nl Ik ben geblokkeerd? http://geblokkeerd.moerstaal.nl Hoe controleer ik of mijn account geblokkeerd is? http://www.moerstaal.nl/forward.php3?page=geblokkeerd.php3 Hoe ontvang ik opnieuw de bevestigingsmail? http://www.moerstaal.nl/bevestigopnieuw.php3 Hoe wijzig ik de achtergronkleur van het balkje? http://mijngegevens.nl Hoe krijg ik een betaald abonnement? http://betaald.moerstaal.nl Hoe verleng ik een betaald abonnement? http://betaald.moerstaal.nl Hoe verleng ik een gratis abonnement? http://verlengen.moerstaal.nl Waar maak ik mijn homepage aan of waar wijzig ik hem? http://moerstaal.nl/homepage Mijn homepage doorverwijzing werkt niet meer? http://mijngegevens.nl Waar vind ik de korting bij verschillende bedrijven? http://groepskorting.moerstaal.nl Pagina 6/122
Algemeen: Waarom vragen jullie gegevens zoals postcode en geboortedatum bij het registreren? Er zijn een aantal redenen waarom wij deze gegevens vragen. Wij gebruiken de gegevens (zoals postcode, geboortejaar e.d.) voor het maken van selecties zodat wij de wekelijkse commerciele e-mailing gericht kunnen sturen. Op die manier ontvang je vaker een toepasselijk aanbod in de e-mail. Een andere reden voor het willen hebben van de gegevens is dat wij verwachten dat mensen die "niets kwaads in de zin hebben" het geen probleem vinden deze gegevens te verstrekken, maar mensen die voornemens zijn misbruik te gaan maken fictieve gegevens zullen verstrekken. Deze adressen worden dan bij reguliere controles geblokkeerd. De gegevens zullen nimmer worden verkocht aan derden. Als je in het buitenland woont, kun je je ook aanmelden. Zie voor meer informatie: Ik woon in het buitenland, hoe meld ik mij aan? Pagina 7/122
Algemeen: Ik ben mijn Moerstaal-Adres vergeten. Ik heb me geregistreerd maar weet niet meer welk adres ik bij jullie heb geregistreerd. Je kan via http://moerstaal.nl/vergeten.php3 opvragen welk moerstaaladres erbij hoort. Dat kan overigens alleen als je een doorzemdadres gebruikt (geen popbox). Als je een popbox gebruikt, mail dan even naar de Helpdesk Pagina 8/122
Algemeen: Spyware verwijderen van je systeem. Een spyware-programma kan je helpen je pc op te schonen door allerlei vervelende programmaatjes te verwijderen. Een spyware-programma kan je ook zo beschermen dat je bijvoorbeeld je Moerstaal-Homepage niet meer kan gebruiken. Hier vind je de uitleg van een zeer goede schoningsmethodiek die gebruik maakt van veel verschillende spyware programma's. Bezoek http://www.freedownloads.nl/hitman_pro.htm en download en installeer de software. Start het programma maar zet het vinkje van BESCHERMING uit. Als je het vinkje aanzet zullen een aantal functies niet meer werken. Pagina 9/122
Algemeen: Mag ik een commerciële website maken? Ja natuurlijk. Dat geldt voor alle abonnementen (dus ook gratis). Het enige dat niet mag is: - oproepen tot haat e.d. - racistisch/discriminerend e.d. - iemand beschadigen met stevige teksten - en alles dat bij de wet verboden is. Pagina 10/122
Algemeen: Verkopen jullie mijn adres aan derden? Nee. Er zijn voor het verzenden van de commerciele mailing de volgende mogelijkheden: - wij verzenden zelf een commerciele mailing - onze partner verzendt een commerciele mailing In het tweede geval geldt het volgende: - per mailing wordt door ons toestemming gegeven - wekelijks wordt het adressenbestend bijgewerkt - wij hebben enkele controleadressen waarmee wij checken of de partner zich aan de afspraak houdt Uiteraard is dit vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst. Pagina 11/122
Algemeen: Nieuwsbrief niet ontvangen? Op http://mijngegevens.nl (wijzigen, email)kan je de nieuwsbrief aanzetten. Onderin de nieuwsbrief zelf vind je een link om de nieuwsbrief uit te zetten. Als je de nieuwsbrief niet hebt ontvangen, kijk dan even op het archief ( http://nieuwsbrief.moerstaal.nl) of er wel een nieuwsbrief is verstuurd. Als dat zo is, kijk dan of: - je recent een virusscanner/firewall/spyware (norton,hitmans pro) programma hebt geinstalleerd of gewijzigd. - je een spamfilter hebt geactiveerd of je provider een spamfilter heeft geactiveerd - de nieuwsbrief eventueel in de spambak zit Nazenden van nieuwsbrieven kan helaas niet en meestal is er wel een oorzaak te vinden in "instellingen". Pagina 12/122
Abonnement: Opvragen van jouw gegevens. Alle gegevens van jouw account zijn via 1 adres op te vragen. Hierin vind je alle instellingen van je homepage, je e-mail, je startpagina, je account, je naw-gegevens en véél meer! mijngegevens.moerstaal.nl Pagina 13/122
Abonnement: Hoe zet ik mijn account over naar betaald? Als je een gratis abonnement wilt overzetten naar een betaald abonnement kun je dat op 2 verschillende manieren doen : Automatische incasso : betaald.moerstaal.nl Zelf overmaken : betalen.moerstaal.nl Vergelijk de abonnementen via abo.moerstaal.nl Pagina 14/122
Abonnement: Hoe werkt een betaald abonnement? Bij een betaald abonnement staat er geen balkje onderin de homepage en ontvang je geen wekelijkse commerciële mailing. Deze zaken doen wij om Moerstaal gratis te houden. Als je dat niet wilt kan je voor 12 euro per jaar zonder balkje en zonder commerciële mailing gebruik maken van je abonnement. Ook kan je een 24, 36 of 60 euro per jaar abonnement nemen, waarbij je voor je homepage foto's e.d. bij ons kan plaatsen. Als je de eenmalige machtiging invult wordt je adres direct op betaald gezet. Info over abonnementen op abo.moerstaal.nl Ga naar betaald.moerstaal.nl. Wil je geen machtiging afgeven, ga dan naar betalen.moerstaal.nl. Pagina 15/122
Abonnement: Mag ik meerdere adressen aanvragen? Ja, maar lees wel eerst goed de voorwaarden, want we blokkeren zonder bericht e-mailadressen als je je niet houdt aan de voorwaarden! per persoon (per bestaand emailadres) 1 moerstaaladres, maar: ieder gezinslid een eigen moerstaaladres toegestaan verenigingen, scholen, bedrijven etc. een extra adres toegestaan Wat is dan niet toegestaan? Als je bijvoorbeeld het volgende doet: ronald@islief.nl ronaldje@isaardig.nl ronnie@isniettebereiken.nl ron@vist.nl Wat is dan wel toegestaan? ronald@islief.nl renee@islief.nl denise@isaardig.nl moerstaal@onzezaak.nl En bij mailforwarding dan bij voorkeur op 1 bestaand e-mailadres. Dan ontvang je slechts 1 maal de commerciële mailing. Pagina 16/122
Abonnement: Heb ik een eigen domein? Nee. Je maakt gebruik van het domein van een ander (niets mis mee overigens). Wij hebben ervoor gekozen meerdere mensen gebruik te laten maken van 1 domeinnaam (soms zelf duizenden). Omdat we meer dan 1500 domeinnamen hebben kan iedereen in Nederland een leuke naam kiezen. Even aan de hand van een voorbeeld. Als ik de domeinnaam www.ditismijnkeuze.nl vastleg, kan ik bijvoorbeeld ronald@ditismijnkeuze.nl gebruiken. Als jij piet heet, kan jij dus niet piet@ditismijnkeuze.nl gebruiken omdat het domein van mij is. Maar als ik jou toesta dat wel te doen, kan jij dus hetzelfde domein gebruiken. En zo doen wij het dus. Domein delen. Pagina 17/122
Abonnement: Kan ik ook een eigen domeinnaam vastleggen? Wij hebben momenteel alleen nog domeindelen. We zijn bezig met het mogelijk maken van normale domeinnamen beschikbaar te stellen die gekoppeld gaan worden aan alle Moerstaal functies. Dan kan je bijvoorbeeld www.jouwkeuze.nl via ons vastleggen. Pagina 18/122
Abonnement: Mijn mail werkt plotseling niet meer. Als je e-mail het plotseling niet meer doet of je homepage verwijst naar een scherm dat het abonnement geblokkeerd is, dan heb je iets gedaan dat tegen de voorwaarden ingaat. Kijk op http://geblokkeerd.moerstaal.nl voor meer informatie. Pagina 19/122
Abonnement: Wanneer raak ik mijn Moerstaaladres kwijt? Als je je niet houdt aan de voorwaarden. Als je niet reageert op een "verlengingsmail" die wij 1 of 2 maal per jaar sturen (door blocken van Moerstaal als afzender). Deze mail is overigens heel herkenbaar en je hebt 2 maanden om te reageren. Uiteraard krijgen de betaalde abonnementen geen verlengingsmail Ga naar abo.moerstaal.nl Pagina 20/122
Abonnement: Ik woon in het buitenland, hoe meld ik mij aan? Als je in het buitenland woont, kan je als postcode 9999zz gebruiken en zet je je land tussen haakjes achter de plaats. Let op; deze aanmeldingen worden alleen geaccepteerd als je een doorzendadres gebruikt van het betreffende land (dus een.be,.es, etc.) en niet met hotmail achtige adressen (.com). Pagina 21/122
Abonnement: Kan ik mijn gegevens altijd wijzigen? Ja. Als je van provider wisselt, ga je naar wijzigen mijngegevens.moerstaal.nl. Daar kan je alle gegevens aanpassen behalve het Moerstaaladres zelf. Als je een ander Moerstaaladres wilt hebben, kan je een nieuwe aanvragen. Je houdt dan de oude nog even aan tot deze niet meer gebruikt wordt en daarna gooi je deze weg. Als je een betaald abonnement wilt overzetten naar een ander adres kan dat ook, stuur dan een verzoekje naar webmaster@moerstaal.nl. Pagina 22/122
Abonnement: Hoe kan ik mijn moerstaal adres verwijderen? Ga naar http://moerstaal.nl/delete.php3 Geef dan je Moerstaalmailadres op en je wachtwoord en kies verwijderen. Pagina 23/122
Abonnement: Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Ga naar http://moerstaal.nl/password.php3en laat je wachtwoord opnieuw toesturen of beantwoord de geheime vraag en krijg direct je wachtwoord. Een heel goed adres om te onthouden, waar je alle instellingen van je account kan zien en wijzigen is: mijngegevens.moerstaal.nl Let op, gebruik in wachtwoorden altijd kleine letters en geen speciale tekens! Pagina 24/122
Abonnement: Wat zijn jullie voorwaarden? Kijk op voorwaarden.moerstaal.nl Pagina 25/122
Abonnement: Ik wil een ander Moerstaal adres hebben. Het kan zijn dat je een ander adres wilt. We hebben 1600 mogelijkheden en misschien vind je wel iets leukers of is er een andere reden voor een nieuw adres. Hier wat antwoorden wat je dan kan doen: Gratis abonnees Verwijder het oude adres. Maak een nieuw adres aan. Betaalde abonnementen Ga naar http://www.moerstaal.nl/wijzigen.php en volg de instructies. (let op, de teller op je pagina blijft op het oude adres staan om de historie te behouden). Pagina 26/122
Abonnement: Ik wil een ander betaald abonnement. Als je een hoger abonnement wilt (duurder), dan ga je naar http://betaald.moerstaal.nl en vraag je het gewenste abonnement aan. Dan krijg je te zien welk bedrag je moet bijbetalen. Als je een lager abonnement wilt, kan je je abonnement laten aflopen en als je dan verlengt of een nieuw abonnement afsluit kies je opnieuw het gewenste abonnement en dan gaat de rest vanzelf. De abonnementvormen die er zijn kan je zien op http://abo.moerstaal.nl Pagina 27/122
Abonnement: Hoe beeïndig ik mijn betaald abonnement? Er zijn 2 mogelijkheden. 1. Je hebt een eenmalige machtiging/betaling gedaan 2. Je hebt een doorlopende machtiging gedaan. Ga als eerste naar http://mijngegevens.nl en kijk bij abonnement. Als daar staat: Doorlopende incasso: Ja [opzeggen] dan klik je op [opzeggen] en wordt de doorlopende incasso machtiging verwijderd. Als er staat: Doorlopende incasso: Nee Dan is dat goed. Vervolgens krijg je een maand voor het aflopen van het abonnement een mailtje met een vraag of je je abonnement met een jaar wilt verlengen. Als je niets doet, valt het adres automatisch terug op gratis. Wil je het adres verwijderen, ga dan naar veel gebruikte functies en verwijder het adres. Op dat moment worden homepage, mailbox, startpagina en al je gegevens bij ons verwijderd. Pagina 28/122
Abonnement: Problemen met betalen. Als de betaling van een betaald Moerstaal abonnement niet lukt, kijk dan op http://betalen.moerstaal.nl Daar vind je alternatieve methoden om te betalen. Lukt het dan nog niet, of ben je van mening dat er geld ten onrechte door Moerstaal van je rekening is afgeschreven, stuur dan een e-mail naar admin@moerstaal.nl Pagina 29/122
Abonnement: Doorlopende incasso stoppen of aanpassen Als u een doorlopende incasso hebt opgegeven wordt het jaarlijkse bedrag automatisch geincasseerd. U ontvangt wel een maand vooraf een mailtje over de verlenging. Wilt u de doorlopende incasso stoppen, dan kunt u dat doen via http://www.mijngegevens.nl Pagina 30/122
Abonnement: Ik wil mijn betaald abonnement omzetten in een gratis abonnement Dat werkt vrij eenvoudig. Een maand voor afloop ontvangt u een mailtje waarin staat dat uw abonnement afloopt (bij eenmalige betaling) of wordt verlengd (bij doorlopende incasso). In het eerste geval hoeft u niets te doen. U ontvangt dan nog 2 reminders via mail maar het adres wordt een maand later automatisch omgezet. In het geval van een doorlopende incasso moet u wel iets doen. Ga dan naar http://mijngegevens.nl en zet het doorlopend abonnement om in niet doorlopend. Dan wordt het adres ook automatisch omgezet in een gratis abonnement. Houdt er wel rekening mee dat u vanaf dat moment een wekelijkse commerciele mailing ontvangt en dat er reclame op uw homepage komt. Ook zal uiterlijk na 1 maand de popbox (mail) en homepage worden verkleind en geleegd. Pagina 31/122
Domeinnaam: Hoe werkt een domeinnaam bij Moerstaal? Als het goed is, heb je al een Moerstaaladres (zoals denise@islief.nl). Met dit adres heb je ook een homepage en indien gewenst webmail. Alles is dan bereikbaar via het Moerstaaladres (in dit geval denise@islief). Een domeinnaam is een naam met www ervoor en.nl erachter (wij doen alleen.nl). Als voorbeeld even www.lievedenise.nl Als Moerstaalabonnee kan je naast het Moerstaaladres een eigen domeinnaam erbij nemen. De domeinnaam kost 12 euro per jaar. De domeinnaam wordt dan door ons aangevraagd en gekoppeld aan je Moerstaaladres. Je moet wel een Moerstaaladres hebben omdat daaraan de domeinnaam wordt gekoppeld. Het hoeft geen betaald abonnement te zijn overigens. www.lievedenise.nl verwijst dan naar denise.islief.nl allemail@lievedenise.nl wordt dan doorgezonden naar denise@islief.nl De kosten voor een domeinnaam bedragen 12 euro per jaar. Even nog een paar opmerkingen: - de domeinnaam komt bij de stichting SIDN op Moerstaal te staan. Bij ons sta je geregistreerd als houder van de domeinnaam. - je kan te allen tijde de domeinnaam verhuizen (tegen administratiekosten a 12 euro). - doordat de domeinnaam niet op jouw naam geregistreerd staat, komen je gegevens (naam, straat, tel.nr e.d.) niet op het internet te staan. Voor meer informatie, kan je verder kijken op http://moerstaal.nl/domeinnaam Pagina 32/122
Domeinnaam: Hoe vraag ik een eigen domeinnaam aan? Door te gaan naar http://moerstaal.nl/domeinnaam De rest wijst zichzelf. Pagina 33/122
Domeinnaam: Waar verwijst de domeinnaam naar? Ongeveer 1 dag na de aanvraag verwijst de domeinnaam naar je Moerstaaladres. Voorbeeld: Moerstaaladres denise@islief.nl Domeinnaam www.lievedenise.nl Dus de homepage www.lievedenise.nl verwijst naar je Moerstaal homepage denise.islief.nl Het mailadres XXX@lievedenise.nl (XXX kan alles zijn) verwijst naar je Moerstaalmailadres (denise@islief.nl) We hebben ervoor gekozen alles voor het @-teken te laten werken. Of het nu webmaster@, info@, jan@, familie@ is maakt niet uit. het komt allemaal aan. Pagina 34/122
Domeinnaam: Hoeveel mailadressen kan ik zelf op mijn domeinnaam gebruiken? Vooralsnog hebben we het zo opgezet dat alles voor het @ werkt Dus webmaster@uwkeuze.nl werkt, maar kiesmaarwat@uwkeuze.nl werkt ook. Alle gezonden mail wordt doorgestuurd naar hetzelfde Moerstaaladres. Daarnaast kan je zelf mailadressen aanmaken welke naar andere adressen moeten worden gezonden. Dit vind je bij http://mijngegevens.nl Pagina 35/122
Domeinnaam: Toekomstige ontwikkelingen met uw domeinnaam Op dit moment is het als volgt: - www.uwdomeinnaam.nl verwijst naar uw moerstaaladres. Daarin kunt u een andere website kiezen die getoond wordt. Let op, bij een gratis abonnement wordt er een reclamebalkje getoond. - mail@uwdomeinnaam.nl kunt u zelf instellen. Er zijn vooralsnog 10 adressen die u kunt instellen. In de toekomst komt er wellicht nog een functie bij: - subdomeinen voor uw homepage, verwijzend naar andere homepages. Pagina 36/122
Domeinnaam: Kan iedereen een domeinnaam aanvragen? Ja, iedereen boven de 16 jaar of onder de 16 jaar met toestemming van de ouders/verzorgers. En u moet een Moerstaaladres hebben, omdat het beheer van uw domeinnaam hieraan gekoppeld is. Pagina 37/122
Domeinnaam: Wat kost een domeinnaam bij Moerstaal? De kosten voor de domeinnaam bedragen 12 euro per jaar. Pagina 38/122
Domeinnaam: Wat gebeurt er als de betaling mislukt? Als de betaling voor de domeinnaam mislukt, ontvang je hiervan bericht. Je hebt dan 3 weken de tijd de betaling opnieuw te doen. De domeinnaam zal in eerste instantie niet meer naar uw website verwijzen, maar naar moerstaal.nl en na verloop van tijd worden de domeinnaam afgemeld bij de stichting SIDN. Pagina 39/122
Domeinnaam: Kan ik mijn domeinnaam zelf doorverwijzen? Ja en nee. De domeinnaam www.xxxxx.nl staat vast doorverwezen naar je Moerstaaladres. En dat Moerstaaladres kan je zelf wel doorverwijzen naar waar je maar wilt. Dat kan via http://mijngegevens.nl. Op die manier ben je toch in staat iedere doorverwijzing te maken die je wilt. Pagina 40/122
Domeinnaam: Heb ik bij een domeinnaam het moerstaaladres nog nodig? Heb je als je een wwww.jouwkeuze.nl hebt nog een moerstaaladres (jouwkeuze@onzeselectie.nl) nodig? Ja. Even een korte uitleg. Moerstaal levert sinds 2000 een keuze uit zo'n 2000 domeinnamen. Bijvoorbeeld jouwnaam@islief.nl. Aan dat Moerstaaladres zit alles vast; homepage, ftp ruimte, mailforwarding, popbox, startpagina, korting bij bedrijven etc. De domeinnaam die je er bij kan krijgen voor 12 euro per jaar is aanvullend. De domeinnaam heeft verder geen mogelijkheden voor bijvoorbeeld inloggen. Alle bewerkingen doe je via het moerstaaladres. Overigens hoef je geen betaald moerstaaladres aan te houden, dat kan ook een gratis adres zijn. Op www.mijngegevens.nl kan je inloggen met je moerstaaladres (zowel gratis als betaald). Dan kan je bijvoorbeeld: - Extra mailadressen op je domeinnaam aanmaken - Je homepage door laten verwijzen etc. Je domeinnaam verwijst standaard naar je moerstaaladres. Als je dus je moerstaaladres verwijst naar een website elders, werkt dat dus ook voor je domennaam. Mocht je er niet uitkomen, raadpleeg dan ons forum http://forum.moerstaal.nl Pagina 41/122
Homepage: Uitleg pagina voor homepages online Op deze pagina's staat uitgelegd hoe het homepage online systeem werkt. http://uitleg.moerstaal.nl Pagina 42/122
Homepage: Werkt mijn (bestaande) homepage automatisch Ja, als je de goede gegevens hebt opgegeven wel. Vul bij het aanmelden (of wijzig het later) het volledige adres in, inclusief het HTTP:// deel. Het beste werkt het als je in je browser eerst de naam van je pagina intikt en dan met copy en paste de naam inbrengt. Dan kan je ook geen tikfouten maken. Als je een tikfout hebt gemaakt, dan gaat de verwijzing door naar Moerstaal zelf of zie je een fout. Als je geen homepage hebt en een homepage bij ons wilt aanmaken, tik je de naam is gevolgd door /homepage. Als je gekozen hebt voor jouwkeuze@moerstaal.nl wordt het dus http://jouwkeuze.moerstaal.nl/homepage Pagina 43/122
Homepage: Homepage wijzigen werkt niet Er kunnen verschillende redenen zijn waardoor de homepage wijzigen niet werkt. Hieronder staan de meest voorkomende redenen en onderin nog een verwijzing voor meer info. Mogelijke redenen voor het niet werken (lees verder voor meer informatie). 1. Servicepack 2 van Windows. 2. Firewall (Norton Commander etc.) 3. Virusscanner (Norton Command etc.) 4. Spyware beveiliging (spybot etc.) 5. Popup killers 6. Cookie killers Zoals je ziet zijn er veel mogelijke oorzaken. Het beste kan je het testen door tijdelijk deze programma's 1 voor 1 uit te schakelen en dan te testen. Als je de "boosdoener" hebt gevonden, kan je meestal wel uitzonderingen inbrengen in dat systeem. Online homepages versus Internet Explorer en (Norton) Firewall De kreet die je kan krijgen is editjs.php niet geladen Als je Norton Internet Security of Norton Personal Firewall op je computer geïnstalleerd hebt, kan het zijn de dat de Moerstaal Online Homepage website niet meer werkt. Dit komt doordat de technieken die op de Moerstaalpagina toegepast zijn, ook door hackers misbruikt worden. Uiteraard heeft Moerstaal niets kwaads in zijn zin, maar Norton sluit alle pagina s uit voorzorg af. Het blijkt helaas niet eenvoudig om de bescherming van Norton te omzeilen. Je kunt proberen in Norton een uitzondering te maken voor de Moerstaal Online Homepages website. Dit gaat als volgt: - Open Norton Internet Security of Norton Personal Firewall - Dubbelklik op Intrusion Detection - Klik op de knop IP-adres - Klik op Toevoegen, je ziet nu een scherm met Specify Computers - Type hier de volgende tekst: 80.69.72.40 - Klik in het Intrusion Detection scherm op OK - Sluit het programma weer af Helaas blijkt dit niet altijd te werken. Er zit dan helaas niets anders op dan de Norton Firewall tijdelijk af te sluiten. Pagina 44/122
Homepage: Homepage wijzigen werkt niet Voor meer informatie kun je ook zoeken in de Knowledge base van Norton. Menu verschijnt niet, popup verschijnt niet Kijk of je een popupblocker actief hebt (servicepack 2 van windows, google bar etc. etc. etc. Problemen met inloggen... De Moerstaal Homepages maken gebruik van zogeheten cookies. Dit zijn kleine bestanden die worden opgeslagen om zo uw persoonlijke instellingen te bewaren en uw homepage te beveiligen. Als het niet lukt om in te loggen, controleer dan of u het gebruik van cookies ingeschakeld heeft. Dit doet u via het menu Extra, Internet-opties... Kies dan voor de tab Beveiliging en klik op de knop Aangepast niveau. Hier kunt u de instellingen voor cookies wijzigen. Ook andere beveiligingsopties, waarbij alles op standaard zou moeten staan. Als u een andere browser dan Internet Explorer gebruikt, dan moeten wij u helaas teleurstellen. Er wordt voor bij de Moerstaal Homepages gebruik gemaakt van scripts die enkel door Microsoft browsers worden ondersteund. De gemaakte hompepages zijn uiteraard wel met alle browsers te bekijken. Homepage wijzigen werkt niet helemaal goed Dit kan meerdere oorzaken hebben. Omdat wij niet in staat zijn individueel mensen te helpen is het zaak goed deze mogelijke problemen door te lezen. Gebruik van verouderde browser (Internet Explorer 4 of lager) Het edit-script kan niet worden geladen, er verschijnen JavaSript errors. Op de pagina komt waarschijnlijk een melding dat editjs.php niet juist geladen kon worden. Controleer allereerst welke versie van Internet Explorer je gebruikt. Is dit versie 4 of lager, dan zullen de online homepages zeker niet werken. We kunnen je in dit geval alleen aanraden de laatste versie van Internet Explorer te downloaden vanaf http://www.microsoft.nl Welke versie je nu gebruikt kun je vinden via Help -> Info. Een pagina niet helemaal uit laten laden Als de edit-pagina bij de online homepages niet helemaal wordt uitgeladen, zal er een foutmelding verschijnen. ( aeobjects is niet gedefinieerd ) Dit heeft verder geen invloed op de werking van de online homepages. Makkelijk zelf te testen door links een pagina aan te klikken en direct daarna een andere pagina. Fout in de beveiligingsinstellingen van Internet Explorer. Het edit-script kan niet worden geladen, er verschijnen JavaSript errors. Op de pagina komt waarschijnlijk een melding dat editjs.php niet juist geladen kon worden. Helaas is niet bekend welke instellingen invloed hebben op een juiste werking. De Pagina 45/122
Homepage: Homepage wijzigen werkt niet standaardinstellingen zouden echter moeten voldoen. Indien je versie vijf of zes gebruikt, zijn de beveiligingsinstellingen van Internet Explorer een mogelijke oorzaak. We raden je aan deze terug te zetten naar de standaard waarden. Deze standaardinstellingen bieden genoeg veiligheid voor het surfen over internet, maar laten voldoende ruimte over voor een goede werking van de Online Homepages. Het terugzetten van deze instellingen gaat als volgt: Kies Extra -> Internet opties... en voer dan de volgende handelingen uit: - Klik op de tab Beveiliging - Klik op de knop Standaard Niveau - Klik op de tab Privacy - Zorg dat het schuifje op 'Normaal' staat - KIik op de tab Geavanceerd - Klik op de knop standaardinstellingen herstellen De Online Homepages zullen dan waarschijnlijk wel werken. Het kan nodig zijn je browser even opnieuw op te starten. Gebruik van corrupte HTML-code Door handmatige invoer van HTML kan het voorkomen dat mensen code gebruiken die het ActivEdit-script niet snapt. Gevolg is dat de pagina niet meer bewerkt kan worden. Tot op heden is het in dit geval alleen mogelijk om de code rechtstreeks in de database te verbeteren. Neem dan contact op met de beheerder (via www.moerstaal.nl, email beheerder) Kan geen plaatjes uploaden, zie niet hoe. Kan geen plaatje als achtergrond instellen, zie niet hoe etc. Mijn probleem is dat als ik de achtergrond van mijn site wil wijzigen in een plaatje dan krijg ik onderaan in mijn scherm de melding "fout op de pagina". Wat kan ik hier aan doen? Ik kan alleen maar de kleur wijzigen en that's it. Dit komt voor als je bijvoorbeeld een popup filter actief hebt (popup killer). Moerstaal homepage werkt met popups. Kijk op hulp bij problemen voor informatie over de redenen. ------------------------- Pagina 46/122
Homepage: Moet ik het WWW voor het adres gebruiken Nee, zonder www werkt het ook http://www.denise.islief.nl http://denise.islief.nl gaat naar dezelfde website Pagina 47/122
Homepage: Kan ik mijn adres opgeven bij zoekmachines Ja, dat kan. Bij het aanmelden bij Moerstaal krijg je de gelegenheid een Titel voor je homepage in te brengen en ook de zogenaamde Meta-tags. Die laatste worden door zoekmachines gebruikt, waardoor het mogelijk is op jouw eigen woorden gevonden te worden. Kijk voor eenvoudige aanmeldservice op uitleg.moerstaal.nl bij zoekmachines Pagina 48/122
Homepage: Waar kan ik ruimte vinden voor mijn homepage Wij bieden via ons betaalde abonnement (2 euro per maand 5mb ruimte of 3 euro per maand 50mb ruimte of 5 euro per maand 250mb ruimte. Zowel voor online homepage als voor ftp. Bij ons maak je heel eenvoudig online je homepage aan. Bij een uitgebreid abonnement kan je dus foto's etc. uploaden (bij ons plaatsen). Kijk op betaald.moerstaal.nl Wil je dat niet en zoek je toch ruimte, dan zijn er meerdere verstrekkers van homepageruimte. Kijk op http://freewebspace.net/ Pagina 49/122
Homepage: Ik krijg een script fout! Dat kan en komt voor bij Nedstat tellers. Nedstat heeft hiervan een aparte vermelding gemaakt: Maakt je site gebruik van een redirect service? (doorverwijzende urls als go.to, come.to, surf.nu) Verander dan de 0 in 'nedstatbasic ('xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx', 0) ' in een 1 Pagina 50/122
Homepage: Waarom verschijnt eerst dat balkje Daar is een simpele verklaring voor. Het commando wordt gegeven om beide pagina's (het balkje is in feite ook een pagina) te laden, maar omdat dat balkje heel klein is, laadt het snel. Er zitten verder geen "gemene trucs" aan vast en we doen het ook niet bewust. Pagina 51/122
Homepage: Dat balkje werkt bij mij niet! Als je via Frontpage of iets dergelijks een pagina maakt, werkt het balkje gewoon. Alleen als je bepaalde code plaatst verdwijnt het balkje. Het balkje dient dan werkend gemaakt te worden, als dat niet lukt mag de doorverwijzing niet worden gemaakt. Als we bij onze steekproeven pagina's tegenkomen waar geen balkje actief is, blokkeren we zonder bericht het abonnement (permanent). Dat lijkt wat "cru" maar het balkje en de banner zijn voor ons manieren om Moerstaal altijd gratis te houden (dus nodig). Als je het balkje niet wilt, is er altijd de mogelijkheid een betaald abonnement te nemen (12 euro per jaar). Dan heb je geen balkje, maar draai je wel mee in de webring (als je dat hebt opgegeven). Ga naar betaald.moerstaal.nl Als het balkje niet werkt zonder dat jij er iets aan hebt veranderd, dan weten we dat meestal wel (zoals bij Lycos). Dan openen we bijvoorbeeld een popup in plaats van het balkje. Pagina 52/122