ArtNframed 2440 Jorinde van Gent Floor van Eijden Caine van der Breggen Marketingplan
Inleiding Voor ons bedrijf Artnframed hebben wij een marketingplan opgesteld. In dit marketingplan vindt u alles over de aanpak van onze marketing.
Inhoudsopgave Inleiding 2 1. Huidig markt 4 1.1 Beschrijving markt 4 1.2 Concurrentieanalyse 5 1.3 Belangrijkste omgevingsfactoren 5 1.4 SWOT Analyse 6 2. Omschrijving Artnframed 7 2.1 Inleiding 7 2.2 Missie 7 2.3 Targets 7 2.4 Doelen 7 2.5 Marketingmix 8 3. Persona (Woonwinkels) 9 4. Customer journey 10 5. Potentiële klanten (woonwinkels) 11 6. Bronvermelding 12
1. Huidig markt 1.1 Beschrijving markt Wij bevinden ons met ons product in de woonbranche en in de kunstbranche. Wij verkopen een stalen frame dat kunst met elkaar verbindt. We zorgen ervoor dat de consument kan genieten van kunst wat omarmd is door een frame met een industriële look met een stoere, maar strakke uitstraling. Het frame is gemaakt voor twee of drieluiks schilderijen. Het frame kan op een muur worden bevestigd, waarna de schilderijen in het frame gehangen kunnen worden. Door het frame wordt de kracht van het schilderij versterkt en de samenhang toegevoegd, zodat de schilderijen meer tot leven komt. Woonwinkels (Hoofddoelgroep) Wij richten ons op gemengde woonwinkels die zich bevinden in Nederland. Ze bevinden zich in het hogere segment en hebben meer geld te besteden dan gemiddeld. Naast woonartikelen wordt er ook kunst verkocht. De producten die in de winkel worden verkocht zijn voor een modern of industrieel interieur. In Nederland waren er in 2016 2.608 gemengde woonwinkels. De woonbranche heeft een zware tijd doorstaan, na 7 jaar sluit de woonbranche voor het derde jaar op rij positief af. Er zit groei in het volume van de woonbranche, gedreven door toenemende activiteit op de woningmarkt. (Rabobank woonbranche, 2018) Binnenhuisarchitecten Daarnaast richten wij ons op binnenhuisarchitecten die zich bevinden in Nederland. Hebben klanten die zich bevinden in het hogere segment, houden van kunst en hebben zelf ook oog voor kunst. Ook zijn ze gericht op modern of industrieel interieur. Eind 2015 waren er 10.500 architecten in Nederland, waarvan 1.365 binnenhuisarchitecten. Het herstel va de woningbouw heeft gezorgd voor een licht groei in de architectenbranche. De orderportefeuilles zijn beter gevuld. (Rabobank architectenbranche, 2018) Kunstenaars In de kunstbranche zit een flinke groei, zo is er te zien dat er een forse toename zit en het aantal museabezoekers (NU.nl, 2017) De overheid streeft ernaar dat zoveel mogelijk mensen in Nederland toegang hebben tot cultuur van hoge kwaliteit. Hierdoor worden veel instellingen ondersteunt waaronder musea. De overheid investeert in de periode 2017-2020 ruim 373 miljoen in culturele basisinfrastructuur zoals musea en exposities. Kunstenaars en culture instellingen krijgen meer ruimte voor innovatie, samenwerking en ontwikkeling van jonge talenten. (Rijksoverheid, 2017) Verder richten wij ons ook op kunstenaars/ kunstverkopers, die zich bevinden in Nederland en abstracte kunst verkopen. In 2012 waren er gemiddeld 119.00. Hiervan had 55% een ontwerpend beroep zoals vormgever en 45% waren beroepskunstenaars, dit zijn 53.500 kunstenaars die misschien potentieel voor ons zijn. (CBS, 2014)
Conclusie De woonbranche, architectenbranche en kunstbranche zijn aan het groeien, wat heel positief is. Dat daarnaast voor innovatie, samenwerking en ontwikkeling van jonge talenten geld wordt vrijgegeven maakt het voor ons een uitgelezen kans om deze markten te betreden en onze graantjes mee te pikken. 1.2 Concurrentieanalyse Op dit moment zijn er nog geen concurrenten. Er zijn wel merken die metalen wanddecoratie verkopen, maar dit komt weinig tot niet overeen met ons product. Er worden ook wel metalen schilderijlijsten verkocht, maar deze lijsten hebben niet dezelfde functie als ons product. 1.3 Belangrijkste omgevingsfactoren Demografisch De Nederlandse bevolking blijft groeien. Een groei van de bevolking betekent op lange termijn meer omzet voor ons bedrijf, maar wij zullen hier op korte termijn niet heel veel profijt van hebben. (PBL, 2013) Economisch Economische gaat het steeds beter met Nederland. De economie trekt na de crisis weer langzamerhand aan. Hierdoor zal de koopkracht ook weer groeien. Waardoor mensen en bedrijven sneller uitgaves zullen gaan doen voor een product als die wij verkopen. (NOS, 2016) Sociaal-cultureel Er zijn steeds meer mensen die musea bezoeken en dus interesse hebben in cultuur en kunst. In de woonwinkels zie je steeds meer staal terugkomen in het interieur, ons product is hierop een mooie aanvulling. (NU.nl, 2017) Technologisch Mensen staan steeds meer open voor innovatie, verandering en nieuwe producten. Dit is erg positief voor ons bedrijf. Ecologisch Ons product is gemaakt van staal, het kan zijn dat er in de toekomst een tekort aan grondstoffen komt of dat prijs van staal wordt verhoogd i.v.m. milieuvervuiling. Hierdoor zal het laten produceren van ons product ook duurder worden. Politiek-juridisch Nederland is op politiek gebied stabiel, de ondernemers als consument worden goed beschermt. Wij zullen zelf niet heel veel te maken krijgen met politieke of juridische veranderingen.
1.4 SWOT Analyse Sterkte - Er zijn op dit moment geen concurrenten - Er zijn nog geen soortgelijke producten - Er zijn geen tussenleveranciers, zoals bijvoorbeeld een distributiecentrum - Het team van Artnframed bestaat uit mensen met verschillende achtergronden die een perfecte combinatie vormen Zwakte - Omdat het een heel nieuw product is, is er nog niet te zeggen of er markt voor is of zal zijn. - Het frame kan moeilijk te vervoeren en te plaatsen zijn - Hoge productiekosten vanwege lage afname Kansen - De markten waar onze product zich in bevindt zijn groeiend - Er zijn veel potentiele klanten, denkend aan woonwinkels, binnenhuisarchitecten, kunstenaarts Bedreigingen - Woonwinkels kunnen in de toekomst af nemen, omdat mensen meer online gaan kopen - Productiekosten kunnen hoger worden i.v.m. milieu.
2. Omschrijving Artnframed 2.1 Inleiding Wij verkopen een frame dat kunst met elkaar verbindt. We zorgen ervoor dat de consument kan genieten van kunst wat omarmd is door een frame met een industriële look met een stoere, maar strakke uitstraling. Met dit frame voegen wij extra kracht toe aan het geheel en op deze manier heeft de consument een mooie wanddecoratie met prachtige kunst. Door het frame wordt de samenhang van een 2 of 3 luik duidelijk en hierdoor ziet de consument het weer als een geheel. Daarbij kan de kunstenaar met het frame een 2 of 3 luik verkopen als een geheel. Hierdoor kunnen beide partijen weer genieten van een 2 of 3 luik. De frames worden op maat gemaakt; dit betekent dat ieder frame uniek is en aangepast wordt op de kunst die de consument wil hebben. Artnframed bestaat uit drie medewerkers: Floor van Eijden, Jorin van Gent en Caine van der Breggen. Floor en Caine zijn twee commerciële economie studenten en Jorinde een Bedrijfseconomie student. Door deze combinatie zijn wij op commercieel gebied een goede samenstelling en kunnen wij onze verschillende inzichten gebruiken voor het behalen van succes. 2.2 Missie en strategie Onze missie is meer om kracht te geven aan kunst, waardoor mensen optimaal van kunst kunnen genieten. We hebben ervoor gekozen om gebruik te maken van de marketingstrategie Customer Intimacy. We gaan ons voornamelijk richten op klantaandacht en klantenservice. Wanneer het frame bijvoorbeeld in een woonwinkel hangt, houden we nauw contact over de na leveringen. De klant kan dan zijn wensen aangeven, wat wij meenemen in de productie van het frame. Doordat het frame veel geld kost, moet er goed contact onderhouden worden met de klant zodat er geen cognitieve dissonantie ontstaat. 2.3 Targets We hebben een aantal target opgesteld. Onze targets zijn als volgt: - Aan het eind van de minor hebben we 10 frames verkocht of 8000,- euro omzet behaald - Daarbij hebben we 10 partners gevonden waarmee we kunnen samenwerken. Hier kun je denken aan woonwinkels, kunstenaars of binnenhuisarchitecten. 2.4 Doelen Ons doel is om mensen optimaal te laten genieten van kunst. Twee of drie schilderijen die onderdeel van elkaar uit maken en los worden opgehangen, komen vaak minder goed tot hun recht. Aan de hand van ons product
2.5 Marketingmix Product Het frame dat wij verkopen versterkt en verbindt kunst met elkaar. Het is een twee of drieluiks frame waar twee of drie schilderijen in gehangen kunnen worden. Het is gemaakt van staal en zit aan elkaar vast gelast. Het frame wordt door ons bij de klant bezorgt en gemonteerd. Prijs Het frame zal rond de 700 á 800 euro gaan kosten. Dit is afhankelijk van de grootte van het frame en of het bedoeld is voor een twee of drieluiks schilderij. Door deze hoge prijs bevinden wij ons in het hogere segment. Plaats Wij gaan ons product via woonwinkels, binnenhuisarchitecten en kunstenaars verkopen. We hebben gekozen voor selectieve distributie, wat inhoudt dat de kanalen waarlangs wij het verkopen, wel aan bepaalde criteria moeten voldoen. We maken ook gebruik van een website waarlangs het mogelijk is het product te verkopen. We maken gebruik van een direct kanaal, er is geen sprake van tussenschakels. Wij laten zelf het product produceren en leveren dit direct aan de klant. Promotie We zullen gebruik gaan maken van verschillende promostrategieën, waaronder reclame en persoonlijke verkoop. Ons product zal gepromoot worden aan de hand van een website. Het is ook te koop via de website. We zullen de klanten daarnaast persoonlijk gaan benaderen. Langs de potentiele klanten gaan om face-to-face te verkopen, maar ook telefonisch verkopen.
3. Persona (Woonwinkels) Woonwinkel Amsterdam bestaat al 10 jaar en bevindt zich in het centrum van Amsterdam. Ze bevinden zich in het hogere segment en verkopen voornamelijk luxe woonartikelen. Woonwinkel Amsterdam is voornamelijk gericht op moderne en industriële interieur. Naast de woonartikelen die zij verkopen, verkopen ze ook kunst. Hier kun je denken aan schilderijen van Jan Kremer en Tom Okker. In de winkel komen mensen tussen de 25 en 65 jaar oud die zich bevinden in het hogere segment. Dit zijn zowel recreatieve kunstkopers als echte kunstliefhebbers. Woonwinkel Amsterdam verkoopt veel woonartikelen met metaal erin verwerkt, deze producten zijn bij elkaar neergezet en vormen gezamenlijk een nagemaakte kamer. De schilderijen die ze verkopen en in de winkel hebben hangen, hebben een standaard houten omlijsting. Deze omlijsting past niet bij de woonartikelen die zij verkopen. Hierdoor wordt de kracht van de schilderijen minder, waardoor de schilderijen minder verkocht worden.
4. Customer journey In ons geval moeten de potentiele klanten eerst nog bewust gemaakt worden van het probleem. Awereness Als eerst zullen wij email sturen naar de (potentiele) klant, met hierin informatie over ons product en doorverwijzingen naar de website. Op dit moment is de klant op de hoogte van het product en is hij bekend met de naam. Consideration Op dit moment zal de klant of klikken op de doorverwijzing naar de website, ons op gaan zoeken op Google/internet voor meer informatie of niks met de email doen. Wanneer de klant naar de website gaat of ons op gaat zoeken, kan dit uiteindelijk tot een verkoop leiden. Wanneer de klant niks met de email doet, zullen wij telefonisch contact met de klant opnemen. Tijdens dit telefonisch gesprek zullen wij de klant op zijn problemen wijzen en verwijzen naar de mail, om uiteindelijk een verkoopgesprek te proberen in te plannen. Purchase De klant heeft nu of zelf via de website een afspraak gemaakt of wij met de klant aan de hand van het telefonisch gesprek. Tijdens het verkoopgesprek zullen wij de klant overhalen het product te kopen. Retentie De klant heeft nu het product gekocht en het product wordt in zijn winkel verkocht. Op dit moment zullen wij contact met de klant onderhouden m.b.t. vragen, problemen of een bestelling. Ook zullen wij af en toe bij de klant langsgaan. Loyalty In deze fase zullen we de klant op de hoogte houden van nieuwtjes aan de hand van een nieuwsbrief. Op deze manier onderhoud je relatie met de klant en zal de klant sneller de consideration fase overslaan.
5. Potentiële klanten (woonwinkels) Op basis van het marktonderzoek, hebben we een lijst gemaakt met potentiele klanten. De volgende winkels zijn potentiele klanten: Amsterdam - Jan van Beek (Leolux) - Edha Interieur - Mobilia - De kasstoor - Goossens (Schilderijen) - Piet Klerkx (Schilderijen) - Pronto Wonen (Schilderijen) - Raw Materials Amstelveen - Co van der Horst (Leolux) - Artihome (Leolux) Alkmaar - Van Til (Schilderijen - Leolux) Haarlem - Van Duivenboden - De Ruijtermeubel (Schilderijen) - Mardonio Onze target is om 10 partners te hebben binnen ons verkoopkanaal, we hebben daarom 10 winkels gekozen die de meeste potentie hebben om klant te worden: 1. Van Til 2. Goossens 3. Piet Klerkx 4. Pronto Wonen 5. De Ruijtermeubel 6. Artihome 7. Co van der Horst 8. Jan van Beek 9. Edha Interieur 10. De kasstoor
6. Bronvermelding CBS. (2014, 1 december). Geraadpleegd op 1 december 2014, van https://www.cbs.nl/nlnl/achtergrond/2014/49/monitor-kunstenaars-en-afgestudeerden-aan-creatieveopleidingen NOS. (2016, 13 december). Geraadpleegd op 13 december 2016, van https://nos.nl/artikel/2148117-nederland-is-economische-crisis-helemaal-teboven.html NU.nl. (2017, 29 december). Geraadpleegd op 29 december 2017, van https://www.nu.nl/binnenland/5068187/nederlandse-musea-trekken-in-2017- opnieuw-meer-bezoekers.html PBL. (2013, 1 april). Geraadpleegd op 1 april 2013, van http://www.pbl.nl/sites/default/files/cms/publicaties/pbl_2013_demografische%20 ontwikkelingen-2010-2040_1044.pdf Rabobank architectenbranche. (2018, 21 januari). Geraadpleegd op 21 januari 2018, van https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=branche&branche=archit ectenbureaus Rabobank woonbranche. (2018, 21 januari). Geraadpleegd op 21 januari 2018, van https://www.rabobankcijfersentrends.nl/index.cfm?action=branche&branche=detail handel_in_wonen#markt Rijksoverheid. (2016, 14 november). Geraadpleegd op 14 november 2016, van https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/kunst-en-cultuur/kunst-en-cultuurbeleid