Eén van de onmenselijke kanten van de computer is dat hij, eenmaal goed geprogrammeerd en goed werkend, zo volslagen eerlijk is (Isaac Asimov) Hoofdstuk 26 Bepalen toekomstige V1.1 / 01 september 2015
MCTL Hoofdstuk 26... 3 Plaats in het MCTL-framework... 3 Achtergrond... 3 Doel van dit taakgebied... 4 Hoe weet je dat het doel is bereikt?... 4 Input, activiteiten, output... 4 Relaties met andere onderdelen van MCTL... 6 Opmerkingen... 7 1. Innovaties op gegevensgebied... 7 2. Voorbeelden thema s... 7 Nuttige websites en boeken... 8 V1.1 01-09-2015 Pagina 26-2
MCTL HOOFDSTUK 26 TAAKGEBIED BEPALEN TOEKOMSTIGE COMPUTERTECHNOLOGIE In dit taakgebied, die wat betreft opbouw overigens logischerwijs erg lijkt op het taakgebied Bepalen huidige, worden de toekomstige mogelijkheden op gebied beschreven. PLAATS IN HET MCTL-FRAMEWORK Het taakgebied Bepalen toekomstige maakt onderdeel uit van het taakcluster Strategisch support: ACHTERGROND Innovatie op het gebied van verloopt in een hoog tempo en het is alleen daarom al een lastige zaak bij te houden welke ontwikkelingen (mogelijk) in de toekomst voor de eigen organisatie interessant zijn. In dit taakgebied wordt gestructureerd bijgehouden wat de nieuwe ontwikkelingen zijn. Indien de inschatting is dat er in de toekomst een mogelijke toepassing voor is, wordt de betreffende (door)ontwikkeling hier verder in het oog gehouden. V1.1 01-09-2015 Pagina 26-3
MCTL Innovatie lijkt altijd in een razend tempo te verlopen, maar in werkelijkheid is vanaf het eerste idee tot het eerste prototype tot het moment dat het in een eigen bedrijfsproces kan worden ingezet een traject dat feitelijk altijd jaren in beslag neemt. Er is dus zeker tijd genoeg om innovaties uitgebreid te besnuffelen en kritisch te beoordelen en indien nodig een proeftuintje mee op te zetten, zonder dat er kansen worden gemist. Enige manier om werkelijk kansen te missen is door niet voldoende alert te zijn op signalen van innovatie / vernieuwing van producten / diensten op het gebied van. DOEL VAN DIT TAAKGEBIED Het doel van het taakgebied Bepalen toekomstige is het maken van een volledig, actueel en voldoende gedetailleerd overzicht (toekomstverkenning) van de in de toekomst verwachte beschikbare. Het gaat om een brede verkenning; alleen technologie waarvan absoluut vaststaat dat deze zeker niet bruikbaar zal zijn, kan buiten beschouwing worden gelaten. Naast de technologie zelf moet ook de context worden meegenomen, zoals bijvoorbeeld wijzigingen in de manier waarop technologie ter beschikking wordt gesteld. Een voorbeeld daarvan is cloud computing, waarbij een combinatie van bestaande componenten toch nieuwe mogelijkheden biedt. Het overzicht dat in dit taakgebied is opgesteld zal verder worden gebruikt in het taakgebied Bepalen verandermogelijkheden. HOE WEET JE DAT HET DOEL IS BEREIKT? De volgende indicatoren zijn te benoemen om te weten of bovenstaande doel wordt bereikt: Achteraf blijkt dat er op < 5% van de toekomstverkenning nadere detaillering, aanpassingen vanwege onvolledigheid, fouten etc. plaats heeft moeten vinden Er blijken in de afgelopen periode (jaar) geen mogelijke toepassingen te zijn gemist of halsoverkop te zijn geïntroduceerd in de organisatie. (Genoemde percentages zijn uiteraard indicatief) INPUT, ACTIVITEITEN, OUTPUT De activiteiten in dit taakgebied zijn als volgt schematisch weer te geven: V1.1 01-09-2015 Pagina 26-4
MCTL Toelichting op de activiteiten: 1. Evaluatie voorgaande cyclus Er wordt hier teruggekeken op de voorgaande cyclus (voor zover deze al eens eerder is uitgevoerd). Er moet worden beoordeeld welke punten in de vorige cyclus goed zijn verlopen en op welke punten verbetering mogelijk is. Deze verbeteringen kunnen dan meteen in de hierna volgende activiteiten worden toegepast. 2. Check op relevantie / juistheid / gedetailleerdheid Is deze cyclus al eens (of meermalen) is uitgevoerd, dan wordt de bestaande toekomstverkenning hier gecontroleerd op relevantie, juistheid en gedetailleerdheid. Voortschrijdend inzicht speelt hier een rol: wat in een vorige cyclus nog niet zo relevant leek, kan nu wel relevant worden gevonden. Ook indien andere personen bij deze cyclus zijn betrokken dan bij de vorige geeft dat vaak nieuwe inzichten waardoor de reeds bestaande toekomstverkenning kan worden verbeterd, nog los van de aanvullingen en verbeteringen die in de volgende stap ter sprake zullen komen. 3. Aanvullen / verbeteren De belangrijkste activiteit van dit taakgebied en ook wel degene die vaak als aantrekkelijk wordt gezien om uit te voeren, is het aanvullen en verbeteren van het overzicht van verwachte. Voor het aanvullen van de bestaande toekomstverkenning is een diversiteit aan bronnen nodig. Nuttige gegevens kunnen worden gevonden via: - trendwachters, technology watchers (zie bijv. Youtube) - futurologen - leveranciers (huidige en potentiele) - eigen interne infrasupport en applicatie support - internet: websites, blogs, social media - boeken, tijdschriften V1.1 01-09-2015 Pagina 26-5
MCTL - congressen, seminars - workshops - collega bedrijven in de sector (vaak lastig i.v.m. concurrentie) - afnemers / toeleveranciers in de productieketen - het overzicht afkomstig uit het taakgebied Bepalen huidige. Immers, ook in de producten en diensten die reeds gebruikt worden zijn soms onverwachte ontwikkelingen mogelijk en die doorontwikkelingen zijn vaak des te interessanter Met andere woorden, er is een veelheid aan bronnen waaruit kan worden geput. Doel is wel om hier een samenhangende beschrijving te maken: de losse bronnen moeten tot een goed geheel worden samengesmeed. 4. Vastleggen De toekomstverkenning, met alle verwijzingen naar andere (bron)documenten van (potentiele) leveranciers etc. wordt op een logische plaats vastgelegd. Uiteraard voor gebruik in een van reeds genoemde andere taakgebieden, maar ook als basis voor een volgende cyclus. Er ontstaat dan meer continuïteit in de uitvoering van dit taakgebied. RELATIES MET ANDERE ONDERDELEN VAN MCTL Dit taakgebied kent de volgende belangrijke relaties: V1.1 01-09-2015 Pagina 26-6
MCTL De relatie die ook in het schema duidelijk is terug te vinden is Bepalen verandermogelijkheden. De resultaten van Bepalen toekomstige zullen in dat taakgebied worden gebruikt om te bepalen welke mogelijkheden ten opzichte van de huidige inzet van kunnen worden benoemd. OPMERKINGEN Enkele opmerkingen bij dit taakgebied: 1. INNOVATIES OP GEGEVENSGEBIED Innovatie wordt vaak vertaald naar hardwarecomponenten en al wat minder vaak naar software. Op gegevensgebied zijn minder innovaties te zien, maar er zijn beslist ontwikkelingen ( sluipende innovaties ), die vaak de moeite van het beschouwen waard zijn. Een voorbeeld daarvan is het feit dat steeds meer gegevens vrij ter beschikking staan (bij de Nederlandse overheid bekend onder de naam Open data) en andere gegevens zijn weliswaar alleen tegen betaling te verkrijgen, maar toch tegen veel lagere kosten dan het intern zelf bijhouden van gegevens. Hier speelt dus het beoordelen (afnemende) toegevoegde waarde van gegevens: Sommige gegevens zijn heel veel waard, dan komen gegevens die minder waard zijn, dan Dat kan worden afwogen tegen de kosten voor het vergaren, bijhouden en gebruik van die gegevens. Zo kan het best zijn dat het bijhouden van de dagelijkse groei van gras op een campingplaats op zichzelf nut heeft (ivm planning van het grasmaaien, maar ook het opzetten van nieuwe tenten op bepaalde plaatsen ivm herstel van het gras na een week kamperen), maar de kosten gaan ver boven de baat uit. Stel echter dat deze gegevens tegen extreem lage kosten in de toekomst wel beschikbaar zouden zijn, dan kan dat dus anders komen te liggen. Bizar voorbeeld? Er is een Nederlands bedrijf dat via satellieten op afstand akkers over de hele wereld in de gaten houdt en boeren adviseert over de beregening. Dat is nuttig en op deze wijze wel degelijk haalbaar, terwijl het voor één enkele boer onbetaalbaar zou zijn. 2. VOORBEELDEN THEMA S Een aantal thema s waar in het kader van dit taakgebied naar gekeken kan worden is: - Cloud computing - Sensorisering - Robotisering - Digitalisering (Alles in digitale vorm brengen) - Automatisering (Menselijk handelen vervangen door apparaten) - 3D - Diverse soorten en maten randapparatuur: o Spraaktechnologie o Google Glass, smart watches, 3D-brillen en andere wearables waarmee je gegevens kunt presenteren o 3D printers - Ontwikkelingen op het gebied van tablets, Phablets, laptops V1.1 01-09-2015 Pagina 26-7
MCTL NUTTIGE WEBSITES EN BOEKEN De volgende websites zijn voor taakgebied Bepalen toekomstige (vanuit functioneel oogpunt gezien) interessant: www.automatiseringgids.nl AutomatiseringGids Lang geleden gestart als blad voor iedereen die in de IT werkzaam is. Tegenwoordig online voortgezet met nog steeds actueel nieuws maar ook dossiers rondom diverse thema s en achtergrondartikelen. www.computable.nl Computable Evenals Automatiseringgids gestart als IT-blad. Nu online actueel nieuws, verdieping in topics en een grote community. www.mctl.nl MCTL.nl Website met alle informatie over MCTL; de achtergrond, een beschrijving van het model, video s, artikelen, etc. etc. Alle documenten, waaronder ook dit document, zijn vanaf deze website te downloaden. www.tweakers.net Tweakers Volgt technologie ontwikkelingen op de voet. Veel actueel nieuws. De volgende boeken zijn voor taakgebied Bepalen toekomstige (vanuit functioneel oogpunt gezien) interessant: Juurlink, A. (2011). Applicatieportfoliomanagement voor IT-complexiteitsreductie. Zaltbommel: Van Haren Publishing. Vermeend, W. (2013). De wereld van 3D-printen. Den Haag: Einstein Books. Verniers, H. & Teunissen, W. (2011). IT Service portfoliomanagement. Zaltbommel: Van Haren Publishing. V1.1 01-09-2015 Pagina 26-8