MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT LEREN DOOR DOEN NYENRODE. A REWARD FOR LIFE 1
DE MASTERCLASS WAS NIET ALLEEN ZENDEN; WE GINGEN ZELF AAN DE SLAG, UITPROBEREN EN KIJKEN OF HET WERKT. IK BEGRIJP NU BETER WAAROM DINGEN GEBEUREN ZOALS ZE GEBEUREN. FENNA KLANTONDERSTEUNING MKB BANKING BIJ ABN AMRO 2
MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT In de tweedaagse masterclass Lean Management leren door doen ga je zelf aan de slag in de simulatieomgeving van het Nyenrode Lean Institute (NLI) en ervaar je hoe het Lean principe werkt en wat het voor jouw organisatie kan betekenen. Je krijgt theorie aangereikt, oefent hierbij in een echt proces met medewerkers, en reflecteert op de toepasbaarheid in jouw eigen organisatie. LEAN FILOSOFIE Lean is een managementfilosofie die gericht is op het verbeteren van klantwaarde: hoe kunnen we onze klanten zo optimaal mogelijk helpen? De positieve effecten van Lean op klantwaarde, productiviteit, kwaliteit van producten en diensten en kosten zijn inmiddels in alle sectoren van de maatschappij te vinden: van ziekenhuizen tot gemeenten, van procesindustrie tot zakelijke dienstverleners. OPRICHTING NYENRODE LEAN INSTITUTE Nyenrode Business Universiteit is in 1946 opgericht door een groep captains of industry van onder andere Shell, Unilever, Philips en Akzo-Nobel, om de concurrentiekracht van Nederland In wederopbouw op het wereldtoneel te versterken. Met het Nyenrode Lean Institute (NLI) bouwt Nyenrode voort op de grondbeginselen van haar founding fathers. Het NLI is in 2012 door Nyenrode opgericht in partnership met ABN Amro, Achmea en McKinsey&Company met als missie om bedrijven te helpen de productiviteit en het servicelevel te verbeteren om zo de concurrentiepositie van bv Nederland te versterken. 3
INHOUD De masterclass Lean Management wordt begeleid door ervaren Lean mastertrainers en bestaat uit onderstaande thema s. DAG 1 DAG 2 1. INLEIDING EN OVERZICHT VAN DE LEAN MANAGEMENT FILOSOFIE Begrijpen hoe Lean is ontstaan De vijf principes van Lean 1. STREVEN NAAR PERFECTIE Verbeteren met PDCA en de A3-methode Verbeteren door ingebouwde kwaliteit Verbeterkansen zien door visueel management 2. BEGRIJPEN WAAR JE BESTAANSRECHT ALS ORGANISATIE OP GEBASEERD IS: WAARDE EN PRESTATIES Het bestaansrecht van je organisatie begrijpen: klantwaarde Focus van management: klantprestaties 3. SYSTEEMOORZAKEN IN DE PRESTATIES VAN DE GEHELE ORGANISATIE LEREN HERKENNEN: VALUE STREAM MAPPING Verspillingen leren herkennen Van symptoombestrijding naar oorzaken: systeemoorzaken van verspillingen leren visualiseren in een value stream map Systeemoorzaken van verspillingen leren adresseren: flow en pull 2. ALLES KOMT SAMEN: SIMULATIE Systeemoorzaken herkennen in een simulatie Systeemoorzaken adresseren in de simulatie met flow en pull 3. VERTAALSLAG NAAR EIGEN OMGEVING Vertalen van observatie van het geleerde van dag 2 naar de toepassing binnen het eigen werk Genereren en concretiseren van ideeën voor verbeteringen binnen de eigen organisatie Opstellen van een tactisch plan voor Lean in je eigen organisatie 4. EFFICIËNT GEBRUIK VAN MIDDELEN DOOR FLOW Begrijpen hoe takttijd de maatstaf voor efficiëntie is Van valse flow naar echte flow: begrijpen van continuous flow in een mini-simulatie Flow verbeteren met 5S werkplekorganisatie 5. DE EILANDMENTALITEIT DOORBREKEN MET PULL Eilandmentaliteit leren zien in een mini-simulatie Begrijpen hoe pull de eilanden verbindt Begrijpen welke voorraadniveaus nodig zijn voor pull 6. DE IMPACT ERVAREN Flow en pull in werking zien 4
LEAN SIMULATIE Het Nyenrode Lean Institute biedt een unieke leeromgeving door gebruik te maken van een aantal simulaties waar Lean in het echt kan worden doorgrond. Professionele acteurs die de rol van werknemers aannemen, dragen bij aan het nabootsen van een realistische werkomgeving. Als deelnemer ervaar je daardoor een hands on leerervaring door theorie direct om te zetten in praktische verbeteractiviteiten: leren door doen. VOOR WIE? De masterclass is geschikt voor iedereen die binnen zijn of haar organisatie met Lean Management aan de slag wil of die het bestaande Lean programma naar een hoger niveau wil brengen. Dit programma is niet geschikt voor externe consultants. GROEPSGROOTTE Om voor jou een zo hoog mogelijk leerrendement te behalen hanteren wij een maximale groepsgrootte van 18 personen. DE MEERWAARDE VOOR DEELNEMERS IS DAT ZE NIET ALLEEN TOP-NOTCH KENNIS TOT ZICH NEMEN, MAAR DIRECT IN DE ACTIE ALLE TOEPASSING LEREN EN ER ZELF MEE AAN DE SLAG KUNNEN IN HUN EIGEN ORGANISATIE! RENÉ AERNOUDTS DIRECTEUR NYENRODE LEAN INSTITUTE 5
ALGEMENE INFORMATIE TIJD EN LOCATIE De masterclass Lean Management duurt 2 dagen en vindt plaats in het Nyenrode Lean Institute. We starten 's ochtends om 9.00 uur en sluiten af om 17.00 uur. INVESTERING De investering voor deelname aan de masterclass Lean Management bedraagt 1.800,-, vrij van btw. Dit bedrag is inclusief studiemateriaal en catering. DATA De actuele data vind je op nyenrode.nl/lean-masterclass LEAN TRAINING OF PROGRAMMA MAATWERK Ben je op zoek naar een Lean training of programma op maat? Neem dan gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken! INFORMATIE EN AANMELDEN Aanmelden doe je door het inschrijfformulier te downloaden vanaf onze website en ingevuld terug te sturen. Voor meer informatie kan je ook terecht op onze website of neem contact op met Marieke van der Mark. 0346 291 740 lean@nyenrode.nl DOOR DE MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT VRAAG IK STEEDS WEER NAAR HET WAAROM BIJ HET MAKEN VAN WERKPROCESSEN. DIT MAAKT MENSEN BEWUSTER VAN WAT ZE ZEGGEN, WILLEN EN AL KUNNEN. ER VOLGEN SOMS UITKOMSTEN, DIE IK OF ANDERE BETROKKENEN ZELF OOK NIET HADDEN VERWACHT. YOLANDA STAFADVISEUR INKOOP EN PROCESBEHEERDER BIJ HET AMC 6
7
NYENRODE BUSINESS UNIVERSITEIT, STRAATWEG 25, 3621 BG BREUKELEN POSTBUS 130, 3620 AC BREUKELEN LEAN@NYENRODE.NL +31 (0)346 291 740 NYENRODE.NL/LEAN-MASTERCLASS NYENRODE BUSINESS UNIVERSITY NYENRODE BUSINESS UNIVERSITEIT NYENRODE BUSINESS UNIVERSITEIT - COMMUNITY NYENRODE.NL