MILLENNIALS EN GENERATION Z SPREKER: BART KLEIJN MODERATOR: ROB BELTMAN
HOE VOLG JE DIT WEBINAR? 2 Onze collega s van de service desk helpen je graag: Niels Verwoerd 06 13267500
SPELREGELS 3 Duur: 10.00 11.00 uur Vragen: stel ze via de chat-functie Opname: komt na afloop beschikbaar Enquête: ontvang je direct na afloop; vul deze ajb in!
WIE ZIJN WIJ? 4 Bart Kleijn, MediaTest bkleijn@mediatest.nl Rob Beltman rob@h3roes.nl De webinars worden mogelijk gemaakt door een team van vrijwilligers van Nederland Filantropieland. Speciale dank gaat uit naar:
OPBOUW WEBINAR / PROGRAMMA 5 INLEIDING / ACHTERGROND DEEL 1 MILLENNIALS EN GEN Z, WAAR HEBBEN WE HET OVER DEEL 2 MILLENNIALS EN GEN Z EN GOEDE DOELEN DEEL 3 - BEREIKEN EN VERLEIDEN CONCLUSIE
INLEIDING / ACHTERGROND Onderzoek
7 Poll: Hoeveel procent van jouw achterban is Millennial en Gen Z? (Dus 38 jaar of jonger) A: minder dan 25% B: 25-50% C: 51-75% D: meer dan 75%
8 Poll: Hoeveel procent Millennial en Gen Z verwacht je over vijf jaar in je bestand te hebben? A: minder dan 25% B: 25-50% C: 51-75% D: meer dan 75%
DEEL 1 MILLENNIALS EN GEN Z WAAR HEBBEN WE HET OVER Hoe staan ze in het leven?
10
11 Leeftijd Gen Z: geboren vanaf 1995 (tot 23 jaar) Millennials: geboren tussen 1980 en 1995 (23 t/m 38) Woont thuis Gen Z: 64% Millennials: 11% Contract voor bepaalde tijd Gen Z: 61% Millennials: 31% Relatie Gen Z: 35% Millennials: 74% In Nederland is nu 25% van de 16-19 jarigen van allochtone afkomst
12 Gen Z Digital Native: nooit een wereld gekend zonder telefoons, WiFi en Google. Alles een klik verwijderd. Mobile is de norm. Social Media zijn vanzelfsprekend Willen de wereld veranderen Apple: Think Different Millennials Digital Young Immigrants In Social Media gegroeid Willen de wereld beleven Nike: Just Do It April 2108 Clou Magazine / Laarhovendesign Whitepaper
13 Andere interessante weetjes over Gen Z: Zijn opgegroeid met terrorisme en cyberaanvallen Wantrouwen tegen grote bedrijven en multinationals Hebben crisis net meegemaakt: bestaanszekerheid is een relatief begrip Wil eigen onderneming starten: Gen Z: 34% Millennials: 26%
14 Poll: Hoeveel % van de jongeren (Gen Z en Millennials samen) verwacht dat de wereld over een paar jaar een slechtere plek is? A: 10% B: 20% C: 30% D: 40%
15 30%: de wereld over een paar jaar een slechtere plek Regelmatig zorgen om de toekomst Vrouwen (46%) Mannen (32%) Zorgen om Terrorisme Aanslagen Trump Klimaat(verandering) Vluchtelingen Privacy
DEEL 2 MILLENNIALS EN GEN Z GOEDE DOELEN Geefgedrag Geefmotieven
17 49% geeft momenteel aan een goed doel Millennials 55% Gen Z 42% Millennial-vrouwen het vaakst 58% Gen Z-mannen het minst vaak 32%
18 Geefmotieven (% (helemaal) mee eens) Gen Z Millennials Man Vrouw Man Vrouw Ik wil dat mensen/dieren een goed leven hebben 86% 94% 80% 88% Ik wil iets terugdoen voor de maatschappij 71% 75% 66% 72% Ik voel me betrokken bij het goede doel 68% 82% 54% 75% Ik geloof dat ik een verschil kan maken met mijn donatie 63% 74% 48% 69% Ik krijg er een goed gevoel van 60% 63% 36% 56% Ik verdien voldoende om een deel af te staan 45% 39% 43% 52% Ik ontmoet mensen met dezelfde interesses als ik 32% 25% 18% 12% Mijn vrienden en familie doen het ook 22% 14% 7% 7% Ik krijg er een goede reputatie door 23% 5% 6% 2% Je krijgt leuke cadeaus als je doneert 10% 3% 2% 2%
19 Poll Hoeveel % van de Millennials doneert niet aan een goed doel omdat zij menen dat het geld verdwijnt in de zakken van de baas en zij grote goede doelen dus niet vertrouwen? A: 25% B: 43% C: 64% D: 81%
20 Redenen om niet te doneren aan een goed doel: Verdwijnt in zakken van de baas/ ik vertrouw de grote goede doelen niet Gen Z: 55% Millennials: 64% Ik heb niet genoeg geld om te doneren Gen Z: 66% Millennials: 44% Ik help liever iemand in mijn directe omgeving Gen Z: 34% Millennials: 41%
21 Welke aspecten spelen een rol (% (heel) belangrijk) Gen Z Millennials Man Vrouw Man Vrouw Het goede doel heeft impact gemaakt in het verleden 56% 67% 59% 64% Ik heb iets meegemaakt waar dit goede doel zich mee bezighoudt 67% 63% 50% 49% Het goede doel zorgt ervoor dat ik (en mijn familie/ kinderen) een goed leven (in de toekomst) kunnen hebben 41% 49% 41% 41% Ik kan prestaties van anderen zien en volgen 44% 49% 34% 34% Het goede doel heeft een bepaald bedrag nodig om te slagen (bijv. crowdfunding met een target) 41% 36% 26% 31% Ik kan zelf meedoen, bijv. een gesponsorde marathon 41% 34% 25% 23%
22 Andere belangrijke aspecten: Direct kunnen zien wat er met hun bijdrage gebeurt Gen Z: 85% Millennials: 83% Gratis toegang krijg tot bijvoorbeeld evenementen of musea Gemiddeld: 30% Gen Z vrouwen: 40% Er geld of een andere vergoeding voor krijgen Millennials: 15% Gen Z Vrouwen: 20% Gen Z Mannen: 30%!!!
23 Veel media-aandacht Gen Z: mannen 18% Gen Z vrouwen 16% Dat anderen weten dat ik doneer/vrijwilligerswerk doe, bijvoorbeeld via social media Millennials: 5% Gen Z Vrouwen: 8% Gen Z Mannen: 12%
DEEL 3 BEREIKEN EN VERLEIDEN Hoe en waar? Met welke content?
25 Mediagedrag: Digital, digital, digital Social, Social, Social Mobile, mobile, mobile Slechts één respondent (Millennial vrouw): Geen social media Eén op de zes jongeren is social media verslaafd (Bron: CBS) % (helemaal) mee eens Gen Z Millennials Man Vrouw Man Vrouw Het eerste wat ik doe als ik s ochtends wakker word is social media checken 53% 70% 47% 58%
26 De papieren krant is dood Door max 2% gelezen TV is bijna dood 44% van Gen Z en 46% van de Millennials verwacht over drie jaar geen gebruik meer te maken van lineaire TV
27 Veranderend social media gebruik Gen Z Millennials Man Vrouw Man Vrouw Facebook 98% 94% 99% 99% Twitter 22% 20% 25% 15% Instagram 83% 96% 74% 71% Snapchat 84% 92% 50% 33% YouTube 92% 90% 83% 68% LinkedIn 43% 21% 62% 57% Twitch 20% 2% 8% 0% WhatsApp 99% 99% 99% 98% Pinterest 15% 55% 27% 57% Anders 2% 4% 2% 1% Geen 0% 0% 0% 0%
28 Video bekijken Gen Z: YouTube Millennials: Facebook Delen foto s/video s Gen Z: Snapchat Millennials: WhatsApp
29 Poll: Hoeveel minuten per dag kijken jongeren gemiddeld naar social video? A. 30 minuten B. 40 minuten C. 50 minuten D. 60 minuten E. 70 minuten
30 Online reclame Jongeren beoordelen online reclames een stuk negatiever dan offline reclames Jongeren kijken een online advertentie vrijwel nooit helemaal af (91%) Advertenties niet kunnen overslaan: 72%: zeer irritant 24%: een beetje irritant
31 Video Kijkgedrag is passief! Niet op zoek naar video s Maar kijken als het op hun feed voorbijkomt
32 Influencers / bloggers / vloggers Heeft invloed Blogt/vlogt vanuit een passie of liefde voor het onderwerp Autoriteit Authenticiteit en geloofwaardigheid Houdt vast aan eigen normen en waarden
33 Branded content Vrijwel alle jongeren (90%) zijn bekend met gesponsorde artikelen op websites, online magazines en papieren tijdschriften. % (helemaal) mee eens Gen Z Millennials Ik vind dit irritant 30% 40% Beter dan normale advertenties 47% 34% Ik vind dit positief 32% 22%
34 Content en toon zijn cruciaal Juiste tone of voice, niet over de top Blijf authentiek, stay real Inspraak en co-creatie Aandachtspanne van 8 seconden Live engagement en storytelling Schrijf nooit LOL of YOLO
CONCLUSIE
36 1. GenZ en Millennials zijn wezenlijk verschillend Maar indeling niet zaligmakend Bijvoorbeeld ook verschillen man/vrouw 2. Houd rekening met die verschillen Andere drijfveren Ander media gedrag: zoek ze op waar ze zijn Veranderingen in mediagedrag gaan snel, houd dat bij 3. Neem ze serieus Houd ze niet voor de gek Spreek ze aan op hun verantwoordelijkheid Speel in op hun wens om de wereld te beleven (Millennials) Speel in op hun wens om de wereld beter te maken (Gen Z)
37 4. Sluit aan bij de manier waarop zij dingen doen en beleven De wil om snel te veranderen Minder vaste kaders en patronen Ondernemerschap bij Gen Z 5. Denk aan de what s in it for me van Gen Z, stel ze in staat om: Te participeren Mensen te ontmoeten Te werken aan hun persoonlijk reputatie Hun persoonlijke prestaties te delen op socialmedia Geld te verdienen Bereik ze online om offline ergens aan deel te nemen
38 6. Wees altijd: Open Eerlijk Transparant Interactief Authentiek
39 Meer informatie? Bart Kleijn MediaTest bkleijn@mediatest.nl Matthijs Tielman Wayne Parker Kent - m.tielman@wayneparkerkent.com
BEDANKT VOOR JE AANDACHT Vul je de enquête in? Dank je! Voor suggesties / vragen, mail onze programmamanager webinars: Deny de Jong - info@offspring.nu