Ketenbreed artikelgegevens afstemmen

Transcriptie

1 Ketenbreed artikelgegevens afstemmen ervaringen uit andere sectoren Informatiebijeenkomst over het Branchebrede Artikelenbestand voor de Bouwsector (BAB) 5 oktober 2011, Bouwend Nederland, Zoetermeer Dorien Mouthaan, sectormanager bouw en installatie

2 Agenda Hoe en waarom artikelgegevens afstemmen? Ervaringen van GS1 Nederland met andere sectoren Conclusie

3 Wat is data synchronisatie? Ketenbreed betrouwbare artikelstamgegevens afstemmen en delen vraag aanbod

4 De geschiedenis van het uitwisselen van gegevens Ongestructureerde berichten (catalogus, lijsten, mail, fax, excel, telefoon) Nationale / sectorspecifieke gestandaardiseerde berichten (Tradacom, ) Wereldwijd / sectoroverschrijdende gestandaardiseerde berichten (EANCOM) Datapool (niet gestandaardiseerd) (nationaal en/of sector specifiek) Global Data Synchronisation Network (GDSN-certified data pools)

5 Synchroniseren van artikelstamgegevens hoogte breedte diepte gewicht stuks per omdoos omdozen / pallet GTIN = hoogte breedte diepte gewicht stuks per omdoos omdozen / pallet GTIN product database aanbodzijde Handelspartners die artikelstamgegevens synchroniseren kunnen vertrouwen op de informatie in hun database product database vraagzijde

6 De 3 elementen voor een branchebreed artikelbestand Gecombineerd zorgen zij voor een optimale omgeving waarin continu uitwisseling van betrouwbare gegevens plaatsvindt Datasynchronisatie Datakwaliteit Productclassificatie

7 Productclassificatie is belangrijk verhoogt de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de gegevens Vergroot de snelheid om in te spelen op de wensen en behoeftes van de klant Minimaliseert taalbarrières Helpt bij rapportages en benchmarks over productcategoriën

8 Data synchronisatie biedt op vele vlakken voordelen logistiek, financieel,voorraadbeheer, veiligheid Makkelijker wijzigingen en toevoegingen door te voeren Minder fouten Betere planning, realisatie en rapportages Verhoogde betrouwbaarheid van bestellingen en leveringen Minder klachten en meningsverschillen Verlaging kosten arbeid en logistiek Verhoging verkoop door minder out of stock Minder ongevallen

9 Bewezen voordelen vanuit de retail Supply side Time-to-shelf reduced by an average of 2 to 6 weeks Order & item administration improved by 67% Item data issues in sales process reduced by an average of 25% to 55% Demand side Order & item administration improved by 50% Coupon rejection at the check-out reduced by 40% Data management efforts reduced by 30% Improvement of on-shelf availability, with out-of-stock items reduced from 8% to 3% Industry studies quantify the benefits

10 Cijfers uit de UK (retail) berekend over een periode van 5 jaar 335 mln omzetverlies 212 mln handmatig corrigeren

11 Agenda Hoe en waarom artikelgegevens afstemmen? Ervaringen van GS1 Nederland met andere sectoren Conclusie

12 GS1 Nederland en branchebrede artikelbestanden Levensmiddelen en drogisterij: sinds 1999 Doe-het-zelf: sinds voorjaar 2011 Gezondheidszorg: roll out in oktober leveranciers farmaceutische producten - groothandels apotheken en ziekenhuisapotheken 2. leveranciers medische hulpmiddelen ziekenhuizen

13 Samen bouwen aan het perfecte schap

14 Samen bouwen aan het perfecte schap Vandaag de dag leveren we per retailer klantspecifiek onze gegevens aan. Eind 2012 levert iedereen in de sector hun data slechts één keer aan via GS1 DAS. Het uitwisselen van artikelgegevens via GS1 DAS bespaart veel tijd en vermindert ook het aantal misverstanden. Dit betekent een enorme professionalisering voor onze sector. Paul Woltering AkzoNobel Decorative Coatings bv In de sector wisselen handelspartners vele miljoenen keren artikelgegevens uit. Als we deze gegevens automatisch aanleveren vanaf de bron, beschikken wij over dezelfde gegevens als onze leveranciers. Resultaat: minder misverstanden in administratieve, logistieke en commerciële processen. Theo Schrijvers Intergamma B.V.

15 Vermindering administratieve lasten AkzoNobel Grossier Praxis Gamma Karwei Formido Grossier Hornbach Formido

16 Vermindering administratieve lasten AkzoNobel Grossier Praxis Gamma Karwei Formido Grossier Hornbach Formido

17 Vermindering administratieve lasten AkzoNobel DATAPOOL Grossier Praxis Gamma Karwei Formido Grossier Hornbach Formido

18 Vermindering administratieve lasten artikelen per jaar 66 velden wordt pers. nodig bij opvoer nieuw artikel Accountspecifieke formats Versiebeheer Foutkans Tijdrovend Handmatig Grote foutkans Één bron = één format Efficiënter Nauwkeuriger Minder herstelwerkzaamheden Sneller proces Betere kwaliteit LEVERANCI ER RETAILER

19 Een beter schap

20 Een beter schap dubbel invoeren data afwijkende maatvoering 80% van de gegevens tussen retailers en fabrikanten komt niet met elkaar overeen 60% van artikelgegevens <> werkelijkheid???? Producten passen niet in het schap Verkeerd bestellen cq. leveren Product niet scanbaar aan kassa Onjuiste POS data Tijdsbesparing schappenplannen Categoriseren van producten Kwalitatieve input marktanalyses Schap sneller live in de winkel Efficiënter proces Betere kwaliteit analyses LEVERANCI ER RETAILER

21 Efficiëntere logistiek 50% tot 70% mismatch Eenduidigheid 95 artikeldata % = duidelijkheid in de order 89% 90% V 100% 99 % 98% Service Level?

22 Hogere kwaliteit POS data 47% van het winkelend publiek kijkt automatisch naar schermen in de winkels Goed ingerichte POS kan zorgen voor 10% meer sales retailer bepaalt zelf productomschrijving in schap consument neemt verkeerde product mee naar huis Veel artikelen met veel informatie Opkomst van e-commerce Verhoging shopper experience Minder productvragen Tevreden consumenten Betere aankoopbeslissingen Hogere omzet LEVERANCI ER RETAILER

23 Intergamma en Maxeda actief in Nederland en België 1 invoeringsconventie voor België en Nederland Beide GS1 organisaties bieden toegang tot een datapool Vestiging hoofdkantoor bepaalt aanmelding België CDB Nederland GS1 DAS Overig Vrije keus

24 Eerste stap : Voorbereiding Denk aan: Projectplan Budgettering Gegevens- en systeemanalyse Beschikbare ondersteuning Implementatie advies (tips en aandachtspunten) Stappenplan Solution providers

25 Tweede stap : Aan de slag Begin met: Artikelgegevens verzamelen en verbeteren Lidmaatschap en certificering GS1 DAS Overgang tot geautomatiseerde koppeling Beschikbare ondersteuning: Begeleiding Customer Support Toegang tot de datapool Invoeringsconventie en handleidingen Meetservice

26 Derde stap : operationele datasynchronisatie Het echte werk: Assortiment volledig beschikbaar stellen Uitfaseren oude brondocument Borging continuïteit Beschikbare ondersteuning: Kwaliteitscontroles Begeleiding Customer Support Toegang tot de datapool Invoeringsconventie en handleidingen

27 Voorbeeld uit de gezondheidszorg: foutieve gegevens Data error % of total Manufacturer Distributor GPO Healthcare provider Missing Middle Levels of Packaging Hard Packaging Quantity Errors Unit of Measure Confusion/Misuse Missing Packaging not Middle Level 15-20% 1-4% 20-25% 15-25% 1% 1% 2% 2-5% 2-6% 1-3% 2-5% Unknown 3-8% 3-8% 3-7% 5% Manufacturer Name Problems NA 2-5% 1-4% 30% Obsolete Products 1-4% 2-5% 1-8% 5-15% Missing Product Brand Names 2-5% 5-10% 5-10% 20-25% Incomplete Item Descriptions 5-15% 3-12% 5-15% 10-20% Wrong Customer Unit Prices Unknown 1-2% NA 1-2% Customer Paid More Than Lowest Contract Price NA Unknown NA 3-6% Source: US department of Defense Study

28 Visie gezondheidszorg All product information for every item is current, correct, and available via a single globally-accessible network

29 Gezondheidszorg adoptie GDSN standaard wereldwijd > GTIN 44% GTINs betreft medische hulpmiddelen statistieken worden elke 1 e week van de maand gepubliceerd op de GDSN website: Active datapools 18 Trading partner GLNs Healthcare source GLNs Registered items (GTINs) Totals 20,648 1, ,533 Device GTINs 134,696 Pharmaceuticals Drugs GTINs All other Healthcare GTINs (135) Total Target Markets 7, ,194 51

30 Agenda Hoe en waarom artikelgegevens afstemmen? Ervaringen van GS1 Nederland met andere sectoren Conclusie

31 Bewezen voordelen van data synchronisatie Data synchronisatie haalt onnodige kosten uit de keten Minder formulieren in te vullen, minder bestelfouten, minder doublures in systemen en processen Als leverancier en afnemer weten dat zij naar dezelfde betrouwbare actuele gegevens kijken, dan kunnen ze makkelijker, sneller en met minder kosten zaken doen.

32 Data synchronisatie werkt! De techniek is er Er zijn standaards Een lang traject maar de voordelen zijn er en zullen groot zijn!

33 Uw GS1 contactpersoon voor de bouw en installatiesector Dorien Mouthaan senior adviseur Tourniairestraat KK Amsterdam Postbus Customer support T +31 (0) I T +31 (0) F +31 (0)