Gebruik retouren App

Transcriptie

1 Gebruik retouren App Document versie 1.0 Document versie Datum Auteur(s) Versie Beschrijving DBK 1.0 Gebruik retouren app

2 INHOUD 1 Inleiding Installeren Retouren app Gebruik retouren app FAQ... 9 Retouren app Page 2 of 9

3 1 Inleiding Deze handleiding geeft inzicht in het gebruik van de retouren app. De retouren app is ontwikkeld om retouren voor te melden via de smartphone. De app is ontwikkeld voor Android en heeft minimaal versie 4 nodig. De toestellen zoals de Galaxy Ace en dergelijke worden niet ondersteund. 2 Installeren Retouren app De app kan gedownload worden vanuit de Google PlayStore. Onder de naam TNT Innight is de app beschikbaar. Retouren app Page 3 of 9

4 3 Gebruik retouren app Voormelding aanmaken Om een barcode voor te melden aan TNT Innight is het verplicht om de retourbarcodes van TNT Innight te gebruiken. Wanneer de app geopend wordt is onderstaand scherm zichtbaar (Figuur 1: Startscherm App). Je kunt op Voormelding drukken om een retourzending voor te melden. In het volgende scherm, Figuur 2: Overzicht voormeldingen, wordt een overzicht getoond van de (mogelijk aanwezige) voormeldingen. Om te starten met het scannen van de retouren dient er gekozen te worden voor barcode scannen. Figuur 1: Startscherm App Figuur 2: Overzicht voormeldingen Retouren app Page 4 of 9

5 Scannen Retourbarcode In onderstaand scherm wordt gevraagd kan de retourbarcode van TNT Innight gescand worden. Indien er geen gebruik gemaakt wordt van een Retour barcode van TNT Innight zal deze afgewezen worden. Meer informatie in hoofstuk 4 FAQ. Artikel overzicht Wanneer een correcte TNT Innight retourbarcode is gebruikt wordt het mogelijk artikelen te koppelen aan de gescande colli. Via de knop SCAN is het mogelijk om diverse barcodes te scannen en te koppelen aan de colli, middels de knop handmatig kan er via het toetsenbord artikelen/omschrijvingen worden gekoppeld. Figuur 3: Overzicht artikelen Retouren app Page 5 of 9

6 Artikelen toevoegen Zoals omschreven in de vorige paragraaf is het via twee mogelijkheden artikelen toe te voegen. Wanneer er gekozen wordt voor de scanner zal deze na herkenning direct worden toegevoegd aan de lijst met artikelen. De tweede optie om het handmatig toe te voegen wordt getoond in Figuur 4: Handmatig artikel toevoegen. Naast het toevoegen van artikelen is het ook mogelijk om artikelen te wijzigen en verwijderen. Door de vinger drie seconden op het artikel te houden komt het scherm van Figuur 5: Artikel bewerken/verwijderen. Wanneer alle artikelen gekoppeld zijn aan de barcode dient de knop KLAAR gebruikt te worden. Figuur 4: Handmatig artikel toevoegen Figuur 5: Artikel bewerken/verwijderen Retouren app Page 6 of 9

7 Overzicht retourbarcode In het overzicht scherm is het mogelijk om terug te keren naar het overzicht van de artikelen, een opmerking mee te sturen over de colli en aan te geven of het een SPOED zending is. Dit betekent dat de eerstvolgende uitvoering van TNT Innight de colli opgehaald wordt. Standaard staat deze functie uit. Wanneer deze optie uit blijft zal de zending op de eerstvolgende levering opgehaald worden. Figuur 6: Overzicht retourcolli Retouren app Page 7 of 9

8 Versturen van de voormelding Wanneer er in de vorige paragraaf gekozen is voor SPOED dan is dat zichtbaar in Figuur 7: Overzicht gescande colli. Het is vanuit dit scherm ook mogelijk om extra retouren voor te melden. Wanneer de knop BARCODE SCANNEN gebruikt wordt start het proces zich vanaf stap Scannen Retourbarcode. Als stappen doorlopen zijn en er geen retourcolli meer te scannen zijn kan de voormelding verzonden worden. Door op de knop verstuur te drukken wordt de voormelding verstuurt naar TNT Innight. Met de melding van Figuur 9: Verzending voormelding gelukt wordt gemeld of de voormelding verzonden is. Indien dat het geval is keert u terug naar het hoofdscherm waar alle voormeldingen weg zijn richting TNT Innight. Figuur 8: Overzicht gescande colli Figuur 7: Versturen voormelding Figuur 9: Verzending voormelding gelukt Retouren app Page 8 of 9

9 4 FAQ Vraag: Ik krijg de melding BARCODE ONJUIST. GEBRUIK EEN GELDIG TNT INNIGHT RETOUR LABEL Antwoord: Er dient een TNT Innight retourlabel gebruik te worden. Deze bestaat uit 21 karakters en bevat het cijfer 9 op de vierde positie van de barcode. Vraag: De voormelding wordt niet verzonden Antwoord: U dient een internet verbinding te hebben om de voormelding te versturen Retouren app Page 9 of 9