Installatie- en gebruikershandleiding Arseus barcode scanner

Transcriptie

1 Installatie- en gebruikershandleiding Arseus barcode scanner Documentversie: 1

2 Installatiehandleiding Vóór ingebruikname 1. Controleer of u installatierechten heeft op uw Windows-computer. Macintosh wordt niet ondersteund. 2. Zorg voor een actieve internetverbinding op uw computer. 3. Zorg ervoor dat u een gebruikerslogin voor de Arseus-website heeft. Software downloaden Ga naar de website van Arseus om de software te downloaden. Selecteer de optie Run in het downloadvenster of sla de installatiesoftware lokaal op uw computer op en start het programma van daaruit. Software installeren Selecteer uw taal en druk op OK. Volg de instructies voor het installeren. Na de installatie verschijnt het Arseus-logo onderaan op uw scherm. Aansluiten van de scanner Sluit met de meegeleverde kabel de OPTICON Scanner via USB op uw computer aan. Wacht tot Windows uw scanner geïnstalleerd heeft

3 Instellen van de software Klik met uw rechtermuisknop op het Arseus-logo onderaan uw scherm. Selecteer Settings. Selecteer een COM poort en druk op Test. Verschijnt Test in progress of is de verbinding mislukt, druk dan op OK. Probeer een andere COM poort en druk op Test tot het volgende verschijnt: Ziet u geen COM poort of zijn de tests mislukt, ga dan naar het laatste hoofdstuk in deze handleiding. Voer uw gebruikersnaam en paswoord in voor de Arseus-webshop. De-installeren Ga naar het configuratiescherm. Selecteer de functie om programma s te verwijderen. Verwijder de Arseus-software.

4 Bestellen Controleer of alle stappen hierboven uitgevoerd zijn. Scan de producten met uw scanner. Sluit de scanner op uw computer aan. De Arseus-website gaat open. Log in op de webshop en ga naar uw winkelwagentje. Controleer de hoeveelheden en sluit uw bestelling af. Gebruik de optie Rescan (rechtsklikken op het Arseus logo) om de laatste bestellingen opnieuw te versturen vanuit de barcode scanner.

5 Vaak gestelde vragen Het groene lampje van de scanner brandt, maar er gebeurt niets. Er staan geen barcodes in de scanner. Er gebeurt niets. Test de COM poort in het instellingenmenu (rechtsklikken op het Arseuslogo). Hoe werkt de functie om opnieuw te verzenden (Rescan)? Om de laatst gescande producten te bestellen, hoeft u de scanner niet aan te sluiten. U klikt dan gewoon met de rechter muisknop op het Arseus-icoontje in de takenbalk onderaan rechts en selecteert Rescan. Wanneer u hierop klikt, verschijnt uw laatste bestelling opnieuw in het winkelmandje. Waarom gaat de webshop niet open in het scherm van het winkelwagentje? Om veiligheidsredenen dient u uw gebruikersnaam en paswoord in te voeren. Wanneer u uw browser zo instelt dat hij deze instellingen onthoudt (afhankelijk van uw browser), zal hij automatisch inloggen. Kan ik het geluid van de scanner uitzetten? Het geluid van de scanner kan uitgezet worden door de grote zwarte knop gedurende tien seconden in te drukken. Het lampje is eerst groen en wordt dan oranje. Wanneer het lampje dooft, staat het geluid uit. Het geluid gaat weer aan wanneer u de grote zwarte knop opnieuw tien seconden lang indrukt. Het lampje wordt eerst groen en dan oranje. Daarna gaat de scanner korte tijd piepen. Het geluid staat nu weer aan. Het rode lampje van mijn scanner brandt. Wat is er aan de hand? De batterij van de Arseus scanner is laag. Sluit de scanner op uw computer aan zodat deze kan opladen. Na ongeveer drie uur is de scanner volledig opgeladen en gaat het groene lampje branden. Hoe kan ik een verkeerd gescand artikel verwijderen? Het kan gebeuren dat u een barcode scant van een artikel dat u niet echt wilde scannen. Om deze barcode uit het geheugen van de scanner te wissen richt u de scanner op de betreffende barcode en drukt u op de kleine zwarte knop. Hou deze knop ingedrukt tot u een piep hoort en de LED oranje oplicht. De barcode is nu uit het geheugen verwijderd. Hoe kan ik alle barcodes uit de scanner verwijderen? Om alle gescande codes gelijktijdig uit het geheugen van de scanner te wissen gaat u als volgt te werk. Richt de scanner NIET op een barcode. Druk de kleine scanknop gedurende zes seconden in tot u een piep hoort. Alle informatie is nu uit het geheugen verwijderd. Het lampje van scanner flikkert rood, groen en oranje. Wat moet ik doen? Stuur de scanner terug, er is een probleem met de hardware.

6 Problemen Probleem Er werkt geen COM poort bij het installeren. Software wordt niet geïnstalleerd wegens ontbreken van.net 3.5 versie. Wat doe ik als mijn scanner niet werkt of er geen barcodes naar het internet verstuurd worden? Mogelijke oplossingen 1. Controleer of de scanner op uw pc aangesloten is. 2. Probeer de verschillende COM poorten. 3. Herstart uw computer. 4. Als 1, 2 en 3 niet helpen, sluit dan de scanner af. Er kan een probleem zijn met de driver en Windows herkent de scanner niet. Installeer en activeer de volgende software: s%20installer.exe Sluit de scanner opnieuw aan en probeer de software opnieuw te installeren. 1. Laat Windows Update lopen of 2. Ga naar FamilyId=333325fd-ae52-4e35-b d977d32a6 Download de software en volg de instructies voor het installeren. Probeer dan de Arseus-software opnieuw te installeren. Controleer eerst of het Arseus-logo rechts onderaan op de takenbalk verschijnt (naast de klok). Is er geen Arseus-logo te zien, start dan de software. (Start Program files Arseus barcode Arseus barcode). Helpt dat niet, dan is de software niet correct geïnstalleerd. Sluit de scanner af en volg de aanwijzingen in het hoofdstuk De-installeren. Begin vervolgens helemaal opnieuw.