Re R lat a i t edag a 2013 Wi W nr n IS, t he h e n e n x e t l ev e e v l e Erwin ten Hoeve

Transcriptie

1 Relatiedag 2013 WinRIS, the next level Erwin ten Hoeve

2 Inhoud presentatie Wie ben ik De grote vragen Verschil in opbouw Vergelijking Integratie DATA-collectief Extra mogelijkheden Efficy Dingen die eraan komen! Toekomst voor WinRIS klanten Ondersteunende platformen Lunchsessies

3 Wie ben ik? Oud WinRIS medewerker Ruim 15 jaar ervaring met WinRIS CRM Bij WinRIS begonnen als accountmanager en daarna doorgegroeid in consultancy/projectleiding en deels After Sales medewerker Bij Efficy verantwoordelijk voor WinRIS klanten samen met 4 oud WinRIS collega s: Barry de Vos; Edwin Rutgers; Herwin Kroontje en Henry Thenu

4 De grote vragen

5 De grote vragen Hoe lang blijft WinRIS ondersteund worden?

6 De grote vragen Wat zijn de mogelijkheden voor mij als klant?

7 De grote vragen Welke ontwikkeling krijgt WinRIS in de toekomst?

8 De grote vragen Blijven dezelfde functionaliteiten behouden?

9 De grote vragen Met welke kosten moeten wij rekening houden bij een overstap?

10 Verschil in opbouw

11 Verschil in opbouw

12 Vergelijking

13

14

15 bedrijvenscherm WinRIS

16 bedrijvenscherm Efficy

17 Extra mogelijkheid

18 contactpersonenscherm WinRIS

19 contactpersonenscherm Efficy

20 Extra mogelijkheid 1 op n relatie van een contactpersoon

21 actiescherm WinRIS

22 Vergelijk WinRIS Efficy

23 Vergelijk WinRIS Efficy

24 forecastscherm WinRIS

25 forecastscherm Efficy

26 projectenscherm WinRIS

27 projectenscherm Efficy

28 projectenscherm Efficy

29 documentenbeheer WinRIS

30 documentenbeheer Efficy

31 Integratie

32

33

34

35

36 Extra mogelijkheden Efficy

37 Helpdesk Hieronder kunnen we onder andere verstaan: Klachten bijhouden (chauffeur was te laat) Vragen bijhouden (bijvoorbeeld ledenvragen) Problemen bijhouden (het geleverde is stuk) Ondersteuning van ITIL (standaard methodiek van afhandelen issues)(voornamelijk gericht op technische helpdesk)

38 Helpdesk

39 Contractbeheer Het kunnen registreren van contracten die zijn afgesproken met klanten. Bijhouden van start- en einddatum, waarde van het contract, wanneer moet het gefactureerd worden, etc.

40 Inventarisbeheer Als je bij wilt houden wat je uitgeleverd hebt aan een klant Bijvoorbeeld een server die geleverd is, welk serienummer, welke software, kenmerken van het apparaat.

41 Tijdschrijven Uren bijhouden op projectniveau. Bij kunnen houden van verschillende type werk, verschillende tarieven, etc. Van budgetteren tot factureren.

42 Dingen die eraan komen! Hosted exchange Hosted VOIP Integrated marketing Hosted printing Workflow formulieren en portals

43 Toekomst Efficy voor WinRIS klanten Hoe lang blijft WinRIS ondersteund worden? WinRIS blijft ondersteund worden. Er zit geen einddatum op. Wat zijn de mogelijkheden voor mij als klant? U als klant heeft 3 keuzes: 1. Met WinRIS door blijven werken; 2. Overstappen op de WinRIS Web versie of 3. Overstappen op Efficy Extended. Welke ontwikkeling krijgt WinRIS in de toekomst? De eerste ontwikkeling zal zijn dat we een webbased versie gaan leveren en daarna zullen de klanten meelopen in de jaarlijkse updates die Efficy levert. Dit kunnen zowel functionele toevoegingen zijn, maar ook fixes e.d.

44 Toekomst Efficy voor WinRIS klanten Blijven dezelfde functionaliteiten behouden? Dezelfde functionaliteiten blijven, alleen het zal visueel er even iets anders uit zien Met welke kosten moeten wij rekening houden bij een overstap? Conversie 500 Training Hosting 25 p.p.p.m. (bij externe hosting)

45 Ondersteunde platformen Platformen Browsers Mail Clients Mobile Windows Internet Explorer Microsoft Outlook BlackBerry Apple Firefox Lotus Notes iphone & ipad Safari Mac Mail HTC Databases Chrome Entourage Android SQL Server Overig Oracle Crystal Reports CTI Flexmail

46 Lunchsessies Regionale lunchsessies Regio Utrecht Op woensdag 3 en dinsdag 16 april en dinsdag 7 mei Regio Amsterdam Op dinsdag 2 april en dinsdag 14 mei Regio Eindhoven Op dinsdag 23 april en woensdag 15 mei Regio Zwolle Op dinsdag 9 april en woensdag 8 mei Einde