Technical Deep Dive Microsoft Dynamics CRM 4.0. Dennis Schut

Transcriptie

1 Technical Deep Dive Microsoft Dynamics CRM 4.0 Dennis Schut

2 Agenda Versies Microsoft Dynamics CRM 4.0 Infrastructurele & software vereisten Microsoft Dynamics CRM 4.0 Onze ervaringen met Microsoft Dynamics CRM Client Integratie Schaalbaarheid, prestaties & connectiviteit Q & A

3 Versies Microsoft Dynamics CRM 4.0 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Workgroup Edition 5 gebruikers of minder SBS Server 2003 R2 Premium Eén organisatie en één computer Microsoft Dynamics CRM 4.0 Professional Edition Aantal gebruikers onbeperkt Eén organisatie Installatie mogelijk op verschillende servers Microsoft Dynamics CRM 4.0 Enterprise Edition Aantal gebruikers onbeperkt Verschillende organisaties Installatie mogelijk op verschillende servers Installatie componenten Microsoft Dynamics CRM 4.0 op verschillende servers

4 Infrastructurele Eisen Microsoft Dynamics CRM 4.0 Active Directory Microsoft SQL Database Server Microsoft SQL Reporting Services Internet Information Services: integratie Microsoft Exchange server POP3 SMTP Server componenten allen aanwezig op hetzelfde LAN

5 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Server Windows Server SQL Server Exchange Ontwikkel Platform and Tools

6 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Client Windows Client Office Web Client Ontwikkeling Platform en Database

7 Onze ervaring Microsoft Dynamics Client Compatibiliteit Citrix & Terminal Server Uitrol methodiek (groepsbeleid, SMS) Beheer & support (client healing & diagnostics) Roaming profiles Verbeterde prestatie Initialisatie CRM plug-in Outlook CRM Load Status Bar Informeert de gebruiker over het lopende process Gebruikers kunnen het laden van Dynamics CRM stoppen

8 Onze ervaring (2) Integratie Kerberos trust for delegation (reporting) Active Directory (installatie rechten, bulk import via web interface) SQL (default instance)

9 Onze ervaring (3) Schaalbaarheid, prestaties & connectiviteit Gescheiden installatie (Professional en Enterprise edities) Web Application Service Help Content Service SDK Service Application Server Op rollen gebaseerde implementatie (alleen Enterprise Editie) Betere WAN & router prestaties SQL mirroring & cluster ondersteuning over componenten Connectiviteit over het WAN (IFD) zonder VPN Platform Server Toewijzen SQL database & reporting services aan organisatie Asynchronous Service Discovery Service Deployment Service

10 Vragen? Dennis R. Schut Lead Technical Consultant CRM Partners BV MCP, MCSA 2000, 2003 /Security, MSCE NT4.0, 2000, 2003 /Security Microsoft Certified MBS Specialist & Professional

11 Rol definities Microsoft Dynamics CRM 4.0 SRS-gegevensconnector (SrsDataConnector) Voert rapporten uit. SQL Server (SqlServer) Microsoft Dynamics CRM databases Toepassingsserver (serverfunctiegroep) functies AppServer, HelpServer en SDKServer Platformserver (serverfunctiegroep) Functies Async, SDKServer, DeploymentService en DiscoveryService Microsoft Dynamics CRM-service voor asynchrone verwerking (Async) Verwerkt asynchrone gebeurtenissen die in de wachtrij staan, zoals bulk- of gegevensimport

12 Rol definities Microsoft Dynamics CRM 4.0 Toepassingsserver (Appserver) Webtoepassingsserver voor verbinding met de Microsoft Dynamics CRM-gegevens. Microsoft Dynamics CRM SDK Server (SDKServer) Voert toepassingen uit die de methoden gebruiken die worden beschreven in de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Software Development Kit (SDK). Configuratieservice (DeploymentService) Beheerd de configuratie met methoden die worden beschreven in de Microsoft Dynamics CRM 4.0 Software Development Kit (SDK), zoals het maken van een organisatie of het verwijderen van de rol Installatiebeheerder bij een gebruiker. Discovery-service (DiscoveryService) Zoekt de organisatie waarvan gebruikers lid zijn in een installatie met meerdere eigenaren. Help-server (HelpServer) Stelt Microsoft Dynamics CRM Help beschikbaar voor de gebruikers

13 Microsoft Dynamics CRM 4.0 Live Interface

14 Midden & Klein Bedrijf

15 Afdeling / Divisie

16 Divisie / Organisatie(s)

17 Partner hosted of SaaS Intern (Software as a Service)