Gebruikershandleiding voor reisagenten:

Transcriptie

1 Gebruikershandleiding voor reisagenten: Wanneer je naar VuelandiaGlobal gaat via de Travel Navigator ( dan is je gebruikersnaam en wachtwoord bekend. Je logt dus automatisch in. Je hebt nu toegang tot het systeem waar maar liefst meer dan 22 beddenbanken achter hangen: Het is mogelijk om op bestemming te zoeken of op hotel naam. De dropdown helpt je bij het zoeken naar de juiste accommodatie/bestemming. Wanneer je kiest voor een bestemming en je klikt vervolgens op zoeken dan heb je vanuit daar weer de mogelijkheid om het verder te verfijnen middels het filter:

2 Hoe kan ik zien of het netto of bruto bedragen zijn? De prijzen worden zowel netto als bruto getoond wanneer je het vinkje aanzet bij zie tarieven. Doe je dit niet dan zie je alleen de bruto bedragen: Bruto C: 122,03 dit is de totale netto prijs G: 16,65 dit is het verschil tussen de totale netto- en de totale bruto prijs P: 12,01% het commissie percentage

3 Klik op reserveren om de desgewenste accommodatie te reserveren (let op maaltijden): NETTO BRUTO De annuleringskosten voor vertrek staan vermeld. In de meeste gevallen kun je tot kort voor vertrek nog kosteloos annuleren. Vul de gegevens in van de hoofboeker en klik vervolgens op Doorgaan. Je boeking is gemaakt. Er wordt tevens een mail bevestiging naar je gestuurd. Kan ik direct een transfer bijboeken? Het is prettig om ook direct transfer van de luchthaven naar het hotel te boeken. Ook dit is mogelijk in VuelandiaGlobal. Je kunt het direct bij het boeken van een hotel doen, maar het is ook mogelijk om los een transfer te boeken. Voorbeeld boeken transfer gelijk met hotel:

4 Hoe kan ik voucher printen/mailen of een bestaande boeking annuleren/wijzigen? Annuleren van een boeking: Het is mogelijk om zelf in het systeem de boeking te annuleren. Indien er kosten zitten aan het annuleren, dan wordt dit tevens vermeld (ook wanneer het kosteloos is). Ga naar het kopje reserveringen: Klik op reserveringen zoeken. Onderstaand scherm wordt geopend. Er zijn diverse manieren om een of meerdere boekingen te zoeken:

5 Onder boekingsreferentie kun je direct zoeken op reserveringsnummer. Wanneer je daarna op zoeken klikt verschijnt de boeking. Hier kun je hem vervolgens definitief annuleren en zie je direct of er kosten aan verbonden zijn. Wijzigen van een boeking: Wil je een boeking wijzigen? Geen probleem, dit kun je gewoon online doen. Zoek allereerst de boeking erbij. Klik vervolgens op het nummer wat je bij de boeking ziet staan: Het volgende scherm wordt geopend: Klik op reservatie wijzigen om een wijziging door te voeren.

6 Zelf printen van een voucher: Tevens is het mogelijk om vanuit dit scherm vouchers te printen. Zoek de boeking op en klik op zie voucher : Vanuit dit scherm kun je het voucher mailen naar de klant of direct zelf printen.

7 Hoe kan ik betalen via VuelandiaGlobal? Er zijn 2 mogelijkheden om je gekochte product(en) te betalen: Betaling per keer, middels buckaroo Betaling middels een opgebouwd deposit Hoe werkt betaling per keer? Wanneer je ieder boeking per keer wilt betalen ontvang je van VuelandiaGlobal kort voor het uiterste betaal termijn een mail. Hierin staat precies vermeld wat het totale bedrag is wat overgemaakt moet worden (middels buckaroo): Log-in in VuelandiaGlobal, ga naar reserveringen en zoek je boeking erbij. Wanneer je deze hebt gevonden, klik je op betalen. Op deze manier kunt je direct de betaling regelen: Hoe werkt betalen middels een deposit? Het grote voordeel van werken middels een deposit is, dat je niet iedere boeking afzonderlijk hoeft te betalen. Op het moment dat de betalingstermijn is verstreken, wordt het bedrag automatisch van het deposit afgeschreven. Staat er niet meer voldoende geld op je rekening, dan ontvang je hiervoor automatisch een mail. Hoe zet je saldo op je deposit? Log-in in VuelandiaGlobal en klik op admin : Wanneer je in de admin zit, klik je op saldo verhogen :

8 Bepaal vervolgens zelf wel bedrag je wilt storten (betaling middels buckaroo): Vragen? Mail naar