Het gebruik van de online reservatie voor AquaPower

Transcriptie

1 Het gebruik van de online reservatie voor AquaPower 1. De link online Aquapower boeken op de website van Aquatherma, brengt je naar het volgende scherm: Wanneer je nog geen login gegevens hebt, moet je deze eerst aanmaken door hier te klikken

2 2. Login gegevens aanmaken; vul het formulier zo volledig mogelijk in aub en klik onderaan op mijn registratie bevestigen : Geheel vrij te kiezen wachtwoord Deze optie staat standaard op ja. Door hier ja te selecteren ontvangt u ook reclame en lopende promoties van Aquatherma in uw maibox. Dit wordt uw gebruikersnaam, gebruik dus een adres dat je voldoende vaak gebruikt Deze optie staat standaard op ja. Er worden enkel mails verzonden met de door u gemaakte boeking; door hier ja te selecteren ontvangt u GEEN spam s. 3.

3 Na het invullen van de registratiefiche en het drukken op mijn registratie bevestigen, krijgt u de melding dat uw registratie gelukt is. U heeft nu een ontvangen met de login gegevens en kan deze vanaf nu gebruiken.

4 3. Inloggen op het online boekingsysteem Vul hier uw gekozen gebruikersnaam ( adres) en wachtwoord in dat je in de ontvangen mail terugvindt

5 U komt vervolgens op het openingsscherm van het online boekingsysteem: Om een AquaPower sessie te boeken, klikt u hier Hier kan u uw gegevens aanpassen Indien u reeds een AquaPower sessie geboekt heeft, vindt u deze hier terug

6 4. Een AquaPower sessie boeken of annuleren Hier kan je de weergegeven periode wijzigen voor AquaPower sessies Wanneer je een geboekte sessie wenst te annuleren kan je dat doen door op uitschrijven te klikken; let op! Annulaties dienen 24u op voorhand te gebeuren. De groene bolletjes tonen aan dat er nog plaats is om een AquaGym sessie in te boeken. Dit kan door op de reserveer nu knop te drukken. Standaard ziet u hier alle beschikbare AquaPower sessies voor een periode van 1 week. De lijst die hier afgebeeld wordt, is maar een stukje van het scherm; de volledige lijst loopt verder door wanneer je in je internet browser naar onder scrolt.

7 4.1 Een sessie boeken Wanneer u op de knop reserveer nu gedrukt heeft, komt er een tweede schermpje open zoals hieronder Hier kiest u voor een enkele sessie of meerdere sessies. We behandelen nu de enkel sessie Datum van de sessie Hier ziet u uw abonnementsgegevens. Deze gegevens worden aangepast vanaf 10 januari 2014 Hier moét u een keuze maken. U kan ervoor kiezen om na de AquaPower sessie ook nog even in de sauna te gaan; in dat geval kiest u ja. LET OP! U kan niet in de sauna wanneer u niet deelneemt aan de AquaPower sessie Wanneer u alles heeft nagekeken en heeft aangevuld, klikt u op opslaan

8 U krijgt nu een kadertje met de vraag of alles OK is om te verzenden; hierop antwoord u ja wanneer u zeker bent dat u een correcte boeking heeft gemaakt. Proficiat! Uw boeking is geslaagd en er werd u een bevestigingsmail (indien geselecteerd bij registratie) toegestuurd. Mocht u de bevestigingsmail niet meer willen ontvangen of net wel ontvangen, kan u deze gegevens nog altijd aanpassen in profiel wijzigen (zie P.8)

9 4.2 Meerdere sessies boeken op vaste dagen en uren Hier moét u een keuze maken. U kan ervoor kiezen om na de AquaPower sessie ook nog even in de sauna te gaan; in dat geval kiest u ja. LET OP! U kan niet in de sauna wanneer u niet deelneemt aan de AquaPower sessie. Een saunabeurt die aansluit op een AquaGym sessie kost 12,00 voor 2 uur. Hier kiest u voor een enkele sessie of meerdere sessies. We behandelen nu de enkel sessie Bij het boeken van een sessie, neemt het systeem geen vaste datum over; enkel het gekozen uur Hier ziet u uw abonnementsgegevens. Deze gegevens worden aangepast vanaf 10 januari 2014 Wanneer dit aangevinkt staat, krijg je alle dagen en tijdsintervallen die volgen voor de AquaGym sessies. In dit voorbeeld zijn het de sessies op donderdag Hier kan u de data kiezen waarop u wenst deel te nemen aan de AquaPower sessie; elk aangevinkt vakje betekent een inschrijving Wanneer u alles heeft nagekeken en heeft aangevuld, klikt u op opslaan

10 4.3 Meerdere sessies boeken op verschillende dagen en uren Wanneer u dit uitvinkt, krijgt u een mogelijkheid om verschillende dagen te kiezen; klik op de gewenste dagen en druk op toon selectie

11 U krijgt nu ALLE sessies van de gekozen dagen te zien. De data met een vinkje naast, zijn sessies waarvoor u reeds ingeschreven bent of waarvoor u wenst in te schrijven.

12 In dit voorbeeld opteren we voor het boeken van alle donderdagsessies van deze maand tussen 10.30u en 11.15u We willen na de AquaPower sessie niet in de sauna Toon enkel de sessies op donderdag tussen 10.30u en 11.15u Op al deze donderdagen zal ik aanwezig zijn Klaar

13 Ik ben nu ingeschreven voor alle donderdagsessies tussen 10.30u en 11.15u. Ik ben zeker van mijn boeking en wens deze te bevestigen

14 4.4 Een sessie annuleren (24u op voorhand) Ik ben voor een aantal sessies ingeschreven, maar kan niet aanwezig zijn. Ik kan mij daar nu voor uitschrijven door op uitschrijven te klikken

15 Ik krijg een waarschuwingsvenster, maar ik wens mij wel degelijk uit te schrijven dus OK

16 De sessie waarvoor ik uitgeschreven ben (in dit geval donderdag 9/01 om 10.30u) is weer beschikbaar dus mijn uitschrijving is gelukt.

17 5. Afspraken Vanaf 10 januari eerstkomend worden de abonnementen toegevoegd aan uw account en zal u per geboekte sessie een beurt van uw abonnement zien verdwijnen. Daarom vragen wij om vóór 10 januari 2014 minstens één online boeking door te geven voor de AquaPower sessies zodat wij tijdens het weekend van 11 en 12 januari 2014 uw abonnementsgegevens kunnen toevoegen aan uw account. Wanneer uw sessies bijna op zijn (nog 2 resterend), zal u hiervan op de hoogte gebracht worden door Aquatherma hetzij mondeling, hetzij per mail zodat u tijdig een nieuw abonnement voor de AquaPower kan nemen. Abonnementen van 10 beurten kosten 130,00 en zijn zes maanden geldig, abonnementen van 20 beurten kosten 240,00 en zijn twaalf maanden geldig. Abonnementen kunnen voorlopig enkel bij Aquatherma aan de desk aangekocht worden. In de eerste maand, vragen wij geen boekingen te maken die vallen na 31 januari Dit om het geheel overzichtelijk te houden en iedereen de kans te geven zich tijdig te registreren op de online applicatie en vertrouwt te geraken met het gebruik ervan. Boekingen die na 31 januari vallen, zullen tot tegenbericht niet aanvaard worden als boeking. Wanneer u niet aanwezig bent op een AquaPower sessie of deze minder dan 24u op voorhand annuleert, wordt er bij wijze van strafpunt alsnog een beurt van uw abonnement afgehouden. Annulaties dienen 24 uur op voorhand te gebeuren zodat er eventueel andere deelnemers kunnen aangenomen worden in de betrokken sessie. Omdat iedereen al eens iets vergeet, wordt de eerste overtreding tegen deze regel door de vingers gezien, maar dit kan maar éénmalig. Reservaties voor Aquagym sessies kunnen alleen wanneer de gekozen sessie nog beschikbaar is; dit kan je zien aan het groene bolletje. Alle reservaties dienen tevens 24 uur op voorhand gemaakt te worden. Het is echter mogelijk een boeking te maken wanneer dit bolletje oranje of rood staat. Wanneer u op dat moment boekt, komt u op een reservelijst. Mocht er één van de andere deelnemers minstens 24u op voorhand de gekozen sessie annuleren, zal Aquatherma telefonisch contact met u opnemen om na te gaan of u deze sessie wenst te volgen. Indien u op dat moment niet meer aanwezig kan zijn, wordt er uiteraard GEEN beurt van uw abonnement afgehouden daar u op de reservelijst stond en contacteren wij de volgende persoon op de lijst. De online boekingsapplicatie ondersteunt ook het reserveren van de privé sauna. Om organisatorische redenen worden online boekingen voorlopig niet aanvaard door Aquatherma. Alle geregistreerde gebruikers zullen per mailing op de hoogte gebracht worden van het actief worden van de online reservatie voor de sauna. Mocht u hinder ondervinden bij het gebruik van het online boekingsysteem of vragen hebben waarop u hierin geen antwoord vindt, meld het dan aub. Dergelijke systemen kunnen enkel verbeterd worden door de feedback van de gebruiker en we zullen er dan ook alles aan doen om eventuele fouten of ongemakken weg te werken. U kan alle vragen en opmerkingen kwijt per mail op info@aquatherma.be