DESIGNEFFECT HET ONDERZOEK NAAR EFFECTIVITEIT VAN DESIGN

Transcriptie

1 DESIGNEFFECT HET ONDERZOEK NAAR EFFECTIVITEIT VAN DESIGN

2 DesignEffect Waarom is het instrument DesignEffect ontwikkeld? Blauw Research heeft, in samenwerking met de werkgroep Design & Effectiviteit van de Beroepsorganisatie Nederlandse Ontwerpers (BNO) platform Creating Brands en Ruigrok MC, een onderzoeksinstrument ontwikkeld dat inzicht geeft in de effectiviteit van design. Dit onderzoeksinstrument, DesignEffect, heeft als doel het effect vast te stellen dat grafisch design levert aan het creëren en onderhouden van merken. Tot op heden is het voor veel organisaties een blackbox als het gaat om de bijdrage van design. Return on Investment (ROI) in het algemeen en dus ook ROI van design staat echter op de agenda. Waarschijnlijk wordt ook u als betrokkene in toenemende mate geconfronteerd met de vraag: Wat leveren onze inspanningen met betrekking tot het design op? Het antwoord op deze vraag kan nu geboden worden door het instrument DesignEffect. Het onderzoek DesignEffect is ontwikkeld om het merkeffect te bepalen van het design van logo s, huisstijlen, verpakkingen, brochures en websites. Met DesignEffect kan worden vastgesteld wat bijvoorbeeld de merkeffecten zijn van een oud

3 Toegevoegde waarde DesignEffect Voordelen DesignEffect Toepassingsmogelijkheden U kunt het instrument inzetten bij ondermeer de volgende vraagstukken: Hoe is de beoordeling van het oude versus het nieuwe design? (pretest op basis van designversies). Hoe worden de verschillende versies van het ontwerp beoordeeld door de betreffenden doelgroep? (pretest op basis van doelgroepvarianten). Er zijn verschillende nieuwe designs ontwikkeld voor één merk en hieruit moet een keuze worden gemaakt (conceptontwikkeling op basis van verschillende designvarianten). Er bestaan verschillende manieren om communicatieuitingen te onderzoeken. DesignEffect onderscheidt zich van andere onderzoeksinstrumenten op de volgende punten: Bij DesignEffect wordt ingegaan op de beoordeling van de uiting zelf maar ook op het effect van de uiting op het merk. DesignEffect wordt (meestal) online uitgevoerd: prettig voor respondent en alle soorten uitingen kunnen worden getoond. DesignEffect kent een relatief korte doorlooptijd en is relatief kostenefficiënt. Voor de ontwikkeling van het concept wil men vaststellen wat het effect van de elementen uit design is. Hierdoor kan eventueel op componenten van het design worden gestuurd (conceptontwikkeling op basis van verschillende designelementen).

4 Wat levert DesignEffect op? Merkeffecten Het instrument DesignEffect voorspelt de merkeffecten van een design (logo s, huisstijlen, brochures, advertenties, commercials, verpakkingen en websites). Deze voorspelling komt tot stand middels vijf designeffecten, die met behulp van het onderzoeksinstrument worden gemeten. De vijf designeffecten zijn: 1.Identificatie (is het design herkenbaar voor het merk? 2. Differentiatie (is het design onderscheidend) 3. Saillantie (Valt het design op) 4. Overdracht van immateriëlle betekenissen 5. Overdracht van materiëlle betekenissen De resultaten van de verschillende DesignEffect onderzoeken worden verzameld in een database waardoor het mogelijk is de resultaten met designs van andere organisaties te vergelijken.

5 Meetpunten Er wordt onderscheid gemaakt naar vier merkeffecten, te weten merkbekendheid, merkkennis, merkimago en merkvoorkeur. Voor het bepalen van designeffectiviteit is het belangrijk om de designintenties van de merkmanager goed vast te stellen. In het onderstaande model is de relatie van de designeffecten met betrekking tot de merkeffecten weergegeven.

6 Traject DesignEffect Het uitvoeren van het onderzoek DesignEffect duurt minimaal 3 weken. Het traject van DesignEffect ziet er globaal als volgt uit: 1) In overleg met opdrachtgever worden de beoogde design- en merkeffecten vastgesteld; 2) Aan de standaard vragenlijst kunnen nog extra te meten waarden worden toegevoegd; 3) Het betreffende design wordt (meestal) via internet voorgelegd aan de doelgroep; 4) De doelgroep beantwoordt de vragen terwijl ze continu het design op het beeldscherm kunnen bekijken; 5) Naast gesloten vragen bevat de vragenlijst ook enkele open vragen voor meer inzicht in de achterliggende motivaties; 6) De opdrachtgever krijgt een beknopte rapportage die bestaat uit overzichtelijke grafieken met een toelichting en een management summary.

7 Wie is blauw? Blauw Research is een fullservice onderzoeksbureau, dat gedegen onderzoek combineert met innovatieve onderzoeksmethoden. De businesscell Corporate Communication is gespecialiseerd in onderzoek met betrekking tot het (corporate) imago van merken en organisaties. Contact Interesse gewekt? Neem voor meer informatie over DesignEffect contact op met Marlies Kerklaan ( ). Graag maken wij met u een afspraak om DesignEffect verder toe te lichten. Blauw Research Weena CK Rotterdam